定价指南
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新品、重品、旗舰品、长尾品如何定价? 哪些行业适合动态定价? 卓越定价的企业有着哪些共性? 初创期、成长期、成熟期的企业,定价的侧重有何不同? 对于企业正在或者即将面对的定价难题,作者在书中一一解答。如上所见,本书并不是一本充斥着复杂概念和理论知识的定价教科书,而是一本帮助企业解决定价难题的指南。定价专家杨一安在书中不仅系统介绍了企业不同发展阶段的定价方法,探讨了定价失败与成功的原因,还提供了解决定价难题的工具和技巧,比如KANO模型、定价沙盘等实用工具和四种行为定价技巧。本书帮助企业在竞争激烈的市场中制定有效的定价策略,实现定价的优化和利润zui大化。
中层再进阶:从业务管理者向团队领导者转型
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业务管理者一定能成为优秀的团队领导者吗?这是所有企业中层管理者面临的“灵魂之问”。本书通过角色定位、向上协同、向下赋能和跨部门协作四大模块,系统梳理和总结了中层管理者面临的现实挑战和典型问题,通过大量的工具、方法和解决方案,帮助中层管理者完成角色转型,走好职业阶的关键一步。 本书核心内容已先后在36 家全球科技独角兽企业、89 家世界500 强企业与178 家中国优秀企业落地实践,为中层管理者提供“百科全书”式转型解决方案,适合正在寻求管理阶和领导力提升的中层管理者阅读。
管理加减乘除:企业经营领导团队的9个公式
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本书用简单的加减乘除公式阐述了企业经营管理中的9个主题:管理定位、管理情绪、管理效能;选人用人、育才留才、组建团队;业务规划、执行推动、业务复盘。无论你是企业创始人、职业经理人,还是业务专家,相信本书都可以作为你手旁的参考书。 本书通过轻松幽默的管理漫画演示,还原主人公管理者陈北北带着她的团队展业务活动的场景,使用9个便于记忆的管理公式,辅以行动地图,帮助你实现管理知识的落地和行为转化。希望本书能够伴你在管理与领导之路上不断转身,升维思考,从自身和环境的需求出发,实际解决企业经营与管理中的难题。
换轨策略:持续增长的新五力分析
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成功企业面对的一大陷阱,就是被过去的成功绑架,这样的案例不胜枚举,令人扼腕叹息。在企业守成阶段,各种新挑战新机会风起云涌,企业要学会适应环境变化,并择时调整发展轨道。在《换轨策略》一书中,百万畅销书《跨越鸿沟》作者杰弗里·摩尔(Geoffrey A.Moore)教授21世纪的企业如何克服过去的困境,调整组织方向,以迎竞争的新时代。作为世界知名的高科技商业策略师,摩尔将大胆的战略和有效的执行联系起来,从投资人评估企业潜力的角度,列出企业可以重发展的五个方向,即“新五力分析”,提出了在成熟企业中实现未来增长的有效策略,展示了如何协调每个级别的权力,以实现整体成功。
成就卓越:商业的底层逻辑
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本书详细论述了为何专注于帮助他人成长就能实现卓越的领导。作者认为领袖要做的事情不是获得更多的追随者,而是培养更多的领袖,并提醒我们要在追求人生和事业目标的过程中认识到什么才是最重要的。本书强调我们要以人为本,全心投于关爱、支持人的全面发展和成功;创造为我们的生活带来欢愉、振奋人心的产品和服务;始终重视细节,了解细小但连续的渐式步能够造就翻天覆地的改变;承认情商的力量和软技能是最难培养但最重要的技能。作者还认为,卓越并非长远计划,也并非一座不可攀登的高山。卓越就在于下一次对话、下一场会议或下一次展示。
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用 第2版
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正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出,读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。
无偏见沟通
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组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素,催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题,这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出,无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中,作者梳理真实案例经验,创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通始,提出无偏见沟通的7项原则、7步模型,带领读者识别9种常见的无意识偏见,并给出针对性建议,形成一套无偏见沟通的解决方案,帮助读者突破沟通困境,实现高质量协作,提升团队效能。
新零售理论与实务
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随着零售行业的不断发展,越来越多的零售企业将实体店、线上店和移动渠道行全渠道整合,以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态,沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架,构建了新零售理论与实务知识体系,包括:新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
新质生产力:领航算力时代新产业新赛道
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本书围绕“如何读懂新质生产力”“如何发展新质生产力”“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”三大有关高质量发展的核心之问,帮助企业布局未来产业、找准蓝海赛道、把握增长航向。 核心之问一“如何读懂新质生产力”,全景式地解读了什么是新质生产力;新质生产力“新”在何处;关于新质生产力存在哪些认知误区;如何发展新质生产力走出中等收陷阱;如何迸发生产要素的新活力,通影响经济发展的堵卡。 核心之问二“如何发展新质生产力”,从创新发展新产业、塑造新业态的角度,阐述了如何多维驱动、协同发展“算力时代”的新质生产力;如何大力推现代化产业体系建设,加快发展新质生产力,发掘创新驱动现代产业增长的经济密码。 核心之问三“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”,从商业的角度,分析了谁将是下一个未来的新支柱产业,引领企业高质量增长的新赛道在哪儿,帮助企业寻找新一轮科技革命和产业变革中的新动能、新机遇。
战略管理(典藏版)
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《战略管理》弥补了实用技术与理论探讨的分歧,它研究的是普遍性,却能帮助企业解决实际问题,因此被视为“应用理论”的典范。安索夫创造性地将数学的逻辑论证方法引了管理学领域,并用严谨的定义、假设与分析,指出了企业在日趋动荡的经营环境下,应当如何根据实际情况做出理性的战略决策。
精益管理理论与应用
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精益管理是理论与实践反复验证的成果,为广大工业企业和各类组织所青睐,它在中国实践四十年来沉淀的大量优秀案例和成果,帮助众多企业、组织提升了经营水平。以齐二石教授为核心的编写团队在行多年理论研究的基础上,将亲历的精益管理实践结合经典案例,编写成本书。其特色在于提出了一套较为适合我国企业的精益管理理论和精益管理技术体系,如精益设计、精益生产技术方法等,还增加了精益职能管理和生动的精益管理案例,具有很强的应用性和借鉴性。
进阶思维:打破成长的边界
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在当今社会,我们每个人不但要面对职场的竞争压力,而且要面对生活中的琐碎事情和意外。如何让生活多一些精彩、少一些遗憾?如何在工作中多一些能力积淀、少一些迷茫?如何控制情绪从而不焦虑、不慌乱?如何处理好家庭关系?如何做好财富管理?如何给人生做好布局?这些是很多人都渴望了解的问题。本书作者拥有丰富的人生经验,既经历过人生的辉煌,也跌落过人生的低谷,但他从不屈服于命运。作者通过自己的亲身经历,总结出人生成长的阶关键词,包括规划力阶、自控力阶、学习阶、领导力阶、职场阶、家庭阶、财富认知阶、理财阶,鼓励每个人过好精彩的生活,找对人生的路,创造无限可能。 本书适合所有处于迷茫和焦虑中的职场人、面对人生选择的中年人以及对生活不放弃的人阅读。
走向敏捷:领导者敏捷管理手册
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近年来,业务敏捷已成为zui重要的管理主题之一。敏捷领导力的核心是人,以人为本是敏捷的关键。向敏捷的转型始于领导者做出深思熟虑的选择,以“赋能”团队,而不是通过“命令和控制”。然而大多数领导者的经验源于控制,并不具备向敏捷转型需要的相关经验。控制始终主导着敏捷,并且已经渗透到传统组织中,束缚了领导者在组织中建立赋能领导力。 《走向敏捷》是一本实用工具书,供领导者在实现敏捷的过程中使用。14个助推器推动领导者做出决策并始个人向敏捷的转变。《走向敏捷》还提供了21个工具,这些工具帮助世界范围内的高管们在追求敏捷的过程中取得了成功。通过阅读和学习这本书,他们已经在组织中建立了无处不在的领导力。 《走向敏捷》将有关敏捷的讨论付诸实践,鼓励领导者适应不断变化的时代。本书提供的在组织中掌握敏捷的思路、工具,能帮助领导者实现个人转变的同时,推动组织实现巅峰绩效。
内在之光:通往真诚合一之路
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我感到自己很虚假,我在扮演这个世界赋予我的角色而不是做我自己,我因为担心别人发现真相而心生焦虑,还因为否认我的自我而感到沮丧……我吝于发挥自己的才华帮助世人;我迫于生计而委曲求全做着自己并不想做的工作;在本该发声的事情上,我缄口不言;我主动放弃自己的某个信念……我害怕被批评,也恐惧受到别人排斥或攻,所以隐瞒真实的自己;我留在不断扼杀自己精神的环境或关系中,越发内耗和沮丧,也让周围的人付出了巨大的代价……我,要如何找回我自己?我们有无数次机会重新找到我们的方向,关键在于,你能否通过内在修炼发现自己身上“隐藏的整全”。“勇气与新生中心”创始人、经典畅销书《教学勇气》作者帕克?帕尔默用这本小书告诉你割裂的来源是什么,以及如何回归整全。他将带领你一步一步创建信任圈,引导人们一起独处,以安静和尊重的方式而不是纠正的方式来支持彼此,让自我得到锻炼并实现其本质,辨别内在之光,倾听它的声音,让它作为导师指引你做出选择。跟随书中指引,破隔离现实与内心的“你”的那堵墙,平衡和整合你的内在真我与社会角色——向内追求自己的整全,向外满足社会的需要,让二者重新和谐合一,与具备无限力量的真我连,获得安宁。只有回归最本真的状态,做最真实的自己,才能发展出正向的模式,引导美好发生。本书对大众读者具有现实意义,也适用于各类组织机构,例如企业、医院、学校等,它将使组织内部增信任,让人们共同努力把工作做得更好,并以非暴力的方式变革组织。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
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真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
管理会计:从新手到高手的30个实操工具
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这是一本管理会计转型指南,展现了财务人员应具备的面向未来的能力。 本书分6个模块:数据智慧、成本分析、成本控制、资源整合、战略财务和价值管理。以30个专题(即30节)、几十个真实的案例、100多张图表讲解了管理会计的思维方式和解决问题的方法,解答了财务人员日常工作中常见的难题,如: 如何找到自己的价值定位 如何找到业财融合的抓手 面对智能办公机器人,如何造自身核心能力 如何利用数据智慧提升财务的影响力 在每一节中,作者从财务视角引出问题背后的一对关键(矛盾)变量,探索一种管理思路,分享一个实操工具,展现一个有效的结果,帮助业务伙伴做出决策、改善绩效、提升管理水平。这些真实的案例体现了作者对管理会计的感悟和定义: 管理会计=财务 业务 管理 作者摒弃了一般专业著作晦涩的语言,娓娓道来而又不失严谨,在关键上解析周详、分析透彻、金句频出。希望本书能让你获得一个支,快速成为一名合格的管理会计。
成为教练
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本书是作者基于十多年企业家教练经验,对教练理念、方法和技巧的深思考和总结。本书由100个词解及对应的问答组成,涵盖了教练关系的各个方面,系统阐述了企业家教练应该具备的多方面的职业素养,诠释了由作者提出的“诚意与共生”的教练哲学。问答部分是作者对一位企业家教练和一位投资人真实问题的详细回应,是对词解部分的一步阐释。本书涉及大量来自教练实践的真实案例,非常具有参考价值。
沉静领导
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我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤,在镁光灯下受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者,甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下,保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力,相反,利己与利他并行的复杂动机,才是推动事情往正确方向发展的关键所在。本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的“沉静领导之道”。这种方式乍看起来“步调缓慢”,却被实践证明,是使一个组织乃至整个世界得以改善的“快途径”。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事:有执掌公司生杀大权的CEO,也有公司核心圈之外的中层领导,还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导之道并非CEO的专属,每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说:“它超过了企业类书籍的范畴。”
人性化医疗:医疗服务新未来
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在过去的几十年时间里,医疗卫生行业和生命科学领域都发生了剧变,这一切并不总是向好的方向发展。除了不断上升的成本和服务可及性的挑战之外,当前的医疗系统也给患者和临床医生带来了不必要的痛苦,这些痛苦涉及生理、情感、经济和社会等方面。为了彻底改革医疗卫生系统,人们已经付出了诸多努力,但这些未能治愈医疗卫生系统的弊病。 在《人性化医疗:医疗服务新未来》一书中,由助手转型为医生、后又成为企业高管和顾问的]萨默?奈特利用她在临床一线多年的经验,为真正的改革制定了强有力的路线图。她提出了切实可行的策略,尝试以令人耳目一新的人性化方式改革当前的医疗系统。
农业的干法:农业企业生存发展之道
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企业是种植水稻还是做稻米加工? 养殖企业要转型做食品加工吗? 优质农产品卖不出去怎么办? 团队越来越难带怎么办? 企业传给孩子还是职业经理人? 农业产业非常复杂,农业企业数量众多。如何抓住行业发展机会?如何管好农业企业? 本书作者先后在中国农业大学、农业部和中国牧工商(集团)总公司工作,他从自己学官产的独特经历出发,结合亲自跟的数百家农业企业管理案例,为农业企业提供切实可行的经营管理解决方案。全书立足农业,着眼未来,聚焦成长,通过剖析农业产业的发展机会,明确农业企业的利润来源,分享企业家带领团队的方法,深探讨企业的化历程,揭示农业企业生存发展的奥秘。
一本书读懂换电经济
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新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋,零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷?全球主流车企陆续宣布停产燃油车,逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电?蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变?换电经济未来将何去何从?本书从“双碳”战略出发,系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准,详细论述了换电的技术精髓和安全机理,深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措,并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。

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