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提问的秘密(第2版)
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NBA——体育运动联盟如何扣篮商业王国
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NBA联盟70多年的激荡发展史，从创立和起步，创新拯救了NBA，电视转播权的谈判和艰难扩张，球员如何始为运动鞋代言，NBA与ABA的主要竞争故事，再到魔术师和乔丹的时代，WNBA的发展，姚明的到来象征NBA走向全球，停播、复播、选秀、湖人、赞助、签名球鞋市场，这些令人津津乐道的故事，首次披露发展的细节和思路。你能从世界上成功的公司身上学到什么？NBA 故事将帮助您了解和采用竞争策略、工作场所文化和日常商业惯例，帮助NBA篮球联盟成为今天的强者。由于精明的数字营销和全球关注，这个价值数十亿美元的联盟已经从卑微的根源发展成为受到全世界喜爱的体育大联盟。由于个人球员的流行和球队的竞争，NBA 在联盟合并和金融危机中幸存下来。球队赢得了数百万忠实球迷的尊重，他们致力于联盟中每个球队的成功。通过 NBA 的故事，您将了解到：当似乎没有人坚持梦想时，如何让梦想保持活力？公司如何找到摆脱金融危机的方法。任何节目成功的关键——如何呈现出来一家公司如何建立忠诚的粉丝群，如何不惜一切代价保持领先
2020—2021年中国工业发展质量蓝皮书(精装版)
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达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验
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本书讲了达美乐比萨发展壮大的故事，如何从一家店铺起家，在美国发展壮大，又运用科技手段将店和成就遍布全球，中间经历了风风雨雨，但是一次次的冲之下，如何用科技和创意赢得了消费者，站稳了脚跟。突出了达美乐，一家用科技做比萨的食品企业，用科技创新了客户体验，成为世界上排名的巴萨连锁企业。可以说是会做比萨的科技企业。通过达美乐的故事，您将了解到:1. 如何在不改变人们已经喜爱的产品核心的情况下行有意义的创新。2. 如何识别和利用独特的机会来减轻客户的痛。3. 如何通过对业务采取整体方法来发展一家公司。4. 提供高质量体验的重要性，这将使客户要求更多。
银行业营销管理实战精析
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本书从国际通用的营销管理体系出发，引银行业营销管理案例共32个，案例覆盖大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构、境外金融机构和其他金融机构6个机构类型，内容围绕9个方面展：? 客户需求：明确客户真正的需求是什么。? 客户画像：客户是什么样子，给细分客户描绘画像。? 差异化定位：提供一个让客户选择你的产品，而不是选择竞争对手的产品的理由。? 客户利益：我们提供给客户的核心利益究竟是什么？? 价格体系：我们产品的价格体系是怎样的？如何才能让客户感到物超所值。? 价值网络：利益相关方有哪些？价值网络是如何形成的？? 曝光：如何让客户关注到产品给客户带来的核心价值？? 互动：如何让客户与我们的产品产生互动，从而增加参与感和欲望？? 粉丝：如何让客户成为愿意复产品的粉丝，并愿意为产品宣传，产生裂变？
《出版专业基础（中级）》（2020年版）配套题库（含考研真题）
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2022年全国小学生英语能力测评（五年级组）核心词汇全突破
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彭吉象《艺术学概论》（第5版）笔记和典型题（含考研真题）详解
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