购物车
个人中心
精准运营·策略营销与客户服务
￥45.50
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为家提供了非常丰富的网络物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上店的准备、通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，帮助他们在设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导，让读者在设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
销售员心理学实战训练
￥19.99
本书根据销售行业的特，以销售实战训练为出发，通过实际案例，有针对性地引导销售从业人员运用心理学原理提升销售力，提高对客户的心理认知，让销售员成为懂心理学的销售高手。通过实际销售案例参照，销售心理学实战指导，心理学实战理论拨，心理学拓展训练方法等情景性、多版块、碎片化的内容设置，不仅能让读者有效降低阅读疲劳，提高阅读兴趣，更能全方位地、高效地引导销售员提高心理学理论水平和实战能力。
教育区块链:分布式学习时代的教育模式创新
￥39.90
本书分析了“互联网 ”为教育变革带来的分布式学习新趋势，着重阐述了区块在信息不对称、不完全环境和完全不信任节间建立低成本“网络信任秘钥”的技术原理；从区块技术的特出发，结合当前对教育产业痛的认识，从数字学习身份/数字学籍、分布式学习记录、数字证书认证以及数字资产管理等方面，深探讨了区块技术可能的教育应用场域，介绍了国内外的代表性应用案例，以及这些应用可能给教育行业带来的深刻影响。*后，提出了教育区块可能遇到的挑战，包括技术、应用落地以及法律法规等方面，指出了未来教育区块可能的发力和突破方向。 本书取技术和教育双重视角，围绕区块技术在教育领域的应用场域行了多角度讨论，适合各级教育行政部门、高校管理人员和教师自行阅读或培训使用，以便更通俗易懂地认识、理解和应用教育区块。同时，本书选择了一些典型的技术应用案例或比较重要的教育应用，以附件方式提供了关键技术的详细说明，以方便对技术有更多需求的读者阅读，其教育应用视角对信息化技术人员也有很好的参考价值。
故事营销:像泰国剧情广告一样写故事
￥25.99
本书是作者通过多年在泰国的剧情广告创意工作经历得出的“故事营销”心法。 在书中，作者选取大量的优秀泰国剧情广告、影视剧等行分析，讲解泰国人不外传的故事思维套路，并提出更多有趣的作品案例。
5G+:金融保险的新基建时代
￥46.90
5G商用牌照的提前发放，大概率将加速传统经济向新经济的快速转型，“万物互联”的加速势必造成社会信息量的指数级增长，信息的过载和不对称问题在5G时代将尤为凸显，各行各业的行业结构、运营理念以及产品实践将面临重构。 金融行业作为经济社会重要的基础性行业，其发展也必然面临着时代的挑战。金融行业的本质属性为“信息中介”，外部技术环境的变迁将必然引发行业的重新定位。本书将详细阐述5G技术对金融领域的影响，从宏观至中观、从技术环境至社会行为展全维度分析，并以金融保险企业的运营理念为例，解析如何应对5G时代的宏大变迁。
直击人心的路演:以营销的视角提炼路演PPT等材料
￥69.90
本书深浅出地剖析了如何以营销的视角提炼项目路演PPT 等材料，从理论和实践两个方面阐述如何让路演吸引听众、动听众，让听众从怀疑到认同，从认同到行动。理论部分不仅包括了制作PPT 的规范与要求，还包括了制作销售培训一页纸、H5、宣传片、宣传册、三折页、易拉宝、展台展板、销售要、百问百答、朋友圈文案等辅助材料的注意事项。通过三个成功案例从不同角度全面系统地诠释了理论部分，通俗易懂，读者即使不深研究，也能照葫芦画瓢，路演也能取得一定的成功。
打造真正的新产品
￥28.80
丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务——创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统……都可以运用这个过程。 不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的子、如何快速过滤创新子、如何成为创新者、如何造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志在造新产品的企业出奇制胜的指南，而且更值得服务型企业借鉴。
**网店金牌客服实战(第2版)
￥27.50
如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前的动力。《淘宝网店金牌客服实战 第2版》针对客服工作的重内容展讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客服沟通的基本心态、知识储备、工作能力等内容；第3章解析了售前客服的案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服的主要工作内容和工作环境等；第5章解析了售后客服的案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章则以数据监控为切，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗的语言生动细致地介绍了客服工作中的考查数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等，为客服工作的改提供了保障。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》既适合有意愿从事电子商务客服行业的人员阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
视频号高阶运营:基础技能+产品思维+商业模式
￥38.80
随着5G信号的覆盖，全民短视频时代正在到来，新消费也在快速崛起，视频号将成为一个重要的线上消费场景。虽然很多传统行业的人都在布局视频号，但在做视频号的过程中却遇到了很多问题。那么，出现问题的根本原因是什么？又该如何解决呢？ 《视频号高阶运营：基础技能＋产品思维＋商业模式》作者不仅担任产品经理多年，而且具有运营视频号的实践经验，深知传统行业的人在做视频号的过程中遇到的问题及问题的根源所在，因此，她写了这本《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》。书中除了介绍运营视频号需具备的基础技能，还提出了用产品思维运营视频号的主张，通过产品思维赋能视频号。同时，书中详细介绍了用产品思维运营视频号的具体方法，以及运营视频号时如何度过冷启动期，实现数据、用户增长，提升用户黏性，实现成交转化。书中还介绍了、贝壳、特斯拉等知名企业的视频号案例，因而具有很高的参考性。总之，本书旨在帮助读者转变思维方式，更好地运营视频号，为职业发展提供助力。 《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》适合有志于运用好视频号的人阅读。
新媒体营销与运营(微课版)
￥27.50
本书全面、系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，理论联系实践，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。全书共七章，包括绪论、新媒体营销平台、新媒体营销文案写作、新媒体营销技能、新媒体营销引流、新媒体营销带货、新媒体营销数据分析等。 本书可以作为网络营销、新媒体营销、电子商务、互联网运营等相关专业的教材，也可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书。
城变:一个中国传统城市的细胞再造
￥15.99
城变，不是城市之变化，而是城市之变革。今天的中国正在上演着21世纪为激动人心的城市变革。在这千年未遇之变局中，成都，一个典型的中国西部城市，生动演绎了中国特色的“城变”之路，它所折射出的不仅是一个西部都市重振雄风的传奇，也是一个典型中国传统城市细胞再造的真实聚焦。作为中国城市战略咨询的领跑者，王志纲工作室结合其对成都长达四年的连续观察与深度参与，在本书中首次披露了成都“城变”之谜，全面总结“城变”之道，不仅对中西部地区城市发展有重要的借鉴，同样对于那些需要转型的东部发达地区的城市也有着普遍性的启发。
战略之道:王志纲演讲录
￥15.99
“房地产不等于钢筋加水泥。”“房地产开发要因时、因地、因人制宜。” “小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做势”。 “这是一个吃饱了撑着的时代！如果说过去三十年人们的目标是为了填饱肚子，今天的人们已经在开始考虑吃饱之后做什么。” 无论是工作室内部沙龙，还是面向企业家的策划报告会，亦或是面向地方政府的专业论坛，王志纲的演讲总能引发行业震动，引领时代潮流。 本书收录了王志纲数1996-2014年间多场演讲报告会的精彩内容。翻开本书，学会战略时代里如何做企业、看世界。
“我不配”是种病:货真价实的你,别害怕被拆穿
￥39.90
“冒名顶替综合征”是一种广泛存在的心理现象，无论是身为职场人士、父母、孩子，无论你的性别如何，都有可能体验到这种名不副实、害怕被拆穿的焦虑或恐惧，至少70%的人群曾经困扰于冒名顶替的感觉。本书基于真实的心理案例，针对各种不同情形的冒名顶替症状行了分析，并且提供了简单实用的应对策略，帮助读者克服内心的障碍，重获自信，延续成功。
卖货文案就该这样写
￥46.90
这是一本从品牌营销的角度来讲文案写作的书。全书详细阐述了文案写作前 如何行定位，如何厘清卖，如何锁定用户，如何建立信任，如何构建场景；动笔写作时如何搭建框架，如何搜集资料，如何行优化，如何行包装设计，如何行整体检查。通过阅读本书，一个文案新手也能清晰地掌握卖货文案从思考到落笔的整个过程，真正实现从零始学写卖货文案。 本书可以帮助文案人员、企业营销人员、创业者少走弯路，以低成本实现营销增长。
创业公司的动态股权分配机制(第2版)
￥49.90
如果你和合伙人一起公司, 你们几个商定平均分配股权, 结果你做了所有的工作, 你的合伙人非常懒散, 而他们到年底还照样分红, 你会怎么办? 针对静态股权分配所带来的种种问题, 本书作者提出了一套公平、公正且能应对变化的股权分配规则———动态股权分配机制, 告诉读者如何计算每个合伙人应该获得的股份, 如何确定各种生产要素的实际价值, 有新合伙人加或者有合伙人退出时股份如何变化, 创业失败后如何清算等, 有理论体系, 有方法, 有工具, 有案例。 本书在第1 版的基础上, 细化了动态股权分配机制落地的实操步骤，同时辅以更多的实践案例, 从而帮助读者更好地利用动态股权分配机制合理分配股权，大大提高创业成功的概率。
先导课:超深入的私域流量基础入门课(此商品为视频课程)
￥12.90
【课程介绍】 如果说“增长黑客”是2019年互联网炽热的名词，那么私域流量是2020年新晋之王。 过去广告投放逻辑，考虑的是投入产出比，用数字衡量投放是不是值得。现在要考虑有多少用户跟我建立亲密关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率、转介绍率如何等等。 以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化背后，带来了工作方式的改变，这正是私欲流量难做的根本原因。 本课程由私域流量领域智库——徐志斌老师主讲，带你多维度拆解私欲流量，结合被市场验证有效的运营模型、大神操盘手组合打法和行业标杆案例，帮助你掌握体系化的私域流量运营方法论。 【课程特色】 1、体系化+系统化的专业讲师深度授课 2、5个运营模型助力私域持续变现 3、2大问题、3大环节揭秘私域操盘策略 4、3个私域流量标杆案例拆解 【适合人群】 1、增量触顶——尝试新营销转型的企业 2、初步了解私域流量未见其全貌的小白 3、想要通过私域流量解决增长问题的企业 4、通过线上手段达到精准获客的企业主
第2集 狭义私域流量和广义私域流量(此商品为视频课程)
￥12.90
【课程介绍】 如果说“增长黑客”是2019年互联网炽热的名词，那么私域流量是2020年新晋之王。 过去广告投放逻辑，考虑的是投入产出比，用数字衡量投放是不是值得。现在要考虑有多少用户跟我建立亲密关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率、转介绍率如何等等。 以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化背后，带来了工作方式的改变，这正是私欲流量难做的根本原因。 本课程由私域流量领域智库——徐志斌老师主讲，带你多维度拆解私欲流量，结合被市场验证有效的运营模型、大神操盘手组合打法和行业标杆案例，帮助你掌握体系化的私域流量运营方法论。 【课程特色】 1、体系化+系统化的专业讲师深度授课 2、5个运营模型助力私域持续变现 3、2大问题、3大环节揭秘私域操盘策略 4、3个私域流量标杆案例拆解 【适合人群】 1、增量触顶——尝试新营销转型的企业 2、初步了解私域流量未见其全貌的小白 3、想要通过私域流量解决增长问题的企业 6、通过线上手段达到精准获客的企业主
第11集 如何制定适合自己的私域流量策略(此商品为视频课程)
￥12.90
【课程介绍】 如果说“增长黑客”是2019年互联网炽热的名词，那么私域流量是2020年新晋之王。 过去广告投放逻辑，考虑的是投入产出比，用数字衡量投放是不是值得。现在要考虑有多少用户跟我建立亲密关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率、转介绍率如何等等。 以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化背后，带来了工作方式的改变，这正是私欲流量难做的根本原因。 本课程由私域流量领域智库——徐志斌老师主讲，带你多维度拆解私欲流量，结合被市场验证有效的运营模型、大神操盘手组合打法和行业标杆案例，帮助你掌握体系化的私域流量运营方法论。 【课程特色】 1、体系化+系统化的专业讲师深度授课 2、5个运营模型助力私域持续变现 3、2大问题、3大环节揭秘私域操盘策略 4、3个私域流量标杆案例拆解 【适合人群】 1、增量触顶——尝试新营销转型的企业 2、初步了解私域流量未见其全貌的小白 3、想要通过私域流量解决增长问题的企业 15、通过线上手段达到精准获客的企业主
会展营销
￥3.99
本书针对我国会展行业的实际情况和设会展专业院校的教学要求，以全新的视野，采用大量的会展营销实例及案例分析，按照项目教学法的模式编写，力求符合“深浅出，简明扼要，便于操作”的教学目标，理论知识的选取以“必须、够用、适用”为尺度。全书内容分为六大项目，即会展营销的概念、会展营销环境、会展营销STP战略选择、会展营销组合策略实施、会展营销管理和会展营销创新。? 本书可作为本科、高职高专和中职院校相关专业学生学习用书，也可作为在职人员培训和自学的教材或参考书。
短视频策划拍摄制作与运营(全彩印刷)
￥62.30
本书详细讲解短视频策划、拍摄、制作与运营的技术与技巧，以帮助新行的从业人员快速制作出有吸引力的短视频，从而能在短视频行业中站稳脚跟、发展壮大并顺利盈利。 本书共分为8章。第1章介绍什么是短视频，以及短视频的营销特；第2章讲解当下热门的一些短视频平台的定位和玩法；第3章讲解策划一个优秀短视频的方法与技巧；第4章讲解短视频拍摄方面的方法与技巧；第5章讲解短视频后期制作的方法与技巧；第6章讲解短视频的推广引流方面的技能与技巧；第7章讲解短视频平台运营、用户运营和内容运营等多种运营方面的内容；第8章讲解短视频的盈利方式，并以养生茶为例，介绍短视频项目从策划到获利的实操技巧。 本书所讲的短视频运营知识，贴近实际，可操作性强，且每个具体的知识后，都跟有案例讲解，对于初行的创作者而言十分适用。有一定经验的播主也可以借助这些技巧与知识，提升自身短视频的运营效果。
