万本电子书0元读

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满3件6折 噪声与洞见:构建价值投资体系的关键
噪声与洞见:构建价值投资体系的关键
二马由之
¥59.90
《噪声与洞见:构建价值投资体系的关键》是一本立足价值投资的实战工具书。 对于普通人来说,价值投资极其复杂,但实际上又大道至简,贵在知行合一,考验的是投资者的综合素质。本书以冯柳的弱者体系为基石,结合“巴芒理论”、霍华德·马克斯的周期理论及作者自己的投资实践,讲述普通投资者的投资之道。其中,包括树立正确的价值投资观、投资股票的八种方法、理性的定性和定量分析方法、高效的估值策略、价值投资体系建设、周期股投资策略、价值投资实战逻辑和方法、低风险套利策略,以及投资中的真实感悟。力求帮助投资者在价值投资的路上多一分收获,少一片荆棘,获取理想的投资回报。
满3件6折 经济控制:不持观点的方法论
经济控制:不持观点的方法论
简贵来
¥59.90
这是一本纯粹的宏观经济学方法论研究作品。借用艾伦·格林斯潘的话: “我只想做大多数学院(派)经济学家从未做过的事情,检验一下我的理论在现实世界中是否真正行得通。” 本书不是一本图表和公式丰富、充斥数理模型的教科书,亦非通俗经济学读物。本书力求深刻,不采用传统经济学把宏观、微观模糊化的研究方法,而是借助分析和逻辑推理,更加宏观,跳出经济学微观化的羁绊,力求改良宏观研究方法,以控制论思维为路径,以经济为系统,证伪传统方法,凸显宏观逻辑。
满3件6折 新餐饮时代:做五有餐厅
新餐饮时代:做五有餐厅
白秀峰
¥59.90
每一个倒闭的餐厅平均寿命只有508 天,各项成本越来越高的餐饮行业应该如何创新? 为什么供应能力将成为连锁餐饮企业的核心竞争力? 如何提升餐厅的精细化经营水平? 用户只会越来越懒,未来将达到万亿元规模的外卖市场,餐饮企业应该如何争夺? 这是一本全面解读新餐饮时代餐厅经营的商业教科书。 《新餐饮时代:做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革,新餐饮时代已经到来,餐饮企业要做“五有”餐厅,即有模式、有品牌、有数据、有线上、有外卖,未来餐饮企业将被这一新餐饮经营方法论重新定义,餐饮企业越早学习,越容易获得成功。 通过本书,作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察,并将总结出的经营方法详细地展现在你面前,便于你能近距离地触和理解这个行业。这本书没有谈生产环节(菜品环节),而是更多地从用户、行业,以及美团评这家定位于产业互联网的公司如何服务这个产业等角度总结分析,希望能给从事餐饮行业的企业带来一些借鉴和机会。关注作者微信公众号,探讨餐饮行业话题美团评旗下面向餐饮人的学习平台。
满3件6折 品牌的经营:新一代生活方式品牌的增长逻辑
品牌的经营:新一代生活方式品牌的增长逻辑
漩涡
¥59.90
本书拆解了新一代品牌造的关键要素, 对比了新一代消费品牌与传统品牌的成长逻辑。本书还系统介绍了支撑品牌增长背后的商业逻辑和展品牌营销必须掌握的基本原理和概念。一代人有一代人使用的互联网平台, 一代人有一代人心目中的品牌。本书介绍了茑屋、优衣库、无印良品、名创优品、网易严选、喜茶、江小白等年轻人热爱的品牌, 并介绍了直播和短视频带来的内容沟通和交互形式的变化以及品牌建设方式的变化, 以期对品牌建设者和运营者有所启发。
满3件6折 AI商业进化论:“人工智能+”赋能新质生产力发展
AI商业进化论:“人工智能+”赋能新质生产力发展
田丰 著
¥59.88
本书以“人工智能(Artificial Intelligence,AI) ”为主题,探讨了AI如何赋能千行百业,促各类先生产要素向发展新质生产力集聚。 本书共7章,主要介绍了新质生产力之问,AI之问,AI顾问实践:人类的“辅导员”,AI助手实践:人类的“副驾驶”,智能体实践:人类的“AI代理人”,用尺度定律推演未来,新质生产关系与AI伦理观等内容。本书基于国内多行业、多领域应用“AI ”已取得明显收益的项目的一手材料展深分析,为读者充分展现AI如何帮助人类提升效率和改变生活方式,并引发读者对AI如何塑造人类未来的思考。 本书适合各行业读者了解AI领域的发展现状与前景,也适合作为高校AI通识课程的教材或参考读物。
满3件6折 人人都需要的销售演讲力
人人都需要的销售演讲力
周宇霖
¥59.80
为什么有的人卖什么,都能卖成品类冠军?为什么头部IP、头部品牌都在不断提升能够变现的销售演讲力? 你不是没有流量,而是缺乏把流量变现的能力。 全行业内卷的时代,销讲必将成为企业的制胜关键。“销讲天王”周宇霖拆解吃透上百个商业培训场、品牌招商场、会销卖货场,揪出它们的共性逻辑,最终总结出了“销讲六段式”:篇式、破冰式、论证式、收心式、促单式、收钱式。 通过阅读本书,你将深刻领悟如何一对多卖货、如何一对多招商、如何一对多融资的底层逻辑,实现业绩十倍、百倍快速增长,完成以一顶百的超级变现!无论你是品牌代表、企业老板、营销操盘手,还是个人IP、销售从业者,认真看完这本书,一定会大有收获。 任何人都可以运用销讲能力收获人生每一笔关键订单!
满3件6折 共情销售
共情销售
大卫·普瑞默
¥59.80
作者指出了传统销售策略开始失效时,现代的销售应该怎么做。而传统销售之所以失效的关键在于目前广大销售者并不会从客户真实的购买行为出发来逆推自己的销售策略,而是一再重复从前高曝光、高密度联系的老策略。 然而现代的客户可以轻松获得众多信息,他们会拒 接听电话,拒 接受华而不实的推销,对传统销售策略的容忍度较低,也变得比以往任何时候都 难建立联系。作者通过多年的工作经历,结合 的行为科学理论,分析并总结了公司与客户建立信任度的过程中诸多成功的路径和容易落入的陷阱。
满3件6折 数字化转型方法论:落地路径与数据中台
数字化转型方法论:落地路径与数据中台
马晓东
¥59.40
作者亲授,免费视频课获取方式 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词:舞动数字 这是一部从战略、技术、人才和管理4个维度全面阐述企业数字化转型方法论的著作,是国云数据服务7万余家企业的经验总结。 数字化转型是个系统工程,本书将整个工程分为8个环节,全书围绕这8个环节循序渐地展。 *部分 为何数字化转型(第1~2章) 介绍了数字化转型的5个推动因素、数字化颠覆传统行业的3种方式以及数字化转型的意义。 第二部分 何时数字化转型(第3~5章) 阐述了数字化转型加速的原因和切的时间以及带来的新机遇。 第三部分 什么是数字化转型(第6章) 从商业的角度探讨了数字化转型的本质、要素和木桶理论,介绍了智能商业操作系统与数字化转型的关系。 第四部分 是否应该数字化转型(第7章) 通过国云自研的自我准备模型和MAX成熟度模型帮助企业评估是否应该着手数字化转型。 第五部分 谁来负责数字化转型(第8章) 讲解了董事会和CEO如何推动数字化转型、如何搭建数字化转型的领导班子、如何选拔和留住人才以及如何制定数字化转型的KPI。 第六部分 如何数字化转型(第9~15章) 系统讲解了数字化转型的方法论,主要包括数字化转型的常见败局、如何低成本实现数字化转型、数字化转型六图法、数字化转型如何为团队赋能、CDO/CTO/CIO如何推和执行数字化转型,以及阿里巴巴的数字化转型经验。 第七部分 数字化转型的利器(第16~19章) 讲解了数字化转型的技术底座——数据中台的要素和建设方法。 第八部分 数字化转型案例(第20~24章) 从项目背景、痛分析、解决方案、*终效果4个维度系统讲解了新零售、高校、银行等行业和机构的数字化转型过程与方法。
满3件6折 企业直播:直播实战驱动数字化升级
企业直播:直播实战驱动数字化升级
保利威、你好金融
¥59.40
数智时代,以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起。企业直播作为数字化升级过程中的关键基础设施,正在发挥着不可替代的作用。 在直播行业飞速发展的今天,作者具体探讨了直播市场发展现状、企业直播常见业务场景与运营技巧、直播赋能培训、数字化品牌推广、直播带货、直播技术的发展等几个重问题,并以直播在金融、教培、企业服务、零售 / 医疗各个领域具有先驱性的实践案例,清晰呈现出当下直播的现状和发展趋势,为企业和个人创业者提供可参考的案例和借鉴策略。
满3件6折 智行未来:智能网联汽车的时代机遇
智行未来:智能网联汽车的时代机遇
世界智能网联汽车大会组委会秘书处 编
¥59.40
本书基于2024世界智能网联汽车大会的会议内容,由世界智能网联汽车大会组委会秘书处精心编撰而成,是对该大会活动成果的重要总结。 全书围绕智能网联汽车领域展深探讨,内容涵盖协同治理、共享共创、创新驱动、生态融合、试示范、稳健护航、智行未来等七个方面,详细介绍了智能网联汽车新时代的变革特、国际政策法规、企业全球化布局、网络和数据安全、产业跨界合作等内容,从技术前瞻探索到商业化应用落地,对智能网联汽车的未来发展作出趋势展望,为读者勾勒出一幅智能网联汽车产业高质量发展的壮阔画卷。 本书特在于其权威性、综合性与前瞻性,既关注全球产业监管和治理体系,又聚焦技术创新与生态融合,适合汽车政策制定者、行业从业者、科研人员和技术发者,以及对智能网联汽车感兴趣的人士阅读。
满3件6折 数智经济前瞻:芯智驱动力研究
数智经济前瞻:芯智驱动力研究
胡国栋 等 著
¥58.80
数智技术作为数字化与智能化的融合,在新一代信息技术革命浪潮下,以芯片技术与人工智能“双螺旋”为核心驱动力,推动国民经济向数智经济形态演进。 本书共 10 章,从不同角度深入分析数智经济的各个方面。第 1 章介绍数字经济、智能经济的发展过程,探讨数智技术广泛应用、数字经济和实体经济深度融合后出现的数智经济形态;第 2 章介绍国内外企业推进数智化的情况,这是数智经济形态的现实基础;第 3 章介绍芯片技术与人工智能“双螺旋”发展对数智技术的促进作用;第 4 章介绍数智经济的基础设施重构,大模型、算力等成为新型重要基础设施;第 5 章介绍数智技术驱动经济社会主要领域发生变革;第 6 章介绍数智经济的产业转型升级,重点产业的数智化转型变革;第 7 章介绍数智经济的核心基础底座——加速人工智能革命的芯片技术;第 8 章重点以人工智能驱动芯片产业链进步为例,介绍数智经济的自主进化趋向;第 9 章介绍数智经济安全投入的重要性;第 10 章介绍主要国家发展数智经济的实际做法。通过本书,我们希望能为推动中国特色数智经济理论的形成、新质生产力的培育、经济社会的高质量发展提供初步的理论支撑。 本书适合对数字经济、智能经济、数智经济感兴趣,关注数智技术在各领域应用与发展,以及关心中国特色数智经济理论构建、新质生产力培育和经济社会高质量发展的经济学者、行业从业者和政策研究者阅读。
满3件6折 销售圣经
销售圣经
翟文明,郝秀花
¥58.00
本书分为上、中、下三篇。上篇“成功销售全攻略”通过销售流程、销售计划、销售实践三个成功销售理念建立了一套完整的销售体系和战略思想,涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的全部策略和技能,同时还介绍了奥格曼狄诺、原一平、乔吉拉德等五位世界高级推销大师的推销秘诀和成功之道。 中篇“有效的营销方法”部分从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选出数十种营销方法,涵盖营销工作的整个流程。这些方法集中体现了营销大师和商业精英们的经营智慧和营销艺术,可以帮助企业和营销人员解决营销中遇到的各种难题,更科学地作出营销工作中的各项重大决策。 为了帮助广大销售人员在短时间内快速、全面地掌握实用的销售策略、技巧以及营销知识,成为销售精英,同时为了给企业销售经理和教练提供一套系统完整的销售管理和培训手册,帮助他们造强有力的销售团队,我们精心编写了这本书。全书将销售与销售管理很好地结合在一起,系统讲述了销售和销售管理的各种实用方法,全面解决了销售与销售管理的所有重要问题,反映了销售理论与实践方面的新发展。 下篇“的经典营销书”收录了过去几十年里世界项级营销大师的十四部经典著作,包括杰弗里吉特莫的尼尔雷克汉姆的《销售巨人》、菲利普科特勒的《水平营销》、里吉斯麦克纳的《关系营销》、艾略特艾登伯格的《4R营销》等。不论个人还是企业,都可以从这些里程碑式的营销著作中广征博取,借鉴大师的经验教训,找到适合自己的营销观念、策略和技巧,显著提高自己的营销水准。
满3件6折 小米营销法:直击用户痛点,打造爆品策略
小米营销法:直击用户痛点,打造爆品策略
黄志伟 著
¥58.00
小米公司已成为一家集手机、物联网平台、智能家居、生活消费品、互联网线上服务为一体的高科技互联网公司。本书以解析小米公司的营销思路方法等为主,其饥饿营销、口碑营销、话题营销、粉丝营销、社会化营销等营销模式历来被人称道。这些营销模式的普适性高,能为普通中小企业及创业者的跨越式发展、思维转型等提供有效的借鉴和启发。 书中,作者整理了丰富的小米公司营销资料,分析了相关营销方法的实施效果,并用通俗易懂的方式行了讲解,内容新颖,能让读者轻松理解并借鉴小米公司的成功经验。
满3件6折 深度探索Linux操作系统:系统构建和原理解析
深度探索Linux操作系统:系统构建和原理解析
王柏生
¥57.85
  本书是探索Linux操作系统原理的里程碑之作,在众多的同类书中独树一帜。它颠覆和摒弃了传统的从阅读Linux内核源代码着手学习Linux操作系统原理的方式,而是基于实践,以从零始构建一个完整的Linux操作系统的过程为依托,指引读者在实践中去探索操作系统的本质。这种方式的妙处在于,让读者先从宏观上全面认清一个完整的操作系统中都包含哪些组件,各个组件的作用,以及各个组件间的关系,从微观上深理解系统各个组件的原理,帮助读者达到事半功倍的学习效果,这是作者潜心研究Linux操作系统10几年的心得和经验,能避免后来者在学习中再走弯路。此外,本书还对编译技术(尤其是动态加载和技术)和图形系统行了原理性的探讨,这部分内容非常珍贵。   全书一共8章:第1章介绍了如何准备工作环境。在第2章中构建了编译工具,这是后面构建操作系统各个组件的基础。在这一章中,不仅详细讲解了工具的构建过程,而且还通过对编译过程的探讨,深讨论了工具的组成及各个组件的作用,理解工具的工作原理对理解操作系统至关重要。第3~4章,从零始构建了一个具备用户字符界面的小操作系统,详细讲解了构建的过程以及涉及的技术细节。第5章从理论的角度探讨了这一过程,从内核的加载、解压一直讨论到用户程的加载,包括用户空间的动态器为加载程序所作的努力。第6~7章首先构建了操作系统的基础图形系统,然后在此基础上构建了桌面环境。第8章深探讨了计算机图形的基础原理,包含2D和3D程序的渲染、软件渲染、硬件渲染等内容,同时也从操作系统的角度审视了Pipeline。
满3件6折 娄向鹏看世界农业:一本书带你看透全球标杆农业
娄向鹏看世界农业:一本书带你看透全球标杆农业
娄向鹏
¥57.85
乡村振兴是“三农”工作的总抓手,产业兴旺是乡村振兴的总抓手,品牌强盛是产业兴旺的总抓手。 在我们全面推乡村振兴加快农业农村现代化的新征程中,政府和企业如何高效借鉴全球优秀成果?中国农业发展如何不走错路、弯路? 中国品牌农业资深专家娄向鹏,历时6年,往返15万公里,走遍9个国家,从产业、市场、品牌、产品、营销等角度系统总结全球农业标杆的理念、实践和经验,为中国农业现代化和品牌化探寻真经,找准发展路径,让大家不用东奔西走也能把世界农业看透,并有所启发和帮助。 在此基础上,本书还探索和提出了中国特色农业品牌建设的道路与方法,助你把握正道,修成农业正果。
满3件6折 成为公关高手:我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结
成为公关高手:我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结
吴加录
¥57.85
本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法,是一本从实战出发,力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验,对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践,以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求行提炼升华,历时2年的精雕细琢,*终形成一套完整的公关修炼体系,这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益,并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手,书中配有精心挑选的50余个案例,这些案例要么来自作者自己,要么来自作者曾经所在的公司,要么来自其他业界同仁,总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分: *部分为理论指导部分(第1章),主要介绍什么是公关、为什么要做公关,以及公关体系的职能定位和核心工作。同时考虑到读者就业需求,本部分还详细讨论了如何就职于甲方公司还是乙方公司。通过这部分可以让读者全面认知公关人需要具备什么样的能力。 第二部分为核心能力修炼部分(第2~4章),主要介绍公关工作的三大核心能力的修炼方法:内容生产、关系维护和危机公关。通过这部分,读者可以掌握公关写作的方法和技巧,包括新闻稿、演讲稿、深度稿等常用稿件的写作方法,并做到触类旁通;还可以掌握和7类利益相关方建立关系并长期维护的方法,尤其是媒体关系;对于危机公关的正确方式和实操方案,读者在这里也会有深刻认知。 第三部分其他能力修炼部分(第5章和第6章),主要介绍项目活动管理和传播策划两个种公关能力。通过这部分,读者可以了解活动的创意和运营、公关策划的原则和执行方法。 另外,为了使读者了解更多本书之外的知识,作者专门通了微信订阅号“公关高手”,用于提供更多资料,帮助读者一次性通公关工作全流程。
满3件6折 私域流量
私域流量
冯平;刘焱飞;朱中域
¥57.85
8年私域流量运营经验,2000多个私域流量账号,230余万规模的私域流量池,成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书,以必要理论拨 案例复盘形式呈现,从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验,并融指导150多家企业落地运营的精华。 理论拨: 以私域流量实际运营顺序为指导,分别介绍了为什么要做私域流量、如何行精准角色定位、如何吸引大量精准用户池、如何在不引起用户反感的基础上激活用户、如何自然实现销售转化,以及需要规避哪些风险等内容,从而构建起完整的私域流量构建方法论。这部分内容是“道”和“法”层面的指导。 案例复盘 从作者服务过的150余家企业的数百个案例中精选出15个*代表的案例,全流程复盘他们运营私域流量的过程,帮助读者深理解理论部分给出的方法论,造自己的私域流量池。这部分内容是“术”层面的指导。
满3件6折 一本书读懂社交新零售
一本书读懂社交新零售
徐东遥
¥57.85
本书是一本完整解读社交新零售,兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。 本书共分9章,分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售行了全方位剖析,以全面指导企业以正确方式社交新零售领域。
满3件6折 中台实践:数字化转型方法论与解决方案
中台实践:数字化转型方法论与解决方案
陈新宇
¥57.85
【免费视频课】作者亲授“数字化能力与平台构建”,搭配图书学习效果更佳! 获取方式: 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词:舞动数字 中台是企业数字化转型的关键支撑系统,它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化,帮助在瞬息万变的市场中降低试错成本,提高创新效率,以数据驱动运营的方式谋求业绩增长,*终实现成功数字化转型的目标。 本书是国内领先的中台服务提供商云徙科技为近百家头部企业提供中台服务和数字化转型指导的经验总结。主要讲解了如下4个方面的内容: 一,中台如何帮助企业让数字化转型落地,以及中台在资源整合、业务创新、数据闭环、应用移植、组织演 5 个方面为企业带来的价值; 第二,业务中台、数据中台、技术平台这3大平台的建设内容、策略和方法; 第三,中台如何驱动新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道5大行业和领域实现数字化转型,给出了成熟的解决方案(实现目标、解决方案和实现路径)和成功案例; 第四,创性地提出了“软件定义中台”的思想,通过对中台的化历程和未来演方向的阐述,帮助读者更深地理解中台并明确未来的行动方向。 中台是企业数字化转型的技术底座,它将加速企业数字化转型的程,让企业真正实现数据驱动运营,在实现业绩增长的同时造极致的用户体验。
满3件6折 社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
王为
¥57.85
酣客公社(社群)成立于2014年,2015年是中国的社群元年,凭借独特的社群模式和社群文化,酣客公社成立后迅速在社群领域走红,成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客(公司)的营收在5年内实现了100倍的增长,还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员(酣亲)。 到底什么是社群? 酣客的定义是:软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就?因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀:“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”,分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余,全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余,才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化,科技在不断地为企业赋能,每一个产品都值得重做一遍,每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失,同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例,总结出了一套“重做方法论”,将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课,《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
满3件6折 客户成功:持续复购和利润陡增的基石
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
刘徽
¥57.85
客户成功是SaaS模式独有的吗? 只有B2B企业需要客户成功吗? 如何从0到1搭建客户成功体系? 如何让企业与客户共同实现持续增长? …… 这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复,与客户共同保持持续增长;一方面,既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能,又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面,全书一共9章: 第1章通过B2B与B2C的对比,全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心; 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析,并剖析了它快速增长的原因——老客户复; 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路,以及客户成功团队的组建和管理; 第5~7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合,分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司,让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合,如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章,总结了作者6年多以来的心路历程和感悟,重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的,本书更想表达这样一种理念:并非只有B2B企业需要客户成功,所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维,与客户共同成长、一起成功!
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