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社交媒体营销实践指南(原书第3版)
￥44.85
本书是全球营销界三位著名教授斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。 阅读本书，就如同三位营销大师在面前，亲口向你传授社交媒体营销的成功秘诀，亲手教你如何行社交媒体营销——从社交媒体营销调研到营销策划，从影响者营销（类似网红营销）、智能手机营销、App营销到电子化服务和云计算，从传播模式到社交媒体的四个分区（社区、发布、娱乐、商务），让你在面对日新月异的社交媒体营销趋势时能够抓住本质，直核心。 书中经实践证明真实有效的营销策略俯拾即是，无论是面对太多选择不知所措的营销新手，还是渴望更上一层楼的营销老手，都能从中汲取营养。
共创对话:从头脑风暴到决策共识
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本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推行动与协同，促企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术，第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推三个方面的应用。本书的内容构成如下。 *～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。
引爆社群:移动互联网时代的新4C法则(第2版)
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本书结合信息传播途径和载体所发生的变化，创新性地提出了“新4C营销理论”，这条理论研究的是在移动互联网时代如何实现口碑传播。所谓的“新4C营销理论”是指：企业通过选择合适的场景（Context），通过有传播的内容（Content），瞄准特定的社群（Community），随着人与人之间的社会网络连（Connection）行快速扩散与传播，起到病毒传播的效果，终确保营销效果。全书一共6章，第1章主要介绍了新媒体环境下营销说发生的变革，第2~5章则讲解了“新4C营销理论”的具体内容，第6章则对移动互联网时代的口碑传播行了总结和延伸思考。
医疗美容机构的管理赋能
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随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。?
运营前线1:一线运营专家的运营方法、技巧与实践
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本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的39位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内*运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖产品需求分析、产品设计、用户体验、产品优化、产品推广、数据分析等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观”“实践案例”“总结”三个部分：“核心观”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作用的思想、方法和技巧；“实践案例”是作者在实践中对这些思想、方法和技巧的具体应用，讲解非常详细；“总结”部分是对观和案例的补充和升华，目的是帮助读者举一反三。
茅理翔:创业式传承
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家族企业在创业早期表现出极大的活力，而后期却又成为“封闭”“落后”和“低效率”的代名词。中国家族企业如何走上一条可持续发展的健康之路？后创始人时代，企业又该何去何从？ 茅理翔和茅忠群父子共同创办了方太，为企业传承提供了一份优秀的范例。方太的传承分为以下三个阶段。 带三年：另起炉灶，约法三章。淡化家族制，实现弯道超车。 帮三年：父亲主外，儿子主内。用“口袋”理论避免了家族股权矛盾，组建了职业经理人团队。 看三年：父亲彻底交权，儿子全面掌舵。共同梳理了方太精神和价值观。 茅理翔交给茅忠群的不是一笔不菲的财富，也非一个可能被时代淘汰的企业，而是将自己毕生的知识、经验和智慧在一次轰轰烈烈的创业中与儿子交流、碰撞、检验和实践，继而创造出一家价值远超此前的公司。 创业式传承的关键，是企业家精神的代际传递！
科技型中小企业创新:方法、路线与平台
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本书通过筛选企业创新方法，按照创新活动周期、管理优化过程、创新原理、创新思维等维度对200多种创新方法行分类，并对创新方法行了相关特征定义。根据科技型中小企业对于创新方法的需求，建立了科技型中小企业创新方法应用三维集成模式与创新路线图。在此基础上，发了面向中小企业的创新方法服务平台，为它们推荐合适的创新方法以及相关创新参考案例，从而协助科技型中小企业高效地制订创新方案。本书集理论、案例、方法、流程与工具于一体，以先的创新理论为指导，面向中小企业实际创新需求，运用合适的方法、流程与工具，切实解决中小企业创新痛，为其提供系统、高效的创新解决方案。
大竞争:中国企业竞争战略实战案例
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本书精选了飞鹤、简一、雅迪、飞贷、香飘飘、君智6家分属不同行业但各有特色的优秀中国企业，综合作者多年的采访调研，融合故事性的叙述方式及独具慧眼的细致分析，辅以竞争战略实战专家的解读，呈现了这些企业在竞争日益激烈的商业环境中异军突起的独特历程。透过这些案例的复盘及解读，本书不仅诠释了中国企业家“修齐治平”的士大夫精神，更是带给中国企业家突围竞争压制、摆脱价格血战、找到增长动力、明晰创新方向的新启发。
金融科技:变迁与演进
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互联网金融在中国的发展依靠市场、技术和制度三方面的因素。在市场方面，随着中国改革开放的不断深入和经济的长期持续增长，居民可支配收入不断增加，家庭资产负债表也逐渐丰富起来，居民家庭资产负债表的管理为中国金融业提供了广阔的市场。在技术方面，中国的互联网技术从21世纪初至今也获得了长足的发展，中国的网民数和手机用户数量都位居世界前列，移动支付的普及程度也遥遥领先于其他国家，信息技术和金融业的发展日益融合。在制度方面，中国金融体系建设不断完善，多层次资本市场基本建成，监管机构对“互联网+”的态度愈加开放，这都为互联网金融及金融科技的发展提供了良好的制度基础。
宗庆后:笃行者
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它不涉足房地产、金融等高利润行业，却缔造了中国首富的奇迹。 它造了多个爆品，从AD钙奶、八宝粥、非常可乐，到营养快线、爽歪歪、格瓦斯，市场总有它挖不尽的需求。 它独立研制模具和生产装备，造自己的菌种资源库，自主发串并联机器人等智能设备，实现了高度纵向一体化。 它是*出色的"效率王"，是少有的"决策不过夜"公司，拥有众多国际大公司都学不来的效率达成体系。 这一食品饮料帝国的缔造者--宗庆后30多年来带领娃哈哈始终坚守主业，深挖客户潜在需求，以创新驱动发展，终成行业冠军；遵循"小步快跑"的经营思路，决策上谨慎、行动上敏捷；主张"大权独揽，小权分散"，构建了近乎极致的一体化高效执行体系。他坚定而踏实地致力于造一家改善人类健康的创新公司，身体力行地诠释着"笃行者"三个字。 本书作者团队深娃哈哈集团8个月，访谈了宗庆后及30位企业高管、供应商和客户代表，整理了近200万字的企业资料，不是为了解密宗庆后成为"首富"的秘诀，而是希望探索这位典型的中国民营企业家极具东方色彩的管理智慧。 重度垂直的思考方式，直事物的核心，这是娃哈哈的世界观，也是宗庆后的世界观
人人都是网站分析师:从分析师的视角理解网站和解读数据
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《人人都是网站分析师》 《流量的秘密》作者、Google分析个人资格认证(GAIQ)发起者、Web Analytics业界领袖Brian Clifton博士推荐阅读 基于场景的网站分析指标使用指南 从网站分析师的视角理解你的网站 以业务为中心的代码设计及实施流程Tag Manager高级代码实施方法 Google Analytics跨屏追踪 网站流量分类原理及处理逻辑
动荡时代的管理
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关注行动而非理解，关注决策而非分析，告诉管理者应该做什么。 在动荡的商业环境中，组织管理层将度过自己的“青春期危机”，这段时期将决定成熟的管理层的结构、限制和特征。 *管理层的结构、组成及其成员的资格将成为关注的焦。在完成自身重构的同时，*管理层还必须持续关注环境的动荡、世界经济的形成、员工社会的出现以及企业在政治程序、政治概念和社会政策方面的作用。 中级管理层将必须学会与那些他们不能直控制的人合作，跨国工作，建立、维护和运行组织的系统，承担更多传统意义上高层管理者的工作。 一线主管必须成为真正的领导者，成为“助手”“支持者”和“导师”。 本书所宣扬的主题：“不要耍小聪明，要尽职尽责。”
失去的制造业:日本制造业的败北(珍藏版)
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从硬盘存储器到智能硬件，从晶体管到冲水马桶，日本的制造业做对了什么，又做错了什么？ 这对追赶工业互联网时代的中国企业又意味着什么？ 战后日本制造因模仿创新与匠人精神而称雄于世界。 20世纪80年代至90年代，日本制造却与强势兴起的互联网与个人电脑硬件擦肩而过。 21世纪，日本制造面对蓬勃兴起的智能硬件市场望洋兴叹。 日立、东芝、索尼、夏普，在以往曾经强势的消费电子产品领域尽然一路溃败。 背后的原因是什么，在即将到来的智能家居与工业互联网时代，日本是否又将错失机会？ 本书站在一个资深半导体从业人员的角度，展现一部日本半导体制造业的几十年荣辱史。
德鲁克的自我发展智慧
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本书是作者在充分理解现代管理学之父彼得.德鲁克思想的基础上，提出了德鲁克【自我发展的核心8项原则】： 1、保持*正直 2、精通业务，终身学习 3、制定愿景和期望 4、执着投，获得追随 5、期待积极的结果 6、照顾员工（自己人） 7、对公司的责任优先于个人利益 8、亲临一线 德鲁克如是说： “重要的是，知识工作者，在人到中年之时，已经把自己培养成一个‘人’，而不是税务师或水利工程师。” “营销的目的在于认识和了解客户，让产品或服务符合他们的需要，从而实现自我销售。” “向老板推销自己。” “用老板喜欢的方式与他沟通至关重要。” “所有忽略营销或将其置于次要地位的组织，*终都会蒙受损失。这一也适用于职业生涯和专业领域的发展。”
什么是营销
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本书源自科特勒的营销管理理论，从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的*本图书。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意？ B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为，对冲突或损失的恐惧，抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法，并吸引其他人改这些想法，深探讨各种见解，以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上，作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论（CD）模型”，使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题，尤其是涉及创新或变革时，可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论，激发每个人涌现好想法，助力团队高效高质量沟通，让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
21世纪的管理挑战
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《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题，和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战： 管理的新范式 战略：新的必然趋势 变革的引导者 信息挑战 知识工作者的生产率 自我管理
聪明人的个人成长
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本书部分介绍个人成长的七个原则，分别是：真实、爱、能量、一体、主导、勇气、清醒自主。在本书第二部分，介绍如何将这七个原则运用在生活中的各个方面，包括习惯、职业、金钱、健康、关系以及心灵。 本书不仅让你拥有成长的系统理论，还带你切实解决人生遇到的很多重大问题。 ---------------------- 本书作者史蒂夫是全球知名的个人成长导师之一，影响力遍及150多个国家及地区。 史蒂夫曾经虚度光阴，醒悟之后发奋学习，用三个学期修完四年大学课程，拿下两个学位。毕业后创办游戏公司，并成长为帮助他人获得个人成长的博客写手。
做踏踏实实的企业家:周其仁随访以色列七夕谈
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2015年5月，正和岛商学院游学以色列，周其仁教授与30多位正和岛企业家同行。本书分6章。第1章抛出当下企业家面临的典型困境，第2章~第6章从不同角度分析问题，并讨论走出困境的思路。每一章分为若干小节——共27小节，每小节专门讲述一个企业家面临的具体问题，读者可以根据自己的兴趣或需要，调整阅读顺序。
沉浸乐购:体验式消费新浪潮
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在体验经济时代，产品不再是价值本身，顾客的也往往是他们自己所感受到的独特价值体验。随着产业革命的推和消费结构的变化，未来还会有更多的企业主体加到体验经济的浪潮之中，衍生出更多的体验经济模式。 《沉浸乐》聚焦于体验经济发展为典型的旅游、文创、快消品和游戏行业，选取了七家卓越企业，梳理其成长历程、发展战略，总结它们赢在体验经济时代的底层逻辑，助力广大企业在体验经济新浪潮中重塑竞争优势。 十里芳菲——以客户为中心的哲学：体验即营销 集丝坊——确认体验的主题：留下关于品牌的独特记忆 花西子——美的溢价：造体验的个性与调性 路捷鲲驰——参与感：抓住年轻人群的心 完美世界——跨界融合：传统行业新玩法 故宫文创——品牌互动：实现与消费者的“双向奔赴” 泡泡玛特——情绪价值：直面消费中的非理性
信息系统实证研究的20种重要理论与应用
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本书以近20年实证研究的国内外期刊论文和学位论文作为研究对象，对信息系统实证研究的20种重要理论进行了系统梳理，总结其应用现状，并对其实证研究的潜在方向进行了展望。本书不仅系统梳理了一些应用较广、成果丰硕的研究理论，如理性行为理论、社会资本理论等，还将一些研究较少、处于前沿的理论纳入书中，如控制错觉理论、民族志决策树理论等；不仅包括D&M信息系统成功模型等信息系统研究的常用理论，还包含社会临场感等跨领域、跨学科的理论。本书有望提高信息管理与信息系统专业的学术地位、社会认可度，为理论体系的构建奠定基础，并为研究人员的实证研究提供理论武器。 本书适合管理信息系统、电子商务等领域的硕士生、博士生以及从事管理相关领域实证研究的研究人员学习参考。
