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引爆社群:移动互联网时代的新4C法则(第2版)
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本书结合信息传播途径和载体所发生的变化，创新性地提出了“新4C营销理论”，这条理论研究的是在移动互联网时代如何实现口碑传播。所谓的“新4C营销理论”是指：企业通过选择合适的场景（Context），通过有传播的内容（Content），瞄准特定的社群（Community），随着人与人之间的社会网络连（Connection）行快速扩散与传播，起到病毒传播的效果，终确保营销效果。全书一共6章，第1章主要介绍了新媒体环境下营销说发生的变革，第2~5章则讲解了“新4C营销理论”的具体内容，第6章则对移动互联网时代的口碑传播行了总结和延伸思考。
医疗美容机构的管理赋能
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随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。?
运营前线1:一线运营专家的运营方法、技巧与实践
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本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的39位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内*运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖产品需求分析、产品设计、用户体验、产品优化、产品推广、数据分析等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观”“实践案例”“总结”三个部分：“核心观”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作用的思想、方法和技巧；“实践案例”是作者在实践中对这些思想、方法和技巧的具体应用，讲解非常详细；“总结”部分是对观和案例的补充和升华，目的是帮助读者举一反三。
失去的制造业:日本制造业的败北(珍藏版)
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从硬盘存储器到智能硬件，从晶体管到冲水马桶，日本的制造业做对了什么，又做错了什么？ 这对追赶工业互联网时代的中国企业又意味着什么？ 战后日本制造因模仿创新与匠人精神而称雄于世界。 20世纪80年代至90年代，日本制造却与强势兴起的互联网与个人电脑硬件擦肩而过。 21世纪，日本制造面对蓬勃兴起的智能硬件市场望洋兴叹。 日立、东芝、索尼、夏普，在以往曾经强势的消费电子产品领域尽然一路溃败。 背后的原因是什么，在即将到来的智能家居与工业互联网时代，日本是否又将错失机会？ 本书站在一个资深半导体从业人员的角度，展现一部日本半导体制造业的几十年荣辱史。
薪酬激励新实战:突破人效困境
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新形势下，企业粗放式的外生式增长必须转向精益化的内生式增长，人力资本的重要性也愈加显现，这让薪酬激励的复杂性问题更加突出。 《薪酬激励新实战》提出了薪酬激励体系设计的整体思考框架和方法论，针对六大薪酬激励痛，并结合实际案例充分解读各种方法及适用场景，让读者在书中六维动态薪酬激励模型框架和方法流程的指导下，可以结合企业实际战略及业务场景，定制合理有效的解决方案。 本书的原创模型和框架，沉淀于咨询实战、锤炼于培训分享，力图助力专业实操。阅读本书，您将获得： 系统性的流程，而非碎片化的知识 丰富的实战，而不仅仅是理论 严谨的思考模型，而不仅仅是个体案例 咨询顾问的思维框架与工具方法
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”，不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而，企业高质量增长在我国还远远不是“常态”，超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭：只关注销售额，认为有了销售额就有了一切；忽视精细化的数据统计，甚至自身的经营分析数据都很模糊；想要高质量地发展，却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针，持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密，同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究，揭示了它们提升人效的共性做法，*终勾勒出了人效冠军画像，包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析，让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
资本往事1978—2020
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中国资本市场在跌宕起伏中探索前行，从无到有，从小到大，一跃成为世界第二大的市场。期间，《证券法》《信托法》《证券投资基金法》等为中国资本市场的发展奠定了重要的制度基础。本书以中国资本市场30 年发展为主线，记录了王连洲与三部法出台所经历的长达十多个春秋的风风雨雨、坎坎坷坷、艰难曲折的历程。
攀登者:松下幸之助的经营哲学
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被誉为日本“经营之神”的松下幸之助，是攀登人生双峰的攀登者，相对个人的经营成就，他更专注于努力建设一个互信、互惠、互相依存的美好社会。从他的超凡功绩中，我们能学到很多经营和人生的智慧，这就好似“一鲸落，万物生”的经典演绎。 松下幸之助根据自己的观察和思考，总结出了一整套关于宇宙、自然、人类的哲学思想。而这一切思想都源于他对“人性尊重”的人类观。因为有这样的人类观，他首创了“自来水哲学”的经营哲学，以及“经营即教育”的教育理念。通过对松下先生的经营法则、人生哲学和用人哲学的探究，我们不但可以获得“企业经营的成功心法”，还能为自己的精神世界找到归宿。
魔方之谜:发明人厄尔诺·鲁比克的产品创新哲学
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本书是魔方之父厄尔诺？鲁比克发明魔方的故事、对于爆款产品的原创性思维理解和对于魔方商业运营的复盘。 早在孩童时期，厄尔诺·鲁比克就深深地沉迷于各种各样的谜。鲁比克鼓励我们拥抱自己内心深处的好奇心，在日常生活中寻找我们身边形形色色的谜，“只要有决心，你就会解开它们”。 在过去40多年里，鲁比克自己的谜——魔方吸引着千千万万的人来探索和破解。它不仅成为世界上畅销的玩具之一，同时成为一个象征智力和创造力的全球符号。 鲁比克回顾了自己发明同名立方体的人生历程，而且还原了他作为一名“业余人士”的逆袭经历，讨论了一切发明都会遭遇挑战和问题的必然性，描绘了一项出于自我娱乐目的而引发全球轰动的发明所经历的跌宕情感，同时也揭示了发明者自认为的真正发明者对原创的理解。一位极具天赋的发明者的智慧和谦卑，为我们提供了一个如何看待原创产品的独特视角。 鲁比克探究魔方数学原理的历史和魔方游戏历久弥新、与时俱进的发展能力。魔术方块包含了数学、艺术、心理学、空间概念、建筑、大众文化和教育意义，更是 STEAM 教育中关键的一环，目前已由 Beyond The Cube 与 Google 共同规划全球展览、博物馆与教育活动。
决胜电商:连锁店这样开才盈利
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造完善的连锁企业盈利管控系统 支持线下店铺和线上电商的竞争 作者结合国外培养店长的“PAT”课程，以辅导众多国内连锁企业咨询项目的实践案例和培训经验为素材，从构建连锁店铺盈利管控系统的角度，讲述如何培养连锁店铺的智慧店长，建立连锁经营管理标准化系统。 全书共10章，重讲述智慧店长、盈利路径、数据分析、店铺预算、薪酬激励、沟通培训、经营会议、流程管理、促销策划、营运执行10个要事项，详细阐述如何建立连锁经营管理标准化系统、员工培训系统、店铺盈利管控系统，培养智慧店长。 书中精心编写了62个实践案例、30多张图表，这些图表可作为连锁店运营管理的工具模板使用。
体验经济(珍藏版)
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促销，大减价！九折！八折！七折！六折！半价！ 如果你的产品正在面临着这样的价格战，那么你需要警醒了！ 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争，你就得学会另辟蹊径：把初级产品竞争提升为客户体验差别，把服务视为独特的经济产出，这才是未来价值增长的持续动力！ 让我们来看一个初级产品的升级案例： 初级咖啡豆产品，大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后，增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来，价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售，消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时，顾客可以在晨风习□□早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡，为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱，顾客居然回答："物有所值！" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨，而是提供了一套可供操作的行动指南，告诉你"体验"是如何"营造"出来的，"舞台"在哪里，"道具"是什么，"演员"是谁，"剧本"如何编排，对于想要做好产品和企业的人，本书具有更大的指导意义。
通达之道:江苏交通控股有限公司经营管理案例集萃
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本书汇集的20多个鲜活的经营管理案例，全部来自江苏交控管理部门和基层单位经营管理的一线实践，每个案例都从不同的侧面反映了江苏交控如何以“交通强省、富民强企”为使命，围绕“建成具有国际视野、国内一流的综合大交通国有资本投资公司”为目标而行的革新与奋斗。其中既有科学清晰的顶层设计，也有灵活细微的基层创新，两者结合，对江苏交控的发展与创新行了全面深刻的阐述。 本书共分为六篇，分别为改革创新篇、品牌创建篇、投资融资篇、人才发展篇、风险防控篇、党建文化篇。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意？ B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为，对冲突或损失的恐惧，抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法，并吸引其他人改这些想法，深探讨各种见解，以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上，作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论（CD）模型”，使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题，尤其是涉及创新或变革时，可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论，激发每个人涌现好想法，助力团队高效高质量沟通，让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
什么是营销
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本书源自科特勒的营销管理理论，从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的*本图书。
社交媒体营销实践指南(原书第3版)
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本书是全球营销界三位著名教授斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。 阅读本书，就如同三位营销大师在面前，亲口向你传授社交媒体营销的成功秘诀，亲手教你如何行社交媒体营销——从社交媒体营销调研到营销策划，从影响者营销（类似网红营销）、智能手机营销、App营销到电子化服务和云计算，从传播模式到社交媒体的四个分区（社区、发布、娱乐、商务），让你在面对日新月异的社交媒体营销趋势时能够抓住本质，直核心。 书中经实践证明真实有效的营销策略俯拾即是，无论是面对太多选择不知所措的营销新手，还是渴望更上一层楼的营销老手，都能从中汲取营养。
共创对话:从头脑风暴到决策共识
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本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推行动与协同，促企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术，第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推三个方面的应用。本书的内容构成如下。 *～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。
清晨领导力:新经理人的50个领导力修炼
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领导力是一种技能，更是一组习惯行为、一种角色状态。不同于传统的管理，领导以人为中心，以使命、愿景和价值观激发人的责任感、创造力和团队协作能力，是面向未来、抓住机会、行创新和变革的驱动力，是这个时代人人必需的能力。 这是一本高度精简的领导力教程，可以帮助你利用碎片化时间快速了解“3L领导力”的精髓。每天清晨5分钟，刷新你的领导力，学以致用、知行合一、举一反三、成就卓越！ 本书分为四大部分，囊括50个领导力知识，由起航篇出发，引导你认识和学习“3L领导力”的核心：领导自我、领导团队和领导业务，帮助你认识自己的领导力优劣势，找到努力的方向、差距以及系统提升领导力的方法和工具，全面加速自己的领导力发展。 每天清晨教练5问，唤醒你的领导力： 我今天的目标是什么 我实现目标的*方法是什么 我有哪些资源可以利用 我什么时间实现目标 ● 我如何庆祝目标的实现
全情景采购谈判技巧
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谈判无时不在，无处不在，采人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，作为销售谈判的另一方，采谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。 本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采谈判技巧，帮助采人系统学习采的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，采作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采的谈判技巧，帮助采人系统学习谈判专业知识，更好地提升谈判能力。 本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之四，另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采成本控制》《采全流程风险控制与合规》。希望通过这套书，提高采专业能力，助力采由行家变大家。
大数据环境下高校图书馆知识服务模式研究
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本书对大数据及高校图书馆知识服务基本理论、大数据环境下高校图书馆知识服务体系、大数据环境下影响高校图书馆知识服务的关键影响因素、大数据环境下中外高校图书馆知识服务实践及问题、大数据环境下高校图书馆知识服务模式构建、大数据环境下面向企业的高校图书馆知识服务、高校图书馆知识服务能力评价等问题行了比较全面、深、系统的研究，采用了定性与定量相结合、对比研究等研究方法，资料较丰富，内容结构体系较合理，研究结论具有较好的创新性和参考价值。
沃顿商学院*实用的谈判课(原书第2版)
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走沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友！ 经过对1500位管理者谈判的调研，作者总结出6大要素、4个步骤、7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 手把手、一步步指导你： 如何准备谈判 如何交换信息 如何局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势
历史上的交易智慧:魏朱商业模式理论视角的解析
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古往今来，不乏商贾奇才和治世能臣，他们有敏锐的商机洞见能力和交易设计智慧，总是能够以更高的效率、更低的成本化解难题、实现目标。 魏朱商业模式定义：业务活动系统及利益相关者的交易结构，商业模式思维就是交易思维，交易的基础是各自的资源能力。用你自己拥有的能够给目标交易主体创造商业价值的资源能力，去交易你需要的、被目标交易主体掌握的资源能力，缓解你的资源能力约束，化你的资源能力商业价值。 《历史上的交易智慧》应用魏朱商业模式理论，从业务活动的资源能力交易结构角度，用一致性的商业逻辑，去解构这些商贾奇才和治世能臣的商业智慧。
