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服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
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2017年，服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%，从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品，本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发，用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程，从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人：洞察人的需求，理解人的情感。 服务设计作为设计战略，处于整个设计价值*，让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手，全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，为读者全面解读后产品时代，企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计，重新定义行业 服务设计，破物理和数字化边界 服务设计，让更多人成为创造者 服务设计，协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命，让社会更有温度，更以人为本。
沈爱琴:丝路勇者
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2008年北京奥运会颁奖礼上，一袭青花瓷礼服惊艳了世界，成为中国文化一张靓丽的名片。这正是由沈爱琴创立的万事利集团向世界展示的中国魅力。此后，在2010年上海世博会、2010年广州亚运会、2014年北京APEC峰会、2016年杭州G20峰会等一系列中国重量级的主场外交活动中，万事利丝绸从无缺席，用极致的文化创意与匠心工艺彰显了中国风范，让中国丝绸站在了世界舞台的中央。 40多年前，沈爱琴放弃国家公职，手濒临破产的笕桥绸厂，从无原料、无技术、无市场的“三无”状态起步，拼拼凑凑始了创业征程。在她的带领下，万事利以技术为发动机，始终致力于巩固核心能力，从国内首度引喷水织机，到建立*企业技术中心、与多所大学建立“产学研”合作平台。它不断破边界，从产品制造到文化创造，再到品牌塑造，让丝绸跨界携手瓷器、茶叶，甚至造了丝绸软装和丝绸艺术品。它努力寻找蓝海中的价值创新突破口，辟了一条“传统丝绸 移动互联 文化创意 高科技=丝绸经典产业”的“新丝路”，让曾经处于全球价值低端的中国丝绸重新绽放于世界舞台。 在这条关山重重的丝路上，沈爱琴艰难跋涉，逢山路，遇水搭桥，她始终相信，只要一心朝着目标前，就会找到对的路。
通信工程师考试专用辅导教程:中级通信工程师考试考点精讲与全真模拟题(传输与接入)
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《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题（传输与通信工程师考试专用辅导教程）》由希赛教育通信学院主编。作为全国通信专业技术人员职业水平考试中的中级通信工程师级别传输与专业的考试辅导指定教材。在参考和分析历年试题的基础上。 王玉罡主编的《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题（传输与通信工程师考试专用辅导教程）》根据*的考试大纲行内容的组织。全书每个章节按照考精讲、全真模拟题和全真模拟题解析的体系行详细讲解。准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的核心知识，把握考试重和难，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及解答问题的方法和技巧等。
投资中z常犯的错:不可不知的投资心理与认知偏差误区
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优秀投资者和糟糕投资者的区别就是 他们是否愿意承认自己的错误，受自己所做决定的后果并吸取教训? 本书教你掌握自己纠正错误的能力。
营销革命5.0:以人为本的技术
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营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶。 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触的新体验。 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。 科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。 全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块等，满足顾客的非物质需求。 无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。
广告营销的底层思维
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道，即构建底层思维，掌握事物的本质规律和逻辑，在此基础上，可以不惧纷繁复杂的变化，快速参透并掌握术层面的技巧。术，是具体的知识和技巧，如果缺乏底层思维行融会贯通，就不能举一反三，更难以持续迭代化。 广告营销，营销是目的，广告（包括：付费广告、私域流量）是手段，本质上是一门理论与实践并重的学问。本书在卷帙浩繁的理论中精选穿越古今的经典理论，结合当代经典案例和企业实操，站在广告营销从业者的视角，即广告主、广告服务者和广告发布者这三个角色，围绕广告营销工作，提出7个底层思维：理论思维、用户思维、产品思维、流量思维、市场思维、数据思维和商业模式思维，构建广告营销体系的方法论和知识地图，帮助广告营销从业者知行合一，摆脱知识焦虑，看清眼前纷繁复杂，从容应对未来变化，穿越经济和社会周期，从而实现基业长青。
课程开发魔方:内训师轻松开发课程6面法
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《课程发魔方》理论上结合了绩效改技术等经典课程设计的方法论，系统阐述了新一代课程设计与演绎的“课程发魔方”模型，包括目标、组织、内容、教学、辅助与呈现六个方面。 《课程发魔方》是一本帮助企业内训师逐步发出精品课程的辅导手册。本书基于作者多元培训学习领域背景、10余年培训行业从业经验，从“明确目标”等6大步骤展，通过“问题分析”等6大能力的塑造，以及“内训师能力平衡轮表”等17张表单的赋能，让你边看边练，“实用、多元、轻松”地讲出媲美国际版权课程的好课，并提供大量方法、案例、工具，助你快速有效地提升课程发和授课的能力。
美德的起源:人类本能与协作的进化
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让数据说话:数据可视化实战指南
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本书主要篇章为数据可视化的概述、大数据与可视化、数据可视化技术、数据可视化常用工具、数据可视化实现流程及其方法、数据可视化的实战经验。本书以大量的实例展现了数据可视化运用技巧和实战经验，为读者更快地了解和应用数据可视化方法、展有效的数据处理分析和决策工作提供了一定的指导和参考。 本书可作为初学者门的向导，同时对于相关行业人员展数据可视化应用和发也是一本颇有价值的实用参考书。
企业科技财税实操指南
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本书在了解研发和科技的基础上，结合企业研发活动流程与特征，概括性地介绍了激励企业研发的财税政策，使企业初步识知科技财税的概貌。本书从帮助企业如何有效控制风险的角度，分别深度剖析了研发费用加计扣除、科技成果转化、高新技术企业以及软件和集成电路企业减免税优惠政策。本书还从如何规范研发财务核算的角度，分别探讨了政府科技计划项目经费管理和企业研发活动的会计核算等内容。
自主学习法:给孩子更好的教育
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本书将有关学习的研究、理论和实践融为一体，系统地介绍了自主教育对孩子成长的重要性，并对自主教育下的学习方式行了诸多探讨，既包括对自主教育领域颇有影响力的思想家的采访，也包括来自很多家庭的案例以及非常实用的建议，是一本必不可少的指南。它能让您明白为什么要行自主教育、自主教育如何发挥作用以及如果付诸行动应该做些什么，从而让孩子通过自主教育重新掌控自己的学习，使孩子能以自己的方式茁壮成长，并使孩子的福祉置于教育的中心位置。
工业创新方法与实践
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作者十几年从事创新方法研究和丰富实践的总结。首先对常用的各种创新思维和方法行了介绍，重对基于Triz的系统创新理念和工具行了分析。全书以人们熟悉的家电和个人生活用品为例，生动有趣地揭示了系统创新思维和方法的应用。案例看似简单，但内在的创新逻辑却清晰严谨，对从事各领域研发的工程师而言具有重要的参考意义。
做踏踏实实的企业家:周其仁随访以色列七夕谈
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2015年5月，正和岛商学院游学以色列，周其仁教授与30多位正和岛企业家同行。本书分6章。第1章抛出当下企业家面临的典型困境，第2章~第6章从不同角度分析问题，并讨论走出困境的思路。每一章分为若干小节——共27小节，每小节专门讲述一个企业家面临的具体问题，读者可以根据自己的兴趣或需要，调整阅读顺序。
功能社会:德鲁克自选集(珍藏版)
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德鲁克*为人熟知的是其工商管理方面的著作，但是工商管理并非德鲁克*初和*首要的学术关注。德鲁克*关注的是社区和社会，在社区里个体拥有自己的身份，在社会里个体拥有自己的功能。在本书中，德鲁克汇集了自己大量的相关作品，非常*地反映了德鲁克在社区、社会和政治结构领域的观点，为读者打开了德鲁克思想的大门。
决胜供应链:降本增效快响应
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企业之间的竞争已经演变为供应之间的竞争。供应管理专家姜宏锋基于多年的一线工作经历以及咨询、培训经验，梳理了当今企业供应管理的新特、新趋势，总结了企业的供应战略、供应的流程和信息化、供应团队专业能力，以及如何构建快响应和低库存的柔性供应、高质量与低成本的健壮供应。书中包含大量的图表、工具和实际案例，帮助企业解决供应中的问题，构建供应优势。供应管理人员、企业中高层管理者、供应研究和学习人员，都能通过阅读本书提升对供应的认识和实践水平。
全情景采购谈判技巧
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谈判无时不在，无处不在，采人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，作为销售谈判的另一方，采谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。 本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采谈判技巧，帮助采人系统学习采的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，采作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采的谈判技巧，帮助采人系统学习谈判专业知识，更好地提升谈判能力。 本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之四，另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采成本控制》《采全流程风险控制与合规》。希望通过这套书，提高采专业能力，助力采由行家变大家。
升级定位
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定位圈流传着一句话：定位一学就会，一用就错。还有人认为定位理论“运用之妙，存乎一心”。这都表明定位理论还不够完善，亟待发展。 冯卫东在商业实践中结合多元学科知识对定位理论行系统升级，提出了顾客价值配方、战略二分法、品牌商业模式、品类三界论、品牌战略五阶段等新的理论，并总结出品类命名、品牌起名、定位广告“二语三性法则”等清单化工具。 本书是作者历经18年投资生涯，用百亿投资验证的经验总结，希望能帮你避免方向性错误，少走弯路，不踩大坑。 学习的*成本不是金钱 也不是时间 而是学了错误的知识 还付诸实践
大竞争:中国企业竞争战略实战案例
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本书精选了飞鹤、简一、雅迪、飞贷、香飘飘、君智6家分属不同行业但各有特色的优秀中国企业，综合作者多年的采访调研，融合故事性的叙述方式及独具慧眼的细致分析，辅以竞争战略实战专家的解读，呈现了这些企业在竞争日益激烈的商业环境中异军突起的独特历程。透过这些案例的复盘及解读，本书不仅诠释了中国企业家“修齐治平”的士大夫精神，更是带给中国企业家突围竞争压制、摆脱价格血战、找到增长动力、明晰创新方向的新启发。
金融科技:变迁与演进
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互联网金融在中国的发展依靠市场、技术和制度三方面的因素。在市场方面，随着中国改革开放的不断深入和经济的长期持续增长，居民可支配收入不断增加，家庭资产负债表也逐渐丰富起来，居民家庭资产负债表的管理为中国金融业提供了广阔的市场。在技术方面，中国的互联网技术从21世纪初至今也获得了长足的发展，中国的网民数和手机用户数量都位居世界前列，移动支付的普及程度也遥遥领先于其他国家，信息技术和金融业的发展日益融合。在制度方面，中国金融体系建设不断完善，多层次资本市场基本建成，监管机构对“互联网+”的态度愈加开放，这都为互联网金融及金融科技的发展提供了良好的制度基础。
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”，不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而，企业高质量增长在我国还远远不是“常态”，超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭：只关注销售额，认为有了销售额就有了一切；忽视精细化的数据统计，甚至自身的经营分析数据都很模糊；想要高质量地发展，却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针，持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密，同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究，揭示了它们提升人效的共性做法，*终勾勒出了人效冠军画像，包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析，让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
宗庆后:笃行者
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它不涉足房地产、金融等高利润行业，却缔造了中国首富的奇迹。 它造了多个爆品，从AD钙奶、八宝粥、非常可乐，到营养快线、爽歪歪、格瓦斯，市场总有它挖不尽的需求。 它独立研制模具和生产装备，造自己的菌种资源库，自主发串并联机器人等智能设备，实现了高度纵向一体化。 它是*出色的"效率王"，是少有的"决策不过夜"公司，拥有众多国际大公司都学不来的效率达成体系。 这一食品饮料帝国的缔造者--宗庆后30多年来带领娃哈哈始终坚守主业，深挖客户潜在需求，以创新驱动发展，终成行业冠军；遵循"小步快跑"的经营思路，决策上谨慎、行动上敏捷；主张"大权独揽，小权分散"，构建了近乎极致的一体化高效执行体系。他坚定而踏实地致力于造一家改善人类健康的创新公司，身体力行地诠释着"笃行者"三个字。 本书作者团队深娃哈哈集团8个月，访谈了宗庆后及30位企业高管、供应商和客户代表，整理了近200万字的企业资料，不是为了解密宗庆后成为"首富"的秘诀，而是希望探索这位典型的中国民营企业家极具东方色彩的管理智慧。 重度垂直的思考方式，直事物的核心，这是娃哈哈的世界观，也是宗庆后的世界观
