端到端流程:为客户创造真正的价值
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在这个充满颠覆性变化的世界里,工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。 解决这些问题的方案说起来容易做起来难: 挤出成本,提供富有竞争力的薪酬; 提供优于竞争对手的服务,让商品价值配得上增加的价格; 提高灵活性,率先发布新产品,保证质量,在各个方面超越竞争对手。 这么显而易见的解决方案,为什么企业却无法做到? 简单说来,当今企业普遍的组织方式和运营方式,使它们无法获得所需的大幅绩效改善,即使员工都是超人。对工作方式行深刻而根本的改变,是完成这项任务的*选择。 为了在端到端流程中实现突破性绩效改善,企业必须重视五个因素和四种能力: 流程设计; 适量的指标; 合适的流程员工; 流程所有者; 高效的基础设施; 领导力; 公司文化; 治理方式; 专业技能。 提供改变路线图,是本书的使命。
德鲁克演讲实录
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你可以想象,他坐在讲台的桌边,深邃的目光透过厚厚的镜片聚焦在学生身上。他男中音般的声音在整个教室回荡,而他的奥地利口音就如蛋糕般醇厚。 他不看任何教案或讲稿,时不时地停顿一下,眼神翻转,然后重新回到他的主题,并为此补充新的数据和事实。他跳跃的思维在一个又一个主题间游荡,到*后他能用某种神奇的方式把这些都联系在一起。他的演讲充满了魅力、幽默和温和的气质,正如一个学生所说:“德鲁克先生的讲话让冰冷的教室变成了舒适的会客厅。” 《德鲁克演讲实录》收录了德鲁克1943-2003年的26篇演讲,书中既包含德鲁克持续关注的主题——知识工作者与知识社会、组织绩效与成果、技术与信息、社会生态、非营利组织的管理、全球化等,又包含很多未出版成书的想法,即使是对德鲁克作品十分熟悉的读者,也仍然可以在本书中获得全新的顿悟。 这些演讲跨越半个多世纪,恰好是德鲁克超长而多产的一生的写照。本书整理者按照每10年一个部分,将这26篇演讲分成七个部分,并在每个部分起始处撰写了简要的评述,以帮助读者更好地理解德鲁克管理思想的演变脉络。
财务报表分析与股票估值
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本书作者郭永清是上海国家会计学院著名财务学教授。本书是郭永清教授多年来讲授财报分析以及自己行股票投资实践的总结。 本书的财报分析内容曾在上海国家会计学院多个高级经理培训班级作为讲义使用,得到了学员们的认可和好评;股票估值内容则在作者的投资实践中加以应用,帮助他长期获得了高于市场的超额收益。 公司董事、监事、经理层等高管人员,阅读本书,可以思考公司创造价值的过程以及掌握如何通过财报分析更好地改管理提升公司价值。股票或股权投资者,阅读本书,可以掌握如何分析公司的历史财务数据和未来发展预测来估算公司的内在价值,为投资决策提供比较坚实的支撑。财务人员,阅读本书,可以更好地理解如何通过会计信息,为公司管理层和外部投资者创造价值。债权人,阅读本书,可以判断公司的价值,保证本金和利息的安全。
组织的力量:增长的隐性曲线
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小企业经营业务,大企业经营组织。 我们正在经历一个剧烈变革和转型的时代,中国的民营企业平均寿命不超过2.5年,而活下来的企业中能够持续增长的不足十分之一,组织发展跟不上业务发展已经成为企业永恒的难题。 通过对数千家企业的长期研究,本书揭了企业保持良性增长的秘密,对不同生命周期企业发展的特性行了总结,并提供了一整套帮助企业天下的营运系统,详细地解答了企业管理者主要关注的七大问题: ——企业如何才能基业长青? ——初创期的企业如何生存发展? ——快速成长期的企业如何搭建管理体系? ——成熟期的企业如何变革转型? ——鼎盛期的企业如何激活组织活力? ——如何规避企业运营中的四大断裂? ——未来的管理者应该具备怎样的素养与能力? 本书所述观、方法、工具以及案例均来自真实的企业管理场景,适合企业各级管理者用于提升管理认知,提高管理效能。如果你对管理的本质充满好奇,对管理的实践渴望精,那么你将在本书中找到答案。
乐高工作法:让交付变得高效
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帮助乐高成为世·界·著·名企业的关键经验。 乐高成立近百年来首位非丹麦裔首席执行官巴利·帕达的作品。在《乐高工作法》一书中,巴利将他的工作方法提炼成十三条重要的关键经验。通过降低复杂性、提高清晰度、实施问责制、削减不受欢迎的产品,他彻底改变了这家公司,解决了整个供应问题,并在各个职能部门逐渐建立了乐高的文化和绩效标准。2005年,他帮助几乎破产的乐高扭亏为盈,20 17年他离时,是乐高发展前景好的时候。 巴利在乐高工作十几年,是推动乐高的关键人物。本书为中国的企业家和管理者经营公司提供了必要的管理常识和智慧。
经营十二条实践
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"经营十二条"是日本企业界的代表人物、被誉为"经营之圣"的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则,称为"经营十二条"。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 《经营十二条实践》是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者村田忠嗣先生从2001年起,十七年来学习稻盛和夫先生的"经营十二条"以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会,分享了"经营十二条"的践行方法、要。村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授"经营十二条"的实践经验和体会,他的课赢得了企业家学员的一致好评,既生动形象又准确科学。
中小企业识人用人一本通
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越来越多的创业公司管理者发现,仅仅依靠人力资源部门招聘企业关键人才,远远不够。这就要求管理者自己得掌握一套有效的识人用人方法。 作者研究了大量优秀创业公司的实证案例,并结合近年来管理咨询积累的实操经验,创建了一套以业务为导向、动态制定人才规划的核心方法,帮助创业公司管理者按照五大关键流程——估值、布局、画像、识别和落地,精准引优质人才;助力公司突破业务卡,早日走上发展的快车道。这本书非常适合创业公司中高层管理者集体阅读学习,以达成管理层用人共识。 本书一大亮是:管理工具化,50张图表工具,明确具体操作方法,方便读者对照。比如,每章末尾的“行动计划清单”将帮助你在公司落地执行时使用这些具体的方法和工具。
领导者的资质(精装)
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《领导者的资质》介绍日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学,含领导人的资质、领导人的人格、领导人的十项职责、企业统治的要诀,以及企业家学习体会等内容,系统而全面地解析了稻盛经营哲学的方方面面。本书能给准备创业和始创业的企业经营者以精神上的指导。
3倍速培养:让中层管理团队快速强大
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培养谁?——培养值得培养的人 谁来培养?——让有培养能力的人来培养 培养什么?——培养能够培养的能力 怎么培养?——在实践中培养 企业的经营发展面临惨烈的市场竞争,归根结底是要面临企业之间人才供给的竞争。当今,99.9%的企业人才供给跟不上公司业务的发展。人才供给不足直威胁到企业的生存,让企业在市场竞争中丧失优势。人才供给的核心在于“造血”而非“输血”,简单的人才数量意义上的外部输血解决不了人才供给问题,企业自身造血能力的建设才是重中之重,人才培养尤其是中层管理人才的培养已经成为企业商战成功的关键。 《3倍速培养》着眼于人才成长的内在规律,萃取20年咨询项目实战经验,创建了“德锐3倍速人才培养模型”,针对“培养谁”“谁来培养”“培养什么”“怎么培养”四大人才培养难题,给出了明确、有效、可落地的解决方法;聚焦于中层管理人才的高效培养,面向中层管理人才四大来源,构建了个性化的3倍速人才培养路径,保证企业在培养中层管理者时有的放矢、事半功倍,让中层管理团队快速强大起来。 《3倍速培养》通了人才培养主脉络,为企业培养不同来源的中层管理人才提供实战方法、路径,帮助企业收获人才培养红利,实现组织持续、健康、倍速发展。
三步成师:培训师十项实战技能修炼
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本书是一本专门针对讲师培养的实战指导书。本书融合作者千余门课程辅导实操心得和十年余TTT培训实战经验,经万余名讲师成长实效验证,总结出三步成师十大模型,生动有趣、高效实用,是企业内训师学习手册、职业培训师修炼宝典。 三步成师,TTT培训实战专家小胡子老师陈练手把手教你成为学员喜欢的好讲师。 步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。 本书基于作者十余年培训经历、千余次授课经验写作而成,实用方法多、场景案例多,是你培训之路上随取随用的工具箱。走好三大步骤,用好十大模型,让培训有趣、有料、有用。
升职,凭什么是你:内卷时代快速升职法则
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本书主要通过7P升职框架介绍了获得升职所的能力和素质,主要包括:①目标(Purpose);②赋能(EmPower);③个人影响力(Personal Impact);④公司政治(Politics);⑤人(People);⑥业绩(Performance);⑦主动性(Proactivity)。 在每章中,作者对升职框架相应内容做了介绍、声明其重要性,给出案例和来自高层的忠告,并列出了在此阶段读者需要完成的关键任务,分别是:①制订你的职业发展规划;②列出赋能策略清单;③阐明你的升职价值主张;④了解你升职过程中的公司政治学;⑤找出你的关键利益相关者;⑥提出你的新想法;⑦写下你的职位愿景和预期工作重。跟着本书完成每个阶段的关键任务,读者会在升职之路上更向前一步。
养老金革命
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德鲁克在《养老金革命》中行了种种大胆的预测,并且预言: ※美国人寿命的延长将引发一个重要的医疗保健问题; ※养老金和社会保险将成为美国经济和社会的核心问题; ※美国劳动者的退休年龄必然会推迟; 总的来看,中产阶级问题和老年人的价值观将日益主导美国社会的政治生活。 虽然本书初版的读者觉得德鲁克的这些结论难以受,但是,德鲁克的著述证明了他的先见之明。在本书后补的后记中,德鲁克讨论了养老金不断增强的优势代表着一种令人吃惊的力量,并且考察了养老金现在已经产生的影响。 现如今,《养老金革命》已经被认为是一本论述养老金所有权如何影响美国公司治理和经济结构的经典著作,它为社会学家、经济学家和政治理论家提供了宝贵的财富。
人才画像:让招聘准确率倍增
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中国企业的增长动力已经由需求拉动型转向供给优化型,企业人才管理的重心转向人才选择,是已经到来的未来。企业把重心放在人才激励上,推动业务高速增长的时代一去不复返了。 在当今以“人”为中心的时代,企业未来取得长期而持续发展的关键是聚焦于人,充分发挥“人”这一个体的作用,以此来推动企业更好、更快的发展。 但如今,众多企业还陷于招聘的迷雾,屡屡遇不到、选不出理想的人才。企业过多关注冰山上,招到的员工学历达标、专业对口,但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实——真正决定员工工作表现的因素,是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变,却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。 人才画像即招聘的靶心,企业有效运用人才画像可以大大提升招聘的准确率。 《人才画像》将咨询项目中常用的素质做成“素质清单”,对针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”,并且列举了提问和追问的关键行为的事例。本书梳理了十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业的关键岗位人才画像卡,给各行业的企业招聘各级员工提供参考工具,有助于企业解决招聘难题。
大数据风控
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本书分为两部分。在*部分思想篇里,介绍了如何将风险、内控、审计融合,如何将风险管控融业务,如何将业务融信息化,如何利用大数据管理企业风险。不仅详细阐述了企业大数据时代的风险管控、内部控制、审计体系构建的思路、方法、具体操作及成果,还解答了如何运用大数据构建智能化企业。 在第二部分实战篇中,通过两个业务循环,帮助读者在实践中理解大数据风控思想,掌握企业大数据风控的方式方法,从而对企业大数据风控有一个更加明确和直观的认识。
华为研发(第3版)
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《华为研发》是一本讲创业的书,其中有华为早期创业时的艰难、苦涩、屈身民宅的那段时光。同时这也是一本提供成功创业实践经验的书,从产品创新到人才激励、项目选择及融资方案。 ? ?作为中国民营企业的一员,华为从学习标杆到走向自主创新再到世界上具有创新精神的企业,它的创业历程值得广大创业企业学习。这还是一本讲研发管理实践的书,读完此书,企业会对研发管理和科研创新拥有全面视角。比自己大1000倍的国际巨头不可战胜吗?书中介绍了早期的华为如何凭借执着的创新精神在较短的时间内战胜不少知名的国际竞争对手。任正非从一无所有到造就中国的*创新企业,他是怎么做到的?所有这些在本书中都会为你一一道来。华为精彩的创业、研发管理经验不容错过!
链家运营管理工作法
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家运营管理工作法 家20年运营管理经验真诚分享 揭示经纪行业重业务法与科学化管理之道 百万从业者快速成长的秘籍
你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)
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观分歧、思想分野、价值分化……我们身处一个扑朔迷离又激情澎湃的世界,用讲道理的方式说服他人,变得比以往更难了。 正如亚里士多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一。” 这个世界从来不缺讲道理的人,而是那些会讲故事的人。 每个人的处境都不同,故事之所以威力无穷,是因为它将情感和人与人的联结放在首位,激发听众的同理心和参与感。 讲故事不是一种天赋,而是人人都可以学会的技能! 那么,如何讲好一个故事? 《你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)》作者安妮特·西蒙斯说,“你要讲的重要的故事是‘我是谁’的故事。你的一生就是这个故事的加长版。” 作为一本经典实用指南,《你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)》新版内容全面升级,不仅训练你的故事思维,给出学习和提升故事力的方法,还添加了具体而丰富的沟通场景,助你构思富有吸引力的故事。 不论是准备演讲、筹备部门会议,还是给客户提案、与潜在客户用餐,本书教你一步一步从自己的经历中识别和选择故事片段,学会在正确的时机讲好故事,从而更好地获取信任、激发创新、激励员工、促成行动、驾驭不确定性。
攀登者:松下幸之助的经营哲学
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被誉为日本“经营之神”的松下幸之助,是攀登人生双峰的攀登者,相对个人的经营成就,他更专注于努力建设一个互信、互惠、互相依存的美好社会。从他的超凡功绩中,我们能学到很多经营和人生的智慧,这就好似“一鲸落,万物生”的经典演绎。 松下幸之助根据自己的观察和思考,总结出了一整套关于宇宙、自然、人类的哲学思想。而这一切思想都源于他对“人性尊重”的人类观。因为有这样的人类观,他首创了“自来水哲学”的经营哲学,以及“经营即教育”的教育理念。通过对松下先生的经营法则、人生哲学和用人哲学的探究,我们不但可以获得“企业经营的成功心法”,还能为自己的精神世界找到归宿。
阿米巴经营(实战篇)
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“日本经营之圣”稻盛和夫于2010年以78岁的高龄,出任日本航空株式会社会长,仅仅一年就让破产重建的日航扭亏为盈,并创造了日航历*高的利润。实现日航重建的阿米巴经营的导者、操盘手,就是《阿米巴经营》(实战篇)的作者森田直行,他曾在京瓷公司常年参与了阿米巴经营体系的设计和运营。 阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫根据其企业经营的经验而构建出来的经营手法,这种经营手法*终成为京瓷公司从一个小作坊发展成为世界知名大企业的原动力。 一直有这样的误解存在,“阿米巴经营只适合制造业”。但是,森田直行已在各行各业里成功导阿米巴经营,与许许多多的企业经营者一起经历了无数次的改革和改善,也亲身经历过很多赤字企业像不死鸟一样起死回生,并变成一个利润率很高的企业。 关于阿米巴经营的介绍有很多,但是真正对阿米巴经营的实战方法行详细描述的,几乎没有。《阿米巴经营》(实践篇)介绍了阿米巴经营的实战方法和案例,帮助企业将人的潜力无限地激发出来。导阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构,更能改变肉眼难以看到的企业文化,甚至改变员工的人生观和价值观。
人才盘点:盘出人效和利润
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20世纪的第三个十年到来之际,我们面临的外部环境,已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利,似乎都到了一个拐,再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增,几无可能。在外部环境的“熵增”状态下,企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”,能够实现这一的*变量与驱动力来源,依然是“人”。 近几年,越来越多的企业认识到人的价值,企业发展在新的环境下始越来越多地“碰壁”的时候,先人后事成为企业无法回避的选择。但,如何做到,对于多数企业来说,似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才行针对性的培养、如何做到精准的激励,企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘这一工具帮助企业落地先人后事,准确识别人才,评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距,指导公司人才管理,让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展,更能支撑战略目标的实现,用*少的人创造*的价值,持续做大利润。 《人才盘:盘出人效和利润》是多年实践经验的总结,书中提出人才盘整体运用框架与操作流程手册,纠正一系列人才盘中的理念与操作误区,列明正确的人才盘预期、原则、操作方法,让人才盘结果真正应用在人才管理的方方面面。本书在理论框架中穿插大量实战案例,让企业既能快速理解,又容易上手实践。
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”,不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而,企业高质量增长在我国还远远不是“常态”,超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭:只关注销售额,认为有了销售额就有了一切;忽视精细化的数据统计,甚至自身的经营分析数据都很模糊;想要高质量地发展,却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针,持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密,同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究,揭示了它们提升人效的共性做法,*终勾勒出了人效冠军画像,包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析,让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。

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