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微商运营实战全书
￥20.99
微商自出现以后，以极快的发展速度迅速引起了人们的关注。为了帮助人们更好地了解微商这个行业，本书多角度、多方位地阐述了微商的各个方面，分别从引流、成交、团队管理三大块帮助微商从业者更好地了解微商，并掌握微商的各种沟通方法、营销策略及成交技巧。同时，也为在微商领域取得一定成就的微商从业者管理微商团队提供了一定的借鉴。本书实用性强，适合对微商持观望态度或初次触微商、在微商领域已取得一定成就、传统电商转型微商、传统企业军微商，以及其他对微商感兴趣的各类人员阅读。
淘宝天猫开店技能速查速用手册
￥22.50
《淘宝天猫店***技能速查速用手册 》系统、全面地介绍了在淘宝和天猫平台上店、运营、售后、管理全路过程中所涉及的问题及解决方案，旨在为新手卖家提供实用、有效的店指导，使其能快速上手，少走弯路。 《淘宝天猫店***技能速查速用手册 》共4篇，第1篇为店篇，主要介绍店之前的准备工作，网店货源的寻找与甄选，网店的申请与设，商品的上架、发布及交易，店铺运营数据的分析，千牛的使用方法等内容；第2篇为装修篇，主要介绍商品的拍摄，商品照片的后期处理与美化，网店及旺铺的装修等内容；第3篇为营销篇，主要介绍店铺内、淘宝平台以及各社交平台上的推广与营销的方法和技巧；第4篇为管理篇，主要介绍商品的包装和物流选择，售后与客服的工作技巧，专业客服团队的培养方法，网店的资金与账目的管理，网络及交易风险的防范等内容。 《淘宝天猫店***技能速查速用手册 》内容丰富，实用性强，特别适合想要学习网店设、管理和经营方法的新手店主或电商创业者随时查阅，也适合想一步掌握网店经营和管理的老手店主阅读。
淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够
￥23.99
《淘宝天猫网店运营从门到精通 爆款造、SEO实战、活动营销一本就够》全面系统地介绍了淘宝天猫网店运营的思维、策略和方法，帮助读者掌握实用的网店运营知识，避运营误区，少走弯路，快速提升业务能力。 《淘宝天猫网店运营从门到精通 爆款造、SEO实战、活动营销一本就够》分为爆款造、SEO实战、活动营销3篇，共17章，主要内容包括造爆款的意义，爆款的选款与定价，爆款的首图与详情页设计，爆款的推出与运作，直通车、钻石展位、淘宝客三大推广利器的使用方法，聚划算、淘金币、微淘粉丝等淘宝站内活动，利用SEO提高转化率，商品的关键词、主图的设计，微信、QQ、百度、微博等平台推广方法，以及爆款三周强推、七天螺旋造、“双11”活动等运营实战。 《淘宝天猫网店运营从门到精通 爆款造、SEO实战、活动营销一本就够》可作为电商从业者全面了解淘宝天猫网店运营各个细节的参考书，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教学辅导书。
淘宝直播书
￥40.80
淘宝直播是直播中商家，经纪公司，主播都必须学习的电商新营销知识。年底，淘宝机构大会在阿里巴巴召，再次明确了2019年的战略就是商家直播，产业带直播。这本书是目前市面上，涵盖商家案例*齐全:彩妆类，服装类，珠宝类，美食类。其次，书中所积累的经验是作者一手在直播间带主播的经验积累，实操性很强。
网店运营实务(第2版)
￥24.80
本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路，又清晰展示了网店的运营流程；既梳理了基础性知识，又避免了繁冗的理论。并且，每个项目后都设有课后练习和参考资料，一方面能帮助读者强化运营能力，另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。 本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为设网店的初学者的参考用书。
APP运营推广 抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户(精彩图解版)
￥19.92
《APP运营推广 抢占移动互联网口、引爆下载量、留住用户（精彩图解版）》通过50多个精彩范例、130多张逻辑图解，帮助读者从零始学习APP的引流、下载、推广、运营，解决用户的难痛，抢占移动互联网的口！《APP运营推广：抢占移动互联网口、引爆下载量、留住用户（精彩图解版）》从两条线梳理： 一条是横向案例线，通过对APP排行榜的梳理，选择部分优质APP行图解分析。比如*的来往APP、百度的百度地图APP、腾讯的腾讯新闻APP等，以图解的方式透析每个APP的特色、优势与卖，对具体内容从可借鉴的角度行深分析。 另一条是纵向技能线，从社交、生活、地图、新闻、读书、新媒体、O2O、LBS、应用宝、手机助手等方面全面深分析，把握APP运营推广、引爆流量的操作。比如APP布局、功能设计、平台定位、用户定位、渠道推广、技巧运用、创意设计、大数据分析等，学会如何造一款赚钱的APP。 《APP运营推广 抢占移动互联网口、引爆下载量、留住用户（精彩图解版）》结构清晰、实战性强，适合于希望从事APP运营与推广的企业或个人使用，也可以作为APP相关营销企业、大中专院校营销专业的培训教材。
赢在天猫：写给天猫店长的店铺盈利之道(试读本)
免费
当前天猫商城以每天300家新驻企业的速度扩张的规模，双十一火热的情况也令所有猫外的传统企业们眼红，但如何驻，如何在有充足准备的情况下驻，这令所有企业感到迷茫。在与天猫小二的谈论中，同样对企业们盲目天猫感到担心，很有必要让天猫的企业知道，在驻天猫的时候，应该注意到哪些问题，需要做哪些准备，以避免不天猫就苦，一天猫就死的境地。本书作者拥有多年企业导师经验，为多家企业成功驻并站稳天猫做指导。本书是市场上少见的关于天猫运营的作品。
直播经济：“互联网+泛娱乐”时代的连接变革
￥14.22
本书对直播的技术问题、模式运作以及发展前景等行了深的阐述，以期读者能够换个角度看直播，对直播经济有更全面的了解。
社交电商全运营手册：战略框架+案例解析+实战技巧
￥11.99
《社交电商全运营手册 战略框架 案例解析 实战技巧》从社交电商的崛起手，从社交转型、粉丝经济、社群经济、内容电商、网红电商和直播电商6个方面对社交电商行了全方位阐述，结合实践案例对社交电商的运营模式，社交电商的升级，社交电商去中心化，如何引爆粉丝经济、行粉丝营销，如何建立社群、发展社群电商，内容创业者如何行内容创业，直播电商如何引流、变现等内容行了深度剖析，让读者对社交电商以及社交电商有一个全面、深的认识。《社交电商全运营手册 战略框架 案例解析 实战技巧》适合电商从业者、互联网行业从业者，以及对“互联网 ”感兴趣的读者阅读。
网上开店指南（第2版）(试读本)
免费
网上店已成为一种时尚，很多人已经掘回了桶金。这本《网上店指南》(第2版)是在2006年出版的《网上店指南》的基础上重新修订的，内容详细，针对性强，紧随时代发展，不仅介绍了网上店的所有要，包括网上店的基本知识、店前的准备工作、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广、如何把商品卖到国外以及成功者的经验等，还通过实例介绍了设网上商店的每一个细节，并且重介绍了网店经营过程中的技巧，具有较强的可操作性和实用性。
从零开始学内容电商运营推广
￥32.99
内容电商如何运营才能实现从爆文到爆款的造？ 书中用两条线，从零始帮助读者成功启自己的内容电商运营和推广之路。 一条是内容线，本书提炼了14个专题内容，分别从互联网时代的内容电商、内容电商变现、造内容、优化内容、推广内容、内容电商的趋势和案例、图文形式引流平台、音频视频传播平台、内容电商之*平台、内容电商之微信平台、内容电商之微博平台、网店类线上物平台、品牌类企业销售平台、社区类口碑推广平台等方面对内容电商运营和推广行了深刻的阐述，帮助读者从门到精通内容电商运营和推广的操作。 另一条是案例线，通过《盗墓笔记》、网络红人张大奕、papi酱、罗辑思维、暴走漫画、《万万没想到》、*商城、1号店、苏宁易、小米商场、华为商城、豆瓣东西、中关村在线、汽车之家等内容电商运营的相关案例，让读者掌握内容电商运营和推广的干货技巧，早赢利行变现赚钱。 本书结构清晰、内容精练、图表丰富、实用性强，适合于想要了解和学习内容电商运营和推广的读者、内容电商企业家、内容电商创业者、内容电商运营和推广人员阅读学习。
网络营销——网商成功之道（第2版）(试读本)
免费
当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书讲述了互联网营销给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了门户网站广告、富媒体广告和搜索引擎营销（SEM）这些网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网营销计划，让你一步一步地构建自己的商业版图并走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过三个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
电子商务客户关系管理
￥15.99
当前的电子商务已经方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并商品，靠的是客户在每次物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。 本书从认识CRM理论始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。
收益管理：有效降低空置率，实现收益翻番
￥34.82
本书以收益管理的基本原理为切，以主人公“宇儿”小姐酒店创业的历程为主要故事背景，在大量、详细、生动的案例的支撑下，趣味性地阐述了如何利用收益管理将一家小型单体酒店发展成为集团连锁酒店的全过程。 书中案例详细解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一间房的营收，如何应对竞争对手低价竞争，如何有效培育优质客户群体，如何提升酒店影响力，如何化解酒店经营中的“营收流失黑洞”，如何培养酒店收益管理人才梯队，如何差异化展集团层面收益管理等多方面的内容。故事生动、完整，内容由浅深，能帮助酒店带来出租率、平均房价、收、口碑、竞争力、酒店管理 6 个维度的经营水平提升。 本书适合酒店行业投资人、管理者、前台、预订、OTA 专员及有志于从事酒店行业的院校学生等阅读。
电子商务多平台运营与实践
￥18.00
本书是一本系统介绍电子商务多平台运营的教材。全书共分8章，结合大量的案例和真实的商用软件，深浅出地讲解了电子商务多平台运营概况、网店的规划、网店的搭建、网店的视觉设计与视觉营销、网店的营销与推广、网店的客户服务、网店的数据分析、多平台协同运营与管理等内容。本书可以帮助读者对电子商务有一个快速且全面的认识。 本书内容新颖、全面，并以图示化的表达形式帮助读者充分理解及操作多平台的协调管理。 本书既可以作为高等院校电子商务专业的教材，也适合作为电子商务培训机构的培训用书，同时适合作为电子商务相关人员的参考用书。
移商崛起
￥28.26
网商之后的新物种——“移商”是当前互联网创业*重要的核心力量，也是新商业格局下*被看好的创新运用。 本书是围绕“移商”展的商业图书，重讲述在移动互联网缔造的商业新生态中，“移商”如何凭借特有的五大基因（无边界、快更迭、用户力、大重构、小精准），赋能商业，重塑格局，以及结合三大技术趋势（大数据、人机智能、群体智能），介绍“移商”将如何在未来竞争中赋能新商业诞生。
跨境电子商务概论(附微课 第2版)
￥32.50
本书立足于跨境电商行业快速发展和持续迭代的现状，本着深浅出的原则，围绕着“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务、选园区”的业务主线对跨境电商知识与实务做了全方位的解读。本书共十一章，主要包括跨境电商概述、跨境电商境外市场分析、跨境电商平台的比较与选择、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商直播实务、跨境电商数据分析、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商支付与结算、跨境电商产业园驻实务等。 本书每章都设置了实训项目及练习题，并配有电子课件、课程标准、电子教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料，选订本书的教师可参照本页内的“更新勘误表和配套资料索取示意图”索取。 本书可作为普通高等院校跨境电商、电子商务、市场营销、国际经济与贸易、经济学、数字经济、商务英语等专业的教材。
电子商务项目管理(微课版)
￥29.90
本书面向电子商务项目管理的业务需求，以PMBOK?6.0项目管理的十大知识模块和项目生命周期的5个阶段为主线，充分结合电子商务项目的特，系统地介绍了电子商务项目管理的主要业务模块，如范围、度、成本、质量、人力资源、沟通以及风险管理等。本书将能力导向教育（Outcome Based Educatin，OBE）理念的教学设计融章节，便于教师行教学设计；并通过案例引导、实训项目等环节来增强教学的互动性。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、参考答案等资源，供授课教师下载。 本书既可以作为电子商务相关专业的电子商务综合管理的教材，也可以作为关注电子商务项目管理实践的从业者、研究人员、培训师的参考用书。
引爆流量:轻松打造爆款短视频
￥15.00
互联网的出现改变了人们的生活方式，而移动互联网的普及，就把这种作用力度一步加深了，它让在线支付成为一种消费习惯，让时间的碎片可以随时随地被填补。因此，短视频变得更有生命力，它给了博主们无限可能，也给了用户受信息的便捷性。 如今的短视频行业已经下半场。上半场是内容缺失，有作品就能变现，运营显得不那么重要。可下半场缺的是流量和成熟的商业模式，而内容的品牌和IP经济则是成功的法宝。
京东平台店铺运营：搜索优化+营销推广+打造爆品
￥27.99
本书以平台店铺运营为主题，系统讲解店铺选品、商品标题优化、SEO优化、数据运营、爆款打造等一系列知识，为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销常销爆款。 全书共13章：前3章介绍店铺运营基础工作，包括如何创建店铺、选品、优化商品标题；第4~5章解析店铺流量的来源以及如何进行SEO优化；第6~10章介绍如何对商品进行营销推广，包括关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销以及使用*快车；第11~13章介绍如何打造爆品、提升转化率。 本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合电子商务运营人员学习。
品牌视觉：可复制的电商视觉终极玩法
￥42.01
为什么你的店铺没有丝毫品牌感，而别人家的店铺一看就有强烈的品牌感！简而言之，因为别人的店铺已经建立了品牌视觉的统一标准，而你没有。品牌是*一条能够让你站着把钱赚了的路，只有让你的店铺建立品牌视觉的统一标准，才能帮你彻底摆脱残酷的价格战、卖出更高客单价、给客户带来更优体验，这一不论是大电商还是中小网商，不论是旗舰店还是专卖店都适用。朱华杰老师专注于电商视觉十余年，建立了一套优秀电商必知的视觉标准体系，受到广大学员的热烈欢迎。本书关于朱华杰老师视觉三大标准之一“品牌视觉”的建立理论、方法、应用场景和实际案例，被实践验证能够指导店铺建立卓越的品牌视觉效果，从而在消费者心中形成强烈的记忆符号，提升复率。本书适合电商老板、运营、美工一起阅读学习，也适合其他新零售从业人员为提升自身能力而学习使用。本书也可作为各大院校及培训机构教师研究新零售、电商的参考书。
