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客服无忧——金牌电商客服实战
￥34.30
本书作为一本客服学习、提高与团队建设管理用书，系统**地介绍了有关**网店客服售前、售中、售后与客服团队建设管理的方法与技巧，为广大客服、客服经理和网店店主提供了*实用的客服工作指导，让读者能够快速上手客服工作，少走弯路。
全面预算管理与企业年度经营计划
￥24.43
《全面预算管理与企业年度经营计划》从企业降本增效、提升市场竞争力的角度出发，通过为什么要做企业全面预算管理和年度经营计划、经营预算编制与年度经营计划编制、投融资预算的编制、财务预算的编制、年度经营计划落地与预算执行、预算控制、预算考评、预算分析与预算调整八个大的板块，对企业的全面预算管理行阐释。《全面预算管理与企业年度经营计划》通过阐释推行全面预算管理和年度经营计划的全过程，来讲述全面预算管理与年度经营计划推行的要、步骤、注意事项及方法。本书内容丰富、实操性强，适合企业管理者、创业者以及相关领域的研究者阅读使用。
将成本削减到底:推动企业利润新增长
￥43.90
源节流是企业经营中永恒的主题，而节流所对应的是成本削减。但同时成本削减由于与企业的战略、绩效及管理有着千丝万缕的关联，也成为了令企业家们发愁的问题，如何在保证产品质量的前提下削减成本，如何在不损害员工利益的情况下削减成本以及如何正确地找到成本削减的空间是直管理者痛的问题。《将成本削减到底 推动企业利润新增长》针对成本削减的核心思想与重要方法，用风趣幽默的语言及轻松有趣的对话展叙述，从如何科学找到成本削减的空间，如何在采、制造、营销等企业经营的重环节实现成本削减，再到如何让管理制度顺利落地，循序渐地教会读者如何利用成本削减为企业持续输送利润。 《将成本削减到底 推动企业利润新增长》适合企业财务人员、管理者以及想要了解成本削减的企业员工阅读和学习。
新媒体营销:营销方式+推广技巧+案例解析(微课版 第2版)
￥27.80
本书系统地介绍了新媒体营销的基础知识和基本概念，并从实际出发，详细介绍了当前常用的新媒体营销方法、技巧和策略，具体内容包括新媒体营销概述、网络新媒体营销方式（一）、网络新媒体营销方式（二）、手机新媒体营销方式、今日头条营销推广、抖音短视频营销、直播营销、其他新媒体营销方式以及新媒体内容文案策划与数据分析等。全书集理论、技巧、实践于一体，加上丰富的案例分析，旨在为从事新媒体营销工作的读者提供有益借鉴。 本书可以作为高等院校本科、高职高专市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类等专业新媒体营销课程的教学书，也可以作为新媒体营销行业从业人员的自学书。
故事赋能:21个场景打造职场高光时刻
促销价:￥14.99|￥58.00
每个人都能讲故事，如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里，谁能更好地发挥凝聚力，更快动人心，谁就能拥有团队竞争力。美国营销大师保罗·史密斯通过20年培训经验，用5大故事创作技巧和21个关键场景，帮助你用好故事创作技巧、掌握创作风格，一步步提升故事创造的能力，蜕变成富有领导力、感染力、沟通力和影响力的故事赋能者。
从零开始掌握工业互联网(理论篇)
￥37.99
《从零始掌握工业互联网（理论篇）》从网络互联体系和标识解析体系两方面剖析工业互联网网络，分别对工厂内、外网络，有线、无线网络，主流现场总线技术，工业以太网技术，主流标识解析体系行了详细介绍和分析；对工业互联网平台的架构、核心技术行了解读，深分析和总结了国内外主流工业互联网平台的理论与技术；并从网络、控制、数据、设备和应用5个维度分析工业互联网面临的安全问题和相应的防护措施。之后，本书从标准的体系架构、标准化的需求和推途径等层面展现了工业互联网标准的建设情况。 《从零始掌握工业互联网（理论篇）》不仅适合工业互联网、物联网工程等相关专业的学生作为教材选用，也适合从事工业互联网相关工作的工程技术人员、政府及企事业管理人员、应用研究人员阅读。
质量管理实践对组织运营惯例更新的作用机制研究
￥31.50
质量管理实践对组织运营惯例更新的作用机制研究。
小团队目标管理(全图解落地版)
￥38.80
《小团队目标管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施目标管理的各模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施目标管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队目标管理 全图解落地版》分为7 章，主要内容包括：团队管理者如何与员工设计目标，如何确认目标，如何围绕目标制订计划，管理者如何在计划执行过程中监督员工执行，管理者如何在目标执行过程中实施员工反馈和辅导，管理者如何对员工目标执行情况做评价，员工目标评价结果如何有效应用。 《小团队目标管理 全图解落地版》采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/ 培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才培养方法感兴趣的人员阅读。
管理就是凝聚人心:激活团队的33堂管理实操课
￥19.60
中国式管理是适用于中国人自己的一套管理学问，结合中国传统文化以及西方管理系统，内外兼修，从而更好的管理好企业和团队。对企业来说，如何做好管理，关系企业的生死存亡。所谓管理，一方面是要管人，另一方面是要理事，先人后事，人在事前。只有做好了这两个方面，让企业拥有强大的铁军团队，让企业拥有解决问题的强大能力，企业才能在激烈的市场竞争中立足。对企业的创始人、创业者来说，梳理好企业的管理系统，能让自己创业成功，事业成长。而对企业本身来说，梳理好企业的管理系统，能提升企业的市场竞争力和赢利能力。本书重讲述企业的管理系统，通过对管理的拆解，对企业发展核心的分析，如何挑选铁班底，如何统一思想，如何做好六大系统，如何行团队PK，如何理解管理的六字箴言等内容，帮助企业做好管理、获得强大的铁军团队、赢得市场先机、做大做强。
无边界企业: 数字时代下的平台化转型(20余年多行业成功转型的实践经验,用JI简的语言颠覆大众对数字化转型的底层认知!洞见未来30年商业发展趋势,凝望企业消失之美!)
￥21.00
继“电子化”“信息化”之后，我们迎来了“数字化”的时代。在数字时代，企业只有结合日趋成熟的科技，通过清晰的模式设计，才能抢占发展机遇，实现降本增效的需求。如今，企业数字化转型更是从一种应激反应变成一种必需的常态，后来者要如何追赶，先行者又要如何在数字化工具的帮助之下达到极致？ 本书基于作者多年在地产、金融、物业、服装、新零售等领域的数字化转型实践、投资和研究，从转型的时代背景、转型的思维升级、企业的数字化转型路径三个方面，深刻剖析了数字时代下企业转型如何做到边界升维和纬度跃迁，通过产业互联网实现产业的洞察与融合。帮助读者了解转型趋势，深研标杆企业，洞察制胜规律，建立系统性的企业平台化战略管理思维。
供应链计划:需求预测与S&OP
￥65.04
这是一本从观念、方法、应用三个维度讲解供应计划中的需求预测和销售与运作计划S&OP的著作。读者对象是供应从业者，企业管理者，销售人员等。目的是帮助企业协调生产与销售、采与库存之间的关系，提高企业生产与销售效率。 本书是具有20年供应管理领域作者的经验分享。 作者深耕供应计划与库存控制模块，精于供应计划理论与理念，同时具备丰富实操经验和精于理论知识的供应计划与库存控制领域专家。 本书共分为14章。 第1章，基础篇。从头细说供应计划，讲述什么是供应计划，为什么企业需要供应计划，供应计划的分类以及各个分类的概念和应用，并给出供应计划的整体框架图。 第2至8章，需求预测（DP）。从采用层层递、逐步展的方法，介绍需求预测的概念、分类和评价指标，重讲述三大类需求预测的方法和操作实例、供应实战中需求预测的绩效和考核。 第9至14章，售与运作计划（S&OP）。先介绍不确定性的相关概念，再从实战的角度介绍S&OP的基础知识
为什么喜欢?为什么讨厌?抢占群体心智符号营销学
￥14.95
在本书中，她精准勾勒出了符号学的本质和重要性，并展示了如何成功应用商业符号学。在充分研究一个个引人胜的案例后，雷切尔·劳斯向我们展示了不同形式的符号是如何在不同的文化、种族和社会人口学中被阐释的，从而为理解消费者提供了深刻的洞见。在看似复杂而抽象的领域中，本书提供了抓住符号学所提供的巨大机遇的实用方法。本书分为十二章，按照一门符号学指导课程的顺序行编排。本书假设读者在符号学领域是零基础。在读完本书后，你不仅能收获符号学分析的技能，还能得到关于项目设计、实施和汇报的技能。不管你供职于品牌方、广告公司、品牌战略咨询公司、市场调研机构，还是对符号学感兴趣的个体研究者或营销人员，本书都可以帮你拓展技能，让你在利用文化洞察力向消费者销售产品时具备全新的视角。
积极氛围
￥29.99
领导者的行为举止往往有放大效应，因此掌控你的影响力变得尤为重要。领导者总在聚光灯下，是他人的榜样，言行受到关注并具有连锁反应。 本书帮助你找到自己独特的领导方式，通过对工作环境、人际交往的氛围运营，塑造可持续的积极影响力，让团队在你设计的氛围中驱动向前。这本书很实用，从CEO到基层主管，适用于各个层级的领导。 本书可以帮助读者反思影响力、塑造积极氛围，成为出色的领导者，从而使自己、同事、组织及客户与合作伙伴获益，并能帮助读者与家人和亲友建立起更亲密的关系。 本书由培生集团策划出版，全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。
职场管理三部曲(套装全三册)
￥99.40
看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，造可靠团队。
读懂共同富裕
￥47.60
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要》明确指出，展望2035 年，我国人均国内生产总值达到中等发达国家水平，人民生活更加美好，人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性展。2021 年8月17 日，习近平总书记在中央财经委员会第十次会议上发表重要讲话，强调共同富裕是社会主义的本质要求，是中国式现代化的重要特征，要坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中促共同富裕。 《读懂共同富裕》一书从理论和实践两个方面系统阐述了共同富裕的意义、内涵、目标以及实现路径等，力求从经济学的视角对“共同富裕”做普及性、系统性、学理性、前瞻性的解读。本书分为两篇。理论篇的主题为“系统认识共同富裕”，全面解读了共同富裕的时代背景、重大意义、本质内涵、目标与衡量标准，有助于读者更加清晰地了解什么是共同富裕，为什么当前把实现共同富裕作为远景目标提出来。实践篇的主题为“共同推共同富裕”，深研究了共同富裕的实现路径，主要从顶层设计、示范区建设以及政府、企业、家庭与个人如何共同发力推动共同富裕方面做系统解析。后，本书讲述了共同富裕与实现人的全面发展的关系，阐述了如何在共同富裕中坚持以人民为中心，实现人的全面发展，做到“人人参与、人人尽力、人人共享”。 《读懂共同富裕》一书立足当下中国经济的时代背景，聚焦党中央关于共同富裕的行动纲领和政策前沿，深解读了习近平总书记关于共同富裕问题的重大论述。本书有助于学术界深理解共同富裕，做出更有价值的研究成果；同时对于政府、企业、个人正确认识共同富裕，把握共同富裕带来的机遇，以及共同推共同富裕的实现也有一定的启示。
铁马秋风集:企业如何向军 队学打胜仗
￥53.20
这本书是《善战者说》之后，宮玉振教授又一部关于管理者如何向战争学习的力作。 军事和管理分属不同的领域，仗的事情，可以用到企业管理中吗？? 战场和商场有很多共通的地方：两个领域都充满了对抗；两个领域都充满了不确定性；两个领域都需要对胜利有强烈的信念和意志；因而两个领域都需要清晰的战略、强大的组织、卓越的领导力以及团队的执行力。因此，战争和军事就可以为商业世界的管理者提供一个独特的视角，从战争看竞争，从军事看管理，从而更好地理解决定竞争胜负的那些本质的要素。 本书分为四部分，从孙子兵法到西方战争理论，从古代军队如何仗到红军为何能胜仗，分别阐述企业向军队学什么、从战争视角如何理解管理学、竞争中的取胜之道，以及作者与宋志平、陈春花、杨壮、谢绚丽、樊登等诸多企业家、学者、管理者就军事与管理的探讨，以期对企业管理者如何从战争与军事中感悟管理与竞争之道，提供更多启发。
社群营销与运营(第2版 慕课版)
￥25.50
本书共分为8章。第1章重介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的商业价值、社群在新媒体营销中的作以及社群的三大社交理论，引导读者全面了解社群及社群营销的运营逻辑；第2章介绍了如何从零始构建一个社群；第3章重介绍了招募和管理社群成员的方法和技巧；第4章介绍了运营一个活跃社群的方法；第5章介绍了组织一场社群线下活动所要经历的五个阶段及对应的执行方案；第6章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队；第7章介绍了如何对社群行复制、扩大社群规模；第8章则介绍了社群商业变现的五个基础效应和五个变现模式。 本书可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书，也适合从事企业营销、新媒体营销实践工作的人员使用。
这就是财务管理:世界500强CFO的独家分享
￥38.80
财务工作涉及企业运营的方方面面，长期以来，无论是财务工作者还是企业其他部门的工作人员，对财务工作存在一定的理解偏差及认知误区，造成了财务人员工作抓不到重、其他部门与财务部门配合度不高的局面，严重影响企业经营效率的提升。 作者将自身多年的财务管理实战经验行提炼，用风趣幽默的语言和生动的案例对这些重问题行解答，帮助读者厘清财务逻辑，为读者揭示财务问题的真相。《这就是财务管理：世界500强CFO的独家分享》内容包括成本控制、全面预算管理、风险控制及绩效管理等企业财务管理中的重要环节，能直财务痛。语言风趣幽默、案例通俗易懂，适合企业管理者及财务工作者阅读和学习。
丰田的未来:人工智能时代的生存之道
￥49.99
“破坏性的变化”已经渐渐迫近丰田了！从在爱知县次启动量产车间工厂始，从纺织业转向汽车领域转换大约过了80年。汽车的电动化和自动驾驶技术的波澜袭来，像谷歌这样的企业也在跨领域攻占新市场，并获得主导权。年产1000万辆的汽车领域的巨头——丰田，如今迎来了是生存还是死亡的关键时刻。本书阐述了在汽车行业的共享化 、自动化、电动化、智能化带给丰田的冲，并提出如何化解这些冲，使丰田立于不败之地的解决方案。
数智革新:中国企业的转型升级
￥47.60
“数智革新杨五环” 与“组织能力的杨三角”“市场化生态组织”一脉相承 助推中国企业的数字化转型、智能化升级 数字科技越来越成为引领未来经济的重要动力，数字化转型、智能化升级也已经成为众多企业的共识。如何在大趋势下把握发展机遇，革新组织架构与发展战略，顺利推企业的数智革新，从而达到企业转型升级的目标，是组织和领导者们亟须思考与探索的主题。 但是，企业的转型升级比想象中要难很多。为什么要转型？从哪里切？如何落地？很多企业的践行过程体现出了对这三个框架性问题的困惑。 在本书中，杨国安教授通过调研众多优秀企业数字化转型、智能化升级的实践，提出了企业数智化转型升级框架——“数智革新杨五环”，即战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力这五大环节。 “数智革新杨五环”是作者提炼出的通用性路线图，可以为企业探索自己的转型升级路径提供思路，让企业根据自己所处的发展阶段、行业属性、组织能力等，建构适合自己的发展蓝图，而实现企业的数字化转型、智能化升级。
跨坎中层:如何打造团结的小团队
￥12.00
首先恭喜你，成为一名新的中层管理者，跨过了事业腾飞的重要门槛。跨上这个台阶只是始，新中层从小白到优秀要面对和克服诸多“坎”。面对新问题、新挑战，心理和能力上的充分准备和成长，是新中层跨坎的重要保障。 本书从成为一个优秀的中层管理者需要的能力出发，对中层管理者在角色转换、思维转换上可能遇到的困难做了总结，提出可资借鉴的方法；深剖析中层管理者要面对的社交、胜任力、领导力、学习力、执行力方面的障碍，给出典型案例，提供跨坎思路。 管理无坦途，唯有迎难而上； 跨坎有方法，方能步步高升。
