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美丽洞察力:从化妆品行业看顾客需求洞察
￥51.99
本书是作者转战中国市场和美国市场、操盘上市公司和投资公司、从事管理咨询和管理教育30多年来的商业智慧结晶。面对纷繁复杂、动荡多变、竞争激烈的市场环境，全书展示了作者具有独立性、前瞻性和系统性的思考成果，为处于转型升级关键时刻的中国化妆品企业乃至所有消费品企业的企业家、创业者和管理者提供了有针对性、战略性和可操作性的创新思路和营销建议。本书将顾客需求洞察看作是企业经营的起和基础，将顾客需求洞察分为“体”“用”“源”三个部分。“体”包括顾客需求洞察对企业的重要性和顾客需求洞察的新理论；“用”包括顾客需求洞察助力增长战略、助力产品创新、助力营销沟通和品牌建设；“源”包括旨在提升顾客需求洞察力的市场研究、大数据和数据分析以及组织文化保障。 本书同时指出，顾客需求洞察只是企业经营的起和基础，企业经营的终和目的是“创造顾客”或“创造顾客价值”。企业经营是终而复始的过程，消费是起，也是终，先有消费才有生产。产品升级换代和细分化是消费品行业永恒的课题，从这个角度来说消费品是永远做不完的，市场一直有机会。只是机会偏爱有准备的头脑，有待企业家、创业者和管理者去洞察、去行动、去把握，这样才会有成果、有成就、有贡献。 本书适合化妆品产业上的从业者阅读，包括从品牌企业到原材料供应商到ODM/OEM企业到经销商（以及TP）到零售商到营销服务公司、从企业家到高管到中层管理者、从市场人员到研发人员到销售人员到客户服务人员。本书同样适合化妆品以外的其他消费品行业的从业者阅读。对于投资者、管理教育者和商科学生，本书也有一定的参考价值。
企业增量绩效管理实战全案
￥31.99
《企业增量绩效管理实战全案》对企业增量绩效管理行了系统的解读，包括企业绩效管理概述、绩效管理整体规划、绩效目标设计、绩效考核实施、绩效检讨改、公司增量源及增量奖金方案设计、部门增量绩效及奖金设计共七章内容。本书集多位咨询师多年的管理咨询经验之精华编写而成，并提供了大量的案例及实际操作范本供读者参考。本书可作为职业院校人力资源绩效管理模块的培训教材，各行业、各企业人力资源部门也可运用此书的内容，结合本行业、本企业的实际情况，来设计增量绩效体系、方案和制度。
企业数字化转型:组织变革与创新赋能
￥31.99
我们正在见证一场极具创新性的变革，没有跟上发展潮流的企业逐渐被淘汰，新一批现代企业茁壮成长。而引发这场变革的原因，正是数字化转型。很多企业对数字化转型的理解过于片面，认为数字化转型就是用机器或技术代替人力，在错误观念的影响下，企业很难推动数字化转型真正落地。《企业数字化转型：组织变革与创新赋能》致力于帮助企业更高效地完成数字化转型，在介绍数字化转型由来和本质的同时，还深分析了数字化转型的方法和技巧，以及对企业的影响、给企业带来的价值。另外，本书还解读了大量数字化转型成功案例，推荐了一些数字化转型实用工具，目的是让读者真正理解数字化转型，推动企业尽快实现数字化转型。
五岁“小布哥”
￥14.94
大数据时代，政务新媒体横空出世，成为各级党政部门为民服务、与民互动的重要渠道。“中山发布”微信公众号自2014年上线以来发展迅速，已成为全国政务新媒体中的佼佼者。 本书回顾了“中山发布”过去五年的发展历程、精彩案例、主要成绩等。穿插众多精彩案例，图文并茂展现了“中山发布”化身“小布哥”，成为粉丝的贴心好朋友，在日常运营中，做出有亮、有价值、有记忆的新闻；在突发危机事件面前，冷静应对谣言，速递真相，让舆情降温；在推动政民顺畅沟通时，帮助重塑活泼、亲民的政府形象，助力服务型政府建设。本书可成为广大政务新媒体的参考指南，也可为关注新媒体与大数据、社会转型、政府治理改革等问题的读者提供一个观察窗口。
企业绩效考核全流程管理实战
￥32.99
绩效管理是企业人力资源管理当中最核心，却也颇具挑战的一项重要工作，几乎每一家公司都会行绩效管理，可是真正能把绩效管理做好并创造管理价值的，并不多。 本书试图在澄清绩效管理误区的基础上，为广大读者正本清源，深阐述绩效管理的方方面面，并提供大量标杆案例，真正提升读者对绩效管理的理论思考和实践操作能力。 阅读本书将助您： 理解绩效管理的核心思想，提升整体组织绩效 掌握绩效管理与企业战略的紧密结合 明确高层、中层、人力资源部和员工的角色和职责 学习绩效计划制定、实施管理、评价和反馈 了解多种绩效考核方法及其特 根据企业情况选择合适的绩效考核方法 针对不同层级和岗位设定考核重 将企业总目标分解为具体的考核指标 明确团队的使命和目标，确定绩效评价维度 了解高层管理者的考核范围 建立常规反馈机制，行有效的绩效面谈 将绩效评估结果应用于薪酬、培训、招聘等方面 选择合适的绩效考核周期，合理使用强制分布工具 培养员工的自我觉察力和责任感 了解绩效管理的变革与趋势 …… 本书提供了全面的绩效考核管理指南，强调实战策略和实际应用，帮助企业在激烈的市场竞争中提升整体绩效。
私域流量:流量打造+电商运营+案例分析
￥23.99
本书从私域流量的造手，全书共分为9章，第1章主要介绍私域流量的发展趋势、概念、优势和劣势；第2章介绍私域流量体系的造，重介绍了3个基础平台、4个步骤和6个思维；第3～8章分别介绍私域流量的载体，微信（公众号）、微信小程序、APP、短视频、社群及微商等，结合不同的平台载体，详细阐述私域流量池造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品铺子等私域流量造的经典案例解析。本书旨在全方位帮助电商企业和个人创业者获取私域流量、维护用户关系、塑造品牌形象、实现成交和裂变，助力电商转型和崛起。
数字化HR:重新定义组织与人才
￥27.99
人才是组织成长与发展的核心要素，也是企业建立持续竞争优势的关键力量。数字经济背景下，HR（Human Resources，人力资源）管理也将迎来新一轮的变革与重塑，HR数字化转型成为企业数字化战略落地的重要基石。本书作者结合自身在HR领域20多年的实战经验，以及对国内外HR数字化建设领先企业的敏锐洞察与总结，分别从数字化HR、实践路径、HRTech应用、业务场景等四大维度出发，全面阐述HR数字化的基础要素、顶层设计与战略路径，深度剖析AI、大数据、云计算、RPA等数字技术与工具在HR领域的应用场景，并针对人力资源管理各业务模块的数字化转型提出了行之有效的实战策略与操作方法，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。本书适合所有企业管理者以及HR阅读，也可供普通高等院校工商管理、人力资源管理等相关专业的教师、学生参考学习。
销售薪酬设计与绩效考核完全指南:理念、方法、技巧
￥31.99
《销售薪酬设计与绩效考核完全指南：理念、方法、技巧》介绍了销售薪酬激励有效性分析模型和工具，可以帮读者准确评估现有销售薪酬激励计划的有效性，相关销售薪酬实践能否实现预期的目标。作者基于近年来销售薪酬领域的最佳实践、学术成果和自身的实战经验，将纷繁复杂的销售薪酬实践提炼为销售薪酬激励计划设计4P模型和十要素，帮助读者掌握销售薪酬激励设计的核心技术。本书旨在为企业高管、销售管理层、人力资源和薪酬设计从业人员，以及其他对销售薪酬感兴趣的人士，提供销售薪酬设计参考手册和实用指南，本书还可作为人力资源和薪酬管理教学与培训的辅助教材。
销售心理学:决定客户购买行为的8个关键
￥19.99
本书按照销售活动的常规逻辑逐步行，从心态到行动，从初次拜访到深沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，循序渐，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出决定，轻松拿到订单。 全书分为8章，的亮是结合心理学，重解决了销售过程中的心态问题、印象问题、初步沟通问题、深沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并深介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读，也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
开公司实战指南:创业规划+团队管理+经营战略(漫画版)
￥31.99
在公司实战中，如何制定科学、合理的创业规划，规避创业风险，取得创业成功？本书是一本创业指南，将为公司解决此类问题提供科学的理论支持和系统的方法论指导。《公司实战指南：创业规划 团队管理 经营战略（漫画版）》分为创业篇、管理篇、经营篇。创业篇主要介绍创业前所需做好的准备，为读者深解读如何从0到1，成功创业；管理篇主要论述公司成立之后，如何做好团队运营和管理，实现稳定发展；经营篇主要论述公司在发展过程中的经营策略，向读者介绍实用的经营方法。本书以漫画的形式展探讨，以通俗易懂的对话引出公司创办、管理和经营的理论和方法，趣味性、实操性兼具。希望本书可以帮助读者更好地了解创业之道，为读者提供一些实用的创业工具和方法。
酒店餐饮民宿经营与管理指南系列--民宿客栈怎样做——策划·运营·推广·管理
￥27.99
《民宿客栈怎样做——策划 运营 推广 管理》一书对于民宿客栈从店策划到运营、推广的方方面面行了详细的解读。 民宿客栈策划：民宿客栈的认知；市场调研；投资分析；项目定位；规划设计；业筹备。 民宿客栈运营：搭建团队；合理定价；完善服务；保障安全；控制成本。 民宿客栈推广：品牌推广；自媒体平台推广；线上平台推广；文案推广；KOL推广。 民宿客栈加盟：加盟的基本认知；选择加盟品牌；考察加盟项目；评估加盟费用；签订加盟合同；识别加盟陷阱。 本书图文并茂 穿插大量的实战案例 内容涵盖了民宿客栈店策划、运营、推广的方方面面 实用性非常强 可供创业投资及民宿客栈的管理者、从业人员 以及新职的大中专学生 有志于从事民宿客栈管理的人士学习参考。
劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣服务标准与业务规范
￥23.99
《劳务派遣服务标准与业务规范》从劳务派遣公司的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的服务标准和工作规范，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣服务标准与业务规范》包括劳务派遣业务与公司组织设计、劳务派遣业务拓工作规范、劳务派遣方式与工作规范、招聘服务工作规范、培训及资格认定服务工作规范、工资社保服务工作规范、合同协议与档案管理规范、被派遣员工管理工作规范、财务管理工作规范和纠纷处理工作规范等10个方面。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式
￥23.99
《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网 助力酒店思维变革导，分三个部分： *部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容； 第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团营销等内容； 第三部分，互联网思维创新之品质化服务，包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了酒店管理与经营的基本理念，可作为酒店管理人员培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外，本书也适合作为酒店员工手边便携书，随时翻阅学习。
新时代农业经济系列--农民专业合作社运营管理与实务(图解案例版)
￥23.99
本书从农民专业合作社筹建始到制度建设、分立合并、运营管理、财务管理、法律指引，为读者提供了一整套全流程指导性操作范本。全书包括认识农民专业合作社，农民专业合作社设立，农民专业合作社解散、变更与清算，农民专业合作社组织运行，农民专业合作社经营管理，农民专业合作社的财务会计，共六章内容。 本书编写采用图解加案例的方式，既具有普及性读物的性质，同时又保有专业性与实操性特质。本书可供农民专业合作社一线工作者、相关科研单位阅读使用，也可作为院校教学和相关从业者的培训教材。
公司进化论:伟大的企业如何持续创新
￥51.00
本书是关于企业创新的优秀著述。硅谷战略咨询顾问杰弗里·摩尔在思科历经5年的研究和思考后，详细总结了14种创新类型，以思科为案例，指导公司根据自身情况，选择适合的创新类型，巧妙地加以利用，以创造与直竞争对手之间的竞争性区隔。与传统的关注研究发以及新创企业的商业书籍不同，摩尔更为关注技术创新与产品及市场的密切关系，以及成熟或在位企业在其业务周期各阶段驾驭产品和市场创新特性的成功实践，分析如何跨越快速增长的科技企业与成熟、低增长和商品化的企业之间的鸿沟，从而指导企业完成熊彼特式的持续创新，整体地穿越“达尔文之海”。
看板方法2.0
￥59.95
《看板方法 0》是大卫·安德森的经典著作，深探讨了看板方法在知识型工作中的应用与实践。本书通过丰富的案例和深浅出的讲解，揭示了看板方法如何帮助企业实现高效、可持续的工作流程，提升客户满意度和组织敏捷性。书中不仅介绍了看板方法的核心理念，还结合实际案例展示了其在不同行业和组织中的成功应用，为读者提供了宝贵的实践指导。 本书的亮在于对看板方法的深度剖析和实践指导。作者结合自身多年的经验，详细阐述了看板方法的核心价值观、通用实践以及背后的哲学思想。书中通过微软、Corbis、Posit Science 等知名企业的案例，展示了看板方法在解决实际问题中的强大能力，以及如何通过持续改实现组织的长期发展。 全书共分为两部分，共 17 章。第/一部分聚焦于看板方法在技术研发中的应用，通过多个案例展示了看板方法如何优化工作流程、提升效率;第二部分则探讨了看板方法的持续化，包括服务交付经理的角色、看板方法的哲学基础、成熟度模型等内容。书中还附有初始看板方法价值观和戴明管理 14 条的解读，为读者提供了全面的参考资料。
博弈论:策略互动、信息与激励
￥63.90
本书以通俗易懂的语言和鲜活的案例，阐述博弈论的基本理论框架和主要知识。全书分成四大部分：第一部分主要论述在同步一次囚徒困境博弈中，尽管合作对整体而言是最优的，但不合作却是个体的最优策略。书中对困境的机理及其在现实社会生活中的具体表现做了分析，还介绍了同步一次博弈的其他一些有趣场景和案例。第二部分讨论重复博弈，围绕如何从困境走向合作展，重介绍在重复博弈中，自利行为和长期主义可以催生合作这一重要原理及其具体应用。同时还介绍了混合策略的基本思想。第三部分讨论序贯博弈。参与者行动有先后顺序，那些与自身利益相冲突的决策，会在其他参与者行动之后发生变化。参与者可以通过承诺行动改变竞争对手的预期，以促使其选择对自己有利的行动。第四部分是不完全、不对称信息下的博弈，主要阐述人们如何通过信号传递、信息甄别和机制设计，来缓解因信息不对称导致市场失灵所带来的逆向选择和道德风险问题，从而增个体与社会利益。
敏捷审计转型与超越
￥45.00
本书旗帜鲜明地提出了从传统审计向敏捷审计转型的意义、价值和优势，深阐述了敏捷审计的定义、价值观和原则，并结合案例围绕敏捷审计全生命周期系统地介绍了敏捷审计转型的方法和路径，特别介绍了敏捷审计风险评估、审计计划和审计报告等要。同时，围绕敏捷审计转型，提供了全面转型和分阶段转型两条路线，并提出了与其他职能联合确认的整合方案。此外，还特别强调了在转型过程中对IIA标准的遵循。本书是一部绝佳的敏捷审计转型指南，为渴望在不确定的时代，更好地满足利益相关方需求、保障组织实现战略目标的审计部门和审计同仁，提供了一套可学习、可借鉴、可落地的系统解决方案。
新质生产力与新型工业化:双向赋能路径与实践全解
￥47.90
本书深刻阐释了新质生产力和新型工业化的科学内涵与主要特征，重论证了新质生产力与新型工业化之间的辩证关系，逐一回答了以新质生产力推新型工业化的主要方向、以新型工业化催生新质生产力的关键路径等一系列关键问题，并总结地方、行业发展新质生产力、推新型工业化的实践。本书以清晰直观的方式叙述核心观，辅以新的实践、鲜活案例以及翔实数据，同时创新图文与数据表达方式，兼顾图书的严谨性与可读性。 本书不仅是一本大众普及丛书，也适合于广大党员、干部研究学习，有助于社会各界对发展新质生产力、推新型工业化形成系统的思考和启发。
财务管理实务(微课版 第4版)
￥35.90
本书以财务管理人员的工作内容为主线，概括了筹资、投资、资金营运和收益分配4项财务活动，并结合财务管理“预测—决策—预算—控制—分析”的工作步骤，设计了7个工作项目，包含若干个工作任务，从而将财务活动内容和财务管理工作流程有机结合。读者可通过完成各个工作任务来实现学习目标，实现“教、学、做”一体化。 本书可作为高等职业院校大数据与会计、大数据与财务管理、会计信息管理、物流管理等经济类专业相关课程的教学用书，也可供相关会计人员和企业管理人员自学、培训和参考。
供应链出海:从战略到执行实战指南
￥51.00
本书是一本专门为出海企业量身造的供应管理指南。它深探讨了在全球化背景下，企业如何通过优化供应管理来实现海外扩张。书中提出了4P C模型、OPPT模型和SCM321模型等三个核心模型，为出海企业在供应布局、战略落地和执行过程中提供了有力的指导工具。同时，本书根据当前出海企业面临的各种问题，列举了大量国内外企业的成功与失败的案例，既有中国企业在国外布局的实践，也有外国企业在中国落地的经验，为企业出海提供了直观的参考，并同时提供了一整套系统的解决方案。
