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字节跳动目标管理法
￥40.99
透视字节内部经营理念的干货之书！ 众所周知，作为一家独角兽企业，字节跳动的目标管理一直在企业圈内赫赫有名。李阳林作为曾深度参与过字节目标管理体系管理课题研究的专家，对这家公司的目标管理理念有着十分深的了解。 本书是作者历时3年时间，多次修改，定稿后又由多方严谨审定后的高质量之作。全书通过字节7类36项核心管理精要，帮你迅速参悟管理本质，带好团队，直抵目标，实现有效管理！ 学会字节跳动目标管理方法，对当代职场人格外关键！
平衡计分卡战略实践
￥36.00
《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。
高效沟通:不可或缺的管理技能
￥34.99
良好的沟通能力无疑是管理者重要的特质。许多管理者认为他们已经掌握了四种基本的沟通技巧——说、听、写、读，但许多人掌握的其实只是皮毛。 在《高效沟通)中，英国领导力培训专家约翰·阿代尔会告诉你你需要知道的一切，使你能够做到:用语言来达到的说服力和真正被听到的效果:训练自己去听别人真正在说什么:建立自己的通讯联系和展示材料:学会用每天阅读到的成千上万的词汇来表达自己的想法。 《高效沟通》囊括面试、评估、给予和受批评、主持和参加会议、使用视觉辅助工具、部门之间的沟通等方面非常实用的建议，是提高沟通技巧和帮助你成为更好的管理者的终极工具。
高效决策:实现创造性决策的思维
￥34.99
很少有管理者对他们做出工作决策的思维过程给予足够的关注。然而，如果业务决策不合理、不清晰、不正确，那么你的工作时间和精力就会被浪费掉。 《高效决策》是对创造性决策的实际指导。在这本经典的书中，约翰·阿代尔这位英国领导力培训专家，会告诉你如何分析自己的思维过程，跳出框框思考，做出创造性决策，或者在什么时候转而请他人来帮助你做决定。书中包含了对决策过程各个方面的建议。《高效决策》将帮助您： 高效有效地处理问题——确定目标、收集信息、制定选项、评估、决定和实施。 以更富有想象力的方式思考。 知道什么时候依靠直觉。 对自己的论更有信心。 培养思维能力。
电商运营经理实战工作手册
￥47.00
随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
电商客服经理实战工作手册
￥45.00
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
物流横向协作体系:一种基于多智能体建模法的
仿真研究:英文
￥67.20
产能利用低、交货周期长、成本高、规模不足是物流和供应链运营之间存在的主要矛盾。企业间进行物流横向合作与协同是当今世界应对物流竞争与挑战的一种创新方法。这种合作协同式物流在实践中迅速发展，然而其对参与伙伴和供应链网络的影响却被低估。本专著基于案例研究并采用与多智能体仿真相结合的方法，研究探索物流横向协作的关键要素、模式与过程，并从微观到宏观层面量化分析企业行为与合作网络对物流系统的影响。研究结果表明，在物流横向协作背景下，各类合作与信息共享在多个维度产生了更好的收益。
发条原则:让企业有序运转的管理模式(合理规划4D 模型,7步优化组织效率。摆脱事无巨细的微观管理,实现企业自主运转)
￥39.00
许多管理者认为如果没有自己的时刻把关，公司业务就无法正常运转甚至会全面崩溃，所以他们几乎牺牲所有业余时间投工作。但糟心的是，即使这样，公司仍然常常陷发展瓶颈。 本书将帮助管理者走出这个困境。作者结合自己多年的管理研究和企业咨询经验，以“4D混合”模型为理论基础，提出了一套企业自动运营7步方法论—— 用4D模型分析工作时间：梳理自己分配在执行（Doing）、规划（Design）、决策（Decisions）赋权（Delegating）四个方面的时间比例； ·明确决定企业命脉的核心职能（QBR）：宣告企业的核心职能，并明确该职能的履行者； ·保障并履行QBR：让团队了解QBR并赋权团队，保障QBR顺利完成； ·记录工作方法：通过及时记录和调整，为规划工作、QBR及主要职责腾出更多时间； ·平衡团队：将团队成员的强特质与需要这些特质的任务相匹配； ·下定决心：找到能从你的独特产品中受益的客户，锁定他们，满足他们的需求； ·让企业自动运转：休四周假期，从执行中解脱出来，让企业真正为你工作。
死线效应
￥25.20
无论你是在完成一部杰作，还是在核对一份繁重的待办事项清单，死线效应都会帮助你对抗拖延，确保工作如期完成。作者作为一名杂志编辑，非常了解即将到来的截稿日带来的恐慌。他花了数年时间观察面临截止日压力的团队，发现这些专家不仅能在截止日前完成任务，而且他们在这个过程中变得更专注、更有效率、更有创造力。 本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究。通过引人胜的故事叙述和描述性案例研究，揭示了7种方法帮助团队和个人利用死线效应做出更好、更有效的决策，在保证按计划行的情况下取得成功的时间管理策略。 全书共有7章，对应7个团队的故事与7种如期完成任务的方法。包括让-乔治集团两家餐厅如期同时业的秘诀；百合种植者赶在复活节前将百合送商店的诀窍；特柳赖德滑雪场按时业的成功举措；约翰 · 德莱尼合理安排总统竞选工作的方法；机器人创业公司在比赛日取得胜利的方法；百思在“黑色星期五”做了哪些准备从而成为管理zui好的零售商；美国空军在飓风到来前的周全准备。
新媒体运营(慕课版)
￥23.50
随着移动互联网的快速发展，各类新媒体平台不断涌现。由于新媒体具有互动性强、信息传播速度快等特，企业可以通过新媒体平台以更低的推广成本触达更多的目标用户，新媒体平台成为企业的营销平台。 本书系统阐述了新媒体运营的概念及企业对新媒体运营从业人员的技能要求，分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营及社群运营的细节与技巧，介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经验的主要方法。 本书体系完整，讲解透彻，既可以作为本科院校、职业院校相关专业新媒体课程的教材，也可以供广大新媒体行业研究人员和从业人员学习和参考。
经理人的权杖(第三版)
￥49.00
本书是一部关于职业经理人及职场众多人士的通俗读物。本书作者从事人力资源管理与猎头工作近三十年，现任腾驹达猎头公司董事长，中国猎头专委会（中国人才交流协会高级人才寻访专业委员会）副主任兼秘书长。三十年来，曾为无数企业老板与职业经理人提供服务，见识过数以千计的各种类型的职业经理人。本书的主要内容是通过一个又一个实际案例，为职业经理人或准备长期以职业经理人身份从业的职场人员提供一部职场指导，让初职场的年轻人少走弯路，让已有一些职场经验的经理人少犯错误，从而登上自己职业生涯的高峰。本书是一部真正见识过职场秘密的老猎头对职业人士的忠告。
企业文化:建设与运营
￥59.00
本书是汉哲管理咨询集团多年对企业集团管控行深研究和实践指导所形成的重要成果。书中全面地论述了企业文化建设的目标、机制、体系设计、大纲编制、企业文化落地实施、企业文化与经营管理的关系等相关内容，内容丰富，体系完整，并附有作者参与过的大量企业文化建设案例，是一部可长销的管理学著作。
人口老龄化:新时代、新挑战、新机遇
￥34.00
我国人口老龄化带来诸多新挑战：人口发展面临自身衡压力、公共服务资源面临动态调整需求、人口与资源环境衡状态难以缓解等。本书首先分析了我国人口发展新趋势和老龄化社会的新特征及人口老龄化带来的新挑战，然后阐述了老龄化社会面临的发展机遇，提出了老龄化社会人口长期均衡发展的战略思路和政策建议。
国地税合并和金税时代企业财税规范与纳税设计
￥22.50
在国地税合并和金税三期大数据应用时代，企业如何规范财税行为，努力达到金税三期对企业报税的要求？面对“金三”系统强大的功能，企业如何提高税务风险管理水平，在企业内部构建税收风险控制体系与控制机制？在金税三期时代，企业财税人员如何面对预警、稽查、发票等方面的风险，该具备什么专业技能？面对税收大数据，企业如何进行财税管理顶层设计，优化税务管理？在税务稽查和监控趋严的金税三期时代，企业如何做好税收筹划？面对金税三期时代的重大挑战，企业需要掌握哪些有效的财税管控方法？这些都是国地税合并和金税三期大数据应用时代企业必须解决的问题。而这些问题也恰恰是本书要探讨的内容，旨在帮助企业通过信息化手段与财税管理工具提高税法遵从度，并通过合法的税务筹划创造价值。
如何成功打造世界卓越工厂(WCM &TPM)
￥44.00
本书全面系统地介绍如何通过全员参与生产管理造世界卓越制造工厂。全书对WCM&TPM的八个支柱：个别改善、自主保全、计划保全、品质保全、发管理、间部门效率化、安全卫生环境、教育训练，行了系统地讲解，辅以图表及大量作者实际辅导案例，内容易于理解和实操。本书的定位是一本实用的TPM推行手册，相信本书中的各种实战经验和本人实际辅导的案例分享，可以帮助工厂提升竞争力，协助工厂培育改善型、管理型和创新型人才。
转型期中国劳动者集体组织发展路径分析
￥29.00
本书按照“问题导向”的研究思路，主要内容包含三个部分，*部分回顾转型期中国社会的劳动关系状况，提出通过推动各种劳动者集体组织发展来协调劳动关系；第二部分是本书重，深讨论转型期中国劳动者集体组织的三种典型样本，以便探求各种类型劳动者集体组织的个性和共性；第三部分尝试描述中国劳动者集体组织发展的未来图景。 本书内容为跨学科研究，涉及政治经济学、新制度经济学、社会学、政治学等诸多学科。因此，本书在主要采用政治经济学的专业术语和分析逻辑基础上，力求综合运用多学科的知识工具和研究方法，以探求协调转型期中国劳动关系和解决中国劳动者集体组织发展难题的“实践智慧”。
国家能源集团:可持续驱动型社会责任管理
￥29.00
近四年来，国家能源集团紧随联合国2030年可持续发展议程中经济增长、社会发展、环境保护三大任务，以“化石能源清洁化，清洁能源规模化”为主题，走绿色、低碳、可持续发展之路。在管理上，国家能源集团高度重视，领导表率示范，亲自推动，建立“决策—管理—执行”三级联动的社会责任管理沟通协调机制，形成了与“天地人”社会责任理念为一体的责任文化。在实践上，贯彻落实五大发展理念，助力能源体系向清洁化、低碳化方向发展，多措并举构建清洁低碳、安全高效的能源体系。国家能源集团实现了经济、环境、社会综合价值创造能力的显著提升，沟通水平和运营透明度显著提高，品牌美誉度和影响力显著提升。
企业家
￥48.50
企业家是经济活动的重要主体，是企业的统帅和灵魂，是改革创新的重要力量，也是推动经济社会发展的生力军。改革放40年来，我国企业家队伍逐渐成长壮大，一大批具有全球眼光、战略思维、创新精神和经营能力的企业家脱颖而出。企业家发扬“敢为天下先、爱拼才会赢”的企业家精神，为国家经济社会发展做出了重大贡献。 优秀企业家要具有全球战略眼光，要树立争创世界一流企业的信心和勇气。优秀企业家要具有市场拓精神，要勇做扩展市场的引领者、推动者和组织者。优秀企业家要具有创新能力，要当好带领企业创新发展的核心。企业家是企业提质增效、转型升级、改革创新的责任主体。优秀企业家要具有社会责任感，要成为履行社会责任的模范。 本书对改革放40年来我国企业家带领企业改革创新发展行了回顾，以此表达作者对中国企业家为中国改革放事业做出巨大贡献的敬佩和敬重。
把信送给加西亚:一种由主动性通往卓越的成功模式
￥9.00
本书是一部关于特许招商的理论知识与实战技法的全面性教材，内容几乎涵盖了特许招商的方方面面，是特许招商人员的门性著作。本书主要内容包括：特许权的概念及其三大组成部分、特许权如何定价、对于特许权发与规划的原则和方法、特许权招商的重要流程与管理、招商重要手册文件（如加盟指南、工作手册等）的编制、招商的各种渠道管理、招商所涉及部门的人力资源管理、招商过程中的沟通管理、招商所用话术实战攻略，以及潜在受许人成功加盟攻略等。
互联网销售:直播营销的管理法则
￥32.50
直播作为一种新媒体手段，在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下，能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实例相结合的形式，分析了直播销售的四大关键商业要素：组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值，使其突破营销瓶颈，快速带货成功。
认知管理
￥39.00
变化意味着什么？ 这些变化发生在哪些领域？ 其中*重要的变化是什么？ 它们各自都有什么含义？ 面对这些变化，我们需要改变的是什么？ 需要学习与更新的又是什么…… 陈春花教授带领大家用心去感受这些变化，并体味其中可探寻与总结的内容，在不确定中寻求确定性。 本书分为四个部分：认知基础管理、认知自我管理、认知数字化时代管理和认知当下与未来。只有不受限于自己的知识与经验，拓展边界，跨界学习，才有可能跟上数字化时代的变化，拥有新理念、新认知，拥有纳变化、融合差异的能力。
