中国古代用人故事大观
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每个深谙中国历史的人都知道,自古以来,历朝历代凡成就大业的领导者无不以“江山社稷、用人为先”为准则,从而因用人而兴———齐桓公重用管仲,成就了一番春秋霸业;秦始皇利用韩非、李斯横扫六国,一统天下;刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君;刘备以隆中对识得诸葛亮,而得“三分天下”之势;唐太宗正是采用“慎择”的用人方式,终有“贞观之治”的盛景;朱元璋凭借自己的真诚感动了心如死灰的前朝落魄士子刘伯温,使他终归自己帐下举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术,以至于无数后人为此拍案叫绝。
实战数据库营销——大数据时代轻松赚钱之道
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《实战数据库营销》的主要内容包括什么是数据库营销、数据库营销的核心理念、实施数据库营销的步骤,结合CRM实施、客户关系管理、会员制建立等构筑了一套系统赚钱的方法。数据库营销可以帮助企业唤醒已经沉睡的客户,挽回即将离去的客户,找寻、挖掘、留住更多有价值的客户,系统提升客户复、追销、转介绍能力,让企业的市场营销策划活动创意无限,并与众不同。另外,本书还包含大量的实例,对于想从事数据库营销的读者会有很大的帮助。
管理学(第2版)
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本书为四川省“十二五”普通高等教育本科规划教材、四川省精品课程“管理学基础”的主教材。 本书共19章,分为6篇,系统介绍了管理基础理论,以管理的计划、组织、领导、控制和创新五项基本职能为主要框架,较全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络,阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理及各种管理技术和方法。 本书可以作为高等学校管理类及相关专业本科生、研究生的教材。
网店应该这样推广——淘宝店铺赚钱的秘密(第2版)
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《网店应该这样推广——*店铺赚钱的秘密(第2版)》是一本系统地讲解如何行*营销的书籍,所讲的*营销完全没有人们想象中的晦涩难懂,都是非常简便、非常实用的营销技巧。读者可以在非常短的时间内就完全掌握并且套用到自己的网店中去。本书针对网上店商品的销售,介绍了如何行网店宣传推广,让自己的网店众人皆知;如何制定销售策略;如何利用售后服务,让每一个家都成为回头客。掌握并活用这些技巧,能让店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。
物联网与现代物流
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本书结合我国现代物流发展现状,根据物流技术及其信息化需求,提出了物联网环境下物流信息技术体系,分析了物联网在现代物流领域应用的关键技术,建立了现代物流物联网技术结构及业务体系,提出了物联网技术在物流领域的应用模式;通过对基于物联网的新型物流业务流程的研究,构建并设计了基于物联网的物流信息平台架构及系列关键技术,对我国物流企业应用物联网的实施条件与基础行了分析,同时对现代物流领域应用物联网技术的典型案例行了分析研究,为我国物流行业提供了运用物联网技术实现产业升级的综合解决方案。
行政办公管理制度与表格范例
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《行政办公管理***制度与表格范例》选取了行政办公管理中实用、核心的部分,即以组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作为主线,以制度、表格、公文写作为内容,在实用性上下功夫,所有的制度、表格、公文范例都是“稍微修改一下便能用”,让你在没有“吃”透行政办公管理的情况下,也能轻松掌握这六大基础内容的实操方法,大大节省工作时间。
学习设计与课程开发
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基于建构主义的学习设计与课程开发,ADDIE课程开发模式的全新升级。本书依据建构主义的核心理念,结合互联网时代培训行业的发展趋势,分别从分析、结构设计、内容开发、课程呈现与实施、科学评估,以及五大教学模式和互联网时代的培训技术等角度,全面阐释课程设计与开发的核心技术。整体结构如下: C (Constructivism)建构主义——高屋建瓴、理念先行 A(Analysis)分析——发现问题、明确任务 D(Design)设计——结构清晰、逻辑严密 D(Develop)开发——材料翔实、活动丰富 I(Implement)实施——科学实施、精彩呈现 E(Evaluate)评估——系统把控、落地生根 全书运用大量的案例、技术、方法、工具和模型,为职业培训师、企业内训师、培训管理者、学校及教师工作者、培训技术的爱好者提供了一套实用的学习设计与课程开发流程。本书内容简单易学,帮助读者学习运用,将成为培训及学习领域人人可以使用的工具书。
移动互联网O2O社群微营销——移动互联网销售业绩提升手册
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本书详细讲解了移动互联网O2O社群微营销的本质是什么,传统企业或者个人如何做移动互联网O2O的全网营销,如何通过O2O社群微营销获取客户资源,如何使用移动互联网及社群保持客户关系,通过内容创作和维护达到粉丝二次传播的目的;个人如何做个人互联网品牌塑造以提高转换率,如何自己运营社群通过粉丝获取行业资源或者自己加其他社群获取销售线索。
网络营销一本通
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很多企业把网络营销当成一夜暴富的捷径,根源的偏差导致企业在从事网络营销的过程中始终处于思维模糊、模式错误、营销混乱的状态。此书告诉企业面对激烈的竞争环境、巨大的运营成本、专业的团队管理、品牌的快速推广等问题时,如何搭建属于企业的电子商务渠道、科学地行网络营销、避免常见的营销问题,并根据企业的实际情况结合市场环境快速获得市场收益,彻底揭掉网络营销的“神话”或“妖魔化”面纱。
内部控制与企业风险管理:实务操作指南(第3版)
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本书在《企业内部控制基本规范》和配套指引的基础上,根据我国企业的实情,对企业内控与风险管理体系设计行全面阐述。全书分为3部分,共9章,重介绍了内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督、内部控制评价6要素,分别阐述了其关注要和主要控制措施及程序,并给出了具体的操作实务。同时,本书关注了COBIT的理论框架,并与IT治理相结合,给出了内部控制与IT融合的完美解决之道。
第五力浪潮:打造高绩效4D团队
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查理.佩勒林博士提出了对团队绩效影响的第五力,以及衡量和管理第五力的4D系统,它如何在中国落地?邓小芳和查理结合中国外资、民营和国有企业实际情况,邓臻以日记形式,深入浅出地将第五力、4D系统理论及流程用中国人能清晰明白的语言展现出来,使读者在短时间内花少精力掌握和运用第五力与4D系统,提升领导力,营造高绩效工作氛围,打造高绩效4D团队,帮助组织提升绩效降低风险,快速完成目标。书中附有鲜少披露的真实案例。
顶层设计:品牌战略管理
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本书探讨品牌创造的全过程,主要阐述了品牌化的基本原理,探讨品牌化的未来趋势,分为品牌信仰、品牌呈现和品牌战略三篇。全书共包括九章,即品牌定义、品牌创建、品牌剖析、品牌受众、产品呈现、品牌定位、价值模式、未来选择和体验战略。同时,书中还收录了与品牌化过程相关的各类专家访谈内容,他们中有的人从事品牌代理工作,有的直接在公司的品牌化团队中工作,有的所从事的工作与品牌生产互动影响,这为企业的品牌战略管理提供了值得借鉴的经验与思考模式。 本书适合企业负责人以及研发部、产品设计部和销售部负责人阅读学习,也可供企业产品设计师培训学习。
爆品思维
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在移动互联网时代,爆品代表着专注某一类用户,代表着以用户思维为导向的设计、研发、生产与销售,代表着真的找到了用户的痛,代表着一款产品可以干到几个亿甚至几十亿。爆品思维不仅是老徐和团队对互联网思维在认知基础上的升华,更是总结出来的造并孵化爆品的方法论。 本书沉淀作者15年传统营销策划和3年多移动互联网微营销精华,重讲解造爆品的五大基础、六大要素、七个工具,以及分析了互联网的四大趋势与爆品的关系。作者通过大量实践案例,系统地向读者介绍造爆品的方法和技巧,帮助传统企业转型、小微创业者理顺属于自己的爆品路径。
物流经济地理
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本书立足于学生的特点及未来从业的实际需要,依据*高等教育物流管理专业新教学大纲,以地理学观点,从区域经济角度分析物流的地域分布、规划与发展。本书由长期从事本学科教学的一线教师主笔,力求体现国内外*的理论和实践,对物流经济地理学科进行了更为到位的阐释。书中引用的数据均是*的统计数字,且数据来源权威、准确,体现了教材的“全新”特点。在结合现代物流学和区域物流经济地理理论的基础上,适应物流发展新形势,整合学科体系,并提供可免费下载的PPT及习题参考答案。
百年——如何建立一个伟大并长盛不衰的公司
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这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。 改革开放30余年后,中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时,也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻,政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题,本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。
客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
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随着经济的发展和市场的开发,产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见,成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员,共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道,让投诉从问题转化成动力。
高级财务会计(暨南大学成人教育会计本科系列教材)
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本书以新企业会计准则和相关规范为基准,对会计领域中的特殊业务和复杂业务从理论上进行了详细阐述。同时,针对成人教育教学对象的实用性需求特征,本书注重案例的引入学习,有利于学生融汇贯通,真正做到学以致用。
建账、记账、算账、报账、查账实务操作
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《建账记账算账报账查账实务操作》完全从一名 会计实务入门者的角度出发,以实际中会计业务处理 流程为主线,从建账开始, 到记账、算账和对账,再到结账、报账和调账等,理 论联系实际,在对各种基本概念进行透彻理解 的基础上,重点解释其在实际中的应用,对在传统会 计培训教材中没有的而在实际工作中出现的操 作也进行了重点说明。 财政与税收编写组主编的《建账记账算账报账查 账实务操作》适合会计新手、会计初学者、青年学生 、创业者及会计知识爱好者阅读,通过将会计理论 和实际相结合的方法,提升其会计实务操作水平,培 养其会计学习兴趣爱好。
攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧
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有资料显示,全世界有50%以上的财富掌握在1%的人手中。不过,富贵不是天生的,这些人也并非与生俱来就财运亨通,而是他们懂得说服的技巧,有着绝顶的口才和头脑。这些人深知,加强产品介绍的技巧,掌握说服的语言是何等重要。 对各类业务人士、推销员、门店销售员来说,这是一本具有普世价值的业务员指导书。为什么你的业绩将是其他人的几倍甚至几十倍,那是因为你即将具备的隐秘说服力。 这也是一本具有企业培训价值的业务员提高书。如果你以快的速度将这本具有中国经验的业务员宝典送到手边,你可能会看到同样速度的业绩增长。
连锁企业配送管理
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《连锁企业配送管理》一书以连锁企业配送物流员工岗位工作的实际需要为出发点和落脚点,参照《国家职业标准——物流师》的有关要求,紧贴高等职业教育人才培养目标,以素质教育、创新教育为基础,以培养学生职业能力为导向,注重学生思维能力的培养。本书运用大量*的国内外连锁企业配送管理实例,以实务操作为主旨,突出可读性、知识性、实用性、可操作性和创新性。 本书共8章,主要包括连锁企业配送概述、连锁企业配送中心及其基本作业、连锁企业配送中心的应用设备、连锁企业配送实用技术、连锁企业配送绩效分析、配送的组织管理和连锁企业管理信息系统等内容。本书既有精练、深刻的理论阐述,又有典型生动的实际案例和点评,对从业人员提高业务素质,掌握配送核心技术具有直接的帮助和反导作用。 本书既适合用做应用型本科、高职高专经济管理专业学生的教材,也可以用做连锁企业配送从业人员的培训教材和参考用书。
会计核算禁忌70例
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本书是《财会禁忌系列》丛书之一,以会计法、会计准则、企业会计准则指南和会计基础工作规范为依据,分别对货币资产,应收及预付账款,存货,金融资产与投资,固定资产,无形资产和其他资产,负债,收入、利润,所有者权益,财务报告以及特殊业务等禁忌进行了详细的阐述。本书贴近实务、视角独特、方法新颖、针对性强,是会计实务工作者的参考书,同时适合大中专院校学生和其他各类会计职业工作者阅读。