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体验思维
￥54.93
未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验，提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架： 3维认知迭代，聚焦长期价值： （1）人，从消费者到共建者：如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连？ （2）价值，从产品交易到品牌服务：如何转换视角，用现有资源创造新价值？ （3）可持续，从供需关系到共生系统：如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积？ 5大底层模型，重塑品牌体验： 体验理想度模型：人们给你的品牌体验几分？ 体验思维帮你评估检测，核心人群的需求与品牌体验的重合度。 体验战略四阶段PPDI：如何制定体验战略框架？ 全新定位（Positioning）、愿景规划（Planning）、整体设计（Designing）、具体方案（Implementing）。 整体体验模型：品牌如何全面优化体验？ 从产品与服务体验、沟通体验、环境体验、行为体验四维度，体验思维帮你全面重塑品牌体验。 品牌与人关品牌与人关系模型：如何吸引更多人成为主动推荐者？ 深度认同带来关系价值，体验分享成就口碑。 体验回报模型：体验思维能助你实现哪些大目标？ *终为品牌带来更多人、更高额、更深度认同和更长期关系。
找对人——企业人才招聘与选拔方法精要
￥19.60
本书聚焦企业“选人”之道。书中对人才标准的制定、人才的来源、人才招聘和选拔的测评和考量、人才的试用期管理等各个环节应用的方法和工具做了全面而精要的介绍，这些方法和工具完全基于现实中人才选拔的实践提炼而成。本书内容新颖，语言精练，理论与案例结合得当，为企业人才的招聘和选拔工作提供了一套纯干货的参考指南！本书适合所有与人才管理相关的企业人士——企业高层管理者、人力资源工作者和其他各级业务与职能管理者，同时也包括所有把自己看作人才的职场人士本人。
图解北大管理课
￥11.78
本书从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法和思路。同时，本书让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业创造非凡的成功。北大的管理智慧，将会成为我们走向人生的一个重要的法宝。每一堂北大管理课，都能促进我们事业的发展；每一种北大精神，都将照亮我们人生与事业的前进道路。
图解如何开一家赚钱的服装店
￥39.80
本书从服装店店址的选择，到货渠道的奥妙；从服装定价的诀窍，到折促销手段的运用；从服装店做大做强的秘密，到如何规避服装加盟的陷阱等，系统全面地展现了服装店轻松赚钱的技巧和方法，无论从理论还是实际操作，都对服装店有很大的指导作用。
培训师成长实战手册：引导式课程设计
￥35.60
引导是一门艺术，也是一门科学，它能帮助我们更有效地展研讨并做出决策。在培训领域，引导的核心是参与。在引导式课程中，培训师通过引导学员积极参与的方式来达成培训目标。 《培训师成长实战手册 引导式课程设计》以引导式课程设计为核心，共分为引导式课程设计须知、引导式课程设计基础和引导式课程设计实操三大部分。全书按照从知到行的顺序，全面介绍了引导式课程的设计流程、工具和注意事项，并提供了106 幅图、133 张表和68 个案例。此外，每篇篇末都设有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练加深对相关概念的理解。
如何管员工才会听，怎么带员工才愿干
￥36.00
本书针对团队管理者的工作任务，从领导力造、权力运用、用人之道、激励手段、沟通艺术、晋升之道等方面系统介绍了管理者如何管员工才会听，怎么带员工才愿干，是每一位有心成就卓越的管理者的日常管理工具书。全书体系规范、科学，内容全面、实用，为管理者提供了一份全方位的细致周详的工作手册，帮助管理者提高理论水准和管理素养，有效解决各类管理实务问题。
赢在问题解决力：克林顿首席谈判顾问罗杰·道森教你攻克两大商务瓶颈：人和钱的问题
￥12.80
全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？ ☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！ ☆每周例会，80%的时间都在没有实质展的发言上，领导怒火难压！ ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！ 正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法，解决*棘手的问题！
数字化决策：运用“数字化矩阵”实现企业转型的系统决策原则
￥27.92
你的企业是否已经为数字化未来做好准备？还是注定要失败？ 《数字化决策》让你了解：为商业带来新气象的三种人，每个商业革新必经的三个转变阶段，以及确保公司成功的三个有利举措。 通过本书，你将有以下收获： •学会操控数字生态系统的世界； •找到与其他公司竞争与合作的方法，从而创造和捕捉商业利益； •知晓强大的机器如何增强公司的人力资源； •懂得以新观念重新组织团队，重新审视企业信条，以及重新制定公司章程。 在不久的将来，每个产业都将实现数字化，而这将比你想象的要来得快。你能否在一个更广阔的蓝图里找到自己的商业位置？你能否充分利用机会？本书研究了当代的众多案例，它给出的建议实用、具有现实意义、并建立在经验的基础上。本书将告诉你如何由外而内的重新审视自身企业，为即将始的旅程重新组建团队，在数字化转换的三个阶段中大胆做出战略选择。 来吧，还在等什么！你对数字化技术的利用能力将决定你公司的未来。
上班路上的沟通进修课：拼职场、谈加薪、争取晋升的坦率沟通技巧
￥19.99
坦率沟通，并不是有话直说；而是有技巧地用真诚换真心！ 职场人士越来越倾向邮件、电话、网络等间接沟通，而又期待对方主动与自己直接沟通，甚至幻想困难自动化解。 新加入一个团队，怎样了解上级对你的期望值？职场关系不够坦率时，上级怎样知道下属的真实想法？当项目遇阻时，员工怎样开诚布公提出建议？这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中，你还将学会： 1、如何得到想要的薪水、成长或晋升机会？ 2、如何改善与同事、领导或客户的关系？ 3、如何减少传播办公室八卦与负面消息？ 4、如何获得客观真实的业绩反馈？ 哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍，她描绘了一张清晰准确的沟通路线图，教你如何设定关系期望值？如何面对面沟通？如何使用反馈方程式。 这些独创的技巧不仅让你工作更高效，让办公室更和谐，也会让你的职业生涯更顺遂。
领导素质与领导艺术全书
￥38.00
本书针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，有针对性地从各方面全面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企事业的领导者提供了一份全方位的自我提升的指南。
你在营销、管理和礼仪上最可能犯的错误
￥38.00
本书运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，系统总结了人们在营销、管理和礼仪上*可能犯的错误及负面影响深分析了造成这些错误的原因，并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误，以帮助读者引以为戒。
心灵管理
￥8.00
缔造两家世界五百强企业，2010年成功拯救即将破产的日航，创造了航空界一大奇迹的知名企业家稻盛和夫先生，将为你揭秘优秀企业的成功法——心灵管理。《心灵管理(光耀商学院经典推荐书系)》中将介绍如何对企业行心灵管理，以让企业基业长青。稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长曹岫云先生，结合丰富的实践经验对本书做了精心修改，以让你深切理解并成功运用稻盛先生的成功之法。《心灵管理(光耀商学院经典推荐书系)》中还包括中国及日本企业家对稻盛和夫经营理念的使用感悟，以及稻盛先生的评，供你借鉴。
管理不是为了管人，而是为了做事
￥14.99
√ 执行问题没有商量的余地。 √ 唤起员工的竞争意识。 √ 以结果为导向的人力资源管理。 √ 管理者不作太多决策，只作重大决策。 √ 用人需把握平衡互补之道。 √ 以身作则，使下属自觉追随。 √ 永远不要坐着不动。 √ 确立长期的人才培养计划。 √ 无为而治是管理的*境界。 √ 以督导的方式让员工产生紧迫感。 √ 关心从一件小事始。
管理决定未来：管理者如何应对市场困境和经营挑战
￥4.99
企业只有生存下去，才能创造利润，才能为社会作贡献，才能让全体员工与企业共享成功的喜悦。 经济危机无处不在，一旦现身，就凸显出了很多企业的弱不禁风和渺小无奈，不少企业在动荡面前毫无还手之力，毫无选择余地。千万个企业不约而同陷生与死的困局之中，令人猝不及防，显得触目惊心。 面对停业、破产的事实，企业管理者的心灵深处被深深触动，他们在反省与反思：这究竟是为什么？企业应该怎么办？ 处于危机困境之中的企业，为紧迫的任务，就是要确保自己能够活着，存在是其他一切活动的基础，失去了这个基础，一切都是空谈。 深陷困局的企业，首要的选择是保存自己，能够“活”下来，不要成为被大浪冲走的沙子。同时要学会保护自己减小伤害，*限度地保证在危机中的安全，为未来的重生和崛起行宝贵的积累。毕竟，能在危机四伏中做到这一并不容易。所以，独善其身的企业值得钦佩。 后也是关键的，危机下的企业活着，也有不同境界、不同层次的追求，是委曲求全，一味退守忍耐，还是主动出，以化危为机的魄力与勇气，善于发危机下的新市场，完善困境中的自我定力，从而突出困局，在风险危机中实现企业的转型、升级。可以肯定，能做到后者的企业，必是市场复苏、经济新兴后的行业领军。
管理有道：妙趣横生的管理学智慧
￥4.99
本书精彩的管理故事，都蕴含着深意，渗透着启发，折射着光明，理念，本书汇集了许多古今中外的管理故事，以荟萃管理见解，品味精典的管理理论与方法为主旨，用讲故事的方式轻轻松松谈管理。编成《管理有道—妙趣横生的管理学智慧》一书，力求将各个领域中，先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界，以便于在管理法则中获得更富有价值的管理启示。
管理4.0：构建生命型企业实战指南
￥29.00
本书的写作目的是给企业管理者，尤其是企业领导人提供大转型时代所需要的企业管理变革创新、优化升级的解决方案。本书在分析中国企业管理主要矛盾以及中国企业管理从1.0到4.0的发展趋势的基础上，把重放在两个方面：一是“虚”的部分，也就是生命型企业的原理，即生命之道，主要揭示了生命型企业的本质、规律，希望为读者呈现管理4.0，即生命型管理和生命型组织的理论思维模型，帮助读者升级管理认知；二是“实”的部分，即生命型企业建设的实践! 主要讲授了生命之道的实践落地，提出了一系列相应的行动举措，希望能给管理者提供一个构建生命型企业的实战行动模型。
可拓创新思维及训练
￥17.50
我们生活在泛在网络信息环境下的创意时代，人人都希望有智慧、更聪明。那么，诸葛亮等少数传奇人物的智慧是怎样获得的呢？有没有一套方法可以供普通人学习使用，掌握生成创意的规律，变得与他们一样聪明呢？蔡文研究员等中国学者历经30年研究，创立了可拓学。可拓学是用形式化模型研究事物拓展的可能性及拓创新的规律与方法，并用于解决矛盾问题的新学科。本书以通俗的语言、丰富的案例介绍可拓学理论、方法及其在创意生成与矛盾处理中的应用，目标是让可拓创新方法成为企事业员工、大学生等“草根”阶层创新的利器。 本书适用于企事业单位管理层提高决策水平与管理能力，帮助中小企业老板及创业者提升创新性解决问题的能力，以及供各类高等院校、高职高专院校用作创新人才培养教材，还可作为个人创新能力提升和学习可拓学的辅助读物。 团本书一定数量的老师或培训师，如需训练题解答提示，请发邮件至787752689@qqcom申请。? ?
HR的未来简史
￥15.60
本书融合了前沿的人力资源管理理念、用多元的思维解剖鲜活的案例、用成熟的心智传播先的理念，基于未来职场工作方式的变化，从商业变化、战略定位、组织重构等方面，不仅提出了一些研究趋势性的前瞻性思想，更是通过鲜活案例，从组织、文化、战略、人才，到决策、沟通以及未来的创新之道等方面，详尽地介绍切实可行的管理实践，*限度地预测人力资源行业的前沿浪潮与发展趋势，洞悉潜在的变革因素，促整个人力资源行业技术与服务融合的演变。
班组长如何抓管理
￥9.60
该书围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写班组长工作中*需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的*理论和实践成果融教材，使教材即体现了理念的先性，又有广泛的实操性。为使教材适合培训、便于阅读，教材收了大量过往用于培训的案例和优秀班组长写就的管理经验。
软件测试精要
￥15.60
本书内容是以人的认知客观发展规律为主线来逐渐演的，使得处于测试各阶段的读者都能在本书中找到对自己有价值的内容。内容基本主线为： 步（测试的态度、测试策略的相关因素）：端正和树立正确的“测试态度”，掌握“软技能”；第二步（自动化测试策略、性能测试与Troubleshooting、安全测试技术）：学习和掌握向高阶测试高手发展的技巧和思想，掌握“硬技能”；第三步（测试职业发展、测试的组织架构与测试管理）：找到和了解未来测试职业生涯的发展趋势，看清“航行的方向”；第四步（测试杂谈）：在测试工作中找到本职工作的意义和体现个人的价值，知道“目标的意义”。本书围绕以上四步编排内容。 本书既适合渴望了解软件测试的新人，也适合对软件测试有一定认识和经验的中、高级测试工程师。同时，本书也可以作为高校展软件测试课程的参考教材，让在校学生能对软件测试的本质和价值有一定的认识。
中层主管枕边书
￥6.99
本书从中层主管这个角度出发，详细地论述了中层主管应具备的能力以及在工作中应该注意的问题，针对问题还给出了相关的建议。主要内容为：砍好“新官上任”的三板斧，想管住下属先管好自己，创建一个有序的管理局面，必须做到独当一面，越在细节处越要表现出应有的执行力等。
