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私域社群营销:从引流到变现运营实战
￥31.99
社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复率高、转介效率高等优势，它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量，并能反向指引产品的迭代。《私域社群营销：从引流到变现运营实战》介绍了社群的本质及分类、社群营销布局规划、社群定位、社群搭建的方法、用户活跃的本质及运营策略等内容，还介绍了策划线上和线下活动的详细流程，以及如何从零始搭建社群运营团队。本书还提供了很多知名实战案例的详细拆解，读者可以深学习、实践。
世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分25章导了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安全管理制度、酒店财务管理制度； 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格、星级酒店安全管理表格、酒店财务管理表格； 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为酒店服务行业的管理人员、工作人员、酒店企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
岗位技能培训手册系列--餐厅服务员岗位培训手册
￥27.99
《餐厅服务员岗位培训手册》从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发， 系统介绍了餐前准备、待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。依据最新版国家职业技能标准， 介绍了餐厅服务员应掌握的知识、技能。“拿来即学”“拿来即用” 是本书的显著特色。本书是一本关于餐厅服务员岗位培训与管理的实用性手册， 使培训者一学就会、一做就对。本书适合餐厅服务员岗位新人、餐厅服务培训人员、餐厅服务培训咨询机构等相关从业者阅读和使用。
实用公文写作与经典范例
￥27.99
《实用公文写作与经典范例》一书，主要包括公文的基本认知、公文的格式规范、公文写作概述、通用公文的写作、常用公文的写作五章内容，同时，书中提供了大量的范本，供读者参考学习。本书按照新的《党政机关公文处理工作条例》，对公文的定义、作用、公文种类、公文格式、行文规则等行了全面、系统的讲述，深浅出地解析了各种常用公文的主要特、基本结构、写作技巧、常见错误及注意事项，列举了大量典型案例，逐篇分析写作规律、精要诀窍，同时总结了各种文种的写作模板，以期帮助读者了解公文写作的内涵，全面掌握公文写作的方法和模式，快速提高撰写公文的能力。本书结合新时代背景，阐述了文书的特、分类、结构以及写作要求，并提供了大量与时代经济发展紧密相连的文案范本。本书行模块化设置，以图解的方式解说公文写作的方法与技巧，内容实用性强，着重突出可操作性。本书可供公文写作的门读者和阶读者阅读，也可作为党政机关、企事业单位行政人员和写作爱好者的手边工具书，还可作为相关培训机构的教材使用。
数字经济与数字贸易
￥39.99
本书从数字技术与经济的发展环境演变出发，对数字经济的内涵与特征行了系统性梳理，将传统经济形态与数字经济形态行比较，分析了数字经济与产业融合发展的路径，构建了一个数字经济应用的基本场景。在此基础上，本书以当前国际贸易形势为背景，对数字贸易、数字平台、数字产品以及数字营销的相关知识行了系统梳理。最后，对国内外数字贸易发展面临的困难、经验与对策行了分析。本书可作为从事数字经济与数字贸易相关工作的企业管理人员、研究人员等以及高校相关专业的师生的参考用书。
世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分28章导了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目管验收流程、物业项目伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程； 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度； 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格； 文本部分包括物业管验收类文本、伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
世界500强企业安全管理
￥27.99
在当今的世界经济格局中，世界500强企业占有十分重要的地位。世界500强企业撑起了世界经济大厦，给人们创造了美好的生活。世界500强企业有一个共同的特就是十分重视安全生产工作。他们深知没有安全，就没有企业的快速发展；没有安全，就没有企业的经济效益。因此，他们在安全管理中都有自己成熟且有效的工作方法，这些方法为他们的安全生产提供了保障。 《世界500强企业安全管理》重介绍了世界500强企业中的杜邦公司、通用电气公司、英国石油公司、拜耳公司、丰田公司、壳牌公司、巴斯夫公司、中建集团、中国石化集团、国家能源集团、中海油集团的安全管理理论和方法，并把他们的成功经验提炼出来，以此来启发和引导企业在安全工作中借鉴和实践。 本书可供企业管理人员、技术人员和安全监管工作人员在工作中学习使用，也可供有关院校的师生在教学中参考。
数字营销:数据智能时代的品牌增长新引擎
￥27.99
本书在现代营销理论框架的基础上，全面阐述数字营销的原理架构与实战技巧，系统介绍了数字技术在市场营销各环节的应用与实践，力图让读者对数字营销体系有一个清晰的认识。本书包括数字营销、5G×AI营销、大数据营销、VR营销、内容营销、场景营销、碎片化营销7部分，深度揭示了智能科技时代的消费趋势与营销变革，详细剖析了企业品牌系统的落地策略与实战路径，冀望于为企业营销数字化转型升级提供行之有效的解决方案。本书可供从事市场营销工作、运营与管理工作、大数据市场分析工作、移动互联网数据分析工作的读者学习阅读，也可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材或参考书目。
口腔门诊全维管理
￥29.90
本书*系统地介绍了口腔门诊的经营管理策略，涵盖战略规划、经营管理、组织系统、会议管理、客户管理及营销实战六大板块。通过实际案例与理论结合，深入剖析口腔门诊在市场竞争中如何定位、优化流程、提升服务质量和营销效果，为口腔医疗机构提供了一套完整的管理方法论。
HR全流程法律指南:企业劳动用工合规管理指引
￥44.99
随着《民法典》《个人信息保护法》等相关法律的出台，企业用工管理的外部环境愈加复杂。本书通过具体的实操步骤详解，串联起劳动人事管理的“”、“线”和“面”，并结合地区法律差异为管理者和HR提供详细的实操流程指引。本书涵盖了企业用工各个环节的各类典型案例，提示了企业常见的劳动法律风险，引用相关法律条文分析，对企业用工行风险提示与预警，以及企业需要承担的法律责任或后果，并提出解决实际问题的法律建议。如果HR管理者是“飞行员”，本书就是一份详细检查清单，为企业用工管理提供全面“护航”，帮助企业在日常人力资源管理过程中，完善风险化解机制，做到提前预警、有效防范、妥善处理，避免因用工给企业造成管理风险和发展风险。
酒店管理工作中的108个怎么办
￥31.99
《酒店管理工作中的108个怎么办》是针对新手酒店主管而编写的，包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由个月——角色认知与团队管理 ；第二个月——沟通协调与日常管理 ；第三个月——对客服务与质量管理 ；第四个月——工程服务与物业管理 ；第五个月——酒店营销与成本管理 ；第六个月——过程控制与管理提升等内容组成。本书采用模块化设置，去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，着重突出可操作性。全面系统地对新任职酒店经理人刚上任半年的工作行了梳理，适合新上任的酒店管理人员和从事酒店管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校师生做实务类参考指南。
劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
￥23.99
《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务解决方案，劳务派遣业务市场拓，劳务派遣业务规范化运营，劳务派遣纠纷、风险与内部控制，劳务派遣公司行政人事规范化管理，劳务派遣公司财会税务规范化管理共计8个章节，是一本实操性很强的工作指导用书。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
极简经济学:有趣又实用的80个经济学常识
￥19.99
本书共有9章，分别从生活经济学、宏观经济学、消费经济学、理财经济学、职场经济学、管理经济学、博弈经济学、国际贸易经济学和婚恋经济学等方面着手去写，在解释经济学原理的基础上，旨在让经济学常识更贴近生活，更近大众，让读者时时刻刻能感到经济学的存在，更能从身边的大事小事中，找出所蕴含的经济学真相，还原经济学的系统知识，并利于读者用经济学的思维和视角思考和解决日常生活中遇到的各种问题。 本书用简明易懂的解析、生动形象的现实案例，解读了我们日常生活和工作中会遇到的经济学问题。阅读本书，读者会发现，经济学其实并没有想象中那么难。
短视频+直播:电商文案策划与编写
￥23.99
《短视频 直播：电商文案策划与编写》不仅结合了三位作者多年的实战心得，更是融合了三位作者数百名学生的运营体会，具体内容分为两部分。 一是短视频篇，从文案门、文案标题、视频文案、封面设计、脚本编写和回复评论6个方面，对文案的基础知识以及短视频文案的制作行了全面的解读。 二是直播篇，从直播策划、直播标题、语言表达、营销话术和直播内容5个方面，对直播内容的策划和文案内容的准备、制作行了详细的说明。 本书不仅适合电商文案新手掌握文案策划和编写的基本方法，快速掌握电商文案创作的方法；更适合拥有一定电商文案策划经验的运营者，能提高短视频电商文案和直播电商文案的质量，为变现创造更好的条件。
短视频运营一本通:拍摄+后期+引流+变现
￥27.99
抖音、快手、火山、微视、西瓜、美拍、优酷等多个平台，如何引流吸粉？ 门、定位、拍摄、后期、营销、涨粉、运营等短视频技巧，如何快速上手？ 直播、广告、上课、冠名、销售、咨询、出版等10多种变现方式，帮您实现*化变现！ 书中通过160多个实用技巧、300多张图片、100个图解以及80多个典型案例，用技巧提炼 实操攻略＋经典案例的写法，让您快速精通短视频运营，从新手成为高手，盈利赚钱！ 本书内容分类清晰，语言简洁通俗，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、想通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体人和专注短视频风口的创业者等人士阅读，同时针对那些对短视频运营和营销感兴趣的读者，本书也可满足其阅读需求。
做一个有商业思维的电商设计师从小白到高手
￥35.99
本书内容由浅深，从设计基础展，逐步延伸到电商设计工作中的各种常见设计类型，并强调了电商设计的运营思维和用户思维。全书分为四大部分，共14章节。第一部分：电商设计基础，第1～3章。主要讲述设计基础知识，电商设计人员及电商工作人员应该具备的基础设计知识都有涉及。夯实设计基础可以让后续的设计工作更加得心应手。第二部分：电商设计的整体思维，第4～6章。内容涵盖如何建立设计思维，怎样建立品牌意识，如何探究卖可视化常用的解决思路，如何写更实用的电商文案。正确的思路和解决问题的方式可以让工作更有效。第三部分：具体实施，第7～12章。是实操与理论结合的部分，内容涵盖怎样行基础的拍摄、修图，怎么设计主图和直通车图，Banner、海报设计的技巧，以及详情页的设计思路和技巧，还包含了基础的GIF图片制作和短视频的拍摄与制作内容。电商设计要求的多元化要求我们的技能也更多元化。第四部分：思考和提升，第13、14章。内容包括结合项目执行细化全案的完整流程，还有设计师的自我提升规划。书中列举大量实例，重案例还附视频讲解，可参考性较强。本书可供准备从事或者正在从事电商设计的设计人员、电商美工，以及从事网店运营、管理等相关人员阅读参考。
精益管理极简落地工作笔记
￥31.99
《精益管理极简落地工作笔记》是一本讲解如何全面实施企业精益管理的操作指南。本书通过图表、实例和精益管理实施过程中的实际模型，系统地介绍精益管理相关知识。本书分为四个部分，第一部分精益管理基础知识，内容涵盖造精益企业的核心管理原理、造精益企业的步骤和方法；第二部分经营精益管理，内容涵盖方针目标展、高附加价值产品的发；第三部分运营精益管理，内容涵盖卓越运营管理；第四部分制造精益管理，内容涵盖物料稳定供应的改善、稳定品质的改善、稳定设备的改善、稳定技能的改善、基础管理5S。 本书可作为企业精益管理的培训工具，适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用，也适合准备展精益管理活动的企业管理者、员工阅读和参考。
TPM*生产维护精益管理实战:快速进阶·全员参与·追求双赢
￥27.99
《TPM全面生产维护精益管理实战：快速阶·全员参与·追求双赢》是一本讲解如何实施本土化TPM全面生产维护的操作指南。本书通过图表、实例和实施TPM过程的实际模型，介绍了TPM基本概要、TPM自主保全活动、自主保全各STEP活动、TPM计划保全活动、TPM个别改善活动、TPM保全预防活动、TPM品质保全活动、TPM教育培训活动、TPM环境安全活动、TPM办公效率活动、成功推TPM的核心要素等内容。 本书可作为TPM全面生产维护精益管理的培训工具书，适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用，也适合准备展TPM活动的企业管理者、员工阅读和参考。
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂基金管理:要点·实务·案例
￥31.99
《一本书读懂基金管理：要·实务·案例》一书包括基金管理概述、基金产品发、基金募集与销售、基金项目投资管理、基金公司风险控制和基金公司客户管理6个章节，对日常应知的基金管理知识行了系统解读，并结合案例供读者参考。本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解基金管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者快速掌握基金管理知识的需求。 本书可作为企业管理者、基金管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构展企业管理培训的参考资料。
餐饮管理与经营全案——互联网思维创新餐饮管理和运营模式
￥27.99
《餐饮管理与经营全案——互联网思维创新餐饮管理和运营模式》一书，从互联网思维下的餐饮变革导，分三个部分。 部分（互联网思维创新之系统智能化）包括智能餐饮管理系统，智能餐系统建设，智能结算系统建设，智能厨房显示系统建设，外卖业务系统建设，食品安全管控系统建设。 第二部分（互联网思维创新之营销多样化）包括微博营销，微信公众号营销，短视频营销，会员大数据营销，外卖平台营销。 第三部分（互联网思维创新之服务品质化）包括营造优化服务环境，精心制作餐饮菜单，不断创新餐饮菜品，严格保证菜品质量，尽量满足顾客要求，实现智能化服务，提供人性化服务，造特色化服务。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了餐饮管理与经营的基本理念，可作为餐饮管理人员的培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外，本书也适合作为餐饮企业员工的手边便携书，随时翻阅学习。
爆款IP打造与运营:内容创作+吸粉技巧+赢利模式
￥19.99
聚焦当下文化消费市场，IP是一个绕不过去的关键词。“IP热”已经率先在影视、动漫、文学领域引发了持续关注。并正在向更大领域蔓延发展，未来必将成为一个新的商业风口。 从内容来源到发方式，从营销手段到产业模式，抢占IP资源成为颇为流行的行业现象。本书旨在引导读者客观、理性、冷静看待“IP热”现象，学会从产品价值的延伸挖掘IP价值。 本书通过分析多种IP热现象，总结和归纳出了IP的属性、特以及在产品价值条上的作用。并具体阐述了造爆款IP的相关方法，包括如何运营IP资源，将一个普通IP造成爆款IP；如何借助IP实现企业产品模式和赢利模式的升级，为企业管理者提供具有新时代特征的管理理念和方法。
