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行政管理职位工作手册(第4版)
￥47.90
本书以事务和工作为核心，为企业的行政管理工作构建了一套完善的操作流程和管理体系，为行政管理人员推流程与制定制度提供了实用的参考范本。 本书从行政管理人员的日常工作出发，涵盖行政管理的待工作、会议工作、文秘工作、行政工作、后勤工作、办公室工作、信息管理工作、活动管理工作、公关策划工作、宣传工作、物资与服务采工作、资产管理工作、法务管理工作、协助协同工作共14大类工作。本书力求帮助读者在工作中可以做到逻辑清晰、事项清晰、执行清晰、问题清晰、结果清晰。 本书适合行政管理人员、后勤保障人员、办公室人员、企业中高层管理人员阅读，也适合高等院校相关专业的师生、培训和管理咨询人员阅读与使用。
人力资源管理合规实战入门
￥47.90
《人力资源管理合规实战门》以劳动仲裁员的思维、律师的诉讼技巧，关注企业人力资源切实、迫切的员工关系管理难，针对从职到离职的19个人力资源管理合规、100个员工关系管理风险行系统详解，助力HR落地企业人力资源管理合规。可作为企业管理者、合规师、人力资源管理者、法务人员、律师的案头书。
HR总是有办法:从入职到离职的101个纠纷巧解
￥47.90
作者分析了数万份真实的司法判例，结合自身实务经验，挑选了一些在实务中企业及劳动者容易产生理解偏差的代表性案例行了改编，将内容以“案例 +法律分析+维权小贴士”的形式呈现在书中，以求让普通读者明白自己享有哪些权利，应该向哪个机构主张，如何主张并举证才能让自己得到支持，等等。 读者对象:人力资源、法律从业人员，企业管理人员。 本书亮:列举并分析了每一个“工人”都可能遇到的劳动仲裁难题。读完本书，普通人可以自己收集证据申请劳动仲裁，避免对法条的错误理解和应用，节省法律咨询费用，争取自己做自己的律师。 这也是一本帮助人力专员防范用工风险的法务指南。
从入职到离职企业用工文本*解析
￥47.90
本书从人力资源劳动用工管理的角度出发，针对常见的用工文本问题，结合作者自身的从业经验，分析、梳理了其在担任人力资源管理顾问过程中遇到的实际问题，提供了操作性强的解决方案，力求帮助企业管理者更好地行用工风险控制。 全书详细梳理了劳动关系下用工文本的知识、风险及实操注意事项，介绍了包括劳动合同、派遣协议与外包协议、保密协议与竞业限制协议、服务期协议等在内的常见的用工文本。同时，作者结合新出台的法律法规对用工文本的使用要行了介绍。本书体例新颖，书中各章均以“对话”的形式引主题，在讲解各项知识后，还设置了 “文本示范”“答疑解惑”“实例分析”“总结与思考”四大模块，以满足大多数读者的阅读习惯和实际需要。
人力资源管理职位工作手册(第4版)
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从工作思路到具体工作内容、从体系设计到模块设计，本书用各类模板将人力资源管理工作中的内容一一行示范，使读者能够充分了解当下人力资源管理工作的实际情况与未来发展趋势。 作者不仅对人力资源管理体系和组织设计行了介绍，而且对招聘、培训、薪酬、绩效、激励等人力资源管理工作具体内容的设计也行了介绍，尤其对测评、运营、数字化设计和报告撰写行了详细说明，并提供了实用的工具、方法、方案模板等，这些内容可以有效使人力资源从业者将各项工作落到实处，满足企业的需求。 《人力资源管理职位工作手册（第4版）》适合人力资源管理人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员使用。
人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法
￥47.90
本书以作者的工作经历为背景，聚焦于实践，以人力资源总监的视角，从认知和应用两个角度展，详细介绍了人力资源管理的各个环节和重，并且给读者提供了一些不一样的方法、技巧及实践中容易忽略的细节。 本书共9 章，主要内容包括人力资源管理者在企业中的留存与发展，人力资源管理人员工作的价值创造，保证人才持续供应，像产业化生产一样量产人才，人才与组织的利益绑定，平衡财聚人散和财散人聚，维护人才与组织的关系，人力资源量化管理，以及实战过程中的一些疑难问题。 本书案例丰富、通俗易懂、实操性强，能够有效地指导读者做好人力资源管理实务工作，特别适合人力资源总监（HRD）、人力资源经理（HRM）、人力资源主管（HRS）、想要快速晋升人力资源管理者的HR阅读和使用。
绩效考核管理工具——KPI、OKR、MBO、BSC、360度考核的实施流程与应用技巧
￥47.90
绩效管理一直是企业管理者和人力资源从业者面临的一大难题。本书作者结合自己的专业知识和实践经验，详细说明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核这五种常用绩效管理方法及相关工具的特和应用技巧，并佐以流程图、思维导图、表格和实操案例，能够有效指导读者做好绩效管理工作，提升企业绩效管理水平。 本书从全过程绩效管理手，围绕绩效管理的各个管控流程、所需工作、应用表格及注意要行撰写，案例丰富，实操性强，通俗易懂，适合人力资源各级从业人员、企业各级管理者，以及对人力资源管理工作感兴趣的读者阅读与使用。
企业合规管理实战入门
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每个企业都面临合规经营的挑战，都需要推企业合规实务，《企业合规管理实战门》作者根据自己近10年的企业合规经验，站在中国企业的角度，在书中建构了符合中国各类性质公司要求的企业合规体系，具体内容涵盖合规师考试的八个部分：商业伙伴管理、反商业贿赂、人事合规、违规调查、合规制裁、出口合规、数据合规、行政合规。
华为如何培养人:发现精兵、提拔干将、持续增长
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人才发展与成长是人力资源管理乃至企业管理的重要主题，但有不少企业将人才成长简单地等同于做培训，导致企业做了大量培训但见不到人才成长的效果，做了人才培养的工作但留不住真正的人才。作者将通过深阐述、剖析华为的人才成长体系并列举大量真实案例，帮助大家破解这些难题。 本书共分为8章，作者以华为的理念、方法和具体实践为基础和样本，提炼出了人才成长的6大场景，并重介绍了人才成长型组织构建、人才成长的底层逻辑、人才裂变、人才突变、人才密度、人才厚度、人才新生、人才重生等方面的内容。书中内容一方面可以帮助企业转变人才发展理念，另一方面可以帮助中高层管理者和人力资源工作者掌握人才赋能成长的具体方法和技能。
物业项目经理工作指导手册
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作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理 只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。 本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护 物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读。
社交媒体用户亲社会参与行为机制研究
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本书从传播学与社会心理学相结合的视角出发，运用质化与量化相结合的研究方法，重探讨了社交媒体用户亲社会参与行为机制，揭示了社交媒体是如何通过为用户线上行为提供机会来促用户的自我决定感，而对亲社会参与行为产生影响的。全书基于用户、内容、在线社交网络、效果四个理论支，既对社交媒体用户亲社会参与行为所涉及的概念、分类等方面行了系统阐述，也对影响机理、模型及假设关系行了实证检验，形成了从理论到实践的知识闭环。 本书适合社会科学领域科研工作者、社交媒体行业管理者，以及相关领域的研究者、师生阅读和使用。
从零开始学做行政文秘
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几乎每一家公司都会设置行政文秘岗位，出色的行政文秘既具备扎实的基础素质，又能完成各项工作任务，是保证公司正常运行不可或缺的角色之一。 本书共分为三篇，一、介绍了如何零基础走上行政文秘岗位；二、介绍了行政文秘需要掌握的11个工作模块，包括商务待、会议组织、公文写作、文书档案管理、证章管理、办公室费用预算、办公环境维护、行政采、资产管理、安全保障、保密工作等，并提供了相关的常用清单及模板；三、介绍了行政文秘应该具备的4种管理能力，即时间管理、压力管理、情绪管理和个人管理。
员工关系管理与职业发展从入门到精通(第2版)
￥47.90
《员工关系管理与职业发展从门到精通（第2版）》内容涵盖企业员工关系管理和员工职业发展体系建设的关键知识，将有关员工关系管理和员工职业发展体系建设的方法论转化为容易理解的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。本书通过大量实务案例详解呈现相关实务操作过程，这些案例详解能够有效指导读者做好员工关系管理和员工职业发展体系建设。 《员工关系管理与职业发展从门到精通（第2版）》分为14 章，主要内容包括：员工关系管理的认识；职环节员工关系管理；在职环节员工关系管理；离职环节员工关系管理；员工职业通道建设；员工职业发展；企业文化管理；规章制度编制与管理；员工福利管理；员工关怀管理；员工参与管理；员工民主管理；员工冲突管理；员工劳动保护管理。 《员工关系管理与职业发展从门到精通（第2版）》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合人力资源管理从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读参考。
物业管家业务操作指导手册
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随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
破局增长:发展中的企业向华为学什么
￥47.90
随着外部环境的不断变化，市场竞争的日益加剧，企业在发展过程中面临着越来越多的挑战和越来越大的不确定性。对于如何破局和增长，华为公司的管理经验值得发展中的企业学习。 本书作者既有甲方的管理背景，也有乙方的咨询培训经验，分别在不同的行业和企业发展的不同阶段实践华为管理理念和模式。本书从破局和增长维度，结合作者在其他企业落地华为管理的经验，从战略力、销售力、组织力、文化力四个方面，介绍了企业在发展过程中建立软实力的相关方法和案例。除此之外，本书还提供了大量的实用工具，如 BLM/BEM 战略模型、机会决策申请报告、年度目标规划、“两会一表”等各类图表模板，可以帮助读者快速胜任管理工作，提升管理技能。 本书适合企业管理者、创业者、对华为管理感兴趣的读者，以及高等院校相关专业师生阅读。
物业目视化管理与5S推行手册
￥47.88
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。 本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本，帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行活动的操作步骤，了解整理、整顿、清扫、清洁和素养的推行标准，并对照标准检验自己的工作成效。
企业人力资源合规管理实务手册
￥47.80
人力资源合规管理能对企业稳健发展起到推动和促作用，通过有效的人力资源合规管理可让企业从根本上防止出现合规风险的隐患，让企业在发展中更具竞争优势，从而促企业未来更加长远的发展。 为方便相关人员更加系统全面地掌握人力资源合规管理的法律知识，本书以企业人力资源管理的工作流程为主线，针对人力资源管理中各模块包括招聘与职管理，劳动合同订立，试用期管理，培训与服务期，保密与竞业限制，工作时间与休息休假，工资制度，福利保障制度，“三期”女职工与工伤员工管理，劳动合同变更、解除与终止，企业规章制度，多元化用工，劳动争议解决所涉及的法律规定及相关实务问题行了详细解读。与此同时，作者还在书中列举了大量的典型实务案例，对企业人力资源合规管理中容易遭遇的问题行了详细解读，并提出了有针对性的合规建议。 本书适合企业人力资源从业者、企业法务人员、律师及相关领域咨询人员阅读和参考。
股权激励与股权架构设计
￥47.80
本书内容涵盖股权激励与股权架构设计的各个模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍股权激励与股权架构设计实施的原理、用到的工具、常见的问题和应用的方法等。 全书分为6章，主要内容包括股权激励概述，股权架构设计，股权激励的4种形式和实施案例，股权激励考核，4种股权激励方案的实战案例和设计股权激励方案时用到的文件模板。 本书内容通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业主、投资人、管理咨询师、上市筹备人员、人力资源各级从业人员、会计与财税人员、管理类相关专业在校生、对股权激励与股权架构设计感兴趣的人员阅读和使用。
企业内部控制案例分析:全流程风险识别、防范与应对思路
￥47.80
随着国家治理体系现代化的深推，企业内部控制理论与实践也在逐渐成熟。为符合外部监管要求、加强自身管理，越来越多的企业家及其他社会公众了解内部控制、掌握内部控制知识的意愿也在不断上升。 本书依托《企业内部控制应用指引》的结构而设计，凝结了作者对40余个项目的咨询经验及对近百家企业调研成果的思考与总结，从三个层次递地解读内部控制实务知识与经典案例。第1篇为第1—5章，是企业内部控制环境部分，包括组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化等内容。第2篇为第6—8章，是企业内部控制活动部分，详述了资金活动、采业务、资产管理这些实务环节的有力做法。第3篇为第9、10章，是企业内部控制方法部分，包括财务报告、信息系统等内容，能更好地夯实读者对内部控制体系的认知。 本书既可作为内部控制从业者的实务工具书，也可作为管理者及其他社会公众学习内部控制的参考读物。
精准选人——人才画像与人才识别
￥47.80
人才画像是当前为热门的人才测评技术之一。本书从人才画像的基本问题讲起，为读者清晰说明了这项技术的含义。同时，基于画像绘制的不同对象，本书将人才画像分为以职位为基础的标准人才画像和以人才个体为基础的高潜人才画像，并且分别确定了画像的内容构成，设计了科学的绘制流程，匹配了相应的绘制工具，提出了人才画像在企业中的适用情景。读者可以根据流程，从零始完成画像的绘制，更好地做到识人、用人。 作为兼具实用性和趣味性的测评技术，人才画像包括的“闻声辨认”“喜怒于色”等方法可以用于对人的感知，人格测验、性格测验等方法可以用于深度了解人，角色扮演、笔迹分析等技术可以用于考察人。因此这项技术不仅适用于人力资源领域，也可以广泛应用于社会生活的多个领域。
你经历了什么?
￥47.60
* 痛苦不会凭空消失，时间也不会冲淡一 ?切 我们的所有创伤，大脑和身体dou会深深记住 这本书将改变你看待人生的方式。 生而为人，不代表我们能顺利地长大成人。在生命早期，我们可能被忽视，被贬低，被冷漠对待，缺乏支持和关爱；在成长过程中，我们可能遭遇暴力、背叛、控制、伤害、分手、离婚、失去亲人……这些糟糕的事件或经历，叫作创伤。 这些创伤强行改变了我们的大脑，让我们困在过去无法走出来。我们所经历的一 ?切，塑造了我们今天的样子，会定义我们的每一段关系、每一次互动和每一个决定。 三十多年来，奥普拉· 温弗瑞和儿童精神科医师、神经科学家布鲁斯· D.佩里医生一直在探讨创伤、大脑、复原力以及疗愈的问题，他们在这本书中以十次私人对话加真实案例的方式，向我们阐明了这些心理问题背后的神经科学逻辑。 我们今天的消极情绪、负面心态、异常行为，dou是有来源的，如果你想获得疗愈，你就要追根溯源，不要再质疑自己“出了什么问题”，而是要回顾“你经历了什么”。 这是我们的希望所在——我们神奇的大脑具有独特的适应性和可塑性，理解大脑对于压力和早期创伤会做出怎样的反应，我们就能把过去从现在的生活中剥离来，重建命运，夺回人生的掌控权。
