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卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
大学生风花雪月之爱的真味
￥2.90
如果让我回过头来重新选择，我还是选择离开，尽管那是一个美得逼人的城市。它同样有着夺人之处，独闯世界，是我经过反复的权衡，后定下的。因为我的路在前方，浅浅的海水能给人灵感，给人以美的享受，但每一个人都要发展，都要不断地接受的新的挑战。爱在何方，大学生经历了那么多的风花雪月的故事。
大学生风花雪月之飘飞的纸鹤
￥2.90
在古老的大宅内，在黢黑的雕梁画栋的戏台上，青衣花旦正在想像的后花园扑蝶。那乍现的春愁闺怨，如春水，在起落的水袖间，洇入台下徽凉的青石地阶。在记忆里，那个冬天似乎很特别，特别地让我今生难忘，也许是因为马上就要走出大学的缘故吧。我的心中充满了忧伤与孤寂，随着时光的流逝，当初生活中的色彩已被岁月的波涛中刷地显出了苍白，内心深处的黯然神伤也就不时地冲去着我那已十分脆弱的心理防线。那年冬天下了好几场雪，比往常似乎更多一些，到处是一片白茫茫。虽然我厌恶下雪天，但我却喜欢那美丽的雪纷纷扬扬飘落下来的感觉。所以当片片雪花籁籁落在地上，脸颊上时，当听到脚踩在雪上发出“咯咯”的声音的时候，丝丝的快乐与满足便涌上心头。本书是一本情感小说，讲述了大学生的情感故事，让我们也从中理会到了大学生的情感生活。
电子商务英语创新型教程
￥19.00
本书有8个单元，包括电子商务概述、网络营销、电子商务支付、电子商务物流、客户关系管理、电子商务风险管理、电子商务新趋势本书借鉴了国内外电子商务课程教材和业界*技术和动态，结合大量的实际案例和模拟情境对话，用英语帮助电子商务等专业的学生梳理了相关课程的主要知识，突出了应用性、实践性，以通俗讲解概念、详细说明业务操作流程、技巧为主要原则，以循序渐的方式帮助读者学习和应用电子商务英语。
财经应用文写作
￥17.99
全书贴近财经商贸岗位实际需要，精选了41种典型的财经应用文，将这些应用文划分为7种类型，合理设置了7个相对独立的教学单元：财经公务文书写作、财经事务文书写作、财经商贸文书写作、财经社交文书写作、财经报告文书写作、财经宣传文书写作、财经诉讼文书写作。针对每一文种设计了完整的学习流程：范文赏析→知识→规范探究→模板定制→写作训练，以应用文范文为引领，以范文剖析和写作训练为重，以训练写作技能为主线，以强化应用文写作职业素质与工作环境的渗透为特色，着力提高财经应用文写作技能、提高学生的职业能力。本书既可以作为财经商贸等专业财经应用文写作的教材，也可以作为企业相关从业人员的培训用书或参考用书。
幼儿行为观察与分析案例教程
￥16.90
本书依托案例系统地介绍了幼儿行为观察与指导的基础知识与技能，侧重幼儿行为观察与指导在日常保教各方面的实际应用。全书共9章，第1~3章主要侧重于幼儿行为观察与指导的基础理论知识的介绍；第4~9章主要是实践部分，主要内容包括幼儿日常生活行为观察分析与指导、幼儿情绪表现的观察分析与指导、幼儿认知发展的观察分析与指导、幼儿游戏行为的观察分析与指导、幼儿社会性行为观察分析与指导，以及幼儿常见问题行为成因及矫治等。为了方便读者学习，达到更好的学习效果，除正文外，还有设计了扫一扫知识拓展、微课等内容。
大学生职业生涯规划(慕课版 第2版)
￥16.50
本书主要内容是：职业与职业生涯、认识自我、 职业决策及其影响因素、大学生职业生涯的管理与经营、社会实践与职业规划的评估和修正、实习与自我能力提升、 择业、择业观与职业、 求职指南、角色转换与职场定位等内容
大学生心理健康教育(慕课版 第2版)
￥17.99
本书结合当前大学生的心理健康状况，概要介绍我国大学生的心理健康理论，并具体对大学生的在认知、情绪、意志、行为等心理过程和人格、能力等个性心理中表现出来的发展特，以及在学习、生活、人际、恋爱、职业等多个实践中遇到的困惑等行了讲解。
数字电子技术
￥27.90
全书包括数制与码制、逻辑代数、逻辑门电路、组合逻辑电路、触发器、时序逻辑电路、脉冲产生和整形电路、半导体存储器、想、可编程逻辑器件、数模与模数转换和数字电路综合案例，共11章。考虑到培养应用型专业人才的目标，特别精选了丰富的例题和案例。本教材适宜50～65学时的教学。
社交网络竞争性信息传播与用户行为分析
￥24.99
本书从微观竞争性信息、宏观竞争性信息、社交网络群体社区行为、用户兴趣、异常用户识别、关键节用户挖掘、用户路与热话题预测等角度手，结合社交网络的真实案例，深剖析了社交网络竞争性信息的传播规律与用户行为，并根据作者团队的研究成果和实际研究经验，归纳、总结了社交网络竞争性信息传播与用户行为分析的研究现状和未来发展动态。本书涉及计算机科学、数学、社会学、新闻传播学、管理学等多个学科领域，既可供从事社交网络的科研人员和高校相关专业的研究生阅读，又可供从事社交网络、复杂网络、动力学及相关领域的教学与科研人员参考。
高职英语实用教程形成性评估手册
￥11.70
本书是《高职英语实用教程》的配套练习手册，包括Meeting on the Campus、Study at College、Hobby and Entertainment、Friendship and Love、Traveling Abroad等10个单元的内容，每个单元都有Listening、Speaking、Follow the movie、Reading等方面的训练。
大学生就业指导(第3版)
￥17.99
本书结合当前大学生的就业形势，针对高职高专学生的特点编写而成。本书题材新颖，内容丰富，理论联系实际，并附有毕业生求职案例，具有针对性、实用性、时代性和指导性。本书以模块、任务的形式介绍了认识大学生就业、规划职业生涯、提升就业能力、准备求职面试、迈好职场步以及就业权益与保障等内容。本书不仅有利于引导高职高专学生正确对待就业难题，从容应对就业竞争，还可以帮助他们树立职业目标，合理规划自己的学业，为将来个人职场的成功奠定基础。 本书可作为高职高专学生就业指导与职业生涯规划方面的通识教育教材，也可作为广大社会求职者的参考书。
大学生心理健康教育
￥20.30
本书介绍我国大学生的心理健康理论，并具体针对大学生在认知、情绪、意志、行为等心理过程和人格、能力等个性心理中表现出来的发展特点以及在学习、生活、人际、恋爱、职业等多种实践中遇到的困惑等进行了讲解。书中既有理论方面的阐述，又有大量拓展性的阅读材料和案例分析，还有心理测试与训练的操作环节，具有较强的可操作性和自我指导意义。
预算管理：基于用友ERP-U8 V13.0版(微课版)
￥17.99
本教材以用友ERP-U8 V13.0软件为蓝本，以虚拟的辽宁双圆轮胎有限公司2020年1月份的经济业务为背景，主要介绍了该公司从系统安装始，逐步完成了预算管理基础工作、建立预算体系、编制预算、预算控制以及预算分析等工作任务。
新编大学生军事基础理论教程
￥19.00
本教程分为《军事理论教学篇》和《军事技能训练篇》两大部分共十章内容。前五章为《军事理论教学篇》，重点介绍中国国防、军事思想、战略环境、军事高技术和信息化战争等内容。后五章为《军事技能训练篇》，编写了条令条例教育与训练、轻武器射击、基础战术、军事地形学、综合训练等内容，有利于学生在军训时对军事技能的掌握。
幼儿教师礼仪训练教程
￥17.99
本书致力于培养学前专业学生以及幼儿园一线教师的职业礼仪，以创新性、针对性、专业性、示范性为编写原则，采用“做中学、学中练”的方式，建立了以训练幼儿教师职业礼仪运用能力为主线的教学体系，包含幼儿教师形象礼仪、幼儿教师日常交往礼仪、幼儿教师在幼儿一日活动中的礼仪、幼儿教师教育口语礼仪、电话沟通礼仪、网络沟通礼仪、家园共育礼仪、幼儿教师工作活动礼仪与幼儿教师社会交往礼仪九大模块，引导读者系统、规范地学习幼儿教师礼仪规范的要和技巧，塑造良好的职业形象，全面提升个人魅力和素质，从而更加高效地履行工作职责。 本书适合作为普通高等院校、职业院校学前教育专业，以及幼儿师范学校的学习教材，也可作为广大的幼儿园和幼教机构一线教师继续教育和修的参考用书。
消费者行为分析
￥22.50
本书理论与案例相辅相成，详细介绍了消费者行为分析的各种知识，内容包括：消费者行为，消费者需要和动机，消费者的心理活动，消费者的个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，营销策略，消费者决策，消费者后行为等。
H5页面设计与制作(全彩慕课版)
￥43.30
本书全面系统地介绍了H5技术的相关知识和基本制作方法，包括H5初识、H5的设计与制作、互动游戏H5制作、活动抽奖H5制作、测试问答H5制作、滑动翻页H5制作、长页滑动H5制作、画中画H5制作、3D/全景H5制作以及视频动画H5制作等内容。案例涉及易企秀、凡科、iH5等主流平台与Photoshop软件的综合应用。 全书内容介绍均以课堂案例为主线，每个案例都有详细的操作步骤及实际应用环境展示，学生通过实际操作可以快速熟悉H5技术并领会设计思路。每章的软件功能解析部分使学生能够深学习H5相关的软件功能和特色。主要章节的*后还安排了课堂练习和课后习题，可以拓展学生对H5设计的实际应用能力。
电气控制技术项目化教程
￥26.90
本书以典型工作任务为导向，将理论与实践融为一体，主要介绍了常用低压电器的型号、规格、结构、工作原理以及在控制电路中的作用；各种低压控制电路和典型机床电气控制电路的安装、调试以及故障排除的方法。内容由浅深，循序渐。为帮助读者理解,本书每个任务结束后均设计了适量的习题。 本书适用于高职、中职院校电气自动化技术、机电一体化技术、应用电子技术、工业机器人技术等相关专业教学使用，也可供有关工程技术人员阅读参考使用。
工业机器人离线编程
￥19.40
本书以目前应用比较广泛的ABB工业机器人离线编程仿真软件RobotStudio为平台，以工业机器人激光切割、搬运和码垛为应用案例来介绍离线编程与仿真的方法，以带输送的工业机器人工作站作为组建工作站的学习项目，遵循“由简繁、循序渐”的原则，将知识分解、融到简单的案例中，使学生了解工业机器人离线编程与仿真的方法，掌握利用相关建模操作来组建常用工业机器人工作站的方法与步骤。 本书内容选择合理、结构清晰，适合作为高职高专院校工业机器人技术、电气自动化技术、机电一体化技术等专业的教学用书，也可作为工程技术人员的培训教材。 本书配有授课电子课件，需要的教师可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费注册后下载，或联系编辑索取（QQ：1239258369，电话：010-88379739）。
大数据技术与应用
￥34.90
《大数据技术与应用》主要介绍大数据技术的基本概念与应用。全书共分10章，内容包括大数据介绍、云计算与大数据、大数据架构、数据采集与清洗、大数据存储、大数据分析与挖掘、大数据可视化、大数据安全、大数据的行业应用以及大数据综合实训。本书注重理论与实践操作相结合，通过大量的案例帮助读者快速了解并掌握大数据相关技术。 《大数据技术与应用》既可作为高等职业院校大数据专业、软件技术专业、信息管理专业、计算机网络专业等计算机相关专业的专业课教材，也可作为对大数据感兴趣的读者的参考书。
