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区块链项目辅导手册：5G时代的技术创新与管理变革
￥49.00
随着5G时代的来临，物联网、人工智能、区块等技术应该如何运用并且为实体经济赋能？本书系统介绍和论证了5G时代区块等新技术的诸多应用案例，以及新技术在未来能给我们的实体经济带来什么样的改变。在风云变幻的商业社会中，全社会都应该客观公正地看待包括区块在内的新技术变革与商业创新，更应该结合自己所在行业的产品和服务，积极主动拥抱新技术，借助新技术助力实体经济的转型与升级。
网店客服(微课版)
￥20.30
本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中的关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成比赛。
财务精英工作法——会计、税务、财务管理关键问题一本通
￥26.60
如今，信息技术的高速发展对会计业务产生了很大冲，会计工作面临新的变化，转型或者精英化成了会计人的必经之路。 《财务精英工作法》以短文的形式讲授财税知识。书中内容紧密结合增值税改革、个税改革、社保改革、会计报表格式改革等财税法规与财政政策新变化，着重介绍了会计基础与实务、税务处理与税收筹划以及财务管理中的关键，同时讲述了会计职场生存与阶之道。全书内容聚焦实务、立足疑难，就财务常见问题给出了解决方案，能够帮助会计人员以及企业财务管理人员更新或充实有关知识，提高和拓展相关技能，培养及增强职业敏感，实现自己职业生涯的蜕变。 这是一本难得的会计易读实务指南，既适合企业一线会计人员以及财务管理人员阅读使用，也可作为企业培训财务人员的教材。
创业指导
￥13.50
本书包括创业、创业精神与人生发展、创业者和创业团队、创业机会与创业风险、整合创业资源、创业计划、新企业创办、新企业的生存与成长管理、创业政策与法规等内容。 本书采用大量“案例”，形式活泼，便于学生理解和教师授课。
网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
智慧供应链金融
￥38.50
近年来，作为产融结合的重要方式，供应金融得到了实业界和学术界的高度关注，这一横跨产业供应和金融活动的创新日益成为解决中小企业融资难、融资贵问题的重要战略途径。作者指出，随着全新的信息技术——如人工智能、区块、云计算以及大数据——在供应金融领域被广泛地使用，该领域的发展已经第四阶段——金融科技推动的供应金融。在这一阶段，供应金融不再局限于狭隘的融资行为，越来越多的各类金融产品和金融主体通过创新构成了支撑产业供应的生态，供应金融越来越呈现出智慧化的特征。本书将重探讨智慧供应金融的内涵以及智慧供应金融的基本构架，并在此基础上系统探索智慧供应金融创新的要素，一步提出实现智慧供应金融的五维度模型——SMART，并从产业风险管理的视角出发，探索智慧供应金融的风险管理问题。
餐饮开店实战指南：新店筹备+内部管理+营销推广+品牌构建
￥26.99
一家餐饮店，从谋划启动始，到成功经营及做大做强，需要方方面面的知识与经验，每个环节都要精细化运营，不能有丝毫懈怠。特别是想要成为网红餐饮店，更需要高效的管理技巧、强大的品-牌运营能力和营销策略。 《餐饮店实战指南 新店筹备 内部管理 营销推广 品-牌构建》细致微地展现新餐饮行业中的每一个环节及正确的操作方法，让读者看到一些知名餐饮店的火爆特征，也了解并学习这些餐饮店背后运营、管理、营销及成功的秘密。书中全面讲述了餐饮店店选址、店铺设计、爆品造、顾客体验、口碑运营、移动营销等方面的策略与方法，帮助创业者造火爆餐饮门店，快速盈利，成功创业！
AI时代重新定义精益管理：企业如何实现爆发式增长
￥31.92
随着“人工智能 ”潮流来袭，企业精益生产、智能生产显得尤为重要。如何融人工智能实现精益生产，提升生产效益，赢得竞争优势，成为我国众多企业极为紧迫的时代课题。 在“人工智能 ”的时代潮流中，本书特对本土化的精益管理实践行了阐释，基于“新益为”咨询与实践过程中的案例，提出方法、策略、方案等，通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块，将精益的精髓运用到企业生产、管理、运营的各个环节，帮助更多企业解决市场竞争中存在的问题，并构建起高效、实战、系统化、模块化的方案。 《AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长》内容丰富，图文并茂，结构清晰，实用性和可操作性强，适合企业一线管理人员、企业经营者以及研究者阅读。
区块链与实体产业：重新定义数字经济
￥31.20
《区块与实体产业 重新定义数字经济》首先按照经济统计的第-一、第-二、第三产业分类，对主要行业与区块结合的潜在可能行了分析；其次对区块现有的几类应用场景与案例行了梳理；然后对区块的应用布局做出了展望。总之，对区块技术应用于实体产业行了深阐述，力求为行业发展提供可行的指导建议。 《区块与实体产业 重新定义数字经济》适合政府、企业、科研机构、金融机构的人员及高等院校相关专业的师生阅读。
金融创新下的影子银行与利率市场化
￥19.14
本书从非标准资产证券化的独特视角来探讨利率市场化改革问题，是对我国利率市场化理论的新解释，并明确了我国资产证券化标准化改革的具体模式，对我国资产证券化市场未来发展是具有一定指导作用。当利率市场化改革真正完成后，市场对非标准资产证券化需求会下降。况且，非标准资产证券化的不标准之处而造成其存在较多问题与潜在风险。因此，市场对非标准资产证券化转化为标准资产证券化的需求极为迫切，这有利于未来我国资产证券化市场的健康发展。
你的销售错在哪里
￥19.00
本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过对案例进行描述、评析，给出了正确的解决方案，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。本书不但适用于初涉销售行业的新手，也适用于销售行业的行家里手。同时，对于那些想让自己和团队的业绩上一个新台阶的销售教练和销售经理而言，本书更是他们的指导手册。
销售从被拒绝开始
￥19.00
本书从销售实战的角度出发，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机，为销售员提供了有效的可资借用的方法。
社交电商运营全攻略
￥48.30
随着新零售的大潮在国内兴起，有赞学院决定将自身的经验分享给大家，本书是由有赞学院集合其优秀讲师撰写而成。从趋势环境到落地实操，从要解剖到案例分析，不仅会让读者有身临其境的还原感，还会在方法论和工具推荐的指引下，不由自主地投身到社交电商的战场中。更让人惊喜的是，多个知名品牌的案例背书，让读者站在前人的肩膀上放眼市场全局，真正用发展的角度看社交电商运营，受益匪浅。
智识的冒险： 精英如何应对复杂性和不确定性
￥34.86
当世界“复杂性和不确定性”的全新时代，我们需要新范式来思考世界。 此时的知识本身不再是核心竞争力。真正的竞争力，是我们对世界前沿新知的好奇心，对意义感的渴望和追寻，以及运用新知识行思维和创造的能力，这无疑是我们为应对社会变化行的“智识”（智慧和见识）上的冒险。 本书糅合了大量的前沿新知，涉及复杂经济学、行为经济学、化心理学、社会学、认知科学、互联网科技等多个学科，多维度地解读了智识信息时代的制胜关键。
运营策略复盘
￥18.00
调研对于策划项目是重要的作业基础。正式的调研固然重要，但在“职业敏感”驱动下日常调研，则同样会对作业大有益处，会让人做出基于常识的策略识别。 这本书收集的文章，是作者“日常的专业修行”笔记，没有长篇大论，但理论非常精辟， 广告、品牌、公关、营销、管理咨询、文化创意……这些曾经界限分明的专业，在“IP”时代已经跨界融合，单项的专业完成不了数字化环境下的传播任务，而不同行业的跨界融合也在不断催生“新物种”。这些专业的边界越来越模糊，如果将其视为一项“大专业”，则可以称之为“文化创意”专业。
产品经理从入门到精通
￥19.92
本书是0岁产品经理门书，从产品经理通识，用户与需求，设计与分析，产品经理的招聘与求职，互联网通识与软实力等，七个章节，全面讲述一个优秀的产品经理从0到1，从门到精通的基础知识。既有知识与方法，也有流程与实战，更有感悟与思考，适合想行做产品经理的新人们。
外卖战略——抢占餐饮的下一个主战场
￥20.99
聚焦餐饮外卖，服务外卖从业人员。 围绕外卖主推拳头产品设计，品牌建设，包装设计，线下厨房设计，单店保准化，软硬件系统的构建，外卖线下推广，线上logo设计，线上菜单排练，产品搭配，客户服务，造完整外卖产业，从创意到消费者，全闭环服务，把*干货的外卖经营方法，完整交付给外卖从业者或者有外卖业务的传统餐饮人。
不伤人是一种修养，不被伤是一种气场
￥15.99
本书从“不伤人”到“不被伤”这两个主题手，抽丝剥茧，徐徐展，期望给读者朋友们在为人处世、内心修炼等方面带来更多的启示，从而提高自身修为和抗压能力。只有我们能够以积极的心态面对人生路上的人和事，并用强大的内心面对外界的纷扰和挑战，才能成为更好的自己。
零起点学会计
￥22.50
《零起学会计》以读者从“不知道会计是怎么回事”到基本能独立完成会计工作为目的，详细且全面地介绍了会计的基础理论知识，包括会计要素、会计等式、会计基本假设等，并通过具体的实际业务举例，帮助读者理解和处理会计业务，还针对算做会计或刚始做会计的读者的需要，介绍了会计实操过程中各个环节的处理，包括会计建账、填制会计凭证、登记会计账簿、编制会计报表等。书中提供的案例、行家拨、知识补充等均来自于工作实践，对读者有较为实用的参考价值。 《零起学会计》由浅深，将晦涩难懂的会计术语用浅显易懂、形象生动的语言来讲述；将繁琐的会计业务处理，结合案例分析的方式行了详细讲解。 《零起学会计》适合财务会计岗位的新手、会计初学者以及缺乏会计专业基础的门级读者阅读，也可以作为各类会计培训班和中、高职院校会计财经专业的学习教材使用。
感谢自己的不完美：升级版
￥42.00
我们一直以为一些负面情绪，如坏习惯、痛苦、悲伤、愤怒、恐惧等是不好的，甚至认为这些是不完美的，阻碍了我们成长，我们努力去避免和克服它们。作者从新的角度、用心理学的知识告诉我们，这些坏情绪，对我们有极大的帮助和正面意义。这些情绪是伴随我们一生的，而且这些情绪并不是我们的敌人，是我们的朋友，我们应该纳它们，并要感谢它们让我们越来越坚强，体验更多生命的无限精彩。真实胜过完美。我们要做的不是灭掉内心的魔鬼，而是去认识并拥抱它，活出真正的自我！ 本书重阐述： 坏习惯不是你的敌人 不要和恶习较劲，因为恶习代表着你内心的需要，你只能理解它并受它。 悲伤是完结悲剧的力量 不论是忧伤、愤怒，还是焦虑、嫉妒等，假若你学会敏锐捕捉并坦然受它们，那么你就能获得不可思议的成长。 愤怒是对愤怒者的保护 你必须清楚地知道你的愤怒，并知道为什么会这么愤怒，然后富有智慧地去处理它。 不要内疚，这世界没有*的清白 内疚是大自然的馈赠，它在提醒我们，你的一个关系需要调整了。 恐惧告诉你什么对你更重要 恐惧具有独一无二的价值，因为很多时候，只有恐惧才能强有力地提醒你，什么是*重要的。 只有在人群中，才能认识自己 任何一个你在乎的关系，其实都是一面心灵的镜子，可以照出你内心的秘密来。 说出“我受”，让心灵回归自由 所谓受，即直面我们人生中的所有真相，深深地懂得，任何事情一旦发生就不可更改，而且不管多么亲密的人，我们都不能指望他们为自己而改变。 给自己一个仪式，始一段征程 心灵的成长并非是一个抽象的过程，我们需要一些具体的仪式来呼应心灵成长的节拍。 一个人的心理健康程度与纳痛苦的程度成正比，拥抱你的痛苦，这是成为你自己的必经之路。 —武志红
别输在表达上(口才三绝＆为人三会＆修心三不)(套装三册)
￥43.59
《口才三绝》：通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口オ的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。《为人三会》：本书以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今兼用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题，阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略。《修心三不》：通过哲理和故事，告诉我们生气，伤人伤己；计较，累人累心；抱怨，天怒人厌。与其生气，不如争气；与其计较，不如努力；与其抱怨，不如改变。掌握“修心三不”的处世大智慧，人生就提升了一个高度，心灵就获得了达观自由的境界。
