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满3件6折 第35集 亲情的冲突:功臣与能臣(此商品为视频课程)
第35集 亲情的冲突:功臣与能臣(此商品为视频课程)
郭凡生
¥5.38
小公司靠制度,大公司靠文化 家族企业传承,到底要传承什么? 如何打破“富不过三代”的魔咒? 本课程详细讲解家族企业的研究和分析、家族企业的三权分立、企业战略、科学管理与体系手段、亲情与科学管理、企业传承等七个部分,一站式解决方案,提升企业的竞争力,做基业长青的企业。 【你将收获】 1. 完善企业传承商业架构 2. 有效解决企业轻重资产剥离 3. 企业控制权的实现与合理转移 4. 家族控股公司与安全设计 5. 家族不衰的制度安排与家族宪法 【适合人群】 1.民营企业老板 2.创业者 3.企业董事长 38.股东
满3件6折 第37集 家族企业亲情组织模式利弊分析(此商品为视频课程)
第37集 家族企业亲情组织模式利弊分析(此商品为视频课程)
郭凡生
¥5.38
小公司靠制度,大公司靠文化 家族企业传承,到底要传承什么? 如何打破“富不过三代”的魔咒? 本课程详细讲解家族企业的研究和分析、家族企业的三权分立、企业战略、科学管理与体系手段、亲情与科学管理、企业传承等七个部分,一站式解决方案,提升企业的竞争力,做基业长青的企业。 【你将收获】 1. 完善企业传承商业架构 2. 有效解决企业轻重资产剥离 3. 企业控制权的实现与合理转移 4. 家族控股公司与安全设计 5. 家族不衰的制度安排与家族宪法 【适合人群】 1.民营企业老板 2.创业者 3.企业董事长 40.股东
满3件6折 第20集 订单来了,为什么只有老板着急,奖金如何分才能真正起作用?(此商品为视频课程)
第20集 订单来了,为什么只有老板着急,奖金如何分才能真正起作用?(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 22.薪酬体系负责人
满3件6折 第23集 做奖励机制的时候一定要找准动力源,专家建议从这3点上下功夫。(此商品为视频课程)
第23集 做奖励机制的时候一定要找准动力源,专家建议从这3点上下功夫。(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 25.薪酬体系负责人
满3件6折 第1集 决定行为的是信念,信念源于什么?(此商品为视频课程)
第1集 决定行为的是信念,信念源于什么?(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 5.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第11集 领导者能力塑造:摘掉个人和企业的面具,回到本源(此商品为视频课程)
第11集 领导者能力塑造:摘掉个人和企业的面具,回到本源(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 15.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第18集 行销力、演说力、平衡力(此商品为视频课程)
第18集 行销力、演说力、平衡力(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 22.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第22集 领导力修炼,企业存在的根源是什么?(此商品为视频课程)
第22集 领导力修炼,企业存在的根源是什么?(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 26.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第29集 众人眼里德才兼备的人,为什么成了伤你最深的人?(此商品为视频课程)
第29集 众人眼里德才兼备的人,为什么成了伤你最深的人?(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 33.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第36集 企业五大系统如何建立?(此商品为视频课程)
第36集 企业五大系统如何建立?(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 40.渴望成就事业的大学生
满3件6折 陈明亮课程概要(此商品为视频课程)
陈明亮课程概要(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 4.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第33集 需要源于组织(此商品为视频课程)
第33集 需要源于组织(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 37.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第35集 力度从哪里来?(此商品为视频课程)
第35集 力度从哪里来?(此商品为视频课程)
陈明亮
¥5.38
领导力是欲成大业之人的之力,每个人都希望自己拥有领导力,但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断:领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者! 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼,领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解,让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐,收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变:突破自我认知障碍,唤醒内在潜能,增强个人愿力,修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变:分清领导者的不同岗位不同职能,及时进行角色转换,站在更高的职位思考问题,但不越位行使权力。 3. 组织效率提升:将组织和个人目标进行转化,产生组织动力。满足个人需求,达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 39.渴望成就事业的大学生
满3件6折 第1集 企业活力铁三角:战略,分配、人才,这3个要素缺一不可(此商品为视频课程)
第1集 企业活力铁三角:战略,分配、人才,这3个要素缺一不可(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 3.薪酬体系负责人
满3件6折 第4集 薪酬问题诊断:望闻问切(此商品为视频课程)
第4集 薪酬问题诊断:望闻问切(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 6.薪酬体系负责人
满3件6折 第6集 互动:如何设计薪酬结构表解决员工发展通道不清的问题?(此商品为视频课程)
第6集 互动:如何设计薪酬结构表解决员工发展通道不清的问题?(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 8.薪酬体系负责人
满3件6折 第29集 让所有员工都享受到企业发展的红利才是真正的公平,奖金发放不仅仅是针对销售部门。(此商品为视频课程)
第29集 让所有员工都享受到企业发展的红利才是真正的公平,奖金发放不仅仅是针对销售部门。(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 31.薪酬体系负责人
满3件6折 第32集 奖金的发放以完成目标为依据,详解目标制定5个方法和设计的两个原则。(此商品为视频课程)
第32集 奖金的发放以完成目标为依据,详解目标制定5个方法和设计的两个原则。(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 34.薪酬体系负责人
满3件6折 第39集 阿米巴多层级分润制设计的10个步骤(此商品为视频课程)
第39集 阿米巴多层级分润制设计的10个步骤(此商品为视频课程)
于彬彬
¥5.38
这是一门解决薪酬体系构建的实操课程。 老板还在抱怨员工不加班吗?“你给员工吃草,他就是羊;你给员工吃肉,他就是狼。”要想让员工像老板一样卖命工作,只需要构建一套适应时代特点的“全薪”分配体系! 本课程详解薪酬的逻辑;分工资-打造薪酬之船;分奖金-按结果付酬; 分利润-剩余价值共享;分股份-从雇佣走向合伙,抛弃陈旧的薪酬概念,升级薪酬分配理念,迭代人力资源管理手段,真正顺应人的本性,重新构建企业分配激励体系,重构企业发展动力引擎。 【你将收获】 1. 帮助建立清晰的薪酬分配理念; 2. 学习建立科学公平的薪酬分配体系搭建方法论 3. 熟练掌握薪酬分配体系改革设计的流程和工具 4. 准确掌握分配激励机制设计的理念、方法、尺度 5.促进公司业绩发展,调动员工内在动力 【适合谁学】 1.总经理 2.人力资源总监、人力资源经理 41.薪酬体系负责人
满3件6折 别告诉我你懂财务
别告诉我你懂财务
刘德环
¥5.40
  本书编写的目的在于帮助企业管理人员全面掌握财务管理的知识与技能,使之尽早成长为满足现代企业需求的综合型管理人才。全书共分为九章,内容构架上坚持循序渐进、深入浅出、理论结合实际。本书首先从会计的基础知识、基本理论入手,为您初步建立财务知识的基础和框架;随后从财务分析、财务评价、全面预算、成本控制、企业融资、投资管理、财务审计、税务筹划等不同角度对财务管理的方法和技巧进行解读,培养您的财务理念和素养,教会您财务实战技能。本书写作风格上注重实用性、可操作性,条理清晰,简洁明快,是广大企业管理者和财务工作者学习充电的理想读本。
满3件6折 客服就是  产品
客服就是 产品
吴炎欣
¥5.40
买方市场下,卖什么都是卖体验,随着人口红利的消失,消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量,用*客服打造用户心中的*产品,从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理:留住老客户,开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书,能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道,使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题,打造良好的用户体验。