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保险销售情境实训大全集
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保险推销员是推销员大军中人数庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用，也适合保险推销员自我提高阅读使用。
挺住，意味着一切
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《挺住，意味着一切》写给每一个努力张望着未来的年轻人： “愿我这千锤百炼的青春，能照亮你那五颜六色的憧憬， 愿你在此学会坚持，学会选择，学会平和，学会从容。 生命有好时光，也有坏时光，挺住，幸福就在前方等着你！” 《挺住，意味着一切》是网络红人一直特立独行的猫（赵星）的一本青春奋斗笔记。 记录了作者对人生、奋斗、成长、职场的思考。在这本书里，涉及了年轻人奋斗期的三个阶段，求生存，求发展，求幸福感。 一方面，作者根据自己的心路历程，为读者提供“在绝望的黑夜里相信自己”坚持下去的信心和勇气；另一方面，根据自己的经验，总结了一些在个人成长，职场发展中遇到的一些普遍性的困惑、难题的解决办法。 《挺住，意味着一切》鼓励当下的年轻人，寻找内心的“不可替代”的领地。 把自己所获得的、所付出的，真正的转化成人生的幸福感，成就感；并以一种永远在路上的精神，努力不停，寻找更加辽阔的远方。
全神贯注的方法
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在任何时候，做任何事，我们都需要全神贯注。如果能全心投入到眼前的事情中，达到忘我的状态，我们不仅能大大提高工作效率，还会非常享受这个过程。 但事实上，大多数人都很难做到全神贯注，我们总是在左顾右盼，手上在做一件事，心里在想着另外一件甚至几件事，在这种情况下，工作会变得毫无美感，甚至会变成一种折磨。怎么才能应对这种情况呢？ 在本书当中，畅销书作者汤姆斯·斯特纳将告诉你： 怎样通过意识觉察训练（或者说冥想）来培养旁观者视角，观察自己的内心活动？ 如何设定符合实际的目标，避免因为进步感不足而动摇目标？ 预设解决方案，避免工作中因为情绪变化而分散精力？ 当你对手头工作失去耐心，想要赶紧去做下一件事时，应该怎么办？ 如何应对工作中经常出现的各种变化？ 当事情没有按照预想的方向发展时，该如何在苦干中发现机会？ 本书作者托马斯M.斯特纳从自己二十多年的工作生活经验中得出的宝贵心得出发，多个方面告诉读者如何做到"全神贯注"，包括意识觉察训练、活在当下、如何设定目标以及应对走神等，这些新颖而实用的方法，能有效地帮助读者提高压力和情绪管理水平，提高效率，更好地应对当下生活和工作。
靛蓝小孩：梦想超越成功
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刘卫东编著的《梦想超越成功》通过访谈、文章、影像等多种方式展现当代80后、90后走过的青春道路，与当红青春作家、导演、画家、音乐人等面对面，听他们讲述自己真实的追梦经历。主要人物有韩寒、春树、陈楚生、周浩、步非烟、李珊珊、施秋荣、吴虹飞、行者、田禾、西茜… …靛蓝灵魂，真诚独白，重磅出击，独家奉献！超20位新生代精英在《梦想超越成功》中讲述追寻梦想的故事，展现了一代人为梦想奋斗的精彩生命历程。
实用宝典之你应该知道的商务礼仪
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从古至今，中国一直以“礼仪之邦”著称于世。“礼仪”一词和我们的关系甚为密切，甚至说是息息相关也不为过。《实用宝典之你应该知道的商务礼仪》带你走进礼仪殿堂，开启礼仪知识。
学曾国藩，做执行标杆
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曾国藩的成功，源于其强大的执行力。同样都是在翰林院上班，为什么曾国藩可以十年内七次提拔，连升十级？同样是奉命组建地方团练，为什么只有曾国藩的湘军执行力强，一举剿灭了太平军？工作中，同一件事情，许多人都在做，为什么你做不到好的效果？与曾国藩这样优秀的执行标杆相比较，你的执行力究竟差在哪里？
用心才有高薪(用全新理念帮助企业和员工达到双赢的宝典)
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找到高薪的源头，点燃工作的激情！ 中国有一个很古老的猜拳游戏――石头剪刀布，这个游戏的特点是相生相克，即没有*的赢家，谁都可能笑到后；这个游戏的好处是相对公平，即排除了过多的外界因素，一切决定权都在自己手中。
别输在不会说话上+别输在情绪掌控上+别输在人际交往上+别输在时间管理上(全套4本)
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语言的魅力是巨大的，语言的智慧是无穷的，而这种魅力和智慧也需要人们通过一定的说话方式表现出来。一个会说话的人往往会受到别人的欢迎和敬佩。在某种场合，是否懂得“直击人心的说话艺术”，将直接决定你博弈的成败。
有天堂，但是没有道路
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本书收录了吕麦女士精心创作短篇散文，文字清新犹如心灵鸡汤， 滋养读者的身心，深受广大中学生喜爱。
此幸福彼幸福
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故事的开始发生在近未来，公元二五三七年，由于网络出现故障， 主人公琚晓在网络世界中迷失了自我，成为了没有灵魂的躯体。她意外地穿越到了这个架空时代——红茶十四年， 遇上了她这里的青梅竹马，之后的之后所发生的离奇事件，是琚晓无法想像得到的......琚晓的命运又将会如何变换呢？ 今夜的流星雨又是否会安然的如期而至？只叫人生死相许啊！
酒店日常精细化管理工作手册
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酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
不会说话，你还敢拼职场
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《不会说话，你还敢拼职场》一书根据世界上伟大的成功学大师卡耐基的口才训练教材编写而成，囊括了卡耐基商学院受欢迎口才课的全部精华，本书里的每一句话都深刻入骨，精炼实用！面试应聘怎么说，提建议时怎么说，汇报工作怎么说，委婉拒绝怎么说……帮你彻底弄清全球*领导者为什么说话那么有魅力，讲透逻辑口才的自我提升之道！让你两小时就能掌握精湛的说话技巧，帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花！
青少年知识博览2
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宇宙是如何形成的?金星为何西升东落?彗星是怎样出现的?为什么会有火山和地震?植物如何行光合作用?恐龙怎样由繁盛走向灭亡?人是如何看到东西的?空中花园的恢弘神奇、玛雅人的金字塔之谜、汉唐盛世的奇伟壮丽、世界各国的政治经济与名胜风光、军事武器的发明与演变、语言文字的古老与神秘、文学艺术的感人魅力…… 本书几乎囊括了自然天地与人类生活的方方面面，可谓名副其实的“百科全书”。它涉及的知识较全：每一个知识面都包含若干知识，知识语言生动、内容严谨，又配以图片说明，足以让读者一目了然，可谓不折不扣的“百科全书”。本书每章都是一个特定的知识领域，章内再按各知识领域的内容特分类一一展细述，便于读者查找、阅读。 本书是一部针对当今青少年知识、必学知识面的全面式教育的综合图书。它涵盖的知识面广：宇宙、地球、生物界、科学、世界历史、中国历史、国家与国际组织、军事、交通、产业及工程、文化、艺术等方方面面内容，是名副其实的青少年百科知识宝典。
青少年知识博览4
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宇宙是如何形成的?金星为何西升东落?彗星是怎样出现的?为什么会有火山和地震?植物如何行光合作用?恐龙怎样由繁盛走向灭亡?人是如何看到东西的?空中花园的恢弘神奇、玛雅人的金字塔之谜、汉唐盛世的奇伟壮丽、世界各国的政治经济与名胜风光、军事武器的发明与演变、语言文字的古老与神秘、文学艺术的感人魅力…… 本书几乎囊括了自然天地与人类生活的方方面面，可谓名副其实的“百科全书”。它涉及的知识较全：每一个知识面都包含若干知识，知识语言生动、内容严谨，又配以图片说明，足以让读者一目了然，可谓不折不扣的“百科全书”。本书每章都是一个特定的知识领域，章内再按各知识领域的内容特分类一一展细述，便于读者查找、阅读。 本书是一部针对当今青少年知识、必学知识面的全面式教育的综合图书。它涵盖的知识面广：宇宙、地球、生物界、科学、世界历史、中国历史、国家与国际组织、军事、交通、产业及工程、文化、艺术等方方面面内容，是名副其实的青少年百科知识宝典。
名人名言金典1
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名人名言透过历史的风尘，超越国界的阻隔，俨然已经成为全人类的宝贵遗产，对我国当代青年陶冶品性、提高修养、掌握良好的方法、学习名人的奋斗精神等，有着极大的价值和实用性。 本书收录了世界著名的思想家、科学家、文学家、艺术家、教育家、政治家、军事家、企业家等各方面卓有成效者的名言5000多条，涉及的古今名人有苏格拉底、尼采、黑格尔、歌德、培根、爱因斯坦、莎士比亚、托尔斯泰、爱迪生、拿破仑、席勒、蒙哥马利等千余人，涉及到的名言包括人生奋斗、志向追求、友谊爱情、伦理道德、婚姻家庭等诸多方面，这些名言对青少年朋友具有极大的启迪性和教育作用。 多少个日日夜夜，我每每沉浸于大师至理名言的感召之中，在心灵的深处默默与大师对话，我为能在思想的层面上与他们相逢而感到庆幸，喜悦的心情无与伦比。
人生哲理枕边书2
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有很多的一瞬问，那些不经意的一阵风、一个人、一句话……却能掀起思绪的浪潮，拍原本像石头般的心。如果生命，仅仅是在等待逝去的结果；如果花，仅仅是为了后的花落；如果，一切的经过，真的不留一痕迹：我们该信仰什么? 先哲们对爱的思考，对自然的热爱，对人生的上下求索，对思想的推崇，对自由的执著，直至对生命意义无休无止的探寻，是他们留下的心灵食谱，让石头下面的那颗心，因感动而悟，出这世间美丽的花朵。在临睡前、在等候时、在旅途中……随手翻本书，让那些饱含哲理的有趣故事来陪伴你，给你一一滴的启示与感动。我们都渴望拥有一个智慧而有品位的人生，就让每日的人生哲理像条清洌的小溪注满生活，浇灌心田。 本书旨在提升人生的境界，探讨成功的经验，揭示社会的法则。一滴水里蕴藏着浩瀚的大海，一则短小的文章中孕育着博大的智慧。在本书中有的睿智凝练，发人深省；有的灵气十足，如饮清泉……它是指迷津不可或缺的智慧读本，启迪心智独一无二的人生指南，它可以成为您的良师益友，也可作为馈赠亲友温馨的礼物。
你最喜爱的寓言故事(青少年阅读故事书系)
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当你开始阅读这些故事时，你首先会被连续不断的紧张情节和丰富的细节所吸引。在你还未意识到的时候，你便开始了探索寓言故事渊源的有趣旅程。本书从浩如烟海的寓言王国里，精选了数百篇寓言故事，这些寓言孕育着文学的智慧，折射着哲学的光辉。短小精悍的篇幅、通俗流畅的语言，既适合孩子们自己阅读，也适合与家长共读。
你最喜欢的300篇哲理故事(青少年阅读故事书系)
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在人生中，有些事必须得到别人的信赖才能实现；生命的源头就是知识和智慧，只有努力学习，才能和源头相连；当上苍要把更大的好运赐给我们的时候，我们却又茫然失措，徒然让机会溜掉；每个奇迹总是始于一种伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远。只要沉下心来，你就会听见目标就在不远处。让我们从故事中去汲取这些人生的智慧，本书推荐了300篇哲理的小故事，希望读者们从中启发智慧以及受到激励。
最使中学生感恩的故事(青少年阅读故事书系)
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生活中有许多爱像藏于大海中的珍珠。虽小却珍贵无比。父母点点滴滴的爱，我们当时不能发现，却在若干年后回想起来，瞬间温暖全身。有的爱得含蓄，爱得深沉，不能轻易被我们所感知，让我们拥有一双发现爱的眼，去发现那些被我们忽视的小小的爱，发现它们，你会因此得到温暖。也让我们学会用这些小小的爱，给别人带去一缕春风，一丝温暖，一份亲情。
低调做人高调做事
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人人都向往成功，但成功是在低和高之间悬起的一种互反落差，是在下和上之间树起的一把互比尺度，而低调做人与高调做事正是这种落差和尺度的哲学定式。举凡古今中外之大成者，皆为低调做人，高调做事的典范，这对我们当今社会追求成功、追求卓越的奋斗者来说，不啻为做人做事的永恒嘉勉。《低调做人高调做事》告诉你如何低调做人高调做事！
读懂人生
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你就是自己的上帝，你的人生掌握在自己手中。读懂人生让我们站在巨人肩上，传承智慧让我们开启心灵之门！读懂人生是一种成熟的淡定，是洞察世事后的超然达观，是禅悟后至简至真的人生境界。这种境界是一种脚踏实地的平实，它丰富而不肤浅，它恬淡而不聒噪，它理性而不盲从。这是一本帮助你提高生活质量的书，一本让你能策划自己、战胜自己、驾驭自己、光扬自己的人生读本。
