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星级酒店工程经理工作指导手册
￥12.21
书是星级酒店工程经理的工作指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、设备设施质量标准、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
注册会计师全国统一考试辅导用书：会计重点难点精讲
￥17.37
质量统计学
￥17.50
数理统计方法在质量管理中有着极其重要的应用， 在质量形成的每个阶段都可以应用数理统计方法来发现问题、 解决问题， 实现持续改进。本书系统介绍了质量统计学的基本知识， 以及其在质量管理中的应用。 全书共六章。章介绍质量管理的基本概念、 质量管理的过程， 并引出统计方法在质量管理中的基础性地位。第二~四章介绍质量统计学的基本方法， 包括统计推断、 回归与方差分析、 抽样检验。第五章介绍质量统计中的6σ管理方法， 包括6σ管理方法的原理、 特点与优势以及实施等方面。第六章介绍国际质量管理通用软件Minitab的使用方法， 通过实例阐述质量统计学的具体应用。本书配套电子课件、 习题解答等教学辅助资源， 读者可登录华信教育资源网免费注册下载。
解密社群粉丝经济
￥9.81
为了让读者更好地理解社群粉丝经济的价值，并在实际运作的过程中有的放矢，《解密社群粉丝经济（实战版）》不仅对“社群粉丝经济”的内涵，互联网社群的价值，社群粉丝经济的6大商业趋势，粉丝经济的价值等问题进行了阐述，并辅以案例解答了如下实战技巧：如何构建一个有价值的活跃社群？如何利用粉丝经济打造极致的产品？如何通过App营销占领消费者心智？如何构建社会化媒体营销生态？如何有效地评估企业微博营销的效果？企业如何将粉丝转化为经济效益？
供给侧结构性改革：新常态下中国经济转型与变革
￥12.21
2016年是“十三五”的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年。中国正步入全面建成小康社会的决胜阶段，能否实现经济的转型与升级，供给侧结构性改革是关键。那么，如何理解供给侧改革？怎样具体落实供给侧改革？“供给侧改革”对中国经济意味着什么？这些问题是大家都应该思考和探索的。本书不仅对以上问题进行了系统的阐述，而且从经济新常态、消费商时代、“十三五”战略等几个与供给侧改革息息相关的角度出发解读供给侧结构性改革，让读者能够对供给侧改革有更全面的认识和了解。本书非常适合公务员、企业人士、学校师生、政策关心者阅读。
清华经济课
￥13.74
刘文秀编*的《清华经济课》没有从枯燥的经济 学理论着手，而是从生活切人，以深入浅出的语言列 举读者生活中曾经遇到过的种种经济学问题，以清华 经济学者们在这些问题上的见解和对这些问题的解析 作为内容，为读者传递*活泼的经济学知识，使读者 学习和掌握一些与自己生活息息相关的经济学知识。
通评西方经济学的理论方法
￥17.36
本书对西方经济学中公认的理论指导思想、思维逻辑形式、分析研究方法和科学性评价标准，展开了深入细致的评述。指出西方经济学以人对物的欲望无限性和物的稀缺性作为理论方法的产生基础和运用对象，是完全错误的。这个错误，造成我们对商品经济中活动着的人、商品、价值、货币、价格和市场这六个经济要素的认识谬误。本书坚持马克思在认识劳动的基础上研究经济学理论的根本立场，提出要以六个经济要素为表征的、具有历史范畴性质的商品经济形态作为经济学理论研究的对象，认为要在建立一个新的经济学基础理论体系基础上，去开发经济学理论研究的新方法，进而建立各种应用理论。本书旨在破除对西方经济学的迷信，增强对马克思主义经济思想的信仰，为创立有别于西方的中国经济学理论抛砖引玉。
视界—“互联网+”时代的创新与创业
￥22.69
本书对我国的互联网行业进行了深度剖析，结合大量生动案例探讨“互联网 ”对传统行业的巨大冲击，展望互联网行业格局的发展方向，并讲述清华大学和北京大学校友创业、择业的故事，道出“互联网 ”时代下创新与创业的玄机: 站在互联网风口才能赢得未来。 本书面向正在从事或将要投身互联网行业的管理人员和在校大学生，希望了解“互联网 ”的传统行业读者，以及所有对互联网感兴趣的人群。本书亦可作为高校创新创业相关课程的教材（教师可联系作者索取教案）。
智库视野：智库在国际重大事件中的影响
￥17.40
冯叔君编*的《智库视野--智库在国际重大事件 中的影响》通过剖析智库在世界重大事件中的作用及 其谋略，寻找值得借鉴的他山之石，从而为中国目前 经历的经济、社会转型与改革提供参考。 本书的主要内容包括：第三次工业革命与我国的 战略策略、创新与转型：经济发展的驱动器、全球视 角下的中国经济转型、转型与中国创新领导力、小城 镇发展应纳入国家进阶战略、城镇化中的“人”的问 题、发展连锁产业是解决小城镇产业空心化问题的出 路、我国社会道德问题的形势与解决途径、知识分子 的群体性“政治冷漠”与“面包时代”、国际智库对 当前中国与欧洲“青年一代”的比较研究及我国的应 对战略、正视西方非政府组织在中国渗透的影响、国 际智库眼中的全球海权之争、美国主要智库对“中国 大海洋战略”所进行的评估及我国的对策、美国“睡 莲”战略充当“全球骑兵”等。 本书既有严谨的科学论证，也有规范的案例研究 ，做到了理论联系实际。文字流畅，既有较高的理论 价值和实践意义，也有着较强的通俗性与可读性。
复旦博学·数量经济与技术经济系列:空间计量经济学理论及其方法应用·基于R&D溢出效应测度的视角
￥9.00
本书主要介绍了空间计量经济学的方法和应用。本书详细说明了不同空间计量经济模型的形式、估计和检验方法，在此基础上从省级地区、工业行业、高技术产业和中小企业四个层次将空间计量经济学方法应用在R＆D)溢出效应的测度研究中。本书还介绍了空间计量模型估计在MATLAB软件中的具体实现。 本书适合各高校、科研机构经济、管理专业教学与研究使用。
南通民营经济发展报告2013-2014
￥9.26
本书收录了南通市各级工商业代表性企业2013~2014年自身企业发展的回顾与展望。在全市认真学习贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神的基础上，稳中求进，完成了全年的目标任务。南通市工商联在此基础上编写这本南通民营经济年度发展报告，主要收录全市及各县市区民营经济发展的总体情况及部分民营企业发展报告，为各级党委、政府制定政策和工商企业界人士进行经营决策提供基本的资料。
换个思路玩地产:一个"十年年60524_00
￥9.24
坚持梦想，反对一切非道德的丑恶现象，同时，*力度地捍卫市场经济的道德，反对垄断，反对违背诚信的行为。近20年的时间里，王谦左冲右突，以无招胜有招，以不变以万变，终于在地产江湖里开宗立派，开创出一方新天地。 一入地产深似海，从此节操是路人？但是从王谦的身上，我看到却是节操之坚守，这是不曾黯淡的理想之光，是深夜中照亮人性的灯火。 《换个思路玩地产》一书，既有主人公王谦青春年少求学时不屈的努力，也有成年后抓住机遇顺势而为回归中国地产界并为之而奋斗，更有为了理想而拼搏的不屈不挠。读完本书，一个独立思考、敢拼敢闯的王谦将呈现在我们面前。 王谦是中国房地产界的传奇人物。他少年辍学清华，赴美国学习磨砺，为梦想不懈奋斗，他拥有麻省理工双硕士的学位；他是“轻资产，重管理”地产模式中国践行人；是个在中国搞拆迁的美籍华人。2011年地产界哀鸿遍野、房价急剧下滑，多少精英纷纷落马，多少地产大亨扼腕叹息，多少公司恐慌失措。然而，王谦，在深不见底的限购中，在一片楚歌的地产危机中，依然能够破浪前行，依然能够笑傲江湖。 他引人注目的地方有两点，一是我行我素，下定决定绝不动摇。他被美国拒签过两次，但他仍以仗义执言、矢志不移回应世界。另一个则是他积极融合中西，作为“轻资产，重管理”的“美国模式”的积极推动者，在中国做出了具有标本性的意义的尝试，可为中国房地产行业发展提供有益借鉴。 作为一本务实的商业地产类图书，《换个思路玩地产》从作者独特的视角向读者展现了王谦的奋斗历程以及房地产的真相，揭示了一个个工作和生活的要诀。以王谦自己的亲身经历和体会，以独有的坦率与务实，给读者讲述了怎样看待房地产的大趋势；怎样看待泡沫；怎样看待保障房；并希望年轻人要先立志，才不会浪费青春。因此，无论职场人、政府中高层领导，还是企业层管理者和即将毕业的大中专院校学生，它都无愧成为你们的书。 可以说，《换个思路玩地产》将现实世界清晰地描绘出来，而读者所做的就是：细心品味这本书，顺势而为，你将收获水到渠成的成功！
房地产价格上涨的广义财富效应研究
￥17.40
房地产作为家庭和企业普遍持有的资产，作为家庭和社会财富的重要组成部分，房地产价格上涨引起房地产财富存量迅速增加，对家庭消费和企业投资的影响，进而对宏观经济产生的冲击越来越广泛。然而，房地产价格上涨是如何影响消费和投资，进而影响宏观经济，其作用机制并没有全部为我们所知晓，其影响程度和大小并没有一致的、公认的结论。这与现阶段我国房地产业迅猛发展，各地房地产价格高涨的现实背景，及我国政府为实现房地产业健康发展、经济持续增长及金融稳定而进行有效的宏观调控的新的现实需求不相适应。
人民币、日元与亚洲货币合作:中日学者的对话
￥39.00
本书是中日两国学者的合作之作。它通过“对话”的形式分析了全球金融危机对世界经济特别是东亚经济的影响，在展望后危机时代东亚经济发展的同时，着重探讨了东亚货币金融合作的发展前景以及在此过程中人民币与日元合作的必要性与可行性。 本书按照“国际货币体系与东亚——亚洲面临的国际环境”、“日元国际化与东亚”、“人民币国际化与东亚”和“亚洲货币合作的现状与未来——中日两国的合作之路”四个问题的顺序，以中日各一名学者做专题论述的方式，充分地展开讨论。这也正是本书以“中日学者的对话”为副标题的缘由。这其中，之所以将“日元国际化”问题置于“人民币国际化”之前，主要是考虑到日元国际化早于人民币国际化近20年的时间且积累了许多经验与教训。
构建开放型经济体的战略研究：从“十三五”到2049
￥49.00
本书以新供给经济学理论框架和“中国2049战略”研究方法论为指导，以全球经济格局的新变化和我国经济发展的新趋势为出发，深剖析当前我国构建放型经济新体制的战略背景与现实意义，通过系统梳理我国对外放的历史程，探寻我国在对外放发展中的经验与教训，在借鉴国外构建放型经济体的成功经验基础上，为我国构建放型经济新体制提供富有启示性的战略思路与体制架构。
医疗与养老PPP
￥34.00
本书针对我国的医疗与养老现状，结合实际案例，详细探讨了医疗与养老PPP所处的阶段、面临的选择与难、实操要，以及如何取得资金支持等问题，让读者对医疗与养老PPP有一个较为全面的认识。
财务自由
￥34.00
理财与每个人息息相关，本书迎合了大众的实际需求，围绕建立自动收的方式展，详细阐述了一些简单易学的赚钱理念和理财知识，让人们破除一些错误的财富观念，告诉人们树立创造财富的正确概念和知识，通过自己的努力，相信每个人都能*终实现财务自由。作者通过从实际出发，用亲身经历来阐述理财的方法，教读者如何操作，尤显得真实可靠。
销售心理学：不懂心理学，你还敢做销售
￥19.20
好产品不仅要卖到客户手里，更要刻到客户的心里；成功的销售员不仅要让客户口服，更要使其心服。不懂心理学就做不好销售！通过学习销售心理学，销售员能够洞悉客户的心理，使其销售工作如鱼得水、如虎添翼；能够走客户的内心世界，察言、观色、攻心，有效地说服客户，因时而动、因人而异、因势而变，迅速搞定客户，达到“知己知彼、百战百胜”的销售境界。
长三角高质量一体化发展研究(中国经济问题丛书·长三角研究系列；长江产经智库中国经济发展系列著作)
￥34.80
本书将以克服制度障碍为基础，从提升长三角区域整体效益出发，从制度建设、政府竞争、市场发展、产业分工、协同创新、公共服务、社会网络和文化融合等方面，对长三角区域高质量一体化的程及其所面临的主要困境和障碍行系统性研究，并提出切实的政策建议。
人民币国际化报告2020：上海如何建设全球金融中心
￥35.40
《人民币国际化报告2020》的主题为“上海如何建设全球金融中心”，从世界与中国、历史与现实、机遇与挑战等多个维度全面深地探讨了上海建设全球金融中心的模式选择、基础条件和发展策略等重要问题，明确提出上海应当抓住第四次工业革命的有利时机，建设成为科创中心、经济中心、金融中心、贸易中心、航运中心协同发展的全球中心城市，引领中国高质量发展和高水平放，为人民币国际化提供坚实的基础和持久的动力。报告强调：要坚持金融服务实体经济，将“上海价格”造为全球人民币资产以及人民币计价大宗商品的定价基准；完善营商环境，集聚世界高端企业和高级人才，吸引全球优质资本和优势资源，不断追求科技步，引领全球产业升级，促各国共同发展；运用金融科技手段构建鼓励创新、平衡风险的金融监管体系，提高应对投机冲和管理重大风险的能力。
