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冲突沟通力
￥45.00
在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。 在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的生活。 有这本书的陪伴，你只要通过足够的练习，最终，你会头脑清醒地轻松应对各种冲突，为自己和他人创造更美好的生活。 书中提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤和技巧，一步步带领读者轻松破沟通障碍，跨过常见的沟通陷阱。此外，本书还戏剧性地加了贯穿始终的虚构家庭的故事，让书中的概念和技能鲜活起来，帮助读者轻松理解和掌握应对冲突的方法。
客户成功体系与实践:让ToB与SaaS企业*增长
￥63.90
内容简介这是一本基于客户成功的本质，深度解读客户成功完整运营体系，帮助构建适用于ToB和SaaS企业的客户成功体系的一线实践手册。本书不仅会深度解读客户成功的底层思维和逻辑，还会针对常见的实践场景，提供有实际借鉴和复制价值的成功经验。无论是ToB企业还是SaaS企业，按照本书行操作都可以构建适合自己的客户成功体系，并确保客户成功体系能在企业内部得到系统化、持续化的推和落实。本书共分为3篇。认知篇：首先介绍ToB和SaaS企业的特征和商业模式，客户成功在ToB和SaaS两个领域的异同，然后深度解读客户成功的核心问题、客户成功的本质和客户成功落地的三个阶段。目标是帮助创业者和从业者树立正确的客户成功观念，明确客户成功在企业战略中的地位和作用。体系篇：对“客户成功实践地图”框架行完整解读，该框架包含目标、策略、路径和结果4个层级，以及净值目标、增量增长、存量增长、客户定位、价值主张、客户获取、履约交付、客户成功、关键指标、交付保障、组织保障、交易结构以及执行与复盘等模块。本篇可以解决“ToB和SaaS企业为何要展客户成功实践”“客户成功应该做什么”“如何实践客户成功”“如何保证客户成功的持续性”等问题。理解了本篇内容企业可以构建适合自己的客户成功体系。实践篇：直对标一线实操，对客户成功启动、跨部门协同、客户成功投、流失风险洞察、客户成功实践等实际工作场景行阐述，以探讨如何应对客户成功在实际落地过程中遇到的现实问题。
决策是如何产生的(典藏版)
￥38.00
作为大师中的大师,詹姆斯·马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动，它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。《决策是如何产生的》并非对决策的初级介绍，而是对决策的产生过程行深剖析，运用社会学和行为学的理论研究各种不同情境下的决策，从而使现实世界做出决策的人既能从参与者的角度，又能从旁观者的角度来理解这一过程。
好包装:卖货的策略与原理
￥51.00
本书从企业经的目的出发研究包装设计，深解析卖货包装计的目的、依据、原理、要素等问题，破解包设计背后的卖货密码:一是卖货包装要有“五力”，二是对包装信息要行价值分级和排序。本书能够帮助老板和职业经理人学会判断什么是好包装，同时让设计师们从纯粹的设计技巧和审美中跳脱过来，用设计为营销服务。
人民币国际化报告2024:可持续全球供应链体系与国际货币金融变革
￥46.80
《人民币国际化报告2024：可持续全球供应链体系与国际货币金融变革》是中国人民大学研究团队的第13本年度报告。全球供应链是经济全球化的产物，包括国际货币在内的一系列金融因素（如金融产品与服务、金融基础设施、金融运行机制以及制度安排等），为实现全球供应链的*、安全运行提供了重要支撑。 百年变局，大国博弈，叠加新冠疫情冲击和地缘政治冲突，严重破坏了全球供应链的发展和韧性。面对美国政府在全球贸易和生产领域“去中国化”战略的打压，中国可在稳慎扎实推进人民币国际化的过程中，持续强化金融服务功能和金融保障体系，不断提高全球供应链的抗风险能力，促进全球供应链的畅通运行，为全球经济复苏发挥积极作用。 本书将从全球供应链的历史脉络和现实挑战出发，构建金融保障全球供应链效率与韧性的理论分析框架，进而分别从支付体系、融资服务、风险管理等不同方面深度研究有效支持全球供应链的金融解决方案，用理论和实践证据充分说明人民币国际化有利于中国，更有利于世界。
颠覆自我:吉利的十堂管理课
￥51.00
低成本往往是中国中小企业广泛采用的战略。但是，公司如何实现战略升级，创造更高的价值，却是不少企业巨大的困惑。本书深度剖析吉利的多次战略转型，探寻其从低成本到高价值创造的发展路径。从工商管理的视角，为中国的中小企业，尤其是制造业企业的不同发展阶段，提炼出9个具有高度实操性的战略落地路径。
马斯洛论管理(典藏版)
￥51.00
心理学大师马斯洛在20世纪40年代提出的需求层次理论对企业与管理的影响深远，至今方兴未艾。在马斯洛的心目中，社会越健全，经理人心理越健康，员工心理也越健康，生产力也越高，企业也越健全，社会便更健全。他的管理哲学精义是：我们越注重企业的人性面，就越近心灵的本质和生命的意义。马斯洛虽然推崇人性化管理，却不过分强调僵化的民主教条。他认为最合适的领袖人选，应是最有能力解决问题、达成任务的人。因此，优秀的领导人必须专注于客观的环境条件，勇于说“不”，有决断力及在必要时抗争的勇气。马斯洛不是先知，他只是一位诚实的心理学家，他的伟大在于他有勇气不断地质疑传统的智慧。他以普通人为研究对象，探索人性的真实面，这对人心的鼓舞非常大。这本绝版了几十年的好书如今重见天日，它仍然蕴含了许多超越时空的智慧，即使在今天读来，也依然富有启示意义。
重新学会学习:善用AI新工具10倍提效
￥38.00
在AI时代，学习正持续发生着巨大变化。对于学习者来说，AI不仅会带来学习工具的迭代，更会给学习思维、知识整理、创意创造、教育教学带来全新的挑战。本书紧跟技术前沿，旨在成为“AI辅助学习”的重要著作。作者认为，学习的目的在于“?穿透知识，拿到结果”。结合互联网和AI的新技术工具，本书以图解形式提供技术变革背景下的学习方法和策略，以帮助读者在一个领域内快速建立知识体系、10倍提升学习效果。
不连续的时代
￥84.00
20世纪世界经济在经历巨大动荡后，迎来一个全新的格局，各国身处其中，不可避免地会受到各种不同经济因素的影响。德鲁克根据自己对于社会经济和商业现象的深刻观察，发现相对于那些明显可见趋势的巨大冲击，这些不连续性反而更可能塑造我们的商业未来。德鲁克在这本书中展望了人类从工业社会迈向知识社会的图景，书中关于知识社会的种种预言后来几乎都被一一证实，充分证明了德鲁克的远见卓识。这本书完整体现了德鲁克深刻的观察、记录与分析方式，有助于我们更加理性地观察世界、面对当下，前瞻地思考未来，特别是对于每个人的职业选择、每一个组织的转型发展都有着非常重要的参考价值。
企业创新平台:理论与实操
￥51.00
本书作者在扎实调研白云电气集团、美的南沙智慧工厂、广汽埃安智能生态工厂、科大讯飞等企业相关实践的基础上，构建了企业创新平台建设的“三层次十维度”模型，并行了深浅出的讲解。在理念层，明确企业创新平台的定位、目标和战略，建设相应的文化能够更好地引领企业创新平台建设，决定着活动层与支撑层的建设内容。在活动层，实现综合性、业务性、功能性三大类创新平台和数字创新平台的“3 1”建设，是企业创新平台的具体表现形式。在支撑层，实现研发队伍、管理制度、协同创新三大建设，为企业创新平台协调运行、企业集聚内外部资源、员工有效发挥创造力提供保障。全书理论与实践相结合，旨在帮助读者构建企业创新平台建设的系统思维，并提供具体的实操方法。本书非常适合高新技术企业的企业家、创业者、管理者，技术研发部门的负责人阅读学习，还可供科研院所的管理者和创新管理研究学者等参考。
采购与供应链管理:一个实践者的角度 第4版
￥58.00
供应管理的本质是协作，那为什么不协作？为什么上下级之间协作度很高，而兄弟职能之间经常互相挖坑？每家企业的供应商都有一大堆，但为什么企业一直在找新供应商？为什么老供应商做不到，新供应商就能？而新供应商一旦成了老供应商，为什么就又做不到了？供应商越多，采额就越分散。怎样才能整合供应商，提高规模效益，增强管控力度？ …………与第3版不同，《采与供应管理：一个实践者的角度》第4版聚焦在经济增速放缓的情况下，企业如何改善供应的成本、交付和资产周转。跟三五年前相比，我们今天面临的问题没有本质不同。困扰我们的供应管理问题仍旧是成本做不低，速度做不快；客户要的我们没有，我们有的客户不要。真正的解决方案在于改变方法论。这是贯穿本书的一条主线，即从不同角度来审视那些司空见惯的问题，真正理解“为什么”，以便更好地解决“怎么办”的问题，通过改变能力来改变行为，通过改变行为来改变结果。比如管好需求，做好计划，紧急需求就少，就用不着每天跟供应商催货；对产品设计和工艺设计，设计优化了，成本就会低，就用不着每个月跟供应商砍一次价；对供应商要有选择、有管理，供应商选好、管好了，才可能集中采额，获取更大的规模效益，驱动供应商快速响应。这都是回归供应管理的本质，通过解决基本面的问题从根本上改善供应绩效。 本书依旧坚持三项基本准则：不宣传走捷径；不宣传zui佳实践；填补学者与实践者之间的空白，给实践者和热衷实践的人看。
失控的资本:发条经济学的终结
￥58.00
本书从近年发生的经济危机中收获了一些鲜为人知的见解， 并借此揭示了从牛顿物理学中借鉴的所谓正统新古典主义经济理论在解释和预测近期经济史的灾难性事件方面的缺陷。本书提供了一种新的视角去理解美国财政政策如何导致大财团资产管理资本主义（Asset Manager Capitalism， 简称资管资本主义） 的兴起——这造成了在2008年金融危机期间及之后西方发达世界长达十年的经济停滞， 同时， 全球贫富差距和收分配鸿沟被急剧拉大。全球金融危机并没有扼杀金融化， 反而加速了它。经济的金融化带来了一系列重大挑战。全球经济生态系统高度相互连， 不确定性极高， 难以置信地复杂， 并且在不断变化。新古典主义经济学在解释世界方面已变得无关紧要。而本书指出， 新的经济学理论框架亟待建立， 经济需要被视为一个复杂、混沌的系统， 就像科学家看待自然一样， 而不是一个寻求平衡的牛顿式构造。
数字化路径:MIT教授写给高管的转型手册
￥57.00
麻省理工学院的研究科学家斯蒂芬妮·L. 沃纳、彼得·韦尔和艾娜·M. 塞巴斯蒂安在 与世界各地的高级管理人员合作多年后发现，这些领导者知道他们必须改变自己的业务，但 缺乏一个连贯的框架和共同的语言来指导和激励员工，让每个人都专注于一个共同的目标。 基于多年严谨的研究和来自超过1 000 家公司的数据，包括西班牙对外银行、西麦斯、 星展银行、富达银行、马士基银行和许多其他公司，作者在本书中提供了一个强大的、经过 实地测试的“四种路径”框架，指出公司必须在哪些重要维度上脱颖而出，以保持竞争力， 以及每个公司必须管理的组织爆破，作为转型旅程的一部分。三位作者表明，我们的目标不 是数字化转型，而是深刻的商业转型。《数字化路径：MIT 教授写给高管的转型手册》是帮 助你成为数字经济时代佼佼者的基本指南。
博弈论:策略互动、信息与激励
￥63.90
本书以通俗易懂的语言和鲜活的案例，阐述博弈论的基本理论框架和主要知识。全书分成四大部分：第一部分主要论述在同步一次囚徒困境博弈中，尽管合作对整体而言是最优的，但不合作却是个体的最优策略。书中对困境的机理及其在现实社会生活中的具体表现做了分析，还介绍了同步一次博弈的其他一些有趣场景和案例。第二部分讨论重复博弈，围绕如何从困境走向合作展，重介绍在重复博弈中，自利行为和长期主义可以催生合作这一重要原理及其具体应用。同时还介绍了混合策略的基本思想。第三部分讨论序贯博弈。参与者行动有先后顺序，那些与自身利益相冲突的决策，会在其他参与者行动之后发生变化。参与者可以通过承诺行动改变竞争对手的预期，以促使其选择对自己有利的行动。第四部分是不完全、不对称信息下的博弈，主要阐述人们如何通过信号传递、信息甄别和机制设计，来缓解因信息不对称导致市场失灵所带来的逆向选择和道德风险问题，从而增个体与社会利益。
敏捷审计转型与超越
￥45.00
本书旗帜鲜明地提出了从传统审计向敏捷审计转型的意义、价值和优势，深阐述了敏捷审计的定义、价值观和原则，并结合案例围绕敏捷审计全生命周期系统地介绍了敏捷审计转型的方法和路径，特别介绍了敏捷审计风险评估、审计计划和审计报告等要。同时，围绕敏捷审计转型，提供了全面转型和分阶段转型两条路线，并提出了与其他职能联合确认的整合方案。此外，还特别强调了在转型过程中对IIA标准的遵循。本书是一部绝佳的敏捷审计转型指南，为渴望在不确定的时代，更好地满足利益相关方需求、保障组织实现战略目标的审计部门和审计同仁，提供了一套可学习、可借鉴、可落地的系统解决方案。
关键跃升:新任管理者成事的底层逻辑
￥51.00
不少新任管理者，甚至高级管理者都会有这样的困惑： ● 总觉得自己亲自动手比指挥别人去做效率更高，可控性更强。 ● 担心自己的决策被质疑，或者下属的能力与影响力超越自己。 ● 有些员工的责任心和表现不尽如人意，却又不得不依赖他们。 ● 公司是不是家，领导者跟员工可以做朋友吗？ ● 如何塑造一个健康、高效的团队？ 从个人贡献者到团队管理者，这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变，更是一种管理思维的革新。 作者基于20余年的管理经验，精炼出一套助力管理者跃升的“底层逻辑”，包括“心法”与“剑法”两部分。前者涵盖了责任跃升、沟通跃升、关系跃升与自我跃升，后者阐述了管理者应扮演的四种角色：鼓手、教练、政委、指挥。这套逻辑将会破许多新任管理者甚至高级管理者的“俗知俗见”，引领他们走向更高效、更人性化的管理之道。 愿你少走弯路，顺利完成关键跃升。
财务数字化:全球领先企业和CFO的经验
￥58.00
本书通过对全球领先企业的众多领导者，特别是CFO行深访谈，总结了他们关于财务数字化转型的实践经验。全书从工程师、企业家、经济学家三个视角，讨论财务可以做些什么为建设数字化组织奠定基础，并重讨论了财务领导者在推动业务增长和绩效方面可以发挥的作用。通过改变战略、运营绩效对话以及建立以增长和学习为导向的绩效文化，财务可以推动企业转型的关键杠杆。在本书的后半部分，还讨论了财务在管理数字商业平台和生态系统中的作用。在本书的结尾，总结了企业通过长期、多方利益相关者价值创造产生更大的经济和社会影响的需求和机会，并讨论了财务在为其业务、经济和社会创造多方利益相关者价值方面可以发挥的重要作用。
从挑战者到独角兽:专精特新小巨人的崛起
￥51.00
本书讲述了创业从0到1、从1到N以及从N到N 1三个不同阶段的战略选择和创新举措。这三个阶段分别代表三种不同的关键任务，同时对应三个不同的能力模型。10个案例执笔者为中欧国际工商学院创业学、运营管理、决策科学、战略学、市场营销、组织行为学等领域的著名教授，生动地还原了动态模型和实战经验，既有技术创新企业从0到1的突围，又有商业模式从1到N的复制，以及上市企业从N到N 1的跨界增长，帮助读者梳理商业创新的底层逻辑。本书是企业家和创业者极佳的管理实践教材。
商业模式的经济解释Ⅱ(典藏版) (精装)
￥63.90
商业模式如何不只依赖于商业直觉，而是系统化地行设计并持续升级？《商业模式的经济解释Ⅱ》将单个企业的边界破，创性地提出了商业模式共生体、商业模式设计工程学等新概念、新方法，使企业的商业模式设计有依据、有途径、有方法，更加系统化。本书中不仅有定性的方法，比如设计商业模式的原理和原则，还提出了定量的方法，例如基于商业模式的“会计核算方法”和基于商业生态圈的“财务分析方法”等。这些方法，无疑可以帮助企业家、创业者和管理者设计出更好的商业模式，实现企业的长足发展与成功。
中国好采购4
￥58.00
《中国好采4》是2021年、2022年两届“中国好采”大会的案例集锦。全书分为4篇，分别为战略采、供应风险、成本控制、数字化转型，共16个经典采案例，涉及多个行业的多家企业，比如能源行业的伊泰集团、电力装备行业的许继集团、互联网行业的有赞科技、信息技术行业的中兴通讯等。除完整呈现案例外，案例后还附有多位专家、学者等对每个案例的深度解读。全书案例均聚焦采人实际工作中的典型场景，实用性较强。
有效的经营者
￥58.00
经营和管理既密不可分，又各有侧重，经营是做正确的事，而管理是正确地做事。不是管理不重要，而是经营更重要，当下的企业领导者首先要成为有效的经营者，尽量把管理工作下移给部下，把自己的工作重心从管理转向经营，重视正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制这五项修炼。本书主要围绕正确选择、有效创新、资本运营、价值创造、共享机制五大主题展，最后从做企业的四大常理、四大核心、四支队伍、四大风险等视角阐述了经营的底层逻辑。
