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经理人员卓越服务管理指导手册
￥10.99
《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做，主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的服务质量、通信企业顾客知识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工满意度、优秀服务团队建设、顾客价值创造等核心通信服务内容。全书共分为九课，每课设学习目标、内容提要、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务谏言、课程小结等栏目。 《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》既可作为中国电信、中国移动、中国联通公司及其所属各级各类企业经理人员上岗、在岗培训和自我提升学习的教材，又可作为其他从事非基础电信运营企业经理人员的培训手册，还可以作为从事通信企业培训服务公司的培训讲义。
有线电视网络工程综合实训(第2版)
￥19.45
?《有线电视网络工程综合实训》以有线电视网络工程的建设为内容，按系统在技术发展过程中的不同系统模式串接各章节。全书共分六个项目，主要内容包括有线电视系统认知，共用天线电视系统的组建，卫星电视接收系统的组建，模拟有线电视系统的组建，数字有线电视系统的组建，广电宽带网络系统的组建。在每一项目中，本书又按照实际工程顺序和综合实训类教学环节相结合的方法安排基本结构，内容既有理论讲解，又有实践操作。
测量员
￥19.90
?本书通俗易懂、实用性强、可操作性好，是建筑工地测量放线人员的良师益友。内容主要包括：施工测量概述、建筑物的定位测量、建筑物的抄平放线、测量误差的基本知识、建筑物沉降观测、建筑物变形与裂缝观测、测量仪器的检验和校正、施工测量的主要技术要求、竣工总平面图的编绘。
中文版Excel 2010电子表格实用教程
￥26.08
《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》由浅入深、循序渐进地介绍了Microsoft公司*推出的电子表格处理软件-一中文版Excel2010。全书共12章，分别介绍了Excel2010基础入门，Excel2010基本操作，输入电子表格数据，设置电子表格格式，丰富电子表格内容，管理电子表格数据，制作图表，制作数据透视表，公式和函数应用，电子表格网络应用，打印电子表格等内容。后一章介绍了综合应用各种功能制作美观实用的Excel文档的方法。《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于大中专院校、职业学校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初、中级电脑用户的自学参考书。 《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》对应的电子教案、实例源文件和习题答案可以到网站下载。
园林绿化工程造价员
￥9.99
本书按照造价员培训大纲的要求，系统地介绍了造价员对园林绿化工程所需掌握的内容。本书共分七章，主要内容包括园林绿化工程基础、园林绿化工程施工、园林绿化工程工程量、园林绿化工程工程量清单编制、园林绿化工程计价、园林绿化工程招标投标与合同的签订及园林绿化工程竣工验收与决算、园林绿化工程综合计算实例。
卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
香味世界(第二版)
￥34.30
本书以讲故事的形式为所有爱“香”人士介绍世界天然香料、合成香料、香精、香水与加工香产品的历史和调香、评香、芳香疗法、芳香养生知识、气味与环境的关系、气味学展望等，透露了香料界许多不为人知的奇闻轶事，融知识性、趣味性、艺术性、实用性、前瞻性于一体，让读者看完后对“香味世界”有全新的认识。本书适合从事与香味有关的如日用品、食品、药品、精细化工、香料香精制造与贸易等领域及美容美发香熏按摩业者、芳香保健师、调香师、烹调师、品酒师、品茶师、评香人员、感官分析工作者、环境气味嗅辨员、香料香精以及有关的轻工、化工专业的师生阅读。对香料、香精、香水、香味产品感兴趣，具有中等以上文化程度者看完本书都会对“香”“刮目相看”并影响一生；对已经或者将要与“香味”长期“打交道”的人们，本书带来是更多的灵感、更好的“点子”和更加广阔的想象空间。
Visual C++程序设计培训教程(试读本)
免费
本书主要介绍Visual C++程序设计的相关知识，主要包括C++语言基础、面向对象编程、MFC基础、对话框和控件、文档与视图、图形与文本、用户界面以及数据库编程等知识。 本书内容由浅深、图文并茂、语言通俗易懂，并配有大量实用案例的编程源码，并在每课后结合该课所讲解的内容给出练习题，以便一步巩固所学的知识。 本书适合于各类培训学校、大专院校和中职中专学校作为Visual C++程序设计相关课程的教材使用，也可供学习Visual C++的初级用户、软件设计人员和各行各业需要行Visual C++软件发的人员作为参考书使用。
塑料成型工艺与模具设计(试读本)
免费
本书为模具设计与制造专业职业教育规划教材之一，是针对模具设计与制造专业人才培养而编写的。 本书破知识体系的完整性，由浅人深，主要介绍塑料、塑料的成型工艺、塑料注射模设计、注射模的设计步骤及实例、注射模成型零部件设计、侧向分型与抽芯机构、压缩模设计、启动成型模具的设计、塑料模具用钢、模具试模、验收与维护、塑料模计算机应用技术。 本书可作为职业院校模具制造技术、模具设计与制造等专业的教学和培训用书，也可作为工程技术人员的自学参考书。
十月数码精讲：Maya商业动画特效（含1光盘+1精美书签）（凭此书签参加十月数码就业全科班培训可优惠1000元）(试读本)
免费
本书是一本由国内知名公司“十月数码”公司编写的Maya动画特效制作技法专著。全书按照前期创意、角色建模、贴图、灯光、调节动画、渲染，以及后期合成和成片输出的顺序行介绍，以实际商业项目为例，从初级到高级，由浅至深地讲述了Maya在视觉特效制作领域中常用的技术，同时也介绍了影视特效合成的理念以及DF软件的操作技巧。 本书配套光盘中提供了书中介绍的部分项目资料和部分动画效果演示，另外赠送了十月数码公司制作的部分经典作品。 本书适合动画设计人员以及爱好制作动画的人使用。
Autodesk Revit 2016中文版实操实练权威授权版
￥44.50
本书适合于门级和阶级的Inventor使用者，通过教程去逐渐熟练掌握Inventor的功能及应用。本书主要包含Inventor门、草图应用基础、创建和编辑草图特征、创建放置特征、创建工作特征、零件建模基础、高级零件造型、创建和编辑装配模型、表达视图处理技术、工程图处理技术、钣金设计、高级钣金技术、模型和样式、用户定制和附加模块管理，以及设计助理和附加工具。
这样养肉鸡才赚钱
￥25.13
本书从了解肉鸡、选择优良的肉鸡品种、建设科学合理的鸡场、掌握规模化养肉鸡技术、满足肉鸡的营养需要、以肉鸡为本实行精细化饲养管理、科学防治鸡病和经营管理要跟上等各个与养肉鸡效益密切相关的细节展开介绍，告诉读者养肉鸡要赚钱要致富应该做什么，怎么做。本书结构新颖，内容紧贴猪生产实践，可操作性强，具有很强的指导作用和实用性，对养肉鸡企业、养肉鸡专业大户和养肉鸡技术人员具有良好的参考价值。
夹缝中的孩子:在父母冲突中生长
￥19.90
冲突是离婚这一复杂动态过程中重要的影响变量，它在离婚之前就存在，并持续到离婚数年之后。在这个过程中，相看两生厌的夫妻，要不要为了孩子维持婚姻？在家庭冲突影响下，孩子会受到怎样的长期影响？在充满矛盾的家庭环境中，孩子是否还能找到积极成长的空间？夹缝中的孩子：在父母冲突中生长，作者基于大量问卷调查、个案咨询，在大学生群体中遴选了十余个典型案例，寻找夫妻冲突对孩子身心成长的影响机制，通过案例解读、理论解析与实证数据，为冲突家庭提供可能的干预方案。
管理心理学(附微课 第2版)
￥32.50
本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。各章设有案例导读、视野拓展、经典实验、情境模拟训练、课程思政等多个栏目，可提高阅读趣味性，增强学生学习兴趣。此外，为适应“互联网 教育”的发展趋势，与新媒体相融合，本次修订还以二维码的形式新增了一些数字资源（视频和文字），主要是相应的拓展知识。 本书共八章，主要内容包括管理心理学概述、知觉与个性、态度与情绪、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理和领导心理。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、习题答案、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书教师下载），索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书适合作为普通高等院校或高职高专院校相关专业的教材，或作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及对管理心理学感兴趣的读者参考。
Creo 6.0曲面设计教程
￥59.90
本书全面、系统地介绍了Creo 6.0的曲面设计方法和技巧，包括曲面设计的发展概况、曲面造型的数学概念、曲面基准的创建、简单曲面的创建、复杂曲面的创建、曲面的修改与编辑、曲面中的倒圆角、曲线和曲面的信息与分析、ISDX曲面设计、自由式曲面设计以及产品的逆向设计等。 在内容安排上，为了使读者更快地掌握Creo软件的曲面设计功能，书中结合大量的范例对Creo 曲面设计中一些抽象的概念、命令和功能行讲解；另外，书中以范例的形式讲述了生产一线实际曲面产品的设计过程，这样安排能使读者较快地曲面设计实战状态；在写作方式上，本书紧贴软件的实际操作界面，采用软件中真实的对话框、操控板和按钮等行讲解，使初学者能够直观、准确地操作软件行学习，提高学习效率。 书中所选用的范例、实例或应用案例覆盖了不同行业，具有很强的实用性和广泛的适用性。本书附带1张多媒体DVD学习光盘，盘中有大量曲面设计技巧和具有针对性的实例教学视频，并行了详细的语音讲解。光盘中还包含本书所有的教案文件、范例文件、练习素材文件以及Creo软件的配置文件。 本书可作为工程技术人员的Creo曲面设计自学教程和参考书籍，也可作为大中专院校学生和各类培训学校学员的Creo课程上课或上机的练习教材。
以人为本的智能汽车交互设计(HMI)
￥55.65
《以人为本的智能汽车交互设计（HMI）》共分15章，内容包含了汽车交互设计所需的认知心理学基础知识、汽车交互设计相关理论、不同的设计流程（尤其是以人为本的设计流程）、各种设计方法、检测方法；讨论了多模态与语音、图形、触觉、AR和VR等交互技术，以及智能技术在创建预测性界面方面的应用。此外，本书还讨论了不同自动驾驶水平中的人因问题，既探讨了在不同自动化级别上出现的挑战，又探讨了由于自动驾驶汽车将与其他道路使用者互动而引起的挑战，并对各种驾驶场景和可能发生的事件行分类，以便设计如何向驾驶员提供智能帮助。为了提高汽车交互设计研究水平，本书还在后的章节中专门讨论了驾驶模拟器的各种问题和实验方法学等基础知识。
新媒体推广(微课版)
￥27.50
本书以提升读者新媒体推广认知、新媒体推广技能为目标，参照*的行业数据，结合企业真实案例，全面、系统地介绍了目前*主流的图文推广、短视频推广、网络广告推广三种新媒体推广方式，并增加了新媒体推广调研项目，让读者能够学习到更多新媒体推广工作的调研方法技能。按照新媒体推广工作中的典型职业活动，分为四个项目：新媒体推广调研、图文推广、短视频推广、网络广告推广；每个项目都围绕认知、策划、设计、实施、运行展，按照典型职业活动的工作任务流程，通过讲解知识、实操训练、案例分析三种方式对新媒体推广行全方位讲解。本书适合作为普通高等院校、职业院校电子商务、市场营销、企业管理、国际商务等专业的学生教学用书，也可供从事新媒体推广、新媒体运营、网络推广、网络广告等相关工作的人员使用。
柴油机喷雾燃烧光学诊断技术及应用
￥99.90
《柴油机喷雾燃烧光学诊断技术及应用》按照柴油机喷雾燃烧测试技术的发展过程，以不同阶段重要的测试参数为目标，分章节对各种光学测试技术行了介绍。书中综合了传统经典光学诊断技术，以及*新发展的一些新测试技术，分别从原理、光路布置、图像处理和不确定性等方面行了详细讨论。然后，对光学技术在静态环境和非静态环境下喷雾燃烧的应用行了研究，特别是对燃烧工况下的喷雾动力学和碳烟光学诊断测试的研究行了详尽的阐述。
新媒体数据新闻
￥27.50
随着新媒体的迅速发展，新闻的呈现形态也在发生改变，新媒体数据新闻由此诞生。本书以培养新媒体数据新闻的设计与制作技能为目标，以实践操作和具体案例为基础，系统讲解新媒体数据新闻概述、新媒体数据新闻选题与策划、新媒体新闻数据可视化及新媒体数据新闻制作与发布，并将涉及的相关方法、技术等应用于新媒体数据新闻制作，为读者实践应用提供可参考的方法和模式。 本书逻辑清晰、知识全面，采用知识与案例相结合的讲解模式，以一个数据新闻作品的设计与制作过程贯穿各章，便于读者快速理解并掌握数据新闻设计与制作方法。 本书可以作为高等院校、高等职业院校新闻与传播类及相关专业课程的教材，也可以作为新媒体数据新闻培训机构的教学用书，亦可作为新闻、新媒体从业者用于提升职业技能的参考书。
中国战略性新兴产业研究与发展·风电齿轮箱
￥69.90
本书共 9 章，对风电齿轮箱产业的发展思路、发展目标、发展战略、政策行了全面、系统的分析研究，对产业发展和目前的瓶颈问题提出了具有指导意义的建议。第 1 ～ 4 章主要对风电齿轮箱产业的战略地位、现状、发展环境及国外发展情况行深分析，并对国内外风电齿轮箱产业行了全面对比；第 5 章介绍了我国风电齿轮箱的产业应用现状；第 6 章介绍了我国风电齿轮箱产品的主要结构形式及生产企业情况；第 7 章分析了我国风电齿轮箱的知识产权情况；第 8 章提出了我国风电齿轮箱产业的发展战略和发展目标；第 9 章指出我国风电齿轮箱产业发展应采取的措施，并提出了政策建议。 本书将普及性、科学性有机地统一起来，既具有一定的思想、理论深度，又具有浅显易懂、实用的特，既适合各级政府和行业决策机构制定政策法规、学术研究机构规划研究方向参考，也适合企业决策者，技术、管理及市场人员，以及投资、证券行业及咨询机构的人员在规划、投资、研究、项目实施中使用。
中国战略性新兴产业研究与发展·智能注塑机
￥69.99
本书主要介绍了全球塑料工业的发展现状以及“工业4.0”给塑机行业带来的新变化，同时还介绍了国内外注塑机厂商在“工业4.0”发展中所提出的智能化解决方案；书中介绍了智能制造趋势下智能装备与智能注塑机的相关概念，并回顾了注塑机的发展历程；针对国内外注塑机厂商对于智能注塑机的理解，总结归纳了智能注塑机的组成以及相关智能辅助系统；书中介绍了以注塑机为核心的智能注射成型系统，以及未来注塑机智能化生产的愿景；阐述了我国注塑机产业发展现状，分析了注塑机产业在发展中存在的机遇和挑战；*后对全球注塑机行业的发展现状以及未来的发展趋势行了阐述。 本书在内容组织上力图兼顾科技普及和产业发展参考两方面的需求，不仅介绍了国内外智能注塑机产业发展情况，还对相关政策、法规、扶持措施等内容行了整理，可供塑料机械行业及相关行业的工程技术人员、设计人员和经营管理者阅读。
