购物车
个人中心
B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客
￥45.00
随着C端流量红利基本见顶，阿里巴巴、腾讯等互联网巨头纷纷布局B端业务，市场的热度和资本的加持催生了庞大的B2B运营人才需求。但是，B2B领域缺乏运营方法论的沉淀，也少有成功实践对外分享。 基于这种现状，《B2B运营实战：我如何带增长团队做私域获客》作者围绕自己在多个运营岗位的实战复盘和案头研究展了深度论述。第1章介绍了即将在我国崛起的企业服务，以及B2B运营的重要性和原因；第2章带领读者认识B2B运营，并且为读者准备了B2B运营门的3个基础知识和三大思维；第3章讲述了作者亲历的金蝶运营岗位培养体系，以及作者当时所在运营部的组织架构，包括产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群与社区运营；第4章—第7章分别介绍了内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区四大板块是什么、为什么要做及如何做等知识；第8章讲述了B2B运营化的三个阶段，并结合企业级SaaS行业当下热议的话题介绍其发展趋势和应用场景，之后作者对B2B运营的未来做出了展望。 《B2B运营实战：我如何带增长团队做私域获客》适合B2B企业的管理者、运营经理/总监、市场经理/总监、B2B运营和增长从业者阅读。
危机自救:企业逆境生存之道
￥45.00
2020年1月，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而，中国企业面临了一场“生死大考”，每家企业、每位员工都被推上了战场：面对同样的危机，谁能活下去？在企业生命历程的种种危机下，又如何一次次扛过来？ 作者基于其20多年的管理研究、两家超大型企业的操盘实践，以及数十家卓越企业的陪伴历程，展现了企业如何通过快速应变的措施实现自救，又如何强化自身的“免疫系统”，以持续应对变化，获得长久的发展。本书分六个部分阐释： 极速认知调整 卓越领导力 四个关键行动 保有现金流 底层逻辑 变革之路 事实上，每一个危机时代，都会涌现出一批成功的企业。它们在其优秀领导者的带领下，经过艰苦的努力，取得了同行无法企及的增长。不管经济是处在繁荣阶段，还是在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念。 每一家企业都有机会赢这场战役，每一个人都可以选择成为风雨中的“逆行者”，基于意愿，始于行动，昂首迎那个属于你们的春暖花。
电商客服经理实战工作手册
￥45.00
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
引爆小红书
￥45.00
本书作者在小红书营销领域深耕多年，辅助过上百家品牌从0到1展小红书营销，总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具，适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读。
破局盈利:企业如何在逆境中增长
￥45.00
自2010年以来，我国经济增长速度减缓，企业结束了快速增长的黄金时代。以前之所以发展得一帆风顺，主要是因为经济大环境好。此后，形势发生变化，企业应该如何应对呢？ 本书认为企业必须转变观念，从战略高度重新评估未来的发展形势，对增长战略行优化和调整。具体而言，本书构建了一套适应企业在逆境中实现增长的方法，即破局盈利五步法：，构建增长战略；第二，高效执行；第三，组织增长；第四，挖掘人才；第五，赋能领导力。本书主张结构增长大于经营增长，企业应先优化结构，产生整体性的升维增长，而实现指数型的突破。总之，本书内容均为作者在给企业辅导过程中形成的经验总结，书中列举了大量案例，目的是帮助企业找到适合自身的增长方法。 本书适合企业管理者、战略研究人员、人力资源从业者阅读，也可以作为高等院校相关专业师生的参考用书。
直面新消费:高需求、自传播、强转化的品牌增长路径
￥45.00
随着新技术、新平台的兴起，一批颇具中国特色的新消费品牌迅速走红。如美妆界的花西子、速食界的拉面说，甚至一些老品牌，如李宁、回力、九阳电器等。伴随着一些新品的上市，品牌也在短时间内实现了翻红。这些新消费品牌与传统品牌相比，无论是产品造还是营销策略，都有着鲜明的特色。那到底新消费品牌是如何崛起的？在产品和营销上有什么秘诀？如何突破增长困境？传统品牌又该如何应对？为了解决这些问题，我们特意推出了此书。本书全面讲解了新消费品牌的造之法，并用增长思维破解品牌发展难题，同时对传统品牌的焕新，也提出了相应的解决方案。本书没有枯燥的理论，只有大量实战的模型、鲜明的方法论、清晰的底层逻辑，以及有趣的案例，能从思维和实操多个层面，为大家提供有价值的借鉴和思考。
攀登者2:经营者的用人哲学
￥45.00
松下幸之助是跨越时代的经营者，是影响世界的“经营之神”。他的经营管理思想对现代商业世界具有重大的指导意义和实践价值。 “经营人心、洞察人性”是松下幸之助总结的极具东方哲学色彩的经营管理智慧。本书讲述的选人、育人、用人的道与术是松下幸之助经营哲学的重要组成部分。
双高企业文化:让企业文化简单有效
￥45.00
本书在关于中国企业文化研究的基础上，分析了优（秀）企业文化的的核心要素，构建了德锐咨询双高企业文化模型（高严格、高关怀）。本书帮助企业揭企业文化的误区，为企业指出了优（秀）企业文化的定义以及优 （秀）企业文化的模型，明确了双高企业文化的关键维度，提供了企业监测双高企业文化的指标体系，给出了企业造双高企业文化的行动指南。
职场跨越:从默默无闻到不可替代
￥45.00
许多工作几年的职场人，在遇到个人发展问题时，总是习惯于“向外求解”，抱怨工作机会不公平、大环境不好、人际关系差······不可否认，一些问题的确现实存在，但真正解决问题的办法其实是我们自己的“内在修炼”。资深管理咨询专家胡浩老师认为，在职场中，真正需要追求的不是在目前所在的单位或岗位上获得升职加薪的机会，而是不断提升我们的个人价值、锻造个人品牌。《职场跨越》一书，通过认知突破、提升个人价值的15种实际做法和个人价值的5种能力修炼三个篇章，搭配案例和练习，系统化介绍突破个人发展瓶颈的价值型做法，帮助每个陷迷茫期的职场人获得跨越式发展的能力，步良性循环的发展轨道。
定位投资:商战本质中的价值投资逻辑
￥45.00
越来越多的聪明人在投资行业，依靠普遍模式挖掘出来的股票也越来越趋同。这就带来了一个问题：好股票被很多人关注，从而导致概念性、泡沫性增强而获利能力降低。要想在长期投资中获得不菲的收益，拼的不仅仅是勤奋、聪明，还有判断力或洞察力，也就是霍华德·马克斯所说的“第二层次的思维”。定位理论认为，现代商战的核心战场在顾客心智之中，而非工厂和市场。在商业竞争中，定位理论发挥着至关重要的作用，将其应用于上市公司调研分析，可以帮助读者发现商战本质中的竞争优势与投资价值。在实践中，战略规划和运营配称符合定位理论的企业，往往能够在同行业激烈的竞争中取得商战的胜利。这些企业拥有强大的品牌，能更多地占据消费者的心智，因此可以产生持续的竞争力和成长性，这些优势将在股价上得到长期向好的反映。定位理论可以成为投资路上的望远镜和试金石，帮助投资者获得更具前瞻性和更高层次的分析和洞察能力，发掘更多有价值的好公司。
图解精益管理标杆
￥45.00
企业要如何用精益管理的方法和系统思维，在短的时间内实现管理转型呢？除了需要提高制造部门的管理水平以外，还必须提高生产技术、生产管理、采与外管理、品质管理、发设计等间部门的管理水平。本书以图解形式全方位地提供了对策精益标杆方便企业使用参考。 本书对精益管理的标杆方法——目视经营系统，在企业内所有部门业务中的管理重和方法工具全部行了图解说明，达到了可以直借鉴和使用的目视标杆程度。全书以实际案例展示为主，图文并茂，可以作为企业借鉴和学习精益管理的标杆意义的参考书。具体内容包括现场管理概述，现场团队改善，五星班组运营，现场目视管理标杆，生产技术部门管理标杆，生产管理部门管理标杆，采、外协管理部门管理标杆，品质管理部门管理标杆，发设计部门管理标杆，销售部门管理标杆。 本书的读者对象主要是制造业的各层级经营管理人员。
关键影响力:创造持久行为变革的领导技能(原书第3版)
￥45.00
为什么有些人能轻松影响他人的行为，而有些人对此却充满了无力感？ 在工作和生活中，我们难免会碰到以下难题： 决策总是得不到有效执行； 不管我们如何努力推进，别人总是无动于衷； 他人向我们求助时，我们却不知道该如何有效地提供帮助； 希望改变孩子的不良习惯，但多次尝试均以失败告终。 是凭借强大的气场强迫他人按照我们的意愿行事，还是不断降低自身底线？或许还有一种介于二者之间的更好的方式，既能改变别人的行为，又能达成自己的目标。 本书作者团队仔细阅读了17 000多篇文章和相关书籍，找到那些成功引导了快速、深刻且持久行为变革的学者和从业者，密切观察他们的工作模式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，而且他们的做法和经验是可以习得的。本书将向你展示，在不同国家、不同行业中，那些“微不足道”的人是如何有效地解决别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人，不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化，更重要的是，你还可以对别人施以援手，成为更有价值和意义的人！
*绩效管理:构建战略中心型绩效场域
￥45.00
本书聚焦于公司整体的绩效管理，提出了一种全新的、*的绩效管理理念与方法。本书创新性地引入“场域”概念，将市场中的企业划分为四种绩效场域类型，强调不同场域的企业应根据自身特点配置绩效政策，避免盲目模仿，从而达成业绩。同时，本书构建了三个全新模型：①场域划分模型，指导企业选择适合自身的场域类型；②*绩效模型（SOPI），架构分层级的*绩效体系；③四梁八柱模型，按步骤完善绩效政策，这三个模型贯穿全书七章内容，为读者提供了一套系统、实用的绩效管理工具和方法，旨在帮助企业打破传统绩效管理的局限，构建适应自身发展的*绩效管理体系。
换种方式工作:人本时代的新工作启示录
￥45.00
我们正处在一个前所未有的时代：疫情与生成式人工智能的双重冲颠覆了工作世界：传统雇佣关系逐渐瓦解，员工对健康、工作弹性等的需求到达了ding峰，企业陷人才短缺、技能迭代与文化转型的复合危机…… 但这个崭新的人本时代也为我们的财富和职业前景带来了巨大潜力。企业必须基于新的真相重新审视自身的人力资源管理策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本书由美世咨询的高级顾问及战略负责人撰写，基于对趋势的调研，揭示人本时代的十大工作真相，为企业提供兼顾利润、人才及更广泛利益相关者的行动框架——从设计“生活方式契约”到重构文化。你将在本书中看到： ? 从“员工”转向“贡献者”的十种思维跃迁； ? KPI为何会“杀死”员工，职业倦怠的六大因素与干预方案； ? 人才供应断裂的五大修复手段； ? 人类智能与人工智能融合、创造长期价值的策略； ? 组织如何在ESG转型中创造“良好工作”，实现可持续发展。 …… 本书不仅解码未来工作密码，更指向一场商业文明化——在技术狂潮中坚守人性价值，以更加人本主义、更可持续的方式工作，是企业高管、HR的实用指南，也是所有职场人的工作白皮书。翻它，掌握更多新的工作真相！
敏捷审计转型与超越
￥45.00
本书旗帜鲜明地提出了从传统审计向敏捷审计转型的意义、价值和优势，深阐述了敏捷审计的定义、价值观和原则，并结合案例围绕敏捷审计全生命周期系统地介绍了敏捷审计转型的方法和路径，特别介绍了敏捷审计风险评估、审计计划和审计报告等要。同时，围绕敏捷审计转型，提供了全面转型和分阶段转型两条路线，并提出了与其他职能联合确认的整合方案。此外，还特别强调了在转型过程中对IIA标准的遵循。本书是一部绝佳的敏捷审计转型指南，为渴望在不确定的时代，更好地满足利益相关方需求、保障组织实现战略目标的审计部门和审计同仁，提供了一套可学习、可借鉴、可落地的系统解决方案。
创新之城:谁在引领强城时代
￥45.00
创新之城，向“新”而兴。谁在引领强城时代？如何以新质生产力推动城市的高质量发展？本书以科技创新和产业创新为视角，全方位、多角度展现了全球27个城市的创新画像，并立体化、多维度深度分析了中国创新第一城深圳的创新密码、创新生态与创新模式。围绕中国城市如何实现高质量发展，从创新中获得增长新动能，书中重探讨了城市创新力之源何在,大学、资本如何激活城市的创新之力,以及如何造城市的创新空间，用品质生活把人留下来。
同路基石:成就卓越的企业管理文化实践
￥45.00
对于企业管理者来说，如何激发员工的主动性，让其自主自发地完成业绩，是管理的一大难题。本书提供的解决方案是，让员工认同企业价值观、遵循企业文化，将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度，以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战，对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与企业共同成长，从不同层面给出了逻辑清晰、切实可行的解决方案。
倦怠自救指南:如何重掌工作与生活的自主权
￥45.00
现代生活的一个显著特征在于人们普遍陷了一种倦怠的状态。这种倦怠无关人们的精神健康状况，而是一种“无所谓”的普遍心态。倦怠使快乐消退，使动力减弱。我们努力找寻各种方法摆脱倦怠，试图重新掌控工作与生活的自主权，然而，常见的应对方式往往弊大于利：在面临紧急任务时拖延，沉迷无意义的电视节目，热衷垃圾食品，报复性熬夜…… 如果曾经为了感受自由而做出自己明知有害的事情，你可能并不孤单。 结合鼓舞人心的故事和行为科学前沿的证据，本书将挑战一些关于生产力和工作的过时观念，同时提出新的、基于科学的意图训练法，从意志力、好奇心、诚实、注意力、习惯五大要素手，帮你走出倦怠，高效行事，找到真正的自主性和方向感。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
￥45.00
图书销量超千万册的知名策划编辑，教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为，思考是创造未来的关键。本书中，作者提出了一套自己的思考技术，所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”，并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释，致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力，即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术，其实用的方法对职场人士或学生均适用。
六项精进实践(珍藏版)
￥45.00
六项精——努力、谦虚、反省、感谢、利他、乐观，是稻盛和夫先生修身的六种方法，不仅适用于经营者，还适用于员工，甚至一般社会人士。 如何在日常生活中践行六项精？村田忠嗣先生总结自身十几年的实践经验，用平实易懂的语言归纳成可模仿、可复制的方法，分享给各位读者。
价值为王:集成财经变革与业财融合之道
￥45.00
当前外部环境正面临极其复杂的变化，企业靠市场、人口、资本红利驱动的粗放式经 营模式已无法延续。如何提升自身造血能力？走高质量发展和精细化运营之路，以及做好 财务管理是关键。财务转型迫在眉睫。 华为从 2007 年启的集成财经变革，使得精细化管理成为华为持续成长的推动力， 大幅提升了华为整体的价值创造能力和效益水平。本书系统总结和复盘了华为集成财经变 革和业财融合实践的精髓，揭示了华为以价值为纲的经营理念、财经发展历程、变革的核 心思想，以及在交易、项目、研发、责任中心、内控、组织、数字化等领域业财融合的管 理实践。 本书对中国企业转型为战略落地、业财融合的价值创造型组织具有借鉴意义，适合企 业家、企业高管、财务人员和业务人员阅读。
