消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(双色版)
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本书作者在书中提到:“如果有更多的金融从业人员阅读本书,并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中,2007年的金融危机则有可能避免”。戴维·劳伦斯和阿琳·所罗门在本书中总结了从业35年的金融实践经验,并结合了头部咨询公司和行业领先企业的案例。“数据驱动”是贯穿本书的核心理念,“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理,以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度,介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧,并以邮件营销和基于场景的消费贷款,主要是车贷和商品贷等实际应用为例,介绍这些原则与技巧的应用方式。后续几章介绍了消费金融管理的核心——产品利润分析,以及管理监控指标体系构建和组织架构建设,最后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导,又有切实可行的操作技巧。
线上课制作:如何做出一门好课
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这本书写给每一位奋斗在知识付费赛道的创作者 帮助你做一门线上课程,造大众青睐的知识内容体系,从而为广大有知识却不知道如何实现其价值的课程创作者提供思路、策略及方法论指导。 ◎如何设计一个有吸引力的课程选题? ◎如何造一个能够戳中用户“心窝子”的课程框架? ◎如何充实一堂有获得感的课程内容? ◎如何让用户有强烈的对象感? ◎如何造原创课程知识体系? 在以下方面为广大做课者提供运营指导,帮助做课者更好地运营课程视频及账号。 ◎如何构建知识IP? ◎如何造课程短视频? ◎如何处理课程上架与推广? ◎如何做课程的后期运营? ◎如何录制和呈现课程? 学好线上课制作,实现价值传播和知识变现的双赢。
人效管理
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人效管理,是以人效为核心来诊断组织与人力资源状态,制定人力资源战略,落地人力资源配置(规划),优化人力资源职能,通过极度数据化的循环式管理来获得企业的整体人效,并推动经营业绩提升。人效管理不是人力资源管理的一个分支流派或一部分工具,而是企业经营的核心,更是人力资源专业的未来。《人效管理》作为“穆胜人效三部曲”的第二部,沿着第 一部《人力资源效能》的原创体系展内容。上篇“人效管理理念”,强调人效的经营意义,在此基础上对人效管理的四个误区行辨析,指出人效管理的三大难,给出了两条人效管理突破之路。中篇“人效管理方法”,基于“人效管理实施曲线”,将人效管理实施划分为三个阶段,详细介绍了人效管理的“数据诊断—战略制定—人效规划—队伍规划—职能规划—人效管控”六部曲方法论。下篇“人效管理实战”,专注于解决实战问题,将理论与方法代实践,给出人效管理的三种选择,总结了人效管理实施五步法。《人效管理》在明确人效经营意义的基础上,提供了系统的人效管理方法,并为企业导人效管理指引了方向和路径,希望能帮助企业真正管理出高人效。
Z经济:正在重塑商业世界的新力量
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这是一本给企业家和领导者理解和拥抱Z世代的综合生存指南。通过大量消费者群体研究,并与全球500多家公司合作,作者在书中重回答了几个问题:谁是Z世代?雇主、营销人员和销售主管需要知道什么?更重要的是,领导者现在应该怎么做?Z世代正在重塑商业世界,这种变化只会加速。本书的两位作者都是世代研究的专家,专长于协助企业和客户了解新世代的偏好与习性。作为一本性手册,它将帮助高管、经理、企业家、人力资源或营销专业人士在这一关键时刻成功地释放Z世代的巨大潜力。
幸福企业:基于积极心理学的幸福体系构建指南
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本书将选择构建幸福企业为目标。国际管理体系标准中“过程方法”和“PDCA 循环”的概念与积极心理学PERMA 模型,以及团体辅导理论的跨学科结合应用,是构建幸福企业体系的必然选择,因为幸福企业体系是企业众多管理体系的其一。“过程”(Process)是目前在全世界组织内最广泛应用的国际管理体系系列标准的核心概念,管理体系标准在建立与实施管理体系以及提高其有效性时采用了“过程方法”(Process Approach),过程方法结合了“策划 ?C 实施 ?C 检查 ?C 行动”(简称:“PDCA 循环”)与基于风险的思维,任何活动或任务都可以通过“过程”(Process)与“PDCA 循环”来理解。本书将积极心理学、团体心理辅导、国际管理体系系列标准、过程方法和PDCA 循环、幸福企业体系这些跨学科的知识有机的结合在一起,提出了积极心理学基于过程方法和 PDCA 循环构建幸福企业体系的途径,同时积极应用于企业实践中并取得成效。
专业主义
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《专业主义》是一本深探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书,旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例,为读者提供了一个全面的专业主义精神框架,涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士,也适合企业管理者和任何希望提升职业素养的读者。本书内容分为三个部分。第一部分聚焦于个人层面,探讨了专业主义精神的定义、个人职业战略的制定,以及如何保持职业发展的动力。第二部分从公司的角度出发,讨论了价值观的执行、团队合作的造,以及如何提升公司和员工的附加值。第三部分关注客户层面,分析了业务发、客户需求的发现,以及如何提高客户满意度等关键问题。每一部分都提供了深的洞察和实用建议,旨在帮助读者在各自的领域内实现专业主义精神。
人效战略
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人效作为结果,可以评价业务的健康度;人效作为目标,可以为业务设定人力资源投标准。 数字时代,人力资源已经成为核心资源,为各类业务确定人力资源的投标准,就是战略级决策。人效战略,是用人效作为标准来排兵布阵,为组织提效,并落地战略。 《人效战略》是“穆胜人效三部曲”的完结篇,对人效管理体系行了更加大胆的推,将其完全与企业的战略结合起来,让选用育留等传统工作无一不指向战略。 上篇“理念”,批评了当下“运动式降本提人效”的普遍操作,反驳了“人效不用管”的盲目乐观主义思潮和“人效管不了”的逃亡主义思潮,明确了人效管理对战略落地和提升经营的直影响。 下篇“方法”,主要讲解了人效解码、人效赋能和队伍规划的具体方法。对于重中之重的队伍规划,从宽口径、窄口径、双口径人效的角度给出了可落地的操作方案。 《人效战略》真正将“人效”与“战略”连了起来,兼顾理论与实践,为企业提供了实现高人效的思路与方法,希望能帮助企业构建内核增长力,实现高质量发展。
从CSR到ESG:企业可持续发展理论与实践
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本书系统探讨了企业可持续理论溯源与发展脉络、ESG 生态系统及其管理实践。全书分为背景篇、理论篇和实践篇三部分,背景篇揭示企业与社会的关系以及企业宗旨转向可持续性的客观趋势及其必然性;理论篇阐释企业可持续理论从CSR 到ESG 的阶式演化发展,并提炼ESG 作为当前企业可持续核心框架的价值创造机制;实践篇剖析ESG 生态系统主体及其实践行为,并提出中国ESG 生态体系建设路径。 本书可以为企业可持续发展领域的研究者、ESG 及经济管理专业从业者提供借鉴,也可以供对企业可持续议题有兴趣的读者阅读。
极限生存战略
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本书分为三篇。上篇启主题。首先把企业置于zui严苛环境的假设中,回归理性的财务视角,总结企业在寒冬中失败的几种主要可能,从而发现成功生存秘诀,扫描出一切可以提高生存概率的机会,以便提前将企业校准调整到zui佳状态。中篇论证方法。本部分总结出了以效能为导向构建核心竞争力、谋求在牌局中“不退场、求不败”的做法,即“极限生存战略”。下篇落地实践。如何在效能的理性和组织的温度之间平衡,如何让组织变革不仅不会冲组织氛围、激化劳资矛盾,反而会强化战斗精神,塑造“类合伙文化”,针对这些问题本部分提出了实践方法。
智能组织:数据与AI重塑的组织管理
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在当今数据驱动的时代,本书深探讨了数据和人工智能如何重塑组织管理。作者详细讨论了数据驱动在人才选拔和评估及组织网络分析中的应用,提供了谷歌、字节跳动等企业的成功案例,展示了数据驱动如何提升组织效率与创新能力。作者还提出了平衡技术赋能与人文关怀的必要性,从而更好地实现智能组织的构建。本书对数据驱动的管理的阐述系统而全面,结合了前沿的人工智能技术,旨在为决策者和管理者提供一种全新的管理思维方式,在快速变化的商业环境中,造智能化、前瞻性的管理体系。
工作原动力:6大职场原型,定义你的理想工作
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通过在19个国家开展的广泛全球研究项目,对48,000人进行了调查,原型效应为我们提供了一个新的视角,以理解和满足跨行业、跨角色以及跨组织的工作激励需求。本书揭示了如何根据员工的动机将他们归类为六种主要的工作原型,并详细阐述了新兴趋势,例如零工经济、远程工作以及人工智能自动化,是如何塑造并影响员工整体工作动机的。 本书探讨了多种原型,包括:给予者,他们在助人为乐的驱使下,在协作的环境中茁壮成长;经营者,他们重视价值的稳定性和团队合作,偏好明确的指导和*小化风险;探索者,他们追求多样性、创造力以及新体验,倾向于灵活性和创新;工匠,他们受到对工作的热爱激励,偏好自主性和对质量的关注;奋斗者,他们具有雄心壮志和事业导向,受到认可和进步的激励;以及先锋,他们具有远见卓识和创业精神,被创造和经常领导新企业的愿望所驱动。 对于那些渴望以一种新颖的视角洞察日常工作中的动力,或者寻求一种表达方式来讨论当前职位、未来机遇以及职业道路的人来说,原型效应提供了一本富有启发性的读物。此外,本书同样适合那些希望将这些洞见应用于整个组织,以提升员工表现和留存率的领导者们。
激活奋斗者:卓越组织的激励逻辑与实践
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在人才竞争加剧、AI技术发展的新环境下,有效激励员工成为企业管理的关键挑战。本书基于作者15年管理咨询实践,融合理论研究,基于实际案例,给出实操方法与工具,助力企业破解“高成本低效能”管理困境。全书采用“理论—方法—应用”三层架构:首先建立内外动机互动的理论框架;随后系统解析薪酬、目标、晋升、授权、反馈、股权、文化七大激励模块;*后聚焦销售、研发、店长、职能四类典型岗位,提供差异化激励方案。
好服务
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产品或服务的成功,不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务,不在于简单地学别人做了什么,而在于找到属于自己的“服务基因”,从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇,用十大原则,找准你的服务定位。 第二篇,借助 CB1模型,寻找服务创新的突破。 第三篇,展示 50 个精选案例,亮你的灵感。 好服务不靠“复制”,而靠“创造”。那些能深人心的服务,能帮助你在瞬息万变的市场环境中,找到属于自己独特的节奏,穿越周期,生生不息。
管理者手册:五步教你从组建团队到击败对手
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本书总结了卓越管理者都应该掌握的五项基本技能:组建团队、提升效率、管理绩效、寻求建议、追求品质和利润,并将每项基本技能分解成可以轻松、快速学习的小技巧,比如如何招到*优秀的人?如何做好绩效评估?对于表现差的员工,如何促使其改进?如何进行离职面谈?如何成功组织会议?如何以质量驱动利润增长?等等。书中涵盖了几乎所有类型的组织,是高管、董事会成员和其他对显著提高领导能力和激发员工忠诚度感兴趣的商业领袖的读本。
润滑膜厚度超声测量技术原理及工程应用
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摩擦学研究者致力于润滑机制的研究,通过计算获得润滑状态的基本规律,而润滑工程师通过润滑参数设计保证摩擦副的性能与寿命,但真实机器摩擦部件中的动态油膜厚度及其分布极难获得。聚焦上述工程应用瓶颈,本书系统地展示了机械装备关键摩擦副润滑膜厚度的超声在机测量技术,力图将摩擦学润滑理论设计向实际运行状态延伸,构筑状态监测领域新方法。 本书内容主要包括:超声测量基本原理、多层平行结构中的膜厚计算模型、曲率触摩擦副中的补偿方法、膜厚与磨损同步测量模型、参考信号在线重构方法、在线温度补偿算法等内容,幵在各部分都给出了实际工程算例,尤其在最后两章系统介绍了两类典型装备中的应用实例,丰富了内容的实践性和工程性。 本书内容融合了摩擦学、流体力学、声学、信息科学等多个学科领域知识,汇集了作者团队30余篇国际学术论文、20余项中国国家发明专利的学术成果,具有鲜明的创新知识与技术富集特。本书以认知规律组织知识逻辑结构,知识框架完整,理论与实践融合,兼具前沿性、创新性与工程实用性,不仅能够为摩擦学、故障诊断、智能运维背景相关的广大学者与工程技术人员提供借鉴,亦可作为高等院校机械工程、仪器仪表等专业研究生教材或参考工具用书。
管理教练:高绩效组织的赋能方法论
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本书是一部系统阐述如何通过教练技术赋能组织、提升绩效的实战型管理著作。全书深入解析管理教练从角色认知、有效对话技巧到系统性赋能架构的全流程;强调了在知识经济时代,管理者应从传统指挥者转变为教练型领导者,通过激发员工智慧、构建关键价值链、落实行动目标与跟进机制,推动个人与组织绩效的持续创新。书中融合丰富的实战案例、工具模型与专有名词解析,为企业构建教练型组织与文化提供了清晰路径与方法论支持。无论是中层管理者还是企业决策者,都能从中获得提升团队效能、实现价值共创的系统思路与实操策略。
传播的逻辑:引爆品牌、故事、观点的30个真相
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本书分析了社交媒体时代受众心理的变化,探讨了在信息爆炸的环境下,舆情的特、传播的规律,以及理性与感性的沟通艺术。书中还深探讨了如何构建有影响力的品牌故事,以及如何运用不同的话语体系行有效的企业传播。此外,作者还分享了在危机公关中如何保护品牌形象,以及在数字营销中如何创新。 本书不仅包含了丰富的理论知识,还结合了作者的实践经验,提供了大量的实际案例分析。这些案例涵盖了从传统媒体到新媒体的转型,从品牌建设到危机管理的各个方面,为读者提供了一个全面、系统的视角,帮助读者在不确定性的时代中寻找确定性,提升个人和组织的影响力。
深度信任:从连接到共赢
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在商业环境不确定性加剧的今天,深度信任关系是企业抵御危机、构建品牌溢价、激发创新动能的关键引擎。对企业家和经营者而言,信任资本的系统构建,直接影响着企业的资源获取效率、代际传承稳定性与市场竞争态势。对职场人士而言,信任资本则关乎个人职业发展中能否有效连接的关键突破。本书创新性提出 “信任资本” 的概念,指出信任资本的核心不在于积累了多少人脉数量,而在于与利益相关者产生深度连接,建立深度信任的关系。全书分为三篇,*篇解读信任资本是什么、为什么重要;第二篇讲述信任资本在资源获取、危机防御、品牌溢价、创新引擎四大商业场景中的价值意义和实践案例;第三篇系统阐述如何构建和积累信任资本,包括精选策略、深度经营、组织杠杆、代际传承等五项策略。本书理论深度与实操指南并重,通过丰富的实践案例和实用的工具图表,帮助管理者、职场人士走出社交的认知误区,锻造深度信任,实现从连接到共赢的价值跃迁。
穿越周期的经营智慧
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本书通过深入解析十大企业的成长与成功故事,探索它们如何在不同的市场背景下,以独特的战略实现行业领导地位。这些企业涵盖了多个行业,从消费品到高科技、从传统制造到现代零售,它们的成功背后不仅仅是市场的机遇,更是经过深思熟虑的战略布局与执行。作者详细分析了企业如何运用创新、差异化与全球化策略,在竞争日益激烈的全球市场实现突破。这为同行业企业提供了宝贵的战略经验和启示。本书不仅适合创业者和品牌方阅读,也能帮助对新消费趋势感兴趣的读者深入理解市场动向,提升对消费品行业的认知。
用AI带团队:给管理者的AI实操手册
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在AI技术爆发却普遍被浅层应用的当下,管理者亟须一本将AI融入经营决策的实战指南。本书致力于将AI从“写报告的工具”升维为管理者的“战略资源”,系统阐述如何将AI打造为“首席战略分析师”“市场洞察官”与“组织发展顾问”。全书覆盖战略、营销、运营、组织、产品创新与风险管控等核心管理场景,以“场景拆解—提示词输入—结果优化”三步法为核心,提供丰富的人机协同思维模型与方法、即学即用的提示词模板,以及多行业的实践应用案例。作者结合在阿里等名企实战以及多年企业陪跑经验,旨在帮助管理者系统提升人机协同的经营能力,实现从认知到落地的*赋能,赢得AI时代的决策先机。
量利双赢大单品:打造AI时代持续增长的营销杠杆体系
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内容简介 这是一本聚焦“量利双赢大单品”这一战略级命题,帮助企业构建AI时代企业长青基因的指导手册。作者基于20余年营销咨询实战经验,融合市场营销、认知学、心理学、经济学、管理学等多学科知识,独创“吸金杠杆”11643系统——1个资源对位点、1个核心定位点、6个战略规划、4种顾客连接、3种资产收益。这套系统从思想理念到战略设计、从战术落地到趋势前瞻,帮助企业打造可持续盈利、迭代的产品体系,让企业在竞争日益激烈、同质化愈发严重的AI时代,跨越周期,突破增长瓶颈,实现基业长青。 全书共分5个部分,内容涵盖量利双赢大单品的底层思维(重点解读对位思维)、根本(包括概念、工作原理和M-1-N产品法则等核心内容)、营销系统(剖析吸金杠杆)、基底系统(涉及产品、定价、渠道等多个方面,及理论、方法、工具等多个维度)、动销系统(包括品牌化资产、静销力、行销力等)。书中案例丰富,涵盖五芳斋、可口可乐、雀巢、苹果、戴森、小米等众多知名企业的实战经验,具有很强的可操作性和可复制性。 本书适合作为成熟企业突破增长瓶颈的指南,可为中小企业提供“小步快跑”的成长路径。企业经营者、品牌与营销中高层从业者、市场营销理论研究者,以及院校相关专业学生均可通过本书受益。

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