专业团队的管理:如何激励知识型员工
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专业服务公司与一般企业有两截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两个市场的竞争:一个是客户服务市场,另一个是人才招聘市场。作者基于其10多年在20多个国家的各类专业服务公司从事顾问工作的经历发现,全世界的专业服务公司,无论公司规模大小、从事哪个行业、在哪些国家展业务,对经营理念的表述都出奇一致:为客户提供卓越的服务;为员工提供一份富有成就感和满足感的职业;让公司获得良好的经济效益,实现员工回报和公司业务的双重增长。显而易见,专业服务公司面临的问题非常相似,必须实现客户、员工和经济效益之间的巧妙平衡。作者从客户、人力资本、管理、合伙制、多地办公五个方面出发,探讨了关于盈利能力衡量、服务质量、业务发、人员配置、人力资本建设、合伙制等一系列问题,涵盖了专业服务公司管理的方方面面。这套专业服务公司管理理论将学术知识和实践操作完美结合,已被全球知名专业服务公司采纳并验证,被誉为专业服务机构的管理经典。
供应链韧性:基于ICT行业的评价指标体系
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逆全球化背景下,供应韧性涉及到国家安全,是政府、工业界和学术界共同关心的话题。如何评价供应韧性?目前业界和学术界还没有公认的指标体系。本书结合ICT(信息通讯技术)行业的管理实践,在大量企业访谈的基础上,结合该行业可能面临的冲,首次构建了一套完善的韧性评价指标体系,并系统梳理了企业应该从哪些维度采取何种策略来造供应韧性能力。
你可以说“不”:职场女性如何减轻没有回报的工作负担
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贴发票、带新人、预定会议室,或者只是协助别人工作……这类“不可晋升型任务”对组织很重要,但对个人职业生涯的提升没有任何帮助。事实上,世界各地的女性通常被期望承担这些任务——不成比例地承担,这种不平衡导致了女性过度投入琐事,才能无法得到充分利用,组织也因此失去了部分利润、生产力和优秀人才。这是一个我们能够而且必须解决的巨大问题。 作者基于自身的经验、可靠的研究和各行各业女性的个人逸事,深入探索了为何人们总是要求女性承担这类任务,女性为何很难拒绝,以及这些任务为女性及其组织带来的一系列隐性成本。在此基础上,作者为女性有效拒绝不合理的工作请求、减轻自己的工作负担并构建恰当的工作结构提供了非常实用的建议,并为组织提供了解决方案。 女性从来都不只是职场中的辅助角色。 你可以说“不”,更可以选择对职业生涯发展来说真正重要的工作。
营销想象力
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营销想象力是指企业通过创造性地构想和满足顾客需求,以差异化优势赢得市场竞争的能力。 《营销想象力》畅销30余年,其核心观当下依然适用。 1.破解“技术崇拜” 陷阱,回归营销的本质 当ChatGPT能批量生成广告文案、Midjourney能自动设计海报时,许多企业陷“工具依赖”,却忘了营销的起是“对人类需求的创造性解读”。莱维特提醒我们:技术是手段,想象力才是发现“未说出口的需求”的关键。 2.对抗“内卷化营销”的思维武器 无休止的流量争夺、价格战、ROI焦虑,导致企业沉迷于“优化已知战场”,而非辟新市场。莱维特认为,企业失败往往是因为“用产品定义自己,而非用户真实需求”。 3.警惕“营销短视症” 书中揭示,如果狭隘地专注于所谓的具体事项,通常会导致行业衰退而不是成长;如果目光只盯着自己的具体产品,就会看不到自己是怎么被淘汰出局的。 4.组织想象力的制度化:从个别天才到系统能力? 莱维特认为“营销想象力”不应依赖个别天才,而应成为组织的核心流程。在AI与人类协同的今天,可通过 AI 数据洞察、人类创意决策的流程化协作,让想象力融研发、运营等环节,形成组织常态化创新能力。 这本营销领域的经典著作,值得每一位营销从业者和企业管理者反复阅读。
四点就下班:松弛感的人生计划
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在幸福度调查中排名前三的“北欧幸福之国”丹麦,在2022年、2023年连续两年被选为“国际竞争力top1”(2024年第三)。 人口不到600万的北欧国家,为什么能拥有4家世界500强,成长为高效率的商业国家呢。 常驻丹麦的本书作者针贝有佳采访了丹麦商务人士,发掘他们高生产效率背后的秘密。 丹麦人利用数字技术与远程办公,在以压倒性的速度完成项目的同时,下午4就能下班和家人一起度过业余时间。 丹麦人实现高生产率和工作生活平衡,很大原因在于“不勉强他人,也不让他人勉强”的职场文化,以及在此基础上的时间管理方法和职场沟通方法。 从有效的职场管理中,丹麦人成功剔除了大量额外的应酬,将有限的时间都投到工作和家庭中。 本书整理了丹麦人的职场工作之道,并总结出了丹麦商务人士有效工作的78个小要。
小团队,大力量:高产出小团队打造手册
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在企业的实际运营中,小团队(15人以下)常常是在战略分解后,直接对业绩负责的团队。小团队的业绩对于企业非常重要,同时,在当下快速变化的工作环境中,小团队也以其灵活、*的特点逐渐成为企业创新的主力军。小团队管理,是企业管理中必须重视的课题。 本书聚焦于构建一套能够显著提升小团队产出的方法体系:高产出小团队实战模型。该体系涵盖三个核心系统:高产出战役指挥系统、高产出尖兵培育系统以及高产出战队锻造系统。内容涵盖找准团队定位、发掘团队潜力、增强团队凝聚力、打造管理者的领导力、沉淀团队智慧等多个方面。这套精心设计的方法体系旨在为小团队管理者提供明确、系统的指导,使小团队管理者能够有条不紊地遵循具体步骤和方法,显著提升团队的整体产出。 本书是为小团队管理者、企业管理者、人力资源从业者以及对小团队管理充满热情的读者量身定制的实战指南。
财报决策力:从关键数据分析到*决策
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本书基于财报的三重功能——即还原经营真相、看懂商业逻辑、预判企业未来,将专业、枯燥的财报分析转化为生动易懂的商业故事和决策工具。作者从一门小生意切入,带领读者理解三大报表核心财务指标,从零搭建财报分析框架,并通过关键数据分析帮助读者应对四大核心商业决策场景:①企业主-揪出盈利命脉;②管理层-优化营运效率;③债权人-看透偿债底牌;④投资者-捕捉市价玄机。 本书遵循“决策目的-关键指标-分析方法-应用示例”的逻辑,针对企业经济活动中实际需要分析的内容,提供了一套财报分析的实操速成方法,让财报分析真正助力决策优化。作者还揭秘了常见的财务造假手法,教读者用附注分析撕开报表的伪装。书中包含新能源汽车、科技、药品、白酒、冷链物流、家电等热点行业的*新财报案例,配合杜邦分析、沃尔评分等模型,帮助财报使用者以及所有财务小白*掌握财报分析的方法,提升职业素养,提高决策质量。
慢创业:科技企业真正的价值之路
促销价:¥20.70|¥69.00
中国的高等教育经历多年的发展,积累了大量的科技创新力量,但专利转化率却很低。这些科技创新力良如何转化为社会发展的生产力,如何为全社会发展提供有力支撑?如何应对社会发展中的*前沿的挑战?这是我们要面对的时代之问。在当前的经济周期中,我国经济发展重心已经发生转移,在追求新质生产力的路上,深耕“硬科技”的创新企业将成为主力军。 这类企业注定有更长的生长期,会遇到更多市场策略之外的难关,需要更有耐心的资本的长期支持,更离不开海外市场的稳步拓展。一切都慢了下来,也必须慢下来,因此本书提出“慢创业”的概念,作者团队基于过去十年的行业经验,揭示科创企业成长中常见的思维误区和实践陷阱,阐明慢创业过程中必须遵循的市场原则与技术规律,号召更多科研力量走进社会与产业,实现自身真正的价值。 本书分为七个章节,分别针对创业经济学、愿景、技术、团队、市场、资源和未来七个与创业有关的重要主题展开阐述,夹叙夹议,收录了作者团队过去十年孵化的十余个企业案例,例如易校、念通智能、中昊芯英、木白智造、朗合医疗等,涉及多个热门行业,生动展示了中国科创企业发展历程中的艰辛和硕果。
*能会议:从提升组织效能到实现组织进化
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本书以 AGE 生长型企业组织建设的系统方法与实践为基础,详细阐述了高效能会议与会议领导力提升整体模型的理论与工具,并通过提供实用的案例与图表,帮助读者评估和提升会议的效能、会议领导力的水平。 基于大量实战案例的分享,本书还向广大的企业家、创业者、管理者、组织工作者、人力资源管理者等揭示了各个类型的关键会议背后的战略、运营与组织管理的真实动因与落地过程,帮助读者理解如何透过会议建运营、建组织、建文化,而通过“会议”这一领导力修炼的道场提升领导力,最终实现组织化。
双高企业文化:让企业文化简单有效
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本书在关于中国企业文化研究的基础上,分析了优(秀)企业文化的的核心要素,构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。本书帮助企业揭企业文化的误区,为企业指出了优(秀)企业文化的定义以及优 (秀)企业文化的模型,明确了双高企业文化的关键维度,提供了企业监测双高企业文化的指标体系,给出了企业造双高企业文化的行动指南。
三步成师:培训师十项实战技能修炼(双色版)
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三步成师,全国TTT培训十强培训师小胡子老师陈练手把手教你成为好讲师。第yi步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。本书是你培训之路上随取随用的工具箱,用好十大模型,扎实走好三步,做一名学员喜欢的培训师。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
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图书销量超千万册的知名策划编辑,教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为,思考是创造未来的关键。本书中,作者提出了一套自己的思考技术,所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”,并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释,致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力,即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术,其实用的方法对职场人士或学生均适用。
图解精益管理标杆
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企业要如何用精益管理的方法和系统思维,在短的时间内实现管理转型呢?除了需要提高制造部门的管理水平以外,还必须提高生产技术、生产管理、采与外管理、品质管理、发设计等间部门的管理水平。本书以图解形式全方位地提供了对策精益标杆方便企业使用参考。 本书对精益管理的标杆方法——目视经营系统,在企业内所有部门业务中的管理重和方法工具全部行了图解说明,达到了可以直借鉴和使用的目视标杆程度。全书以实际案例展示为主,图文并茂,可以作为企业借鉴和学习精益管理的标杆意义的参考书。具体内容包括现场管理概述,现场团队改善,五星班组运营,现场目视管理标杆,生产技术部门管理标杆,生产管理部门管理标杆,采、外协管理部门管理标杆,品质管理部门管理标杆,发设计部门管理标杆,销售部门管理标杆。 本书的读者对象主要是制造业的各层级经营管理人员。
定位投资:商战本质中的价值投资逻辑
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越来越多的聪明人在投资行业,依靠普遍模式挖掘出来的股票也越来越趋同。这就带来了一个问题:好股票被很多人关注,从而导致概念性、泡沫性增强而获利能力降低。要想在长期投资中获得不菲的收益,拼的不仅仅是勤奋、聪明,还有判断力或洞察力,也就是霍华德·马克斯所说的“第二层次的思维”。定位理论认为,现代商战的核心战场在顾客心智之中,而非工厂和市场。在商业竞争中,定位理论发挥着至关重要的作用,将其应用于上市公司调研分析,可以帮助读者发现商战本质中的竞争优势与投资价值。在实践中,战略规划和运营配称符合定位理论的企业,往往能够在同行业激烈的竞争中取得商战的胜利。这些企业拥有强大的品牌,能更多地占据消费者的心智,因此可以产生持续的竞争力和成长性,这些优势将在股价上得到长期向好的反映。定位理论可以成为投资路上的望远镜和试金石,帮助投资者获得更具前瞻性和更高层次的分析和洞察能力,发掘更多有价值的好公司。
心理安全感:打造*能团队的关键
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几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
六项精进实践(珍藏版)
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六项精——努力、谦虚、反省、感谢、利他、乐观,是稻盛和夫先生修身的六种方法,不仅适用于经营者,还适用于员工,甚至一般社会人士。 如何在日常生活中践行六项精?村田忠嗣先生总结自身十几年的实践经验,用平实易懂的语言归纳成可模仿、可复制的方法,分享给各位读者。
价值为王:集成财经变革与业财融合之道
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当前外部环境正面临极其复杂的变化,企业靠市场、人口、资本红利驱动的粗放式经 营模式已无法延续。如何提升自身造血能力?走高质量发展和精细化运营之路,以及做好 财务管理是关键。财务转型迫在眉睫。 华为从 2007 年启的集成财经变革,使得精细化管理成为华为持续成长的推动力, 大幅提升了华为整体的价值创造能力和效益水平。本书系统总结和复盘了华为集成财经变 革和业财融合实践的精髓,揭示了华为以价值为纲的经营理念、财经发展历程、变革的核 心思想,以及在交易、项目、研发、责任中心、内控、组织、数字化等领域业财融合的管 理实践。 本书对中国企业转型为战略落地、业财融合的价值创造型组织具有借鉴意义,适合企 业家、企业高管、财务人员和业务人员阅读。
品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径
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拿着旧的地图,我们永远无法抵达新大陆。主力消费人群的新旧更替、5G技术带来的媒体传播逻辑的巨变、中国智造推动的品质消费升级、存量市场的内卷式竞争,已成为当下及未来商业环境的主要特征。过去依靠大规模广告的心智定位、品牌形象和关系口碑等传统品牌模式,已难以造强势品牌并持续引领品牌增长。 作者站在世界级品牌大师戴维·阿克的肩膀上,从品牌资产理论出发,结合国外美国快消品认知模式、欧洲奢侈品形象模式、日本耐消品口碑模式,以及对国内成功品牌的长期观察及咨询实践,探索出全新的品牌势能模式,推动品牌变革,造强势品牌。 强势品牌的核心是品牌势能。品牌势能是消费者对品牌价值的认知期望与后的体验感知之间的高差关系,反映了企业所拥有的品牌资产在消费者心目中的品牌价值高低。过去商业界对品牌势能的理解执着于情感浓度、用户关系或者品牌认知度,对品牌势能的理解不够全面;学术界和咨询界对品牌造模式、品牌战略类型和品牌势能层次缺乏梳理和贯通。本书创造性地提出了创建强势品牌的模型和工具,包括1个势能营销模型、3个品牌健康评估模型、3种品牌扩张模式和14个强势品牌落地步骤等,助力企业在新商业时代造强势品牌,赢得竞争,实现增长。
知识社会
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现代管理学之父德鲁克先生在这本书中指出,人类社会正在知识社会。知识社会以知识经济为主体,强调借由知识的不断创新、累积、应用与分化,促产业步,引导个人、组织和社会的成长与发展。在知识社会中,知识资本成为企业 重要的资源,受过良好教育的人成为社会的主流,财富的累积、经济的增长、个人的发展,均以知识为基础。全书分社会、国家、知识三大部分共12章,分别探索与分析了我们如何从一个基于资本、土地和劳动力的社会,转向一个以知识作为主要资源、以组织作为核心结构的社会,详细说明了为什么知识经济的时代会来临。
我在通用汽车的岁月
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本书已经畅销50多年,是每个职业经理人的商业著作。机械工业出版社出版的《我在通用汽车的岁月》,由路透社原资(深)编辑孙伟,耗时18个月翻译完成;译文准确、流畅,给您舒适的阅读体验。 本书分为两部分。(第)一部分主要讲述通用汽车公司的发展历程,展示通用汽车公司在组织、财务和产品领域的一些基本管理理念从何而来,以及是如何发展的。第二部分由一些彼此独立的章节组成,详细探讨了工程、分销、海外业务、劳动关系、薪酬激励、管理、变革等。 斯隆说他写作本书,是为了给职业经理人建立一条职业发展新路,也是为了详细阐述职业经理人作为领导者和决策者,应该扮演怎样的角色。管理大师德鲁克生前一直把它推(jian)给朋友、客户和学生,他说“每个人都觉得这是一部引人胜、令人愉悦的作品”。比尔?盖茨认为,本书中有关“组织与考核、管理者的工作以及如何应对风险”等方面的内容,值得借鉴。
价值投资者的财报分析
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本书以通俗易懂、图文并茂的方式,以海天味业为案例,系统地介绍了有效展价值投资的财报分析方法。本书首先阐明了会计和财报分析在价值投资中的重要性,介绍了展价值投资的财报分析基本方法。其次给出了价值投资者眼中好行业和好公司的标准,在此基础上,介绍了盈利能力、资产负债结构和现金流获取能力三大方面的财报分析要,并提供了在财报分析过程中防范上市公司玩数字游戏的主要方法。 后回答了价值投资者如何通过财报分析评估公司股票的估值是否合理。本书的内容呈现了价值投资的财报分析完整体系,可谓指南,通俗易懂,凸显干货,实用性强。

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