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保险销售情境实训大全集
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保险推销员是推销员大军中人数庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用，也适合保险推销员自我提高阅读使用。
有天堂，但是没有道路
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本书收录了吕麦女士精心创作短篇散文，文字清新犹如心灵鸡汤， 滋养读者的身心，深受广大中学生喜爱。
此幸福彼幸福
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故事的开始发生在近未来，公元二五三七年，由于网络出现故障， 主人公琚晓在网络世界中迷失了自我，成为了没有灵魂的躯体。她意外地穿越到了这个架空时代——红茶十四年， 遇上了她这里的青梅竹马，之后的之后所发生的离奇事件，是琚晓无法想像得到的......琚晓的命运又将会如何变换呢？ 今夜的流星雨又是否会安然的如期而至？只叫人生死相许啊！
挺住，意味着一切
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《挺住，意味着一切》写给每一个努力张望着未来的年轻人： “愿我这千锤百炼的青春，能照亮你那五颜六色的憧憬， 愿你在此学会坚持，学会选择，学会平和，学会从容。 生命有好时光，也有坏时光，挺住，幸福就在前方等着你！” 《挺住，意味着一切》是网络红人一直特立独行的猫（赵星）的一本青春奋斗笔记。 记录了作者对人生、奋斗、成长、职场的思考。在这本书里，涉及了年轻人奋斗期的三个阶段，求生存，求发展，求幸福感。 一方面，作者根据自己的心路历程，为读者提供“在绝望的黑夜里相信自己”坚持下去的信心和勇气；另一方面，根据自己的经验，总结了一些在个人成长，职场发展中遇到的一些普遍性的困惑、难题的解决办法。 《挺住，意味着一切》鼓励当下的年轻人，寻找内心的“不可替代”的领地。 把自己所获得的、所付出的，真正的转化成人生的幸福感，成就感；并以一种永远在路上的精神，努力不停，寻找更加辽阔的远方。
酒店日常精细化管理工作手册
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酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
不会说话，你还敢拼职场
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《不会说话，你还敢拼职场》一书根据世界上伟大的成功学大师卡耐基的口才训练教材编写而成，囊括了卡耐基商学院受欢迎口才课的全部精华，本书里的每一句话都深刻入骨，精炼实用！面试应聘怎么说，提建议时怎么说，汇报工作怎么说，委婉拒绝怎么说……帮你彻底弄清全球*领导者为什么说话那么有魅力，讲透逻辑口才的自我提升之道！让你两小时就能掌握精湛的说话技巧，帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花！
时间力
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这不仅仅是一本关于时间管理的书，更是一本告诉我们如何生活的书。 本书告诉你一种张弛有度、不焦虑的生活方式、工作方式。你到底在忙什么？为什么只有你在忙？如何提高工作效率？工作多到不停加班的管理人员；既想兼顾工作又想为带娃而奋斗不止的职场妈妈；工作与生活没有界限的自由职业者；公司员工越来越多但业绩越来越差的发愁的创业者。 本书通过对社会高效率现状，和自身工作中的具体问题的分析，告诉我们行之有效的一种时间管理方法。让你能够更好地兼顾生活和工作，把生活过成你想要的样子。
男孩最喜欢读的108个好故事(中华少年成长书)
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这里有男孩追逐的梦想，这里有男孩的率真和无畏。本书为男孩们展示出一个令人向往的故事世界。好故事犹如一杯陈年的老酒，愈久弥香。好故事是孩子手中的花盆，用勤劳、善良把自己的生活美化；好故事是旅行者的背囊，承载着对美好旅程的梦想和希望；好故事是男孩脚下的皮球，如影相随，亲密无间，伴随男孩快快地长大。
开启孩子智慧之门的哲理故事(青少年心灵成长直通车)
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成长是每一个孩子必须经历的人生旅程，在这个阶段，也许一个充满智慧的故事就能够改变孩子的人生。《开启孩子智慧之门的哲理故事》针对孩子在成长过程中容易遇到的各种问题，用生动的故事打动孩子，让他们学会冷静地面对问题；帮他们解除困惑，使他们更加健康地成长；以故事中所蕴含的生动有趣的人生哲理和智慧来引导孩子，帮助孩子树立正确的人生观、价值观，开启孩子神奇的想象力。
开发孩子想象力的寓言故事(青少年心灵成长直通车)
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想象力是人不可缺少的一种智能，是人的生活中不可缺少的智慧。哲学家狄德罗说，“想象，这是一种特质。没有它，一个既不能成为诗人，也不能成为哲学家、有思想的人、一个有理性的生物、一个真正的人。”可见想象力的重要性。本书运用寓言故事来给予孩子们足够的想象空间。
礼仪全书(第三册)
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在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。 一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以从某种意义上说遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。本书归纳、介绍了大量*的交际技巧和礼仪规则，有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题，内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天，许多经久不变的社会习俗和礼仪，已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。 这部礼仪全书，内容涉及面广，希望读者能够一册在手，纵览天下礼仪概貌，并通过学习领会，掌握礼仪知识，提高自身素质和修养，在各种场合应用自如，成为遵守礼仪的模范，而为成功人生提供强大的助力。
热爱祖国的故事(崇尚品德的故事)
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祖国是哺育我们的母亲，个人与祖国的命运紧密相连，可谓是一荣俱荣，一损俱损。人民不仅有权爱国，而且爱国是个义务，是一种光荣，更是一种美德。热爱祖国，这是一种*纯洁、*敏锐、*高尚、*强烈、*温柔、*有情、*温存、*严酷的感情。一个真正热爱祖国的人，在各个方面都是一个真正的人。热爱祖国是青年学生们必需具备的基本素质。
名人名言金典1
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名人名言透过历史的风尘，超越国界的阻隔，俨然已经成为全人类的宝贵遗产，对我国当代青年陶冶品性、提高修养、掌握良好的方法、学习名人的奋斗精神等，有着极大的价值和实用性。 本书收录了世界著名的思想家、科学家、文学家、艺术家、教育家、政治家、军事家、企业家等各方面卓有成效者的名言5000多条，涉及的古今名人有苏格拉底、尼采、黑格尔、歌德、培根、爱因斯坦、莎士比亚、托尔斯泰、爱迪生、拿破仑、席勒、蒙哥马利等千余人，涉及到的名言包括人生奋斗、志向追求、友谊爱情、伦理道德、婚姻家庭等诸多方面，这些名言对青少年朋友具有极大的启迪性和教育作用。 多少个日日夜夜，我每每沉浸于大师至理名言的感召之中，在心灵的深处默默与大师对话，我为能在思想的层面上与他们相逢而感到庆幸，喜悦的心情无与伦比。
人生哲理枕边书2
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有很多的一瞬问，那些不经意的一阵风、一个人、一句话……却能掀起思绪的浪潮，拍原本像石头般的心。如果生命，仅仅是在等待逝去的结果；如果花，仅仅是为了后的花落；如果，一切的经过，真的不留一痕迹：我们该信仰什么? 先哲们对爱的思考，对自然的热爱，对人生的上下求索，对思想的推崇，对自由的执著，直至对生命意义无休无止的探寻，是他们留下的心灵食谱，让石头下面的那颗心，因感动而悟，出这世间美丽的花朵。在临睡前、在等候时、在旅途中……随手翻本书，让那些饱含哲理的有趣故事来陪伴你，给你一一滴的启示与感动。我们都渴望拥有一个智慧而有品位的人生，就让每日的人生哲理像条清洌的小溪注满生活，浇灌心田。 本书旨在提升人生的境界，探讨成功的经验，揭示社会的法则。一滴水里蕴藏着浩瀚的大海，一则短小的文章中孕育着博大的智慧。在本书中有的睿智凝练，发人深省；有的灵气十足，如饮清泉……它是指迷津不可或缺的智慧读本，启迪心智独一无二的人生指南，它可以成为您的良师益友，也可作为馈赠亲友温馨的礼物。
你最喜爱的寓言故事(青少年阅读故事书系)
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当你开始阅读这些故事时，你首先会被连续不断的紧张情节和丰富的细节所吸引。在你还未意识到的时候，你便开始了探索寓言故事渊源的有趣旅程。本书从浩如烟海的寓言王国里，精选了数百篇寓言故事，这些寓言孕育着文学的智慧，折射着哲学的光辉。短小精悍的篇幅、通俗流畅的语言，既适合孩子们自己阅读，也适合与家长共读。
你最喜欢的300篇哲理故事(青少年阅读故事书系)
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在人生中，有些事必须得到别人的信赖才能实现；生命的源头就是知识和智慧，只有努力学习，才能和源头相连；当上苍要把更大的好运赐给我们的时候，我们却又茫然失措，徒然让机会溜掉；每个奇迹总是始于一种伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远。只要沉下心来，你就会听见目标就在不远处。让我们从故事中去汲取这些人生的智慧，本书推荐了300篇哲理的小故事，希望读者们从中启发智慧以及受到激励。
激发孩子灵感的发明发现故事(青少年心灵成长直通车)
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《激发孩子灵感的发明发现故事》讲述了变废为宝的不锈钢、“王冠瓶盖”的发明、沙滩上的“珍珠”等发明发现故事。以生动的细节、简练的语言展示了科学家、发明家所经历的探索历程，以及他们取得成功所具有的心理素质，这是留给孩子们的*宝贵的精神财富。
让孩子更聪明的成长故事(青少年心灵成长直通车)
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成长是每一个孩子必须经历的人生旅程。孩子的成长承载着生命的所有质量，少年时期是人生观、价值观形成的关键阶段。在这个阶段里，也许一件小事就能够改变命运，也许一个充满智慧的故事就能够改变人生，能够让你的孩子更聪明。《让孩子更聪明的成长故事》收录了“狮子和大象、眼前的幸福、命运的玩笑”等小故事。这些入选的故事通俗易懂，道理清晰明了，易激发孩子强烈的阅读兴趣，能够起到极好的教育和熏陶作用，让孩子们在成长的故事中一起变得更聪明。
培养孩子好习惯的经典故事(青少年心灵成长直通车)
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从幼年时期开始，孩子的认知能力开始形成，并逐渐形成自身的人生观和价值观。好习惯成就好未来，孩子从小养成良好的习惯，成就大事业将不再是遥不可及的梦想。《培养孩子好习惯的经典故事》包括“脚底的茧、幸福是劳动，劳动*光荣、成为一只美丽的蝴蝶”等经典故事。这些故事极具启蒙意义，可以启迪孩子的心灵，开发孩子的潜能，塑造孩子健康的人格，为孩子健康茁壮成长创造必要的条件。愿孩子们拥有一次快乐的阅读之旅，愿孩子们都能养成好习惯！
最使中学生感恩的故事(青少年阅读故事书系)
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生活中有许多爱像藏于大海中的珍珠。虽小却珍贵无比。父母点点滴滴的爱，我们当时不能发现，却在若干年后回想起来，瞬间温暖全身。有的爱得含蓄，爱得深沉，不能轻易被我们所感知，让我们拥有一双发现爱的眼，去发现那些被我们忽视的小小的爱，发现它们，你会因此得到温暖。也让我们学会用这些小小的爱，给别人带去一缕春风，一丝温暖，一份亲情。
低调做人高调做事
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人人都向往成功，但成功是在低和高之间悬起的一种互反落差，是在下和上之间树起的一把互比尺度，而低调做人与高调做事正是这种落差和尺度的哲学定式。举凡古今中外之大成者，皆为低调做人，高调做事的典范，这对我们当今社会追求成功、追求卓越的奋斗者来说，不啻为做人做事的永恒嘉勉。《低调做人高调做事》告诉你如何低调做人高调做事！
