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如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者
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何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。 在当今这个瞬息万变的时代，不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。 现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。 所以，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。 凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如： ◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态 ◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场 ◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言 ◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息 ◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道 作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
成大事者说话101法则
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话，人人都会说。其实，也是人人都不会说。当一个人认为自己很会说话的时候，或许只不过是小聪明在作怪。这种聪明机灵还不算是会说话的范畴。 成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。 谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。 好的时机，意味着事半功倍。说话必须选择时机。时机就是形势，就是机会，时机选对了，话说出来就容易被人接受。时机选错了，再怎么解释都越描越黑。 底气十足，谈话就容易产生热情。如果一个人谈话总是畏首畏尾，生怕自己说错了话，或者生怕别人会反驳的话，那么他肯定无法表达清楚自己的意思。说话一定要有自信，当然也应该谦虚，在自信和谦虚中求得平衡。 好的氛围，容易产生好的谈话效果。与人交谈时，一个轻松的氛围是十分重要的。在轻松的氛围里人们容易坦诚相见。当谈话氛围不够时，要学会运用幽默和自嘲等手段来增强谈话氛围。在遇到十分尴尬的局面时，一定要学会大度，否则氛围只会更加糟糕。 换位不仅是站在别人角度思考，还从另外一个角度来看自己。每一个人都喜欢得到赞美，为此要想与人交谈愉快，就要适当地给予别人赞美。要想谈话顺畅进行下去，就要巧妙地站在别人的角度考虑问题。 自制在于严格自律。我们虽然要学会变通，但始终是有原则和立场的。当然，严格自律不等于严肃，真正自律做得好的人往往脸上会挂满笑容，因为他们相信自己是说话高手。 以上六个结点组成的系统就是人生不可不知道的成大事者说话法则。学会说话是受益终身的事情，可以通过这些法则不断加强学习，培养自己的表达能力和说话技巧。在日常生活中，要善于运用这些法则，要善于和别人交流。其实任何法则都蕴藏着人生的智慧。通晓人生智慧的人对这些法则自然能够会心一笑。
全神贯注的方法
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在任何时候，做任何事，我们都需要全神贯注。如果能全心投入到眼前的事情中，达到忘我的状态，我们不仅能大大提高工作效率，还会非常享受这个过程。 但事实上，大多数人都很难做到全神贯注，我们总是在左顾右盼，手上在做一件事，心里在想着另外一件甚至几件事，在这种情况下，工作会变得毫无美感，甚至会变成一种折磨。怎么才能应对这种情况呢？ 在本书当中，畅销书作者汤姆斯·斯特纳将告诉你： 怎样通过意识觉察训练（或者说冥想）来培养旁观者视角，观察自己的内心活动？ 如何设定符合实际的目标，避免因为进步感不足而动摇目标？ 预设解决方案，避免工作中因为情绪变化而分散精力？ 当你对手头工作失去耐心，想要赶紧去做下一件事时，应该怎么办？ 如何应对工作中经常出现的各种变化？ 当事情没有按照预想的方向发展时，该如何在苦干中发现机会？ 本书作者托马斯M.斯特纳从自己二十多年的工作生活经验中得出的宝贵心得出发，多个方面告诉读者如何做到"全神贯注"，包括意识觉察训练、活在当下、如何设定目标以及应对走神等，这些新颖而实用的方法，能有效地帮助读者提高压力和情绪管理水平，提高效率，更好地应对当下生活和工作。
实用宝典之你应该知道的商务礼仪
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从古至今，中国一直以“礼仪之邦”著称于世。“礼仪”一词和我们的关系甚为密切，甚至说是息息相关也不为过。《实用宝典之你应该知道的商务礼仪》带你走进礼仪殿堂，开启礼仪知识。
学曾国藩，做执行标杆
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曾国藩的成功，源于其强大的执行力。同样都是在翰林院上班，为什么曾国藩可以十年内七次提拔，连升十级？同样是奉命组建地方团练，为什么只有曾国藩的湘军执行力强，一举剿灭了太平军？工作中，同一件事情，许多人都在做，为什么你做不到好的效果？与曾国藩这样优秀的执行标杆相比较，你的执行力究竟差在哪里？
用心才有高薪(用全新理念帮助企业和员工达到双赢的宝典)
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找到高薪的源头，点燃工作的激情！ 中国有一个很古老的猜拳游戏――石头剪刀布，这个游戏的特点是相生相克，即没有*的赢家，谁都可能笑到后；这个游戏的好处是相对公平，即排除了过多的外界因素，一切决定权都在自己手中。
靛蓝小孩：梦想超越成功
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刘卫东编著的《梦想超越成功》通过访谈、文章、影像等多种方式展现当代80后、90后走过的青春道路，与当红青春作家、导演、画家、音乐人等面对面，听他们讲述自己真实的追梦经历。主要人物有韩寒、春树、陈楚生、周浩、步非烟、李珊珊、施秋荣、吴虹飞、行者、田禾、西茜… …靛蓝灵魂，真诚独白，重磅出击，独家奉献！超20位新生代精英在《梦想超越成功》中讲述追寻梦想的故事，展现了一代人为梦想奋斗的精彩生命历程。
保险销售情境实训大全集
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保险推销员是推销员大军中人数庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用，也适合保险推销员自我提高阅读使用。
石油的逻辑——国际油价波动机制与中国能源安全
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前几天，管清友把他的书稿发给我，希望我写一篇序言。后答应下来，一是因为我曾经为其他学生的书写过序言，二是因为管清友的研究方向还是我帮助选定的，三是他这本书写得不错。管清友专以石油为研究对象，屈指算来不过三年多时间。能有这样的作品问世，作为曾经的指导教师，我确实感到欣慰。
挺住，意味着一切
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《挺住，意味着一切》写给每一个努力张望着未来的年轻人： “愿我这千锤百炼的青春，能照亮你那五颜六色的憧憬， 愿你在此学会坚持，学会选择，学会平和，学会从容。 生命有好时光，也有坏时光，挺住，幸福就在前方等着你！” 《挺住，意味着一切》是网络红人一直特立独行的猫（赵星）的一本青春奋斗笔记。 记录了作者对人生、奋斗、成长、职场的思考。在这本书里，涉及了年轻人奋斗期的三个阶段，求生存，求发展，求幸福感。 一方面，作者根据自己的心路历程，为读者提供“在绝望的黑夜里相信自己”坚持下去的信心和勇气；另一方面，根据自己的经验，总结了一些在个人成长，职场发展中遇到的一些普遍性的困惑、难题的解决办法。 《挺住，意味着一切》鼓励当下的年轻人，寻找内心的“不可替代”的领地。 把自己所获得的、所付出的，真正的转化成人生的幸福感，成就感；并以一种永远在路上的精神，努力不停，寻找更加辽阔的远方。
不会说话，你还敢拼职场
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《不会说话，你还敢拼职场》一书根据世界上伟大的成功学大师卡耐基的口才训练教材编写而成，囊括了卡耐基商学院受欢迎口才课的全部精华，本书里的每一句话都深刻入骨，精炼实用！面试应聘怎么说，提建议时怎么说，汇报工作怎么说，委婉拒绝怎么说……帮你彻底弄清全球*领导者为什么说话那么有魅力，讲透逻辑口才的自我提升之道！让你两小时就能掌握精湛的说话技巧，帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花！
酒店日常精细化管理工作手册
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酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
青少年知识博览4
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宇宙是如何形成的?金星为何西升东落?彗星是怎样出现的?为什么会有火山和地震?植物如何行光合作用?恐龙怎样由繁盛走向灭亡?人是如何看到东西的?空中花园的恢弘神奇、玛雅人的金字塔之谜、汉唐盛世的奇伟壮丽、世界各国的政治经济与名胜风光、军事武器的发明与演变、语言文字的古老与神秘、文学艺术的感人魅力…… 本书几乎囊括了自然天地与人类生活的方方面面，可谓名副其实的“百科全书”。它涉及的知识较全：每一个知识面都包含若干知识，知识语言生动、内容严谨，又配以图片说明，足以让读者一目了然，可谓不折不扣的“百科全书”。本书每章都是一个特定的知识领域，章内再按各知识领域的内容特分类一一展细述，便于读者查找、阅读。 本书是一部针对当今青少年知识、必学知识面的全面式教育的综合图书。它涵盖的知识面广：宇宙、地球、生物界、科学、世界历史、中国历史、国家与国际组织、军事、交通、产业及工程、文化、艺术等方方面面内容，是名副其实的青少年百科知识宝典。
激励青少年成长的世界名人故事(青少年健康成长大课堂)
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精选了人类历史 上*具有代表性的文化名宿、艺苑巨擘、军政巨子、乱世英豪、科技宗匠，讲述他们在各个领域的成才故事，总结和提炼他们成才的启示与“秘诀”。本书有讲到“10岁的华盛顿”、“‘乡下佬’拿破仑”、“诚挚的林肯”等等世界名人的故事；让我们一起进入阅读吧！
培养青少年高尚品德的故事(青少年健康成长大课堂)
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世间*可敬畏的是头顶的星空和心中的道德法则，星空的可畏是因为其神秘与无限，道德的可畏是因为其来自内心的拷问；人生在世，既要无所畏惧地面对挑战，又要敬畏于高尚的道德律条，只有这样，人才不会迷失，才不会失去奋进的动力。送给青少年*好的礼物书。品性是做人的基础，德行是处世的根本。
阳光的心态(学生心理健康悦读)
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也许你想成为太阳，可你却只是一颗星星；也许你想成为大树，可你却只是一棵小树草；于是，你有些自卑。其实，你和别人一样也是一片风景。做不了太阳，就做星星。在自己的星座发光发热；做不了大树，就做小草。以自己的绿色装点希望。
料事如神(阳光智慧故事)
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读过三国的人都知道诸葛孔明料事如神。那什么是料事如神呢？这是一种对时势的正确分析，通过自己的见识与经验事物做出正确的裁断！那么怎样在现实生活中做到料事如神，应对自如从容不迫呢？这就需要靠平时日常生活中，多注意观察、分析研究，学会总结其中的规律，注重积累。还可以从他人的经历中去获悉人生的智慧，减少我们在成长的路程中所走的弯路，更快的到达目的地。本书收集了很多料事如神的故事，快来阅读吧！
诚实守信的故事(崇尚品德的故事)
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诚实守信是智慧之书的第 一章，它是一个人得以保持的*高尚的东西。诚实守信者既不怕光也不怕黑暗。本书收集了众多脍炙人口的小故事，例如：诚实的孔子、韩康卖药不二价、晏殊诚实守信、一千棵樱桃树等等。希望通过这些生动有趣的故事，对孩子们的成长有一定的益处。
感悟人生
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人生的真谛是什么？我们活着究竟是为了什么？人生是一个严肃而深刻的话题，人生蕴藏着无数的奥秘和问题，等待我们去面对，去思考，去解决。每个人的一生只有顺利地渡过这些关卡，才算找到了人生的意义，实现了自我的价值。本书精心选取了人生重大课题，内容涉及学习、生活、亲情、爱情、婚姻、事业、交往、财富等方面，结合鲜活的现实事例，启发读者思考、理解、感悟人生的真谛和意义，正确面对各种挫折和失败，树立正确的人生观和世界观，以乐观向上的态度面对人生，积极进取，成就幸福人生。
口才学大全
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一个善于言谈或口才好的人，必须具备敏锐的观察能力，深刻地认识事物、准确地反映事物的能力；必须具有辩证的科学的思维能力，能够全 面地分析、准确地判断，合乎逻辑地推理；必须具有广博的知识，能够旁征博引，言之有物，有理有据；还必须有良好的应变技巧，词汇丰富，条理清晰，风趣幽默。所以口才如何既是衡量一个人学识的重要尺度，更是衡量一个人实际能力的重要尺度。
说话的资本
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有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何人继续谈上一分钟而使对方发生兴趣，你便是*佳的交际人物。”这句话看来简单，其实并非容易。说话需要怎样的资本？又有人这样说：“在今天和明天之间还有一段很长的时间，趁你还有精神的时候，赶快学习说话办事。”那么你还在犹豫什么，快来学学说话的资本吧！
