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酒店日常精细化管理工作手册
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酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
成大事者说话101法则
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话，人人都会说。其实，也是人人都不会说。当一个人认为自己很会说话的时候，或许只不过是小聪明在作怪。这种聪明机灵还不算是会说话的范畴。 成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。 谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。 好的时机，意味着事半功倍。说话必须选择时机。时机就是形势，就是机会，时机选对了，话说出来就容易被人接受。时机选错了，再怎么解释都越描越黑。 底气十足，谈话就容易产生热情。如果一个人谈话总是畏首畏尾，生怕自己说错了话，或者生怕别人会反驳的话，那么他肯定无法表达清楚自己的意思。说话一定要有自信，当然也应该谦虚，在自信和谦虚中求得平衡。 好的氛围，容易产生好的谈话效果。与人交谈时，一个轻松的氛围是十分重要的。在轻松的氛围里人们容易坦诚相见。当谈话氛围不够时，要学会运用幽默和自嘲等手段来增强谈话氛围。在遇到十分尴尬的局面时，一定要学会大度，否则氛围只会更加糟糕。 换位不仅是站在别人角度思考，还从另外一个角度来看自己。每一个人都喜欢得到赞美，为此要想与人交谈愉快，就要适当地给予别人赞美。要想谈话顺畅进行下去，就要巧妙地站在别人的角度考虑问题。 自制在于严格自律。我们虽然要学会变通，但始终是有原则和立场的。当然，严格自律不等于严肃，真正自律做得好的人往往脸上会挂满笑容，因为他们相信自己是说话高手。 以上六个结点组成的系统就是人生不可不知道的成大事者说话法则。学会说话是受益终身的事情，可以通过这些法则不断加强学习，培养自己的表达能力和说话技巧。在日常生活中，要善于运用这些法则，要善于和别人交流。其实任何法则都蕴藏着人生的智慧。通晓人生智慧的人对这些法则自然能够会心一笑。
能言善辩(开启青少年智慧故事)
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古今中外都有许多脍炙人口的能言善辩故事，这些故事往往被当成青少年教育的重要内容。通过此书希望让孩子们从故事中汲取智慧的营养。能言善辩是一种语言智慧，是指良好的语言表达能力，这种能力在交际中尤为重要，青少年们在增长各方面知识的同时，更要注意学习掌握。以深厚的知识，雄辩的口才展示自己的智慧和能力。
青少年生活常识(青少年常识)
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青少年不能光会学习，也应会生活。这不单单是青少年应该提高的个人素质，也是老师和家长在教育孩子上应当注意的重要问题。本书本着提高学生综合素质为目的，搜集了大量实用简单易学的生活常识，对于提高学生的动手能力和生活能力非常有帮助。本书为大家介绍了“保护蔬菜里维生素的方法”、“吃菜的健康常识”、“如何识别绿色食品”等等。
最受感动的励志成才故事(最受学生感动的故事精粹)
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青年学生们需要受到鼓励和激励才能更好地挖掘潜能，本书收集了众多经典励志成才的小故事，希望能可以成为学生航海路上的启明灯。该书主要讲述了：战胜残疾的巴雷尼、比赛获胜的秘密、魔法师与屠龙剑、*棒的玉米、黑色波浪中的歌声、没有一种草不是花朵等经典励志成才小故事。
妙语连珠(阳光智慧故事)
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语言是存在的家园，一个人的语言习惯体现着他的思维方式，也体现着他的生活环境和人生经历。会说话，说好话，这是一种交流的艺术，它让我们在社会交际中成为闪亮的焦点，也是我们工作和事业成功的一块奠基石。怎样将话说得让人心悦诚服，这是一个日积月累的过程。阅读本书，犹如聆听智者的教诲，体会语言中所潜藏的力量。相信每一位读过本书的人都会为之受益。
明辨是非(阳光智慧故事)
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“是非之心，智之端也。”明白是非、曲直、善恶、真假和知己识人的能力，即“智谋之力”。在纷繁复杂的事物中，我们应该拥有一颗通透的心，能洞悉美丑，看到世间的善恶，在成长的过程中我们应该逐渐具备辨明是非的能力，清楚的去认识身边的世界，使其变得清晰，变得明亮。本书精选的经典故事，意蕴深妙，语言简练，在拓展青少年朋友们阅读面的同时更有助于培养他们明辨是非的能力。
明察秋毫(阳光智慧故事)
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一树一菩提，一花一世界。一叶落而知天下秋，智慧往往隐蔽在这细微之处。睿智之人往往能通过些许的细节洞悉世界，通过细微的情感来感悟人生。阅读书中这些富含哲理，情节曲折，真挚感人的小故事，希望青少年朋友在成长的道路上能够培养出健康的身心、优良的品质，让生命充满阳光和雨露，从而打造出成功、健康、理想、阳光的人生。
能言善辩(阳光智慧故事)
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能言善辩，是一种语言智慧。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”像我们熟知的“晏子使楚”的故事，说的便是晏子一口铁齿铜牙，不辱使命，勇挫楚王，捍卫尊严的故事。在历史 上，还有许多像晏子那样处惊不变，能言善辩的杰出的人才，他们不费一枪一弹，即可力战群豪，摆脱困境。从这些故事中，我们可以发现：好的语言素养，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功的必经之路。
明辨是非的故事(崇尚品德的故事)
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当今社会各种现象、事件纷繁杂芜，对于“人之初、性本善”的孩子们来说，要做到“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”更是一个难题和挑战。家长们澄清不了外界这个染缸，却可以培养孩子们明辨是非的能力。本书汇集了众多具有启迪意义的故事，让读者在轻松的氛围中学习知识。
孝敬父母的故事(崇尚品德的故事)
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古有小黄香温席，今有孝星马福元。孝道是中华民族的传统美德，作为21世纪的青少年学生们更应将这一优良传统发扬光大。《孝敬父母的故事》收集了方观承千里探亲、冯玉祥买肉孝父、邓小平赡养继母、花季少女捐肝救父、铺满药渣的小路等感动人心的孝道故事。
地理常识悦读(健康快乐悦读)
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本书搜集了有关地理方面的世界*早和*新、*大与*小、*多与*少、*高与*低等多项纪录，内容丰富，既有一定的知识性，又有一定的趣味性，因而对广大读者增长科学知识、开拓眼界大有裨益。你想不想外出旅游？你想不想看看世界的变化？那就让我们一起走进领略下地理世界的多彩吧！
视觉盛宴(超级智商训练营)
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百分之八十以上的信息来自视觉，人们靠视觉寻求快乐或意义，虽不能替代话语，却使感受直观、高 效。视觉的深层体验是感知图像聚在一起的潜逻辑，这种体验丰富我们的视觉经验，指引注意力脱离表象，并上升到视觉的意义，灵魂因此升华，激动或者喜悦。这正是视觉流行的真正价值。
启迪青少年卓越人生的智慧故事(青少年潜能开发训练营)
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所谓智慧，就是对事物能迅速灵活、正确地理解和解决的能力。智慧不是天生的，它需要后天的培养。本书收录的是他人的智慧故事，有令你眼界大开的历史故事，有充满睿智的名人故事，有悬念横生的逻辑推理故事，有奇峰迭起的语言和才艺故事……这些故事无不散发着智慧的光芒，希望学生读过之后，能把这些智慧留住，让它真正地属于自己。随本书一起进入这智慧的世界吧，带着新鲜与愉悦，去接近智慧，慢慢品读、细细感悟，用知识武装大脑，让智慧指引生活。
军事家成长故事(激励学生成长的名人故事)
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英国著名科学家弗朗西斯·培根曾言：用伟人的事迹来激励孩子，远胜于一切教育。该书就是遵循这一教育理念，遴选了世界上*伟大的军事家，以生动的故事娓娓讲述了他们的成长历程。让孩子们读这些军事家的故事，依循他们的成长路径前行，“名人”的桂冠就有可能在前面。
尼采哲理诗歌(感悟与求知书坊)
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弗里德里希·威廉·尼采，德国著名哲学家。西方现代哲学的开创者，同时也是卓越的诗人和散文家。“谁从根本上是教师，谁就只在与他的学生的关系中严肃对待一切事物——甚至他本身。”这句富有哲理性的格言出自《尼采哲理诗歌》。《尼采哲理诗歌》收录了大量的格言与诗歌。读读这些，必定让你深受启发。
知识与智慧(漫漫求知路)
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知识终究有限，而智慧却是无穷无尽的；倘若说知识是一缸水，那么这一缸水终究是要舀空的，而智慧却不然，智慧是什么，智慧是就是那一眼看不到底的喷泉，有一生二，二生三，三生四，四生五，五生万万，乃至无穷无尽的神奇。
艺术家成长故事(激励学生成长的名人故事)
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名人故事，流芳百世，传世名言，启迪心智。《艺术家成长故事》精选了中外历史 上*具有代表性的艺术家，如马神仙马致远、牧童画家王冕、风流才子唐伯虎、书法家祝枝山、辛酸泪笔化巨著曹雪芹、扬州怪才郑板桥、我以我血荐轩辕鲁迅、武林至尊金庸、一代宗师齐白石、京剧大师梅兰芳、一代画才徐悲鸿、国画大师张大千、浩瀚星海冼星海、贝多芬、早逝的音乐天才莫扎特、柴科夫斯基、钢琴诗人肖邦、天才多产作曲家亨德尔等，讲述他们在各个领域的成才故事，总结和提炼他们成才的启示与“秘诀”。
打造女性——女性未来10大魅力与美丽的立体打造
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成功的女性身上自有许多美好的精神和思想，完全可以借鉴和发扬。本书介绍了女性在生活中的美学，运用生动易懂的文字，列举、总结出现代名女人的养生、驻颜秘诀、化妆美容常识、减肥知识等。
策划女性——女性未来人生与事业的10大系统策划
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成功的女性身上自有许多美好的精神和思想，完全可以借鉴和发扬。本书阐述了对女性关于人生与事业的十项策划，介绍了人生模式的改变、目标的注定、提高自身才能、发挥优势、创业因素等。
写给女人的忠告
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世界上所有的女人都祈祷着自己婚姻幸福、家庭美满；祈望自己的丈夫事业有成。《写给女人的忠告》将会告诉你如何实现这些愿望。这不是一种凭空的臆想，也不是一句诱惑人的广告，而是已经被无数的尝试过此法的人证明了的事实。
