人永远是商业文明的中心，用人留人更是企业家始终面对的大命题。在自我意识觉醒的转型时代，中华大地正在悄然启一场以人为中心的内创业革命。 ?调研十余类行业，走访近百家企业，总结内创业实践 ?寻找中国内创业群起涌现的背后力量 ?直人才困局和组织活力的痛难 ?解析内创业独特的三环生态圈 ?提出内创业落地的四类模式 ?给出降低内创业风险的五把钥匙 ?不仅为个人成长指明新方向，更为国企转型升级、科研院所改革、中小企业发展乃至中国新动能培育提供前瞻指导。 ?一本洞悉人性、理解变革、把握大势、启迪实践的创业力作!

我给企业家们介绍《突破之道》时，*惊心动魄的是讲到创始人的所有长处都会在企业实现突破之际（大概在营业额10亿元人民币时）反噬，成为企业成长的*大的障碍。创始人喜欢自己理清头绪、解决问题，结果是同事们无法上手；创始人喜欢灵活机动，改变方向，结果是同事们疲于奔命；创始人喜欢同时处理多项任务，结果是陷入各种细节；创始人喜欢关键时刻自己上场，结果是无人照看大局；创始人喜欢不惜一切代价取胜，结果是打了一场本来就不该打的仗；*可怕的是，创始人重感情、讲义气，创业老臣不出活、不守规矩、蛮不讲理的时候，创始人一次又一次，高高举起，轻轻放下，结果是企业重金制定出来的各种游戏规则，从价值观到战略，从制度到各种流程，全部形同虚设，成为笑话。

S型曲线是每个组织和企业在预测未来时一定会参考的工具，一切事物的发展都逃不S型曲线（“*曲线”）。 然而，从公司组织、企业治理、市场的变化，到个人职业发展、社会人际关系以及未来的教育与社会价值，多维度地探讨这个世界需要重新以不同的角度来思考问题，不能够总是停留在“*曲线”的世界。 如果组织和企业能在*曲线到达*之前，找到带领企业二次腾飞的“第二曲线”，并且第二曲线必须在*曲线达到顶前始增长，弥补第二曲线投初期的资源（金钱、时间和精力）消耗，那么企业永续增长的愿景就能实现。 在寻找第二曲线的道路上，成功的管理者必须向死而生，另辟蹊径，一次次跃过那些由成功铺设的“陷阱”，辟一条与当前完全不同的新道路，为组织和企业找到实现下一条增长的第二曲线。

今天，在事事讲效率、讲结果的大环境下，“高效沟通”成了每个职场人的必修课。管理者在工作中的不当言辞很可能导致糟糕的结果。管理者，有必要掌握“说话的艺术”，针对不同的下属，使用不同的话语、不同的方式表达，达成高绩效的同时，促下属成长。 本书列举了作者从大量企业实际案例中精挑细选的39个“管理者的烦恼”并给出了相应的“解决方法”，有助于管理者倾听下属的心里话，带好团队。

本书是一本“管理”著作，是说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。过去的管理书籍，甚至今天大多数的企业管理书籍，都只探讨管理的某个方面。本书却从三个方面描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外产出经济成果；其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培养员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；*后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公共利益所影响，因此本书也探讨了“企业的社会责任”。由此可见，本书在50多年前，就创了今天我们所谓的管理“学科”。

彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察，提出“并不是只有高级管理人员才是管理者，每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征： （1）重视目标和绩效；只做正确的事情。 （2）一次只做一件事情，并只做重要的事情。 （3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。 （4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。 （5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。 （6）他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作“习惯”，不需刻意模仿他人，只做自己擅长，别人却感到困难的事情。

华尔街之舞已经演奏了200多年，其间我们跨越了战争与变革，也经历过萧条与繁荣。但它仍然以自己独特的韵律在全球经济的起落中继续着。如果您想让您的舞蹈跟得上节拍，那么本书所提供的90幅图例就能成为您的实践指导。换句话说，在明天或者10年以后——当新的狂热或者黑天鹅事件扰动大众始恐慌的时候，您可以到本书中来寻求帮助。您可以在动荡的金融市场中稳定自己的步伐，并且持续向前。

1.应需之作。随着时代和企业的发展，需要企业老板成为通才，但他们大都出身于非专业领域，加之时间紧、任务重，如何能够在短时间内提高这些非专业领导者的专业才能，是摆在企业和领导者面前亟需解决的问题！ 2.内容针对性强。站在老板的角度，满足老板的工作所需。 3.案头工具书，务实而专业。干货满满，内容皆为各领域精华，专业而不艰深，通俗易懂，贴合老板的日常工作所需。可即翻即用，案头。 4.案例典型而实用，实操性强。学为所用，专业知识案例化，将业内典型案例进行专业化分析，让老板在实际工作中有据可依，有例可参。

本书内容涵盖人力资源管理实战中人力成本管控的关键知识，将人力资源成本管控的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量实务案例详解呈现操作过程，从而有效指导读者做好人力资源管理中的成本管控。 本书分为10章，内容包括如何认识和分析人力成本；如何在顶层设计层面管控人力成本；如何在机构岗位层面管控人力成本；如何在灵活用工层面管控人力成本；如何在招聘选拔层面管控人力成本；如何在培训发展层面管控人力成本；如何在薪酬绩效层面管控人力成本；如何在借力用人层面管控人力成本；如何在人才保留层面管控人力成本；如何在法律风险层面管控人力成本。 本书案例丰富、模板齐全、通俗易懂、实操性强，特别适合人力资源管理从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员使用。

别让猴子跳回背上 一幅幅职场中真实鲜活的情景，一个生动有趣的企业管理譬喻，让你跟随作者一起思考：我每天要从别人背上接受多少只“猴子”？我如何能把不属于自己的猴子交出去？我怎么能让自己背上的猴子越来越少呢？ 世界著名企业管理专家威廉·安肯三世倾力奉献“猴子管理法”——一套实用*的管理心法，让高层管理者反思自己的战略人生选择，把企业成长真正建立在员工成长的基础上；让中层管理者找到时间管理的有效方法，甩掉背上多余的猴子；让员工重新规划自己的职业生涯，更加自动自发地提升自己的自制能力与业务水平。 清单革命 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 人类渴望终结错误，再造An全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的White House顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。 清单革命 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 人类渴望终结错误，再造An全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的White House顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 如何打造活力组织 活力组织是指能够超越经济周期和组织兴衰规律的约束，通过建立共同的发展价值观，建立系统的活力运行机制，从而保持对环境的敏感性和适应性，在困难环境或变革下，均能持续取得成功的组织。每一个管理者的使命都是打造一个活力组织。这个使命比实现短期的增长更加重要，因为它不仅可以让企业在创新与变革中随机应变，还可以让企业在波谲云诡的时代变化中屹立不倒。 Salesforce传奇 Salesforce是20年前软件领域的行业黑马，而今天已经成为引领行业发展的骏马。《Salesforce传奇》是Salesforce创始人马克·贝尼奥夫的颠覆性佳作，记述了他自身创业的心智与历程。为你揭开Salesforce高速发展背后的9大关键法则：如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业、如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈、如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会、如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军、如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品、如何不让你的公司只为了商业利益而运转、如何才能将你的商业模式推广到全新市场、如何用进化的眼光衡量你的公司是否在向上发展，以及如何赋能优秀的人才与资源助推公司的快速成长。 *体验管理TXM 品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的购买。 奈飞文化手册 一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。 鞋狗 在《鞋狗》中，耐克创始人菲尔·奈特亲自讲述了耐克“从0到1”的过程：作为一位美国俄勒冈州的普通人，他出于对跑步的热爱决定进入跑鞋销售领域，从50美元起步，带领一支个性古怪的“杂牌军”，游走于随时破产的边缘，却*终缔造了一个强大的体育商业帝国，让耐克标志成为少数几个可以被全世界人毫不费力认出的商标之一。 要领 《要领》一书是斯坦福大学原校长、谷歌母公司Alphabet董事会主席、图灵奖得主、“硅谷教父”约翰·汉尼斯重磅力作，由清华经管领导力研究中心主任杨斌教授领衔翻译。 这是一本给“要成为领导者”之新生代的领导力讲义。约翰·汉尼斯以自己“在事上磨”的真实案例来现身说法，总结自己“满脸污泥、汗水和血迹”地在竞技场中拼搏的习得，凝结成10条归真求是的“领导要义”。不鸡汤，不套路，不理论，却生动跃然，入理切情，春风化雨。这本书，绝不是在领导力著作的巍巍邺架上增加的“另一本”，而注定是你*该读到的“那一本”。 海尔制 《海尔制》从海尔37年来的战略与组织结构解剖其演化，从管理思想史的角度将人单合一模式提炼为海尔制范式。全书共分为5个部分，跟踪海尔成长的历史全景，系统阐释了海尔新提出的生态战略及其哲学体系、组织架构、实施路径和赋能体系。 海尔制想让每个人都可以在企业组织中独立创造，为每个小微和创客提供一个可以自我试错和探索新物种的平台，再通过重塑组织结构将组织绩效、员工自我实现和用户个性化需求*融合，追求共创共赢的生态红利。 生长 《生长：从战略到执行》是*创始团队核心成员、*前总裁、*集团荣誉合伙人语嫣重磅新作。语嫣是淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者，负责过*、*商城（天猫）、聚划算等众多一线业务。在战略与管理实战过程中，语嫣总结出一套能让战略*落地、让企业获得成功的战略框架，并得到40家中外企业的验证和积极反馈。在此基础上，语嫣不断打磨完善，终于得到了本书中这套能让战略*落地的全新框架，希望助力更多企业解决战略从制定到执行中的难点和卡点，真正实现从0到1再到N。 生长 企业的命运取决于它的CEO?《让高管团队更*》的作者们并不这么认为。相反，他们认为，在当今这个瞬息变化的世界，舍弃单打独斗的领导模式，创建和维持一支*的高管团队，依靠集体智慧，也许是企业蕞可依靠的破局之道！ 管理百年 过去的100年，管理的艺术一次次地得到了彻底改造。在《管理百年》中，我们经历了每一轮的创新，认识到它如何与过去、未来相契合。本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。

为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么有人说得出张国荣的老唱片该比蔡依林的贵2倍，却说不出它到底该卖10块还是1毛?为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大口”？ 在本书中，畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士达成谈判。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。 可以说，价格是非常普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。

本书作者曾是日本知名保险公司的保险精算师。他用轻松易懂的形式，分享每个人都用得上的五大统计思维能力： 【推断能力】 局部出发，推断全局 【决断能力】 提出假设，做出决断 【洞察本质的能力】 找准重，轻松抉择 【简单思考的能力】 简化思考，解决问题 【灵活思考的能力】 灵活变通，拓宽思路 五大统计思维能力，助你根据不对称信息做分析，定决策，有效规避风险，高效思考、表达和解决问题。

本书作者具有大型企业会计实务经历、大型会计师事务所执业经历，出任过税务师事务所所长，具有15年会计培训经历。本书是其多年会计实务工作及理论修养总结的结晶。作者经过层层推理，还原合并报表的逻辑体系，并在此基础上，基于读者易于学习与受的目的，重新提炼课程体系，编写本书。作者从合并报表底层逻辑始，基于一体性原则，创性地提出按照单体公司报表一样的编制程序编制合并报表，只要具备单体公司报表编制思路的读者，都可以顺着本书行学习。

撕裂，即矛盾、冲突。撕裂是常态，不撕裂才是偶态。只有有效应对撕裂、善于管理撕裂，才能使企业化，因此，一个成功的企业家，一定是反撕裂高手。本书聚焦于企业家和创业者的反撕裂管理，提出反撕裂的五力模型（前置力、格局力、和解力、止损力、修复力），贯穿撕裂前、中、后全过程，目的是告诉企业如何提升成长力并在撕裂中强悍生存，怎样从撕裂中渐回正轨，为高度不确定性条件下企业制订内外撕裂解决方案提供蓝图和实践方法，提升利益相关者解决和调节撕裂的操作技能。

怎样加快项目或订单的获取和交付，实现高效增长？ 怎样提高部门之间、员工之间的协作效率或人效？ 怎样判断并从根本上提升企业经营管理的真实水平？ 怎样达到高性价比数字化转型的条件？ 对于这四个难题，华为1992～2019年增效十倍并增长八千余倍的真实历程从横向上给出了答案：拉通。 从推到拉有16个优势。拉通符合物理学原理，吸收了精益、敏捷、瓶颈约束等思想的精华并规避了不足，蕴含哲学思想，是加快项目或订单获取和交付、提升协作效率或人效、高效增长、高性价比数字化转型绕不的底层逻辑。 “十倍增效增长”三部曲或许是国内首套从战略、组织、流程与IT的底层逻辑上系统地阐述增效、增长的丛书，《拉通》是其中之一，还原了华为这段在全球企业史上已经凝固的珍贵历史；分九级建立了一整套评判经营管理真实水平的标准，帮助企业对号座并牵引后续变革；可复制的“五通”方法论已助力多家企业拉通了内部的核心流程、全流程乃至部分产业，显著提升协作效率，使企业高效增长、有持久竞争力。 《拉通》逻辑严密，干货满满，案例翔实，创新性和实操性强，值得真正想提升协作效率、高效增长的企业家和管理者阅读，人手一本集体研讨的效果会更好。

在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户的预期、为他们创造积极的客户体验，全力确保他们对我们的产品留下的美好的记忆，从而形成总是要回来消费的习惯。客户忠诚度管理是造忠诚客户的强有力的武器，可以帮助你建立持久的客户群体，并创造价值、提高业绩。

培养谁？——培养值得培养的人 谁来培养？——让有培养能力的人来培养 培养什么？——培养能够培养的能力 怎么培养？——在实践中培养 企业的经营发展面临惨烈的市场竞争，归根结底是要面临企业之间人才供给的竞争。当今，99.9%的企业人才供给跟不上公司业务的发展。人才供给不足直威胁到企业的生存，让企业在市场竞争中丧失优势。人才供给的核心在于“造血”而非“输血”，简单的人才数量意义上的外部输血解决不了人才供给问题，企业自身造血能力的建设才是重中之重，人才培养尤其是中层管理人才的培养已经成为企业商战成功的关键。 《3倍速培养》着眼于人才成长的内在规律，萃取20年咨询项目实战经验，创建了“德锐3倍速人才培养模型”，针对“培养谁”“谁来培养”“培养什么”“怎么培养”四大人才培养难题，给出了明确、有效、可落地的解决方法；聚焦于中层管理人才的高效培养，面向中层管理人才四大来源，构建了个性化的3倍速人才培养路径，保证企业在培养中层管理者时有的放矢、事半功倍，让中层管理团队快速强大起来。 《3倍速培养》通了人才培养主脉络，为企业培养不同来源的中层管理人才提供实战方法、路径，帮助企业收获人才培养红利，实现组织持续、健康、倍速发展。

本书是一本专门针对讲师培养的实战指导书。本书融合作者千余门课程辅导实操心得和十年余TTT培训实战经验，经万余名讲师成长实效验证，总结出三步成师十大模型，生动有趣、高效实用，是企业内训师学习手册、职业培训师修炼宝典。 三步成师，TTT培训实战专家小胡子老师陈练手把手教你成为学员喜欢的好讲师。 步，能编，通过选课题（定位精准）、搭结构（条理清晰）、填内容（干货满满）、做课件（清晰美观）四大步骤发课程内容；第二步，善导，通过起（场）、承（讲解）、转（转化）、合（收结）四大环节设计教学过程；第三步，会演，通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。 本书基于作者十余年培训经历、千余次授课经验写作而成，实用方法多、场景案例多，是你培训之路上随取随用的工具箱。走好三大步骤，用好十大模型，让培训有趣、有料、有用。

三精管理的指导思想和管理理念体现为全员参与、持续改、系统优化。 全员参与：每个人都是三精管理的践行者和维护者，实施三精管理必须要从“人”上下功夫。实施三精管理的企业激发了员工“整个人”的才干和智慧，而没实施三精管理的企业可能只发挥了员工的“一双手”的作用。 持续改：坚持目标导向，紧盯细节、深分析，不断发现问题，以持续创新的思维寻求突破、以精益求精的态度努力改。不断挑战现状，时刻牢记三精管理的征程上没有好，只有更好。 系统优化：三精管理的着眼必须是全要素的，而不能割裂到每条业务线上各自推动。如果各自为政，只追求本业务线内极致的效率和效益，而不着眼于整个系统的布局、运转、优化、提升，那么就会导致“孤岛效应”，可能反而影响整个系统的效率和效益。

越来越多的创业公司管理者发现，仅仅依靠人力资源部门招聘企业关键人才，远远不够。这就要求管理者自己得掌握一套有效的识人用人方法。 作者研究了大量优秀创业公司的实证案例，并结合近年来管理咨询积累的实操经验，创建了一套以业务为导向、动态制定人才规划的核心方法，帮助创业公司管理者按照五大关键流程——估值、布局、画像、识别和落地，精准引优质人才；助力公司突破业务卡，早日走上发展的快车道。这本书非常适合创业公司中高层管理者集体阅读学习，以达成管理层用人共识。 本书一大亮是：管理工具化，50张图表工具，明确具体操作方法，方便读者对照。比如，每章末尾的“行动计划清单”将帮助你在公司落地执行时使用这些具体的方法和工具。

本书讲述了刘一川所创办的人造板企业丰林集团，如何从无到有、从弱到强，做到中国领先、全球一流。丰林的上半场，聚焦于责任。丰林如何走好下半场，以及中国制造如何走好下半场，依旧是“回归本源，以人为本，制造责任”。本书以小见大，通过丰林集团，剖析了中国制造未来的出路，为中国目前推动的产业升级、青山绿水的环保理念等可持续发展道路，提供了可落地、有借鉴意义的案例。