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淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列)——网店运营(提高版)
￥10.49
CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。
玩法变了——淘宝卖家社群营销实战：微信营销、淘宝成交，社群电商时代的SCRM营销方法与案例
￥25.91
这是国内揭示电商微信营销价值及社会化商务价值的专著。本书系统地讲解了电商乃至新零售客户粉丝运营的模式。基于微信的庞大用户群体，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细讲解了微信的营销与运营，更有源自一线实战高手的鲜活案例，让你在通俗易懂的讲解中，掌握好方法与技巧。本书首先从商业模式角度全面分析了基于微信端的移动化客户管理及其背后的商业机会，以及新零售趋势下企业应对策略；其次从运营角度系统归纳了淘系电商启微信营销的战略规划以及商业智能应用模式；然后从营销角度深刻总结了“客转粉”“粉互动”“粉转客”等多维度微信营销技巧；*后从实践角度围绕店铺爆款、提高复率等成功案例行全方位剖析。本书结构清晰、案例丰富，可读性较强，适合所有电商及零售行业的卖家。
淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列)——网店美工视觉与客服(提高版)
￥47.12
CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。 CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。
中国淘宝村优秀案例精选
￥21.99
本书从“*村”的经典发展模式、农村电子商务的多样化发展以及优秀地区和 优秀个体的展示等三个方面，介绍了全国各地利用电子商务解决三农问题的实践和探 索。本书由第五届中国*村高峰论坛特别编写，书中汇集了农村电商领域专家、学 者的联合调研成果。选本书的“*村”案例和模式均具有代表性，对读者一定有 所启发。 “*村”的发展壮大产生了巨大的经济价值和社会价值，既带动了上下游产业 的发展，也创造了大量的就业机会，为我国乡村振兴战略提供了新的思路。本书的出版， 对于探索农村电子商务、拉动县域经济增长和推动农村创业、就业会起到积极的参考 作用。
产业互联网 重新定义效率与消费
￥24.88
《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“ 互联网”的产业互联网的下半场悄然启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 《产业互联网 重新定义效率与消费》的所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业 互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，《产业互联网 重新定义效率与消费》详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 《产业互联网 重新定义效率与消费》既适合需要转型升级和“ 互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。
广告拜物教(试读本)
免费
李欣频——新时代的语言颠覆者，以华丽优雅的笔调、天马行空的思维, 将普通的商场文案诠释成美丽的散文诗。《广告拜物教》以其标记式的独特文字，融恋物、时尚、影音、感官等众元素为一体，不仅是一本台湾*商场的样本集合，更是一本经得起反复阅读的小品文集。在文学日渐衰退的今天，李欣频呓语般的呻吟，表达的是自己的私人情感，却了很多人隐秘的内在意识。她的文案也因此具有了多重属性，成功地与消费者和读者对。
361°沟通——清除组织沟通的5种障碍(试读本)
免费
本书从管理层的视角，深浅出地剖析了当前组织沟通的本质内容，解决了组织建立合理沟通机制的问题，运用大量的图表和案例，为组织沟通提供了切实可行的方式。这是一部将技巧与知识巧妙融合在一起的实用型沟通手册，也可以作为课程培训的教学参考。
终端是金——门店促销与现场销售的8大策略(试读本)
免费
本书主要讲述了门店促销与现场销售的8大策略，具体包括：促销员的16项修炼，做好促销的准备工作，初步触潜在顾客，细心揣摩顾客的需求，热情介绍并演示产品，巧妙处理顾客异议，抓住时机与顾客成交，完美促销的后4项工作。本书不仅可以作为促销员的实践指导工具，而且也可以作为企业内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
让客户回头——超乎想象的客户服务6大宝典(试读本)
免费
本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，造高效客服团队的5个步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5项任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；可作为销售经理、销售人员、从事客户服务工作的人员以及对客户服务工作感兴趣的人士阅读。
和谐领导(试读本)
免费
我们在过去都见过这样的情况：一些雄心勃勃的领导者在享受完成功的喜悦之后却令人费解地倒下，并从此一蹶不振。也许你就是这样的领导者。他们大都具有非凡的见识、精明的才干和很高的情商，可为什么还会发生这样的事情呢？ 理查德·伯亚斯与安妮·麦基认为，这个时代的领导者往往面临着许多不可预知的挑战，导致领导者陷压力和付出的恶性循环，而没有或者只有很少的日寸间用于重塑。结果，哪怕是和谐的领导者——那些能游刃有余地管理自己和他人的情绪，并曾经引领公司走向辉煌的人——终也被卷了不和谐的漩涡。 在本书中，理查德·伯亚斯和安妮·麦基综合了几十年来多学科的研究成果和他们自己亲身的咨询经验，为领导者如何在他们的人际关系、团队、组织中创造并维持和谐提供了一个实用的指导框架。而要想应对领导角色与生俱来的不可避免的“权力压力”，领导者就必须有意识地控制好“付出与自我重塑”的循环，一步步改变破坏性的行为模式，在生理上、精神上、情绪上重塑自我。 本书从全世界各类组织的经营一线选取了一些生动的案例，深刻地阐述了警醒之心、希望之心和怜惜之心这三个要素对自我重塑和维持和谐所起到的至关重要的作用。伯亚斯和麦基指出，有证据表明，这三个看似“软”的概念对领导力实践具有重大的意义，它能够激发领导者生理和心理上的变化，并帮助领导者克服长期压力的负面影响。此外，本书还提供了许多练习和经过实践检验的有意识转变模型，以指导领导者实现和谐与自我重塑。 领导者如果不能保持真实的自我就不能保持领导的有效性。本书提供了这方面的灵感，以帮助领导者在他们的工作和生活中实现并保持成功。
价值百万的网络营销(试读本)
免费
本书以案例说话，突破过去网络营销推广书籍只说技术而缺乏方法论的瓶颈，全书共10章，内容涵盖网络营销推广的策划创意思考、微博贴身互动、博客观推动、绝妙免费广告、手机近身肉搏、邮件温馨提示、视频视觉冲、论坛口碑营销、新闻公信强化，以及网络危机公关解决之道。全书*特色是将案例融文字之中，以发散性思维刺激读者形成头脑风暴，从而让每一个读者都能够在掩卷之后，找到切合自己的网络营销之道。
品牌扩张：路径与传播(试读本)
免费
本书结构合理，脉络清晰，资料丰富，行文生动。作者从理论和实践、宏观和微观、文献和实证、通则和个案等各个维度，全面、深地探讨了有关品牌的扩张、延伸、创新、核心价值、资产价值、消费者心理等诸多相关问题，建构模型，总结规律，启人反思，发人深省。这样一部佳作，相信值得所有关心品牌研究、实务和教育的各界人士参考。
货币战争2：金权天下（宋鸿兵著作）(试读本)
免费
本书以三百年的历史纵深，全面阐述欧美主要金融势力集团的形成、发展、排挤、冲突、联合与制衡，系统解析当今世界幕后主宰力量的运作和决策机制，次揭了统治世界的“国际银行家族俱乐部”的神秘面纱，洞穿了席卷全球的金融海啸中隐匿的惊天阴谋,并由此预言：世界单一货币将在2024年成为现实。 书中首次披露了作者多年心血研究成果——西方金权的人脉关系网。这是正确理解当今世界频繁出现的金融危机、战争冲突、动乱政变、全球议程、地缘政治、大国关系的指南针。 全书故事扣人心弦、语言通俗生动，以独特的金融视角解读世界重大事件，全景揭秘主宰当今世界的金融幕后推手的真面目。
别让猴子跳回背上(试读本)
免费
这本书就提供了很多思考与答案。比如让员工照顾好自己的猴子，而照顾好的前提是锁定责任，猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上，不让责任这只猴子乱跳。 但要做到这一是很难的，中国很多的民营企业都是依靠企业家早期单枪匹马下的江山，企业的成功就是企业家的成功。在这种能人体系里面，组织能力、员工的能力可有可无，关键是企业家个人的能力。员工、组织的能力基本上被企业家的能力取代了。 在这个意义上，猴子管理法的前提是企业家的战略人生选择，要从企业家的能人体系转变成以员工为核心的组织能力，而支撑这一转变的是企业家真正地把企业的成长建立在员工成长的基础上，员工能否获得成长，能否变得独立，以及能否承担责任，这才是让员工照顾好自己的猴子的意义所在！ 由此我们就懂得了，锁定责任，将猴子永远锁定在员工的身上，不仅是对员工自己的成长负责，让他们获得独立能力，不断提升解决问题的能力，同时也是对企业的持续发展负责。因为无论一个企业家的能力有多强，他都有离的一天，而只有组织，只有依赖于所有员工的团队，才能让企业获得持续的发展。 这本书的意义所在，不仅对员工有价值，更是为企业家创一种战略性管理的起。 免费阅读更多章节：别让猴子跳回背上
商业指法
￥2.90
“任何人都会有这种感情，说好听一点是理想，也可以说是梦想，但其中也存在着骄矜；想对社会大众夸耀自己狂妄，这种心理不论到多大岁数都还是会有的。不管那是个人的工作范围，还是公司的工作，或国家的工作，我认为人生的失败，全部都是从那种地方萌芽的。”
职场攻略
￥2.00
选择比性格更有力量。选择比努力更有力量。选择比才干更有力量。因此，选择是人生伟大的力量。 选择是我们追求幸福和进步的一种强大推动力。 如果你想实现自己的人生价值，千万别忘了选择。 选择的力量是巨大的，无论你有什么样的人生追求、什么样的人生理想，你都拥有这种巨大的力量。但有时这是一种潜在的力量，或许连你自己都不知道，只有当你面临困境果断地作出选择的时候，你才会发现它。
企业生存的之道
￥2.00
中小企业生存之道，就是找寻商机，不断创新求变，紧贴时代脉搏。当代是知识型经济，生产要素不在侧重于人力、土地及机械而是创意。如果只懂利用「割喉式」减价竞争，终是两败俱伤。中小企业数量辉煌的背后突显出他们的薄弱基石，为什么有那么多的中小企业至今仍在颓败、生存与发展的临界点上徘徊？为什么其发展壮大如此举步维艰？中小企业究竟该如何走出阴霾？其健康发展的良径在何方？这些都是值得我们深深思考的…… 本书详细介绍了企业的生存之道，希望能帮助有需之企业渡过难关。
企业致胜秘诀
￥2.00
今天，顾客的期望值极高，几乎每个人都想要个性化的产品——而且马上就要，价格便宜，附带方便的服务。要在这种环境中取胜，企业面临的两难境地是，既要快速提供顾客需要的尽量多样化的选择，又要帮助顾客快速做出抉择，因为太多的选择会使顾客无所适从。切记：不只是为顾客创造更多的选择，更重要的是创造精明的选择，有控制的选择——企业的选择是给顾客更精明的选择。 快速是重要的，但并不是越快越好，关键是要提供“恰当的”顾客反应速度。要做足够的研究，不仅弄明白顾客要些什么，而且要弄明白顾客愿意为此付多少钱。一旦你发现顾客愿意为快速交货付钱，你可以做一些真正特殊的事。越快越好——是指顾客愿意为速度付钱。 本书包含了各种企业的致胜秘诀,让你轻松取胜。
商场战场
￥2.00
在激烈的市场竞争中，各种巧妙的策划固然需要，但那都是空架子“花枪”乱扎而已，实际上，用不上，反而倒霉吃亏。因此，作为企业领导，或者广告策划者，必须脚踏实地，养精蓄锐，冶炼好内功，否则必然是立而不稳，行而不远。
商场策略战
￥2.00
大部分人都曾经告诉过自己的孩子：“假如你的目标定得高，你的成就会更大。” 一般人在日常生活中，也常抱有这种观念。如果把这个观念应用到商业上去，把谈判的目标定得高些，结果是不是更好呢?
时效资源
￥2.00
吸引力法则并没有过多涉及时间问题，但这并不是说时间不重要。“时间就是财富”这个哲理，仍然适用于这个伟大的秘密。
