多问,少说,才是好领导
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提问能力是赋能型领导者必须具备的核心领导力,但可惜的是,此能力目前还未被管理者充分利用。 赋能型领导者和亲力亲为管理者的主要区别在于:前者善于提出问题,而后者则聚焦于给予答案。提问驱动团队思考,答案制约下属成长。本书针对各级管理者提供不同企业场景(创新、问题解决、上级辅导下级、下级向上管理、会议场景、组织文化塑造等)的提问方法,精管理者亟须提升的提问领导力,从而使管理者改善沟通方式、增强团队协作关系,享有更好的决策,破解工作难题,而成为更好的赋能型领导者,达成更高的绩效。
分析:*市场分析与理解(彩图版)(四色)
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影响债券价格波动的因素有很多,但作者在众多因素中抽丝剥茧、去伪存真,挑选出关键的八个信号呈现给读者。虽然这八个信号并非永恒不变,也非一劳永逸,但却给投资者提供了一个搭建债券投资分析框架的思路。此外,作者在该书中详细地阐述了中国大类资产的轮动规律及其背后的推动力,为我们个人资产的配置指引了方向。
*次就成交:赢得大客户的策略销售方法
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复杂销售项目的落单操控既是科学也是艺术。 企业可能在采之初就已有了“内定”的供应商,而企业采往往是多人决策,有多种产品可选,历时较长,流程复杂,还有隐藏的因素干扰,可控度低,稍有不慎,就会前功尽弃。如何高效签单,实现双赢? 如果仅依靠销售经理的个人能力,随机应变地处理各种销售问题,而没有针对性地制定行动规划或策略方法,可想而知,这种情况下的效率及销售成功率是难以保证的。普通销售经理与销售高手的区别是什么?采事务相关从业者是如何完成一次企业采的? 本书作者基于销售的项目实践、心理学相关理论和变革理论,基于在知名上市公司多年的实践经验,通过不断验证和优化,总结归纳出高效实用的赢单方法。 本书审视了企业的采过程,从商业活动的本质出发,以终成果为导向,通过5 个常规性销售策略和支持销售策略的“7 种武器”,以及竞争性策略的分析,总结了赢得大客户的策略销售方法。同时,作者对成功和失败的案例行了别生面的深度分析和阐述,让销售新手不再困惑于行动选择,让销售管理者不再为不可控因素而烦恼,让企业的采管理者不再担心做出错误的采决策。同时,本书对企业的采管理者也有成功采的支持作用。
危机自救:企业逆境生存之道
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2020年1月,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而,中国企业面临了一场“生死大考”,每家企业、每位员工都被推上了战场:面对同样的危机,谁能活下去?在企业生命历程的种种危机下,又如何一次次扛过来? 作者基于其20多年的管理研究、两家超大型企业的操盘实践,以及数十家卓越企业的陪伴历程,展现了企业如何通过快速应变的措施实现自救,又如何强化自身的“免疫系统”,以持续应对变化,获得长久的发展。本书分六个部分阐释: 极速认知调整 卓越领导力 四个关键行动 保有现金流 底层逻辑 变革之路 事实上,每一个危机时代,都会涌现出一批成功的企业。它们在其优秀领导者的带领下,经过艰苦的努力,取得了同行无法企及的增长。不管经济是处在繁荣阶段,还是在衰退时期,保持增长都是他们坚定不移的信念。 每一家企业都有机会赢这场战役,每一个人都可以选择成为风雨中的“逆行者”,基于意愿,始于行动,昂首迎那个属于你们的春暖花。
攀登者2:经营者的用人哲学
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松下幸之助是跨越时代的经营者,是影响世界的“经营之神”。他的经营管理思想对现代商业世界具有重大的指导意义和实践价值。 “经营人心、洞察人性”是松下幸之助总结的极具东方哲学色彩的经营管理智慧。本书讲述的选人、育人、用人的道与术是松下幸之助经营哲学的重要组成部分。
三一重卡:消灭传统渠道(《商业评论》2022年10月号)
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三一重卡是三一集团在2017年启动的实体经济与互联网融合创新项目。短短4年时间,就在业内创造了3项纪录——2019年,销量*快进入“万台俱乐部”;2020年,销量*先破2万台;2021年,获得新能源重卡年度*。 作为重卡行业的一条“鲶鱼”,三一重卡通过社群研发、红色联盟、网络直销、共享服务等创新策略,建立数字化商业模式,实现在重卡红海的突围。本文运用5A用户增长模型,从流量获取、流量运营、流量转化三个阶段,剖析三一重卡的数字化营销,以揭示其“卖卡车比卖包子还快”背后的方法论。 《商业评论》是由中国社科院主办,*集团战略投资的管理刊物,创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来,《商业评论》秉承“理念引领,实践落地”的定位,深耕中国优秀企业,开发本土管理案例,并持续引入国际*前沿的管理理念,深受读者认可与喜爱。
餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务
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《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》为餐饮企业的会计人员量身定制,以餐饮企业日常业务中非常重要的会计核算、纳税申报、财务报表编制等为主要内容,旨在帮助读者迅速了解会计工作、高质量完成会计工作。 《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》不仅介绍了餐饮企业货币资金的会计核算,存货采的会计核算,固定资产的会计核算,收、成本费用及税金的会计核算,债权债务的会计核算,所有者权益的会计核算,财务报表的编制,而且系统介绍了“营改增”全面推行后餐饮企业纳税业务的处理要,同时附有丰富的案例,可以帮助读者轻松领会餐饮企业财税工作的精髓。 此外,鉴于当前餐饮企业面临食品原材料成本上升、劳动力成本激增、管理人才匮乏等经营压力,故本书在末尾一章还专门介绍了餐饮企业的成本控制。《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》内容简洁、条理清楚、案例丰富,非常适合餐饮企业的会计人员系统学习会计、税务专业知识。
第三方评估、绩效排名与政府循证管理
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【内容简介】 本书以中国政府部门的第三方评估为研究对象,考察第三方评估的理论基础、发展历程与国际经验,并基于中国情境开展实证研究,从理论、案例和政策三个方面切入研究问题,揭示 了第三方评估的影响因素、关键特征与绩效作用。本书理论和数据相结合,兼具准确性、可读性。
用心领导:打造忠诚、成功团队的秘密
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毫无疑问,我们正处于一场日益严重的领导力危机之中。领导者发现,既留不住员工,也无法激励员工实现高绩效。 盖洛普和美国人力资源管理学会的调查研究显示,人们对工作感到恐惧、冷漠。大部分原因在于员工希望得到重视和欣赏,并因业绩出色受到表扬,但领导者总是不想授权、缺乏好奇心、不愿意或无法与员工建立情感联结。员工对工作的这种消极情绪,不但会降低生产率、影响业绩,同时也会造成离职,而这给团队、部门甚至公司带来的影响是极大的。 这个时代伟大的领导者不仅仅遵循模型或行动手册,还保持对外界的好奇心、关注以及洞察力。他们有勇气和求知欲去问那些难以回答的问题,去发现那些无法表达的需求、恐惧、欲求、天赋和目标,这些都能让他们改变自己、团队和组织,这就是用心领导的意思。一颗小小的心会带来很大的不同。 本书作者深入研究了40年来与许多全球商界和政界领袖合作得来的大量笔记和数据,同时询问这些成功的团队领导者身边亲近的人,对这些领导者有什么看法,得出了结论:这些领导者知道自己的需求,敢于直面恐惧,知道是什么驱动着他们,善于利用天赋,以目标和使命联结起人们。基于此,他们用六章教会读者什么是用心领导,如何做到用心领导,提升领导者的领导力,帮助领导者创造一个让员工感觉良好、互相联系而不是感到恐惧和被孤立的环境。任何处于领导岗位,或有志成为领导者的人,都该阅读本书。
领导者的哲学课:成为更好的领导者
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本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想,揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识,号召今天的领导者和管理者一个以赋能和协同为基调的新思维模式。根植于经济学和心理学的传统管理实践导致领导者只关注业绩数字,而忽略了背后的人,人们对领导者和组织的信任因而陷低谷。本书对这种思维模式加以反思,指出在不确定和复杂的工作世界中,领导者只有关注全体工作人员,并将其视为人,而不仅仅是生产过程中的工具,才能造健康和常胜的组织。
成就员工:沈东军的管理私房课
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“成就员工”既是莱绅 的企业愿景内容之一,同时也是本书的核心立意,是企业管理中“利他”思想的体现。所谓“成就员工”,就是要真心帮助员工成长,形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应。本书围绕“成就员工”的主题,重探讨了三个方面的问题:员工如何实现个人成长?管理者如何成就员工?如何形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应?作者在展写作时紧扣企业一线管理者都会面对的棘手问题,每篇文章都是“真问题、真答案”。
解压全书
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无论是在工作中还是在生活中,如果你总是感到沮丧或者压力重重,那么你需要一本《解压全书》! 你能在本书中找到许多通俗易懂的压力管理技巧,从正念到整理收纳,从简单易行的锻炼建议到掌控财富的方法。 从一个简单的测试始,帮你识别你的脆弱之处,带你一步一步通过安全、有效的方法来缓解压力,回归健康、阳光的生活。 你可以利用本书中讲解的模板和压力管理随笔的方式,记录下自己遇到的或大或小的压力,以及运用不同压力管理策略的效果。 了解压力,管理压力,重新找到生活和工作的平衡,乐观、自信地面对世界!
牛市简史:A股五次大牛市的运行逻辑
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新财富”*分析师 “金牛奖”*价值分析师 “水晶球奖”*策略分析师团队 倾力造 本书回顾了A股市场三十年来的五次大牛市,剖析了历次牛市的的宏观背景、诞生原因以及牛熊转换的动因。 从市场的基本面、资金面、政策面出发,以“自上而下”、从宏观到微观的角度梳理了市场的行情节奏、交易特征、风格表现,而总结出把握牛市中强势行业与个股、精准地踩准行情节奏的方法。 1991~1993年启了资本市场的首轮牛市,中国经济从复苏到过热成为A股*轮牛市的背后线索,而宏观政策谨慎收紧也成为这一轮牛市的终结。 1999~2001年,在政策暖风叠加流动性宽松推动下出现了“政策牛”,而一系列造假事件带来的监管趋严叠加国有股减持导致了牛市的终结。 2005~2007年货币和财政政策双双收紧,基本面利好驱动A股“繁荣牛”,*终增量资金难以为继,估值泡沫“一触即溃”,牛市行情雪崩。 2008~2009年,宏观经济下行压力加大带来货币和财政政策双放松,政策强刺激下牛市诞生,而本轮牛市终结于宽松政策后经济恢复正常,以及通胀压力抬头带来的政策重新转向。 2013~2015年,代表中国未来新兴成长方向的创业板率先复苏,走出结构性独立牛市行情,*终杠杆资金将牛市推向高潮,而牛市泡沫也因“去杠杆”而破裂。
数字服务外包模式:全球视野与中国情境
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随着全球化程度的提升和竞争的加剧,许多组织在发和保持有效竞争所需的专业知识与技能方面持续遇到困难。大批美国、欧洲、日本、中国和其他亚洲的跨国公司崛起使竞争更加激烈,导致企业必须制定全球化或至少半全球化的战略。如今,随着信息和通信技术的步,企业不必成为大型跨国公司才能参与全球竞争。许多公司可以采用各种分包战略,包括建立海外交付中心、离岸外包、近岸外包和在岸外包等。本书汇集了决策者需要了解的知识,便于相关管理者做出明智的决策,以及为公司的利益相关者创造价值。本书涵盖了来自各个行业和国家的案例,展示了各种采战略,包括云计算、服务自动化和可追求的创新。本书还提供了丰富的理论框架,便于管理者在整个采生命周期中行应用。
研发与创新
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目前企业中存在一些对研发与创新的认知误区,对于研发与创新的管理存在一定的盲目性。例如,有的企业认为研发与创新就是大手笔投资金,所以不惜以巨额年薪聘请技术大腕;有的企业苦苦寻觅张小龙似的产品经理,将企业研发与创新的成败系于一人;还有的企业把研发与创新寄希望于走捷径,以为靠大规模并就能带来研发与创新的快速成功。本书从“道”的高度剖析了研发与创新的管理,通过回顾研发与创新的百年历史,系统深地探讨了科学巨匠背后的组织的重要性,并分析了什么是培养研发与创新大师的“土壤”,什么能让企业基业长青。
专业团队的管理
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本书为需要带领专业团队的人而作。这些团队领导者并不专门从事管理工作,也不一定拥有正式的职位和权力,他所领导的团队成员也并非他的下属,而是他的同事。他既要完成自己的业务指标,也需要完成团队的领导、统筹、协调、教练。 被领导的专业人士,有的来自于专业服务机构,有的是公司中提供专业服务的组织,如工程师、程序员、咨询顾问、医生、律师、会计师、广告顾问等,他们普遍具有高学历、高自主性、厌恶被领导等特征。 本书从做好准备、指导个人、带领团队、构建未来四个部分出发,提出了专业团队需要有规则,需要更多的激励,适合采用教练等原则,并提供了一系列应对实际问题的方法。
定价指南
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新品、重品、旗舰品、长尾品如何定价? 哪些行业适合动态定价? 卓越定价的企业有着哪些共性? 初创期、成长期、成熟期的企业,定价的侧重有何不同? 对于企业正在或者即将面对的定价难题,作者在书中一一解答。如上所见,本书并不是一本充斥着复杂概念和理论知识的定价教科书,而是一本帮助企业解决定价难题的指南。定价专家杨一安在书中不仅系统介绍了企业不同发展阶段的定价方法,探讨了定价失败与成功的原因,还提供了解决定价难题的工具和技巧,比如KANO模型、定价沙盘等实用工具和四种行为定价技巧。本书帮助企业在竞争激烈的市场中制定有效的定价策略,实现定价的优化和利润zui大化。
采购全流程风险控制与合规
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采风险很多,有公司内部的运营风险,还涉及外部宏观环境和法律法规,更有众多管理标准 。对各种采风险,本书萃取4个风险控制的关键词——风险、合同、合规、招投标,并从“天、地、合”三角度衍生出一套PRC“1+4+7”全流程、全方位、全员的采风险控制与合规的方法论。1指文化,这是“天”;4指四大保障,这是“地”;7指七大落地措施,构成“合”。本书将助力读者提高风险控制与合规方面的核心能力。
迭变:突破释放,赢在共创(试读本)
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本书讲述一位白领女性从HR(人力资源)办公室换岗到变革中的营销部,如何破冰融新部门的经历。在“战略—组织—体系—体验—评估—激励”的过程中,她与团队发现哪些组织障碍?如何破局限、跨界合作?如何建立共同愿望、共享知识、团队共话和集体共创面向未来的组织学习?自己又如何思维、心灵、意志,不断自我超越,改变对同事、家人、世界以及自己的认知和连?你会发现,这个“我”和“我们”在迭变中创业且卓越的故事就在身边!
空降总监治乱记(试读本)
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如何获得强势领导的支持,展自己的工作?如何把下属们造成为工作积极认真、勇于承担、团结协作的精英团队?如何在错综复杂的问题中找到突破口?这些众多管理者为关心的问题都能在本书中找到满意的答案! 本书分为选择篇、治乱篇、提升篇和文化篇,讲述了主人公江流如何从一个五百强外企经理人成功转型为空降总监的管理故事。选择篇分析了如何选择适合自己发展的企业以及几种不同的职场心态可能导致的不同命运。治乱篇详细介绍了实用的空降策略以及面对乱局应如何内建团队、外和同僚、寻找工作的突破口。提升篇则通过树立正确的工作目标、降低成本、说服各利益相关者尤其是老板支持改革,从根源上解决问题,不断提升管理水平。文化篇则是通过对危机事件的处理,体现企业文化的强大力量,明文化形成的根源。 本书取材于作者丰富的管理实践,真实地再现了实际工作中的众多典型场景,为国内广大中基层管理者提升管理水平提供了通俗易懂的理论依据和行之有效的经验方法,更是空降管理者不可多得的操作手册,同时也有助于非管理岗位的职场人士了解管理知识、加强工作中的沟通技巧。本书既可作为管理爱好者的自学用书,也可作为企业的管理培训教材。
精益实践与信息化——基于ERP的精益制造体系的设计(试读本)
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按需生产、精益制造、柔性应变,这应该是制造业管理的境界了,这也是构建精益供应的基石。本书是从精益思想和信息技术结合的角度,来诠释企业如何在信息化时代,驾驭信息技术的精益化变革来应对急剧变化的环境。也就是如何利用先的信息技术来帮助企业转向精益制造。 本书的第1~4章重阐述了精益的原理和*精益思想;第5~8章详细描述了精益企业的业务流程和精益软件的功能实现:第9章详细介绍了精益的实现方法和实施过程;第10、ll章介绍了国内外的主要精益软件的特和实际的精益信息化成功案例。 驾驭信息技术的精益化变革时代已经到来了,我们可以利用信息技术使精益更加柔性,使ERP更能发挥其所长,实现真正的精益工厂和精益供应。一个公司向精益生产转型,实际就是在平衡“推式和拉式”排产的过程中,将混合式排产系统和现有业务流程结合。在这一过程中,利用精益信息化和精益生产技术,就会获得良好的竞争优势。当然,信息技术本身并不是提升经济价值的关键,只有当信息技术与创新的精益商业模式结合在一起时,企业才能创造商业价值。 本书可作为制造企业的生产管理人员与供应管理人员以及信息化技术人员使用,也可供生产管理咨询行业的咨询顾问、IT行业里的软件发人员及关注精益生产与信息化的人士参考。