信任之路: 组织如何赢得人心,持续发展
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这是一本关于建立信任的书,是组织赢得信任的、以数据驱动的重要路线图。 信任的重要性达到了前所未有的高度,与此同时,我们拥有的信任度却到了前所未有的低水平。信任是当今组织面临的*关键和*基本的问题之一。有了信任,一切皆有可能;没有信任,一切都寸步难行。 高绩效组织表明,建立信任可以促进人的行为,并产生更好的结果。信誉优秀的公司市值比同行高出400%;信任一个品牌的客户有更高的可能性进行复购(高出88%);而且信任雇主的员工中79%更有工作动力,也更不可能辞职。 本书的两位作者是德勤公司的资深专业研究领头人,她们提出信任*终归结为四个因素:人性化、能力、透明度和可靠性。这四个因素组成了开创性的衡量工具HX TrustID,有望成为评估组织受信任水平和组织绩效的黄金标准。本书展示了组织如何使用HX TrustID模型来衡量、预测和建立信任,揭示了一种可用于赢得客户、员工、投资者及其他利益相关者信任的研究框架和新衡量工具。 在本书中,作者清晰地阐述了以下几个问题: 通过理解信任如何影响人类行为来创造更好的业务结果。 衡量你公司的信任得分——揭示优势、不足,以及与关键利益相关者(重新)建立信任的机会。 设计可操作的策略,以提高公司与客户、员工和合作伙伴的信任水平。 通过从营销到运营再到人才体验的每一个业务职能来建立信任和赢得忠诚。 本书以数据驱动为核心,为你提供实用的指导,分别从如何理解“信任”与如何建立“信任”两个方面来讲述领先组织的引人入胜的故事,以及衡量工具HX TrustID在营销及消费者体验、网络安全、人力资源、可持续发展(ESG)和运营及技术方面的实际应用,衡量和建立客户、员工和合作伙伴对你的信任(这是关系中*重要的部分),帮助你建立理想的关系、心之所属的组织和想要生活的世界。
中国管理传播年鉴(2023—2024卷)
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相当多的管理实务创新并不适合于学术期刊发表,它们主要依靠管理实践类书籍、实践类期刊、管理新媒体等途径传播。迄今为止,还没有对这些在管理实践界广泛传播的管理技术类知识行系统性回顾、总结并向读者推介的指南。本书正是基于这一思路的首次尝试,组建了强大的编委会阵容,包括国内知名的学者、出版人、优秀咨询公司创始人等,共同编纂,遴选年度优秀、影响力大的管理实践思想,以技术化、可操作、可借鉴的方式加以呈现。本年鉴对管理科学工作者具有重要的参考借鉴价值,并能籍此架设“管理科学领域”与“管理实践领域”相互沟通的桥梁。
协作智慧 : 激发员工天赋,提升团队生产力
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从激发团队的创造力,到造高效的沟通技巧,再到解决冲突的协作智慧,本书为你提供了全方位的实用工具和高效策略,旨在帮助你创造一个包容、公平和协作的工作环境,让你能够深了解组织的协作方式,充分挖掘团队中每个成员的潜力,并学习如何在组织层面引领协作,实现整个团队的协作共赢。无论你身处怎样的工作环境,混合的、远程的、面对面的、同步的还是异步的,这本书都将为你提供可视化的指导。 本书适合每一位职场人士阅读,是一本能够激发团队协作潜能的实用指南。通过本书,你将掌握一套高效协作的方法和策略,使你在日益复杂的工作环境中保持竞争优势,重新思考并优化现有的工作方式,启属于你的新协作时代。
VUCA时代的跨文化领导力
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本书是杨壮教授与世界各地学者、专家在他的“跨文化领导力”平台所分享的跨文化领导力知识和商业经验。 在跨文化领导力演讲嘉宾的讲座内容基础上,在经过系统梳理后按国际关系、商业环境、企业发展、个人成长等行分类编辑,杨壮教授为每篇文章撰写了深刻的评。 本书共分为三篇,上篇是杨壮教授等学者对跨文化领导力相关概念和背景知识及研究的阐述,中篇讲述各个国家在疫情期间的国家领导力和抗疫特色,下篇是后疫情时代的企业发展和个人成长。 无论是商学院的学生、企业领导者还是职场人和对跨文化知识感兴趣的各界人士,都会从本书中拓宽国际视野,获取跨文化知识并加强自我认知。阅读这本书,希望读者获得看清自己和看清世界的能力,对于不确定环境下如何拆解复杂问题,把未知转变为已知,为后疫情时代个人发展和企业转型升级提供了参考价值。
科特变革八步法
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《科特变革八步法》是企业变革的实战手册,以科特教授广受认可的变革八步模型为基础,为企业提供了一套清晰的变革路线图和实用工具集,覆盖从启动变革到固化新文化的全过程,帮助企业领导者和管理者在快速变化的市场环境中成功实施变革。 指引变革路径:变革八步模型为读者揭示变革的每一步,让变革路径一目了然。 提供实操策略:提供评估表和模板,帮助读者具体规划和执行变革策略。 激发情感共鸣:强调变革不仅是逻辑上的调整,更是情感上的共鸣,激发员工的参与热情。 增强领导效能:书中的策略和建议助力读者提升领导力,使其在变革中发挥关键作用。 行持续改:指导读者建立持续改的文化,确保变革不是一时之举,而是长远发展。 预见并应对风险:通过状态评估工具,帮助读者提前识别并应对变革中的潜在风险。 定制变革方案:鼓励根据企业自身特色,定制变革方案,确保变革措施切实可行。 本书精炼了变革管理的精髓,让读者能够快速把握变革核心,减少试错成本,加速企业转型程,实现从愿景到行动的飞跃。
新质生产力企业手册:新质商业方法论
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本书是企业军新质生产力的首选读物,梳理出了一套实战落地的企业新质商业方法论。 作者以问题为导向提出智慧解决方案。 针对“真假新质生产力”问题,创造性提出“新质生产力黄金三角模型”,帮助企业科学判断、快速成长与修正偏差;针对“企业新质生产力向哪里走”问题,创造性提出“新质生产力路线图”;针对“科技创新穿越死亡谷”问题,创造性提出“科技创新资金七节甘蔗理论”,列出科技创新“五关”“七节”生死之旅的“输血”组合方案;针对军新质生产力的“道法术器”问题,创造性提出“柔、软、感、快、科、数、文”企业新质生产力七字诀。 除此之外,还有组建科技创新“魔法师天团”“四融合”等落地策略。 本书分为六个部分:第一章“解码新质生产力”、第二章“新质生产力时代”、第三章“企业新质生产力路线图”、第四章“设计企业新质经营系统”、第五章“构建企业新质核心竞争力”、案例分析“远东集团新质生产力探索及新质生产力七字诀”。 全书通俗易懂,图文并茂,以作者多年企业实战经验为基础,案例研究与理论研究并举,提炼出极具实战指导意义的策略与方法模型,是创业者、企业家、经营者、科学家及科技工作者、投资人、为企业服务的公务员、新质生产力商业梦想者、新质生产力商业研究者等不可多得的“九阳真经”。
“标准·认证+”理论与实践
¥44.50
《“标准·认证 ”理论与实践》深度剖析了在习近平总书记提出的高质量发展背景下标准与认证在推动高质量发展中的关键作用。作者结合三十年的认证行业经验,提出了“标准·认证 ”理论,突出强调了二者在推动高质量发展中的协同作用。 本书分为两大部分。第一,理论探索部分:详细介绍了“标准·认证 ”理论的形成背景、内涵及实际应用过程,其中涵盖了“六化三步”模型。第二,实践案例部分:通过企业、产业、区域和“双碳”目标等多个方面的实践案例,展现了“标准·认证 ”理论在各领域推动高质量发展的成效。 本书对于方圆标志认证集团有限公司(China Quality Mark Certification Group,CQM)(以下简称CQM方圆)自身、服务企业和整个行业具有重要意义。对于CQM方圆而言,这是一次理论的创新和经验的总结,对于服务企业,则提供了全新的视角和服务路径,最终对整个行业的发展产生积极影响。这本书将激发更广泛的思考和行动,并推动经济社会向更有效率、更高质量、更可持续的方向发展。
适应:企业数字化业务管理行动指南
¥44.45
迈21 世纪为何企业的寿命更短了?面对持续浮现的机会,大型企业明显加大了对数字化的投资,却总是难以成功发展出创新的业务。 面向数字化转型时期的业务管理者和致力于创新与变革的引领者,《适应:企业数字化业务管理行动指南》总结了应对数字化时代高不确定性的十大关键管理原则,从数字化产品创新、数字化战略、组织治理、人才和组织文化五个维度展深讨论,深度探讨了四大关键问题:如何持续探索发现机会以更有效展创新设计和交付?如何量化投资成效实现数据驱动决策?如何破年度预算来动态地管理数字化投资组合并分配资源?如何发展卓越数字化人才?
问道前沿:科技如何构筑我们的未来
¥44.20
从无人驾驶、新能源车、人工智能及数实融合等新技术、新趋势,到我国科研人员研发的能够实现癌症精准检测与治疗的纳米粒子,现代生活和商业越来越由科技驱动。而科技发展来自基础科学的前沿突破,这些突破构筑了我们未来可能的生活形态。 科学已经成为世界前行的路标。 了解这些领域,有助于我们构筑对未来的想象力。这也是越来越多的商业人士对科学,尤其是对基础科学产生浓厚兴趣的原因。 作为商业管理专家,杨国安教授此次将目光聚焦于生命科学、能源环境、数智科技这三个与普通人生活密切相关的科学领域,用一年多的时间,访问在这些领域内行前沿研究的科学家。他以商业人士的达观与管理学者的敏锐,带读者走这些科学家的世界,并思考这些科学研究与现实的连,从而启发管理者、产业人士、投资人、科研人员乃至普通读者洞见未来,看清趋势。
内部审计工作法
¥44.20
本书由著名的八家企业的内部审计部长,根据实际工作经验编写而成。书中不仅介绍了展内部审计工作必须具备的理念和视野,还介绍了通过营造内部设计环境、编制审计计划、反舞弊审计、大数据运用、审计报告的撰写和沟通,以及团队建设为企业创造价值的途径和方法。书中有大量真实内审案例(已经隐去相关企业的商业秘密),不仅在理论和实务之间架起互动的桥梁,更希望在高管层、非审计领域和内部审计之间架起互动的桥梁。
靶向面试:管理者精准识人的面试宝典
¥44.20
在许多企业中,非人力资源岗的管理人士同时兼任面试官的职责。然而,由于专业知识和经验所限,他们在面试选人方面的水平参差不齐。如果面试人员出现误判甚至看走眼,必然会给企业造成损失。 本书可快速提升企业管理者在面试中的提问和追问能力,手把手教会读者如何精确考察候选人是否具备企业非常关注的如下能力素质:专注力、主动性、执行力、表达与沟通、学习能力、团队合作、责任心和责任意识、创新能力、抗压能力、情绪智力等。
美国货币政策调整及其影响研究
¥44.19
本书介绍了货币政策的相关理论和背景,分析了后金融危机时代美国货币政策调整的主要内容及其对我国、对发达经济体的影响,以及对新兴市场和发展中经济体的影响。阐述了美国货币政策调整对中国经济的溢出效应,指出中国需要在经济发展方式、对外经贸战略等方面进行战略性调整。后总结了后金融危机时代中国经济面临的挑战,对中国应对美国货币政策调整从经济发展战略与金融发展战略等方面提出相关对策建议。
价值
¥44.10
全书共3个部分10个章节,介绍了张磊的个人历程、他所坚持的投资理念和方法以及他对价值投资者自我修养的思考,还介绍了他对具有伟大格局观的创业者、创业组织,以及对人才、教育、科学观的理解。书中包含大量珍贵资料,不仅有首次提出的7大高瓴公式,详细拆解的10多个投资案例,还有11张精致手绘彩插和19张珍贵照片。
先发影响力
¥44.00
l?? 销售同样的产品,有人可以销售过千万,有人却一个也卖不掉; ??? 同样是创业,哪怕商业模式一样,有人可以获得投资者的青睐,有人却门可罗雀; ??? 写相似的文案,有人可以阅读量瞬间过十万,有人的读者却寥寥无几; ??? 在职场拼,有人可以轻松得到领导的重视,有人做再多也没有存在感。 成功者是怎样对他人产生影响的?你可以像他们一样改变和说服他人吗? l?? 在《先发影响力》里,“影响力教父”西奥迪尼提出了营销领域30年来真正具有创新性的概念——先发影响力。通过先发影响力的两大武器:注意力和联想,在传递相关信息前,就能够抓住别人的注意力,口之前就奠定胜局。 l?? 《影响力》告诉我们应该说什么做什么去说服他人,而《先发影响力》在此之上,让我们了解说话行事的*时机,掌握“注意力转移的艺术”。《先发影响力》还将原有的“影响力六大武器”一步磨完善,并首度揭露“影响力第七大武器”,将影响力的功效持续放大。 l?? 无论你从事销售、营销、公关、咨询、广告、创业,还是职场人士,只要你想让自己更具影响力,这本书都可以帮助到你。
领导效能跃迁
¥44.00
本书是一本助力领导者实现*能管理的实战宝典。作者围绕组织运行的闭环过程,从业务规划到执行落地,系统阐述了领导者如何精准设计业务、有效授权委任、持续教练辅导、确保执行到位,并*终通过体系迭代提升组织整体效能。 书中提出的DACES模型(业务设计,授权委任,教练辅导,执行落地,体系迭代),以坐标系形式生动展现了组织运营的四大关键环节,并强调了动态迭代方法体系的重要性。领导者通过动态匹配需求与能力,精准匹配任务与才干,持续赋能并培养默契,确保人在状态事在轨,*终将业务经验升华为可复制的组织能力,使组织如一台*运转的机器,持续将资源转化为卓越绩效。本书不仅提供理论框架,更通过丰富案例和实操策略,帮助领导者在复杂多变的商业环境中脱颖而出,成就非凡领导力。
奈飞文化手册
¥44.00
●一本对奈飞文化行深解读的力作。2009年,奈飞公发布了一份介绍企业文化的PPT文件,在网上累计下载量超过1500万次,被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO,PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。 ●本书系统介绍奈飞文化准则,全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中,帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则,从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲,以及它在造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观。 ●各类企业造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计,方便企业管理者将之运用到自己的企业,造属于自己的“奈飞文化”。
汇丰银行与近代中国
¥44.00
汇丰银行,1865年成立于香港,经过150多年的发展,已经成为世界规模的金融机构之一。汇丰银行自成立始,与中国的联系从未间断。从这个角度上而言,汇丰银行既是与中国有历史渊源,又是与中国有现实关联的外资银行。 近代中国的金融变迁,通常被视为中国近代经济史的分支之一,本辑主要聚焦于汇丰银行与近代中国外交、外债、金融、货币等方面,采用不同理论和方法,将汇丰银行置于中国近代政治史、经济史、金融史、外交史的整体框架之内,探究作为商业银行、投资银行、跨国企业的汇丰银行与中英两国政治、经济、金融、外交方针之间的互动关系。对于金融机构从业人员、高校金融专业师生,以及金融史爱好者都有一定的帮助。
AI造课:用Deep Seek快速开发好课程
¥44.00
本书旨在指导读者利用AI 技术提升课程发的效率与质量,主要面向企业内训师、讲师及课程发者。书中详细阐述了用AI 辅助课程发相较于传统课程发的优势,重介绍了适合课程发的AI 工具DeepSeek 和Kimi,通过“七步成师”模型全面展示并解析了课程发的七个关键步骤,同时提供了利用AI 技术优化课程的具体方法。本书不仅能够帮助读者掌握课程发的系统方法,还能提升课程的吸引力和竞争力。
生命的法则
¥44.00
大肠杆菌和大象受同一自然法则制约,这就是——生命的法则! 在分子层面上,过高的胆固醇会导致心血管疾病,基因突变会导致各种癌症,从本质上看,它们都是与调节失控有关的疾病。 在塞伦盖蒂草原上,动物的地位并不平等,关键物种的作用举足轻重,它们的影响会向下延伸至更多的营养层级。同一营养层级的物种,也会为生存而相互竞争。 然而,分子层面和生态系统中的调节都遵循着同样的普适逻辑——正向调节、负向调节、双重负向调节和反馈调节机制无处不在。 我们只有遵从生命的法则,才能修复被破坏的生态环境,共建美好家园!
经营梦想(纪念版)
¥44.00
《经营梦想》是本尼斯30 年研究精选,汇集了他全部领导力论著的精华,书中的每一页都闪耀着他的才华和智慧。他认为,通过拥抱和“经营”一个真实的梦想,领导者就真正地肩负起塑造未来的责任。 本书重探讨的就是领导者与其梦想的关系,以及他的组织与其梦想的关系。深探讨领导者如何推动领导和管理变革。 本书第三部分着重叙述了品格和道德对一个领导者的影响。对那些留下了真正遗产的领导者们来说,品格和道德是*宝贵的优。每一个组织都怂恿其领导者专注于眼前的当务之急,而代价就是忽视那些决定我们所有人生活质量的大问题。 事实上,领导者就是那个未来梦想的化身。一个梦想就是一张路线图。它告诉我们怎样前往与命运碰头的约会地;梦想就是一系列富有想象力的假设,摸索着走向存在于我们意识深处的栩栩如生的理想境界。同时,领导者经营梦想,他们联合所有的资源和努力将自己的梦想转变为现实,希望这本《经营梦想》助你用心经营自己的梦想并将它转变为现实,助你成为优秀的领导者以及*好的自己。
远见
¥44.00
什么是成功的职业生涯? 成功的职业生涯不在于找到热爱的工作,而在于建立起你热爱的生活。 我们期盼梦想,但惧怕现实。我们认识的那个世界已经变了,而且变得很快。我们需要新的方法寻找工作,用新的方法建立可持续的职业生涯。 奥美互动全球首席执行官布赖恩?费瑟斯通豪在《远见》中,向我们展示了职业生涯中3个截然不同但相互关联的阶段,教会我们如何不断储备职场燃料以创造长期的成功。《远见》提供了实用的练习、工具和案例,带你重新思考和评估你的技能、时间和职场投资方向。远见思维帮助我们利用新方法寻找工作,平衡工作与生活,规划职业生涯的45年。

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