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小团队绩效倍增法:揽人才+会沟通+巧激励
￥23.99
《小团队绩效倍增法：揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕“揽人才、会沟通、巧激励”三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略，为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案，助力构建高效的小团队，并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法，通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与方法，引导读者在团队组建中注重人才质量与结构，为团队发展奠定基础；其次，强调了沟通在提升小团队绩效中的关键作用，通过阐释沟通原理与技巧、团队内部沟通方式，协助读者提升沟通效率，减少误解与冲突，促小团队成员协作与配合；最后，本书全面阐述了激励手段激发小团队成员积极性和创造力的方法，通过对激励原理与类型的分析、制定合理激励机制与措施，引导读者在小团队管理中激发成员内在动力，实现小团队绩效的持续提升。本书适合大、中、小企业不同岗位管理者学习使用，也可以作为团队培训教材，以及建设与管理团队的参考用书。
Excel财务管理:从入门到精通
￥23.99
本书通过“专业线＋技能线”，从两条线帮助读者精通Excel软件，快速门精通成为财务管理高手！ 条是财务管理线。本书通过10大专题内容，用Excel制作各类财务管理报表，包括预算表、费用表、工资表、记账表、销表、资产表、收付表、成本表、总账等。 第二条是Excel技能线。本书安排了30个经典常用的财务管理表格行讲解，内容涉及Excel软件的数据编辑、格式设置、自动填充、排序筛选、分类汇总、数据透视表与数据透视图、图形与图表、公式与函数以及表格印等功能，书中赠送了所有案例的视频教学，帮助读者快速精通Excel软件。 本书适合：刚步职场的应届毕业生，准备提升财务管理办公技能；从事财务/会计/出纳/收费等多个岗位的工作人员，制作出常用财务表格；各类职场财务人员、企业创业人员，迅速提升财务管理水平；也可作为各类计算机培训中心、中职中专、高职高专等院校及相关专业的辅导教材。 本书共提供90个教学视频，请读者扫描书内各章节对应二维码参考学习使用。
仓储管理从入门到精通
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《仓储管理从门到精通》在科学的采与供应管理思想基础上，采用图解的形式，去理论化，通过范本、案例对于仓储管理的知识框架和现实应用做出完整呈现。本书分为仓储的规划与布局、仓库物料管理的基础工作、库管理、仓储搬运、仓储保管、出库管理、仓库盘、智慧仓储管理8个章节，对于仓储管理行了系统的归纳和分析，不论是初学者还是从事多年的仓储管理者，都可以用来学习参考和对照。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
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《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
秒懂公文写作应用技巧
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本书本着系统全面、学以致用的原则，详尽地阐述了各类公文的写作方法与技巧。全书共分9章，分别介绍了公文写作的基本知识，公务类文书、事务类文书、经济类文书、规章类文书、会议类文书、贸易类文书、书信类文书以及礼仪类文书的写作方法和注意事项。书中选取的案例具有较强的代表性，贴近实际需求，引导读者边学习、边总结、边实践。本书采用全彩印刷，版式活泼，重难一目了然，语言通俗易懂，非常适合党政机关、企事业单位、高校及科研院所中从事行政、文秘等工作的人员，以及备考公务员、事业单位的考生学习使用，还可作为相关培训机构的教材及参考书。
采购人员精细化管理工作手册
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《采人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要、管理流程、管理规范等角度分别对采业务中的各个事项予以解析，力求为采人员的工作实施提供操作指导。 《采人员精细化管理工作手册》分为12个章节，具体包括采员的岗位职责与要求、采申请与采计划制订、供应商发与管理、采价格管理、采洽谈、采合同管理、采成本控制、采交期控制、招标采、采方式管理、采信息管理、采人员绩效管理等内容。 《采人员精细化管理工作手册》适合采管理从业人员、企业咨询师、企业培训人员以及高校相关专业师生的使用。
乡村振兴:规划·路径·案例
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《乡村振兴：规划·路径·案例》一书由导读和战略规划：全面推顶层设计；保障供给：筑牢农业安全基石；科技强农：聚力现代农业支撑；有效衔：巩固脱贫攻坚成果；产业振兴：造强劲乡村经济；美丽乡村：坚持生态宜居道路；创新驱动：激发乡村治理活力；人才培育：壮大乡村人才队伍八章组成。本书图文并茂，通过简洁的语言和直观的图表等解读重要知识，特别注重理论联系实际，突出案例介绍和实操指引，便于读者在轻松阅读中掌握乡村振兴战略的核心要义并能学以致用。
金融集聚、科技创新与城市经济发展
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本书结合中国城市系统的内在规律和社会经济发展现实，对以金融集聚和科技创新推动中国城市实现长期经济发展的可能路线行探索，针对不同类型的城市提出差异化的发展策略。本书行了三个方面的研究。第一，从城市系统整体出发，以系统理论中的幂率分布理论为基础，对城市规模分布的生成机制和内在规律行描述，并行实证分析。第二，对城市科技创新与经济发展之间的关系、金融集聚与经济发展之间的关系行实证分析。第三，对城市金融集聚与科技创新之间的关系行实证分析。本书适合于区域经济学、金融发展与经济增长、城市经济学等领域的研究者和学习者参考借鉴。
金融全球化下的中国金融监管体制改革与创新
￥23.99
随著金融全球化时代的来临，提高金融机构的竞争力，实现金融业的稳健高效运行，成为金融监管现代化追求的目标。而由金融全球化的复杂性、多样性和中国金融监管低效运行的现状及其症结所決定，中国金融监管现代化的实现，不仅应对监管理念行认真反恩和理性重塑，而且应对金融监管机能行重新审视和准确定位，不仅需要对监管制度行合理安排和科学创新，更需要对监管体制行根本性的变革。
缔造企鹅：产品经理是这样炼成的
￥23.99
《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》通过叙述产品经理的日常工作，展示了如何才能使用工具和方法有效地解决问题。同时，本书把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，来了解产品该如何有效地创建，以及产品如何才能在商业市场中做到游刃有余。
让大象飞
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初创金点子来自哪里？ 成功的创业者都有什么不同？ 初创公司有哪些不可不知的创业陷阱？ 谁应该被招入团队，他们又该有何种特质？ 什么样的新产品更受用户欢迎？ 如何打造创新文化，将创新融入组织基因？ 无论初创企业还是大公司，它们该如何解决增长问题？ …… 这是一本为中国创业者量身定做的创业指南，将帮助创业者理解创新的基本方法、模式和硅谷的创业理念。作者霍夫曼频繁地穿梭于中美两地，与不同的创业者、投资人、政府负责人进行对话，积累了大量的来自中国创业者的*手经验。在这本书里，从创业团队的人员配备到创业融资的成败再到团队的高效管理，从创业者的心理素质到创业者的独到眼光再到企业赖以生存的根本，360度无死角地呈现了一家公司从初创到惊艳到立足再到稳定的全过程，可谓《从0到1》的实践版。 这更是来自硅谷的创业教父在创业寒冬时要对创业者说的话，当人人都在感叹创业不易、创新更难时，他却说，资本寒冬正好能让市场回归理性。霍夫曼从一个白手起家的创业者角度，也从一个资深投资人的角度，重新审视创新，有力地向我们证明了，对所有企业来说，创新不再是一种选择，而是进入商业世界的敲门砖。 鲜有一本书详细解析了在硅谷孵化期内的创业公司的整个创新过程以及它们所使用的方法论，也没有任何一本书讲到了该如何将这些创新技巧应用于大到全球性的跨国公司、小到那些在车库里的初创企业，《让大象飞》做到了。 当创业环境好的时候，风口之上，一切皆有可能；当风口没了的时候，大象还能飞吗？ 这本书是给当下创业者*好的解答。
爆品资本
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产品改变世界，好产品总有一种能动人心与资本的力量。如同蝴蝶轻扇一下翅膀，就可能会造成一场飓风，终将引爆商业系统的革命。在这个大众创业、万众创新的时代，如何将有潜力的产品在短时间内运用各种力量，迅速推向市场并形成"爆品”效应？本书作者以其丰富的经验，站在一个企业家的角度，为读者搭建一座企业和资本市场之间的桥梁，用简单直白的语言，深浅出地指出企业玩转资本市场的路径，帮助企业通发展过程中面临的爆品、资金和人才瓶颈。
中国上市银行年报分析（2013）
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《中国上市银行年报分析（2013）》由两部分构成。部分为年报分析，对上市的17家中国商业银行2012年度报告中的资产、负债、权益、营业收入、营业支出、收入能力、市场价值、利润、现金流量以及业务地域分布10个方面分别进行介绍。第二部分为专题分析，从资产、负债、收入结构、公司治理、风险管理、监管指标、费用支出、同业业务以及衍生金融工具9个角度按国有银行、股份制银行和城市商业银行3大类别进行对比分析。《中国上市银行年报分析（2013）》力图给读者提供客观、系统、全面的上市银行业务分析。
创业的智慧：世界顶级创业导师的洞见
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《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》共包括75篇文章，汇集了历年“技术创业公司管理”博文中精彩的文章。《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》重介绍创业者寻找可行商业模型并艰难创业时，必须完成的管理工作，其中包括工程、产品管理、市场营销和业务发展等方面。此外本书还涉及组织架构问题的相关讨论，例如如何处理创始人间的紧张关系、招聘员工和行职业规划、管理企业文化、构建创业团队等。后，本书还跟踪了与技术创业公司管理相关的资本市场发展，例如估值泡沫的起伏涨落、孵化器和种子期资金的增殖等。 《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》不仅适合创业者、准创业者和在创业公司就职的人员阅读，也适合各大学商学院及金融、经济、制造、法律公关、设计等相关专业的老师和学生，特别是即将互联网企业的毕业生参考学习。
淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册
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现代化的电商运营要求对社会发展、消费者及行业变化有清晰的认识；行业数据、消费数据、互联网 发展数据都是电商行业急需掌握的内容；经营行为的变化离不消费者行为的变化，消费者行为的变化 离不时代的变化。 时代正在经历着前所未有的转型和颠覆，不同行业、企业、个人都处于互联网运营的不同阶段。 物竞天择，适者生存，唯有适合的才是正确的。 用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助互联网的快速发展，网上物和移动营销将成为新的趋势。 本书从电商运营布局的决策视角，对*多变量综合评价分析法、电商店铺运营成本预算、*搜索优 化逻辑技巧、*SEO优化岗位工作、深挖店铺运营数据分析，以及、线、面造商品方案等内容都有 非常详细的论述，既有方法论的提炼，又有具体的执行建议。特别是对数据运营的全程解析，对创业者 颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读。
哈佛商业评论·职场那些事儿【精选系列】(全5册)(电子杂志)
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哈佛商业评论·职场那些事儿【精选***系列】(全5册)，套装全5册，分别包含：《领导者率真尺度》《》《决胜柔性谈判》《办公室爱与恨》《改进全时工作》。领导力篇 领导者率真尺度 2015年，中国经济全面进入新常态已经成为不争的事实：增长速度更慢，结构调整更难，产业升级更快，机遇挑战更多。我们看到许多中国企业为了能顺利“过冬”，正在努力探寻各种路径：加大创新力度，加快市场争夺，加速海外并购……虽然形势复杂，不乏成功范例，比如雷军的小米手机，马云的阿里平台。 凡事都有代价，上述这些举措有着共同的特点—门槛高，需要企业在人财物三方面有强大基础。这对于大多数中国企业，特别是中小企业来说，并不现实。中国中小企业能否找到一种“成本较低”的方式实现自我突破？本期《聚光灯》一组文章就从企业“软实力”的角度出发，从三个层面为企业提升软实力提供思路。 在篇文章中，来自英士国际商学院Cora领导力和培训教席教授、组织行为学教授埃米尼亚·伊巴拉，从领导者在变革时期如何提升领导力，给出了自己的建议。伊巴拉指出，领导者的领导力不能一成不变，要根据环境变化，适时调整自身的领导风格和行为方式，既保持真实自我，也能适应组织发展的需要。 在第二篇文章中，哈佛商学院的大卫·戈尔文和乔舒亚·马戈利斯教授，则针对如何征求（提供）合理化建议这一具体管理问题，提出了新的解决之道。根据他们的研究，很多好的建议会因为建议的方式问题而被忽略。为此他们给出了实现“好建议”的五步指南，以确保员工的建议能够被管理层重视和采纳。 前两篇文章集中于高层领导者视角，后一篇文章则会给中层管理者以启示。来自是密歇根大学罗斯商学院的苏珊·阿什福德教授和康奈尔大学约翰逊商学院的詹姆士·迪特副教授，通过多年研究，为中层管理者如何向“老板”推销自己合理化建议，给出了七条“锦囊妙计”。 员工管理 人才战略新革命 在管理这门学科中，早也是多涉及的，当数人力资源管理和组织文化打造。1966年，彼得·德鲁克就告诫管理者：企业的资源包括很多，但真正的资源只有一项—人力资源。在所有如何提升组织绩效的研究中，通过文化建设来激发员工创造力的观点从未缺席，人才战略和组织文化虽然听起来老套，但在实践中从不缺乏创新。就像其他管理真知不断被挑战和颠覆一样，随着商业环境和竞争模式的变化，那些曾经被认为是HR管理的金科玉律也经历着不断的创新。 谈判 决胜柔性谈判 伴随全球化逐渐深入且组织变革日趋频繁，企业外部竞争环境日益复杂，本期《哈佛商业周刊》将聚焦于商业谈判问题，从情绪管理、事前准备到跨国并购谈判等几方面提出一些新观察和心洞见。谈判若要达到预期目标，除了实力，还需要掌握一些软性技巧。 首先，成功的谈判者必须注重谈判桌上双方情绪造成的影响，提前花时间准备一些情绪攻略；其次，成功的谈判者还要做好准备工作，从一开始就解决流程问题，设定现实的目标，明确所有是对此交易有影响的人，设定看待交易的立场；再者，跨国谈判基于不同文化的交流，双方管理者必须找到相应的应对之道。尤其是中国企业的谈判能力在日益成熟，同时拥有30年谈判实战经验的陶景洲先生认为中国谈判者必须找准“黄金分割点”，使得双方利益*化。 组织管理 办公室爱与恨 我们用什么来衡量一个人的影响力？今年夏天驾鹤仙逝，享年89岁的沃伦·本尼斯，无疑是在领导力研究领域*影响力的大师。 在领导力方面的研究，沃伦·本尼斯至少贡献了20余本着作以及在《哈佛商业评论》上发表的数不胜数的文献。可以毫不夸张地说，正是他将领导力研究从一个边缘学科提升到主流领域，比如我们经常提到的，领导者应该更民主而不是独裁。但他伟大的也是恒久的贡献是其发自内心的慷慨。 本尼斯将其生命的后35年奉献给了美国南加州大学，在那里，他创建了该大学的领导力研究所。直到生命的尽头，他依然活跃在学术前沿的一线，笔耕不辍，他在《哈佛商业评论》《彭博商业周刊》等平台上的博客令人目不暇接。2010年，他出版了生命中后一部著作《依然惊奇》（Still Surprised）。这本回忆录式的书籍收录了其一生主要的思想精华。 时间管理 改进全时工作 成功的公司不一定需要员工天天24小时待命。领导者可以通过多种方式增强员工的复原力、创造力和工作满意度。
第三只眼看县域电商
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近几年，遂昌、桐庐、通榆、睢宁(沙集)、武功、成县、明水、博爱、大洼、扎兰屯等县市电商发展模式备受社会各界关注。上述区县相关单位每年待参观考察团学习队都超过200批次，为我国县域电商发展提供了很多智力支持和宝贵借鉴经验。他们摸着石头过河、先行先试的发展经验鼓舞、激励、引领着众多县域电商的从业者。将上述单位的成功经验和"试错”整理成册出版第三只眼看电商——《县域电商》图书具有很强的时代意义。
腾讯产业森林：AI时代的创业密码
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一家企业比如是一个节。一些原本不相干的企业在一定条件下可以彼此连、跨界，成为一个生态。一些生态还可以互相融合，对各自产业资源，形成一片有机结合的产业森林。这个现象好比有一座森林在滋养各种生物，在森林中生活的生物们，会比孤立在林外的要好得多。自2011年至今，腾讯已经扶持了数以万计的创业项目，动用其庞大资源，客观上建立了一个令大多数伙伴企业受益的产业森林，引领了中国高科技创业和风投大潮。腾讯提供基础支持，帮助伙伴企业互相连，使各行各业与互联网实现融合发展。本书是由腾讯研究院和腾讯放平台联合出品的创新创业领域*专著，书中全面揭示了腾讯的放能力和创业资源，此外还引技术社会理论，结合AI技术的未来趋势，对腾讯产业森林和商业生态行了全景式论述，帮助创业者和传统行业在未来AI时代创业创新的大潮里，搭上AI的风口，利用腾讯的产业森林资源，突破企业能力的天花板。本书适合腾讯产业森林体系内部的人员阅读；也适合正在创业、创新，有意腾讯产业森林体系的科技领域人士和企业阅读；也适合正在传统行业中面临转型、跨界的企业高管阅读。
网店推广宝典(2015版)
￥23.99
《网店推广宝典（2015版）》主要为*及天猫商家讲解网店推广方面的基本知识及常用推广技巧。从推广活动中经常用到的基础数据分析软件，到实用的推广工具及使用技巧，再到平台的各类促销活动介绍，本书均将为你事无巨细地一一呈现。 《网店推广宝典（2015版）》几乎涵盖了目前*平台上的所有主流推广方法，商家可以将本书作为一本常备的基础推广工具书来使用。 希望通过《网店推广宝典（2015版）》的系统讲解，可以让更多的商家掌握网店推广技巧，学以致用，有所收获。
向现场管理要效益：现场6S管理实施的关键点
￥23.99
本书从6S活动的基本知识与推行的关键手，以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个S的内涵与内容为基础，系统全面地总结6个S的实施流程、实施要、实施步骤与推行要领。本书以企业现场实战为导向，结合企业运营实际要求，用来自企业一线现场的大量真实案例，以简洁通俗的语言对6S推行过程中的关键要行分析与阐述。 本书可供企业现场管理人员、培训人员、咨询顾问、现场管理课程学习人员参考或作为教学、培训教材，也可供生产性企业的班组长、工段长、车间主任、主管生产的副总经理、6S推行办成员等6S推过程中实际参与推的人员使用。
