已经发生的未来
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《已经发生的未来》预见了人类生活与经历的三大主要领域的变迁:从“后现代”世界的思想转变到所面临的诸如知识型社会、经济发展、政府衰弱、东方文化变化等的现实挑战,再到人类存在的精神实质。书中首次定义并假设了“后现代”世界:社会正在经历重大变化,大到我们已经跟过去的那个时代告别,迈一个新时代。《已经发生的未来》又一次证明了德鲁克的远见卓识,书中“早期诊断”的种种预言后来几乎都被一一证实:从19世纪的机械步转向系统化、有目的、有组织的创新;知识转而成为新的主要资源;由各种组织构成的多元化社会的兴起;现代政府在有效行使职责方面将遇到危机。而*一项未被完全证实的预言,恰恰是在本书出版以来,*受关注也被讨论得*多的一项:一种新的世界观,一种新的整体主义哲学即将迅速兴起!
首席组织官:从团队到组织的蜕变
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如果你的企业: 想从“低质跑量”升级迭代为“中高端品质”; 需要持续的“知识步及技术创新”,要有核心技术; 想建立一个“平台型”或“生态型”组织; 没有任何现成模式参考,需要创造一个“新物种”; 涉及多类性质不同的业务协同(比如to B、to C、to G); 需要提供涉及人身安全、低缺陷率的产品与服务; 既需要线上,又需要线下; 需要对一个传统行业行“数字化”转型; 需要全国化,可能也需要国际化; 涉及教育、医疗、法律、养老等公共及社会服务。 那么,你实际上已经选择了“组织密集型”的业务模式。 一群各有毛病的人,有可能建立美好组织吗?对于这个问题,回答“肯定可能”的人,倾向于是理想主义者;回答“不可能”的人,倾向于是现实主义者。 但是,不管是理想主义者,还是现实主义者,他们都难以割舍心中“对美好组织的向往”。 《首席组织官:从团队到组织的蜕变》以相对乐观、理想、理性、工程的视角探讨了“组织”“美好组织”“如何建立组织”这些议题(主要是企业组织)。
服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
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2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发,用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程,从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人:洞察人的需求,理解人的情感。 服务设计作为设计战略,处于整个设计价值*,让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手,全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角,为读者全面解读后产品时代,企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计,重新定义行业 服务设计,破物理和数字化边界 服务设计,让更多人成为创造者 服务设计,协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命,让社会更有温度,更以人为本。
通信工程师考试专用辅导教程:中级通信工程师考试考点精讲与全真模拟题(传输与接入)
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《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题(传输与通信工程师考试专用辅导教程)》由希赛教育通信学院主编。作为全国通信专业技术人员职业水平考试中的中级通信工程师级别传输与专业的考试辅导指定教材。在参考和分析历年试题的基础上。 王玉罡主编的《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题(传输与通信工程师考试专用辅导教程)》根据*的考试大纲行内容的组织。全书每个章节按照考精讲、全真模拟题和全真模拟题解析的体系行详细讲解。准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的核心知识,把握考试重和难,熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度,以及解答问题的方法和技巧等。
精益智能制造
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本书将笔者做精益管理和智能制造项目的一些具体心得和实践提炼成一些简单易懂的理论和模型,供读者们参考,如苹果理论、精益管理“大四元”模型、三次元创新理论、精益人才“修己五式”、精益智能制造理论、纵横向端到端数字网络模型、升级转型“五支柱模型”等,这些形成了本书的理论基础。另外,特别深介绍了精益智能制造理论。
大数据风控
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本书分为两部分。在*部分思想篇里,介绍了如何将风险、内控、审计融合,如何将风险管控融业务,如何将业务融信息化,如何利用大数据管理企业风险。不仅详细阐述了企业大数据时代的风险管控、内部控制、审计体系构建的思路、方法、具体操作及成果,还解答了如何运用大数据构建智能化企业。 在第二部分实战篇中,通过两个业务循环,帮助读者在实践中理解大数据风控思想,掌握企业大数据风控的方式方法,从而对企业大数据风控有一个更加明确和直观的认识。
卓有成效的管理者(袖珍版)
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彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察,提出“并不是只有高级管理人员才是管理者,每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素,而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征: (1)重视目标和绩效;只做正确的事情。 (2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。 (3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。 (4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。 (5)他知道增沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。 (6)他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作“习惯”,不需刻意模仿他人,只做自己擅长,别人却感到困难的事情。
三步成师:培训师十项实战技能修炼
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本书是一本专门针对讲师培养的实战指导书。本书融合作者千余门课程辅导实操心得和十年余TTT培训实战经验,经万余名讲师成长实效验证,总结出三步成师十大模型,生动有趣、高效实用,是企业内训师学习手册、职业培训师修炼宝典。 三步成师,TTT培训实战专家小胡子老师陈练手把手教你成为学员喜欢的好讲师。 步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。 本书基于作者十余年培训经历、千余次授课经验写作而成,实用方法多、场景案例多,是你培训之路上随取随用的工具箱。走好三大步骤,用好十大模型,让培训有趣、有料、有用。
中小企业识人用人一本通
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越来越多的创业公司管理者发现,仅仅依靠人力资源部门招聘企业关键人才,远远不够。这就要求管理者自己得掌握一套有效的识人用人方法。 作者研究了大量优秀创业公司的实证案例,并结合近年来管理咨询积累的实操经验,创建了一套以业务为导向、动态制定人才规划的核心方法,帮助创业公司管理者按照五大关键流程——估值、布局、画像、识别和落地,精准引优质人才;助力公司突破业务卡,早日走上发展的快车道。这本书非常适合创业公司中高层管理者集体阅读学习,以达成管理层用人共识。 本书一大亮是:管理工具化,50张图表工具,明确具体操作方法,方便读者对照。比如,每章末尾的“行动计划清单”将帮助你在公司落地执行时使用这些具体的方法和工具。
让数据说话:数据可视化实战指南
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本书主要篇章为数据可视化的概述、大数据与可视化、数据可视化技术、数据可视化常用工具、数据可视化实现流程及其方法、数据可视化的实战经验。本书以大量的实例展现了数据可视化运用技巧和实战经验,为读者更快地了解和应用数据可视化方法、展有效的数据处理分析和决策工作提供了一定的指导和参考。 本书可作为初学者门的向导,同时对于相关行业人员展数据可视化应用和发也是一本颇有价值的实用参考书。
医疗美容机构的管理赋能
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随着消费升级和消费观念的转变,医疗美容成了新的消费热,一大批医美机构快速兴起和发展,医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热之心、资本的杠杆之欲",成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变,成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例,提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架,从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发,引导读者突破传统惯性思维,一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白,另一方面也将读者引向了更深层次的思考:适应医美行业的变革,激活个体与团队,赋能组织和体系。 通过新的管理视角,立足当下察问题、着眼未来悉趋势,本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本,实现持续发展的系统化解决方案。?
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
21世纪的管理挑战
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《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题,和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战: 管理的新范式 战略:新的必然趋势 变革的引导者 信息挑战 知识工作者的生产率 自我管理
沉静领导
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我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤,在镁光灯下受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者,甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下,保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力,相反,利己与利他并行的复杂动机,才是推动事情往正确方向发展的关键所在。 本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的“沉静领导之道”。这种方式乍看起来“步调缓慢”,却被实践证明,是使一个组织乃至整个世界得以改善的“*快途径”。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事:有执掌公司生杀大权的CEO,也有公司核心圈之外的中层领导,还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导并非CEO的专属,每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说:“它超越了企业类书籍的范畴。”
链家运营管理工作法
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家运营管理工作法 家20年运营管理经验真诚分享 揭示经纪行业重业务法与科学化管理之道 百万从业者快速成长的秘籍
面对面影响力:值得追随一生的领导
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如何从业务尖兵转型为管理者? 领导者的基本功包括哪些方面? 如何带领团队将任务落地为成果? 上下同欲者胜:怎么同欲、如何胜? 如何以价值为纲,引领他人合作? 在现代职场人越来越高的自主意识面前,成为对员工产生有效影响的领导者,似乎变得比以往任何时刻都更难。 本书所谈的领导力,不是商业原理、无关道德说教,就是你与你的下属、你的上司,以及你无权指挥,但又不得不合作的人协同成事时所需要运用的能力——面对面的影响力。 作为一本在岗言岗的领导力提升指南,本书从55个具体管理情境出发,带领读者探讨如何施展领导力以行有效的管理。 管理是个岗位,领导力是门手艺。衷心祝愿你在本书的帮助下,成为值得下属追随一生的领导。
利润的12个定律
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本书的核心思想是,企业要想长久且健康地存活,需要正确理解自己的客户、产品和销售方式,在不同发展阶段,选择适合自己的会计利润、经济利润或现金利润作为战略目标。本书从理论与实践双重维度,深度剖析一家公司在不同发展阶段该如何去做正确的经营性思考,如何从战略上设计公司的长期发展规划和目标,从哪些角度管理可以让公司的日常运行和工作更轻松。作者邀请了15家企业,从12个利润创造视角,分享利润创造过程。这15家企业在其所属行业处于冠军位置,它们靠严谨的利润思维,实现了商业上的成功。
百年德鲁克(第2版)
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作为德鲁克的学生,作者那国毅一直在对德鲁克管理思想行系统研究和深实践。 2009年5~6月,作者用6周的时间再次穿越美国大陆,沿着德鲁克的足迹,实地考察和研究德鲁克管理思想形成的历史沿革。访问了美国彼得·德鲁克管理研究生院、美国德鲁克协会,拜见了德鲁克的夫人多丽丝,会见了美国德鲁克管理学专家,并置身于德鲁克1950~1971年所执教的纽约大学商学研究生院,感受历史的脉搏。此外,还参观了哈佛商学院和麻省理工学院斯隆管理学院。 经过这一系列的实地考察和学习,终于,作者通过本书为我们奉献了对德鲁克思想的深解读,包括德鲁克1358、管理理念、作品解读和德鲁克管理思想中国实践等。借此希望我们不单继承德鲁克的遗产,还要面对未来,迎如何提高知识工作者的生产力的新挑战。 灵魂的质量决定管理的质量,管理的质量决定我们生活的质量。了解你自己,控制你自己,奉献你自己是提升灵魂质量的不二法门。
大数据环境下高校图书馆知识服务模式研究
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本书对大数据及高校图书馆知识服务基本理论、大数据环境下高校图书馆知识服务体系、大数据环境下影响高校图书馆知识服务的关键影响因素、大数据环境下中外高校图书馆知识服务实践及问题、大数据环境下高校图书馆知识服务模式构建、大数据环境下面向企业的高校图书馆知识服务、高校图书馆知识服务能力评价等问题行了比较全面、深、系统的研究,采用了定性与定量相结合、对比研究等研究方法,资料较丰富,内容结构体系较合理,研究结论具有较好的创新性和参考价值。
谦逊领导力:关系、开放与信任的力量
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谦逊领导力是所有领导力模式取得成功必须具备的一种过程,一种底色。 一本关于文化和团队动力学的书,从关系的角度看待领导力!帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力,教你如何在组织中建立起更好的信息共享、放、信任的关系。只有在团队中建立起这种“2级关系”,所有的成员才可能被充分激发,从而发挥他们*的潜能。
清晨领导力:新经理人的50个领导力修炼
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领导力是一种技能,更是一组习惯行为、一种角色状态。不同于传统的管理,领导以人为中心,以使命、愿景和价值观激发人的责任感、创造力和团队协作能力,是面向未来、抓住机会、行创新和变革的驱动力,是这个时代人人必需的能力。 这是一本高度精简的领导力教程,可以帮助你利用碎片化时间快速了解“3L领导力”的精髓。每天清晨5分钟,刷新你的领导力,学以致用、知行合一、举一反三、成就卓越! 本书分为四大部分,囊括50个领导力知识,由起航篇出发,引导你认识和学习“3L领导力”的核心:领导自我、领导团队和领导业务,帮助你认识自己的领导力优劣势,找到努力的方向、差距以及系统提升领导力的方法和工具,全面加速自己的领导力发展。 每天清晨教练5问,唤醒你的领导力: 我今天的目标是什么 我实现目标的*方法是什么 我有哪些资源可以利用 我什么时间实现目标 ● 我如何庆祝目标的实现