没有管不好的员工:15个激活员工潜能的高效管理技巧
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《没有管不好的员工》是关于处理员工问题的书籍和专业指南,它教会人们用先的管理理念和技巧,从根源上去解决员工的问题,帮助企业实现快速发展。 《没有管不好的员工》介绍了行之有效的15种管理技巧,以快速增沟通交流,大幅提高员工专注度以及参与度。此外,作者还从实战的角度指导我们展优秀员工的组建和培训工作,教会我们造一个好的工作环境,既让企业所有者、领导和员工都感到满意,又能激发企业创造力,提升企业绩效。
数字化转型中的财务共享
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本书深入探讨了不断创新的IT技术推动企业信息化发展进而带来的企业财务管理变革。财务共享服务这种创新性的集团企业财务管理模式成为了这场变革中关注的焦点。浪潮结合自身多年为数百家企业做财务管理咨询与产品交付的经验,将企业财务共享服务实施深入程度划分为五个层次,而处于第四个层级的管控服务型财务共享服务是未来中国企业集团建设共享服务中心的主流发展方向。管控服务型财务共享强调业财融合,不单单局限于核算、报销、传统财务业务的共享服务。本书结合具体企业案例,深入浅出地分析了如何在战略规划、组织流程设计、信息系统规划、运营管理等维度建设业财融合的管控服务型财务共享服务。
图解商场超市采购与物流配送
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《图解商场市采与物流配送》一书内容涵盖物流规划管理、商品结构优化、商品促销管理、供应商管理、网上采管理、采业务管理、库验收管理、库存盘管理、配送作业管理、物流运输管理10个方面。 《图解商场市采与物流配送》一书定位于实操读本,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校相关专业的教材、培训手册,又可以作为商场市管理人员、实际操作人员的工具书,直应用于实际工作中。
图解商场超市卖场与电商管理
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《图解商场市卖场与电商管理》一书内容涵盖卖场布局管理、卖场陈列管理、卖场促销管理、卖场收银管理、卖场损耗管理、卖场服务管理、卖场突围管理、转型电商管理、电商运营管理、O2O跨越管理10个方面。 《图解商场市卖场与电商管理》一书定位于实操读本,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校相关专业的教材、培训手册,又可以作为商场市管理人员、实际操作人员的工具书,直应用于实际工作中。
不懂沟通,你怎么带团队
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看似微不足道的一个措辞,既有可能让下属干劲十足地投工作,也有可能令下属陷沮丧,不愿意工作。良好的沟通不仅能使领导者拥有号召力和凝聚力,更能使领导者得心应手地展工作。《不懂沟通,你怎么带团队》这本书从团队沟通中的问题、如何行团队沟通、如何与下属交流、如何提升团队士气、会议沟通、团队中的禁忌等方面,配合事例,向读者阐述领导者如何全方位掌握沟通技巧、造高效团队。
如何让员工成为企业的竞争优势
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在当今竞争激烈的商业环境中,所有企业的成功都是暂时的,先的技术、具有创意的市场营销、前沿的产品,所有这些都可能被竞争对手复制,或者一夜之间就被新浪潮所替代,什么才是你立于不败之地的优势呢? ??? 富兰克林柯维(FranklinCovey)专家肖恩?姆恩和苏?达特?道格拉斯推出力作《如何让员工成为企业的竞争优势》,指出这一关键问题的答案:企业能够依靠的常胜资源就是员工,满足员工的需求,如自我领导、有所作为、获得信任、取得成功,是现代组织领导者迫在眉睫的任务。 ??? 本书提出了一套适用于任何组织的不过时的高效操作系统,包括6个要素: ??? ?领导员工实现使命和目的; ??? ?卓越的执行; ??? ?释放员工生产力; ??? ?激发信任; ??? ?帮助客户成功; ??? ?创建高度的员工敬业度和客户忠诚度。 ??? “高效能人士的七个习惯”原则给予了本书坚实的理论基础,每一章节末尾的实践小工具提出了简单、易行、具体的行动步骤,妙趣横生的丰富案例让你虚拟体会转变旧有范式能获取的巨大成功,以及固守陈旧导致的惨痛代价。 ??? 受“员工至上”的理念,循序渐地促使每一个员工成长为领导者,你就能建立起持续成功的商业模式,成为员工满意、客户忠诚的不败企业。
伟大管理的12要素:《首先,打破一切常规》姊妹篇 盖洛普问题分析与卓越工作法(企业员工、政府公务员、军队官兵培训读本)
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《伟大管理的12要素》是在理念和内容上具有革命性突破的管理法则。《首先,破一切常规》的姊妹篇。 《伟大管理的12要素》是一本管理者和员工,乃至社会中每个成员都应该读的书。微软、宝洁、中国移动等世界500强企业实践书中理念和方法,取得了很好的成效。 《伟大管理的12要素》通过大量的实例,用人本管理和优势理论,剖析为什么优秀企业员工的行为是这样的,突破了一般的劝诫和教条,告诉人们:每个人都是管理者,每一个要素都代表着有关人性基本的真理,每一个要素和工作表现之间有着直的关系。为领导和管理者以及员工描绘出行动线路图。 《伟大管理的12要素》提供了一个简明而实用的模型,并配以具体解决方案,用Q12管理工具,让管理者和员工细致观察自己和团队,找到被疏忽的问题所在,获得解决问题的技巧,提高员工敬业度,重塑团队,取得重大步。 《伟大管理的12要素》基于114个国家1000万份针对企业员工和管理者敬业度的调查,分享了大量来自世界各地的优秀管理者们的成功经验,以及他们提高员工投度的工作策略和工作法。同时还借鉴了相关神经科学、博弈论、心理学、社会学、经济学等研究成果和丰富知识来说明阐释,帮助企业和政府机关造自动自发的高素质团队,推动组织和团队不断向前发展。 盖洛普工作法一语道破: 优秀管理者是一个企业的黏合剂。 Q12让员工全情投,创造高质量生产力。 敬业成就默契,默契创造效率,效率产生效益。 ……
高效能人士的七个习惯·25年企业培训精华录:领导力精要
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在《执行精要》中,您将看到富兰克林柯维公司*重要的研究成果:高效执行4原则。这是一个历时15年、经141个国家检验的如何达成目标的方法论,可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰,达成*重要的战略目标。“高效执行4原则”已经在中国行了近十年的培训和咨询,被众多企业成功践行。实践证明,它不仅能将团队变得更高效,更能使整个公司的绩效得到彻底提升。高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法,更确切地说,它是一个适用于任何组织的革命性操作系统。 《管理精要》提供了高效管理的要:高效管理者的7个基本习惯——每个高效经理人的素质和能量。本书中还总结了25个棘手的管理挑战,高度概括自真实的商业案例,并附上快速解决方法。除此之外,书中还附有彼得 德鲁克、亨利 明茨伯格等管理大师的文章精选和经典名言,助您在短时间内获得核心管理思想。“高效经理人的工具”一章提供了许多便利的小工具,帮助管理者在日常工作中理清思路、发现问题并对症下药。 在《领导力精要》中,您将了解到世界一流管理大师对于领导力的见解。今天的许多领导者都停留在过时的思维中,认为应当“控制”员工,然而,我们处于知识时代,跟以往相比,员工的教育程度更高,选择更多,拥有更多自主权。这就要求今天的领导者必须以“完人思维”看待员工,即全面地关心员工的身体、心灵、思维和灵魂,力求员工心甘情愿地为组织贡献自己的精力和时间。此外,本书还提供“伟大管理者四要素”,帮助管理者和组织释放团队潜能,激励员工对组织至关重要的目标做出贡献。 这三本小册子方便携带,大小正好适合放商务人士的公文包,助您充分利用碎片时间,为头脑充电。其内容简约但不简单,萃取了众多管理大师的思想。另外,优秀的管理者往往会拿笔记录下那转瞬即逝的灵感,所以本书设计了丰富的笔记区,供您随手记录。
中坚工程——打造卓有成效的管理者
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本书从四个维度阐述了中层干部的角色和任务,结合案例分析与胜任力理论,创新性地构建出中层干部的二十八项,九等级胜任力素质体系,介绍了对中层干部胜任力的各种测评和检视方法,并制定了中层干部的培养与发展方法。
现代服务管理:价值共创的典范
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全书共六篇、十七章,内容丰富、案例新颖、信息量充足。主要内容包括:现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式协同平台、实体环境、接触点—前台、生活融入与售后服务。本书依据完整价值共创体系进行内容的编排,每章中都附带重点汇整、重点回顾与练习,可以帮助读者条理性地学习本书内容。
阿里巴巴工作法:全面剖析马云的工作哲学
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马云说:“一个企业的成功,三分靠策略,七分靠执行。”凭借卓有成效的工作方法,马云只用了短短一二十年,就将阿里巴巴从一家小公司,变成知名的互联网企业。 《阿里巴巴工作法》对马云的工作哲学行了总结,从目标管理、团队合作、创新思维、危机处理等角度出发,系统阐述了阿里人的工作智慧。
自驱动团队
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自驱动,意味着员工不用过多的外力管束和鞭策就能自我激励,主动积极地达成绩效目标,这取决于员工对工作重要性和对重点工作的清晰认识。本书将团队分为四个类型:自驱型、对抗型、逃避型、迷茫型,并提供了一整套转换方案——从对抗型、逃避型、迷茫型三个维度向自驱型维度转变的具体措施,使得自驱动理念完全落地。之后,本书给出了保持自驱动积极状态的若干方法,助力管理者在实践中持续应用。 本书可用“三个一”来概括——“一个理念、一套工具、一套方法”,一个理念即“自驱动”核心理念,一套工具即“重要性-清晰度矩阵”,一套方法即走向自驱动、保持积极性的具体做法。本书兼具理论性和实操性,既可作为管理者的创新经营参考,也可以作为打造卓越团队的教材。 前言 部分 什么是自驱动团队 章 重要性—清晰度矩阵 第二章 自驱动团队的巨大能量 第三章 激发隐性驱动力的四大步骤 第四章 创建引领性指标的四大步骤 第二部分 团队自驱力七步法:如何创建自驱动团队 第五章 责任打散:重塑团队结构 第六章 目标对接:将战略目标分解到团队责任中 第七章 成果交付:团队成员自我管理的核心 第八章 协议对赌:全流程自驱力打造 第九章 平台支援:自驱动团队的平台化经营 第十章 信息互换:自驱动团队内部的协作与沟通 第十一章 业务创先:自驱动团队的真正使命 第三部分 对症下药:如何改造传统团队为自驱动团队 第十二章 状态诊断 第十三章 努力红利与优势 第十四章 消除对抗与激发善意 第十五章 唤醒责任与寻求反馈 第十六章 区分段位与关键问题 第四部分:团队关系与自驱力维系 第十七章 20个典型问题及回应
认知本性:有效学习与组织绩效
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深度学习的有效的模型——KASH模型 六大学习品质——“焕然一新(REFRESH)” 碎三大学习障碍——超负荷运转、低关系信任、认知偏差 设计有效学习方案必不可少的三阶段模型——“我—我们—你” 本书探讨了高效学习的常见障碍,并提出了一系列实用工具和策略,以帮助组织机构建立更积极的学习文化并从中获益。他们一起规划了学习过程的关键阶段,并为想要改善团队学习状况的领导者和管理者提供了分步指南。他们还为设计和实施有效的培训项目提供了基本指导。 无论你是经验丰富的领导者,还是刚始担任领导职位,这本易于使用的手册都将帮助你提高团队绩效,并对团队成员的学习产生强有力的影响。
别败在不会管理上
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管理有效的方法,就是建立一个合理规则,这一规则讲求的是兼顾团队利益与个人利益,并将个人利益与团队整体利益统一起来。当今的管理者亦如当年战场上的将军,是一个队伍的首领,是一个队伍的核心,更是决定团队胜负成败的关键所在。管理者若是不会管理,那么团队只能是一片残局。
思考力决定竞争力
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释颢编著的《思考力决定竞争力》这本书将帮助我们去认识思考的重要性,也教导我们应该如何去思考。在《思考力决定竞争力》这本书中,我们阐述了思考力的来源,关于思考力的培养模式,以及思考对于我们人生的作用等,展示了未来企业家为取得竞争优势需要具备的高效思考力,期望能够指导企业发展的方向,让个人以及企业实现事业和人生的辉煌。
管理统计学实验教程
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本书结构共分为14章35个实验,融合了Excel在统计分析中的应用和SPSS在统计分析中的应用,一个是基础篇;另一个是提高篇。基础篇紧扣Excel在统计分析中的应用,相对应的所涉及的基础知识理论较少,重点放在典型案例和综合实战,提高学生的实践能力;提高篇,是基于SPSS 22.0中文版进行编写,以统计分析的实际应用为主线,在对主要统计分析方法的基本概念和统计学原理进行简明介绍的基础上,以实例为载体对SPSS 22.0中各种分析方法的操作过程进行了清晰说明。在这一部分中,结构清晰,体系完整,内容简洁明了。 本书共分上下两篇11个模块。上篇内容为管理学理论,主要讲述管理认知、管理思想与理论发展及管理道德与社会责任等基本内容,下篇内容为管理学实务,主要讲述管理的决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制。
春天的故事——深圳创业史1979-2009(上)
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1979年,她还只是“省尾国角”的一座边陲小镇;2007年,已崛起为国内继上海、北京、广州之后的第四座现代化城市。 自1980年被批准设立经济特区,成为中国改革开放的“试验田”和“窗口”后,改革创新已成为她的灵魂。 这就是深圳的故事。 是什么力量激发出深圳经济快速增长的高速度? 是什么魔力托起令全球瞩目的深圳“一夜城”? 三十年来,一代人的命运与深圳的发展紧密相连,期间发生了哪些故事? 本书以编年体的形式,讲述了深圳三十年间崛起的过程,忠实记录了深圳在经济、社会、制度、产业等方面的深刻变迁和上升。 可歌可泣的创业故事加上鲜为人知的史料披露,让我们重回那个激荡的创业年代……
马云的创业逻辑:跟踪马云12年
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无疑,马云已经当之无愧地成为当今中国的“创业教主”,但抛去浮躁的光环,“创业教主”的创业逻辑和密码究竟在何处?通过12年的追踪和记录,作者绘出了一幅“马云创业全景图”,抓取出马云创业的7个重要的关键,从空间维度分析马云的创业密码,从时间维度验证他的创业逻辑是否一以贯通,随着现实的推和经验的累积,又有怎样的修正。
员工不是管出来的
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员工管理是一个复杂的事情,需要做细致入微的工作。任何企业的命运都不是由那些大动作决定的,而是由无处不在的细节决定的。做深做透细节工作,就可以使企业由小变大,由弱变强。 管理员工有难度,但也并非无法管好,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变得温顺,低效的团队会变得生机勃勃。
别点了管理的死穴
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做好管理的难度之高,我们可以想到,稍不留神 ,就会了管理的死穴,造成两败俱伤的局面。因为 ,作为管理者,不仅要相信自己的能力,更要善于自 我反省。没出问题不代表没有潜在危机,管理者一定 要善于观察和总结,多多和员工交流,看看自己的管 理有没有出问题,千万别了管理的死穴。一起来翻 阅廖钢编著的《别了管理的死穴》吧!
领导三忌
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在竞争激烈、变化万千的当今社会,领导随时随地都会面临各种问题。能否有效地驾驭复杂的局面,取决于领导的自身素质。 领导不能犯错误,在实际工作中,错误的代价是高昂的,一次错误就葬送你长期努力的成果,甚至使你的大好前程毁于一旦。 在才干、品行差别不大的前提下,同为领导,为何业绩、成就会有那么大的差别?比较之下你就可以发现领导有三忌: 一忌知方而不知圆。作为领导,在方与圆的运用上要灵活。在管理工作中,既要胸中有方,有自己的底线,同时也不能为自己的原则所束缚。领导要该方则方,该圆则圆,则能攻,退则能守,一切要以把工作做好作为终的目标。 二忌用人而不知人。用人可以说是领导主要的职责之一。但用人是一门很深奥的学问,并非每个领导都能得其精髓。用人用的好,得其所助,工作能够顺利展;用的不好,被其所累,直影响领导事业的成败。用人的关键是知人,领导必须明白知人才能善任的道理,要有一套属于自己的知人之法,从看、听、辨、验等各个角度去识人,找到适合自己的“千里马”。 三忌布局而不能控局。杰出的领导总是布局高手与控局能手的完美结合。领导要有见微知著、洞察时局的能力,无论对自己还是对下属都要有强而有力的控制力。在下属面前有威信,他们才能心甘情愿地服从指挥,为你所用。