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思考型组织——领导者的六种思考能力
￥17.40
本书从几种不良的思维定势问题手，指出企业领导者在面对瞬息万变的激烈市场竞争时，需要具备快速解决问题和做出决策的能力，从而引出企业领导者应该培养的六种思考能力，即独立思考、批判思考、全局思考、深度思考、动态思考、人性思考。作者希望以此六种能力帮助领导者全面提升思考能力，造思考型创新组织，促企业可持续发展。
创新型组织:构建组织可持续的创新力
￥19.30
本书从为何创新以及创新的“大败局”手，剖析了先企业创新的现状，给出了突围之道——“两大思维 三个模式”。 作者身为一名一线的培训师，把日常工作中与众多管理者、职业经理人深度交谈研讨的内容，与自己多年总结出的管理经验结合在一起，总结出一套构建创新型组织的方法，该方法将众多领导者和职业经理人提供的案例和思路与情景训练融为一体，知识性与操作性并重，引导领导者、管理者发现自身在工作中的诸多盲，快速激发潜能、提升组织整体素质。同时，本书在理论部分穿插了案例，通过理论与案例相结合的形式，深度剖析如何提升组织创新力。读者既能“读得懂”，又能“有所得”，还能“可实施”。
精准运营·策略营销与客户服务
￥45.50
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为家提供了非常丰富的网络物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上店的准备、通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，帮助他们在设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导，让读者在设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
区块链通识课50讲
￥34.30
《区块通识课50讲》从比特币引出区块，以50个问题为切行阐述，共6章：第1章，比特币的来世今生；第2章，区块到底是什么；第三章，你真的了解Facebook的Diem吗；第4章，为什么区块首先是一场金融革命；第5章，区块会如何改变各行各业；第6章，区块和我有什么关系。 《区块通识课50讲》结合新闻、趣事和身边可见可感知的对象，通俗易懂地介绍区块技术和原理，兼具趣味性和故事性，适合作为大众科普区块知识的门图书。
拓客:实体店引流99招
￥48.30
针对当下实体店面临的客流不足、收下降的困境，本书通过8章内容，分享了99条引客流招数，每一招都以“理念 思路 案例 实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中，既有传统的线下引流手段，也有各种新兴的线上引流技巧；既有能解决实体店短期客流荒的引流手段，也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用，实操性强，能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头拓客工具。
人人都是产品经理(入行版):互联网产品经理的第一本书
￥55.00
对刚行或想行的产品经理而言，“不知道”和“做不好”是常见的两大障碍。“不知道”是对工作内容、流程不熟悉，不清楚每个节该做什么；“做不好”是因为欠缺方法论，即使看似简单的事情也总是摸不着窍门。产品新人触到的通常是大战略规划下的“细节”内容。不论你所在的企业是大是小，这几乎是所有产品经理的必经过程。因此，了解基础知识、掌握处理“细节”的方法，对产品新人来说更为实际，且更有助于成长。新人总是更了解新人。在这本书中，作者以分享经历与体会为出发，将自己在行头几年做产品过程中学到的各种知识，以及它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了作为产品新人必须面对的核心问题一?我们为什么而做？?我们在做什么事，解决什么人的什么问题？?我们何时、和谁一起做？?我们需要具备什么能力？对于大量成长起来的优秀互联网产品经理和众多已经投身产品工作其他岗位的从业者而言，本书曾是令他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。十年过去，本书迭代不止、历久弥新。不论你是刚门的产品经理、产品规划师、需求分析师，还是用户体验、市场运营、技术部门的工作者，抑或是对做产品感兴趣的学生，都能在本书中窥得做产品的初步奥义。
打造真正的新产品
￥28.80
丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务——创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统……都可以运用这个过程。 不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的子、如何快速过滤创新子、如何成为创新者、如何造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志在造新产品的企业出奇制胜的指南，而且更值得服务型企业借鉴。
人力资源数字化转型行动指南
￥49.90
企业数字化转型已经成为当今商业社会的主流趋势和话题，政策及商业环境的变化速度不断加快，也对人力资源从业者提出了新的挑战，HR展数字化转型势在必行。但HR数字化转型并不仅仅是对HR系统升级那么简单，更重要的是对HR的思维和工作方式的转型。本书以全新的视角分析了人力资源行业目前所遇到的挑战及HR如何通过新思维、新技能、新管理、新视野四个方向来让自己具备应对HR数字化转型的能力，从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等方向论述了当前HR在应变过程中如何破局，深浅出地介绍了HR数字化转型中涉及的理论方法及实践操作，对于HR数字化转型有着实际指导意义。HR可以将这些理论和实践与自己的实际工作相结合，助力企业HR数字化转型。
区块链浪潮:加密启蒙运动的开始与互联网的终结(写给大众的区块链通俗读物!《纽约时报》商业专栏记者写给每一位商业趋势发烧友的年度佳作,从中学生到白领都可以读)
￥31.00
终于，有一本书能生动地说清了为什么区块链对于我们的未来是如此重要。它就像一次充满启发的旅行，书中用富有韵味和小说般引人入胜的语言，描写了一种具有颠覆性的新经济模型。 本书深入浅出地为读者介绍了区块链这一技术的起源和发展，通过作者饶有趣味的讲述和吸引人的故事性情节，读者将一一了解到区块链的工作原理，以及作为一项分布式加密技术，区块链是如何改变人们的日常生活，它又将怎样去不断鼓励人们以更大胆的方式探索科技，并zui终破坏掉由互联网巨头们把控的旧世界，推动构建更加平等、自由、民主的新未来。
销售人员实战口才训练
￥29.90
明确销售流程、关键问题与销售目标。通过阅读本书，可以厘清销售关系，清晰销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供直、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员行指导、跟踪、分析和改，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导，可以快速发话术培训课程，完善企业的销售指导系统，规范企业的销售服务过程。
梦想的力量:华胜的经营哲学与修炼
￥34.90
《梦想的力量：华胜的经营哲学与修炼》讲述的是一个传统汽修企业向互联网转型的成功故事。华胜创始人周大军看到中国汽修行业简单、粗放、落后的现状，立志“为行业做一事”。他辞去大学老师铁饭碗，于1998年毅然创业。华胜以“破4S店垄断，树立行业标杆”为使命，凭借诚信和技术，在市场上独树一帜。紧跟时代步伐，引领行业发展，20年里华胜行了四次战略转型和创新——豪车专修、全国连锁、通供应和互联网转型。华胜把不可能变为可能，将错综复杂的汽修操作标准化、数据化、产品化，为终端客户提供服务解决方案，赋能中国汽修行业，致力于推动新商业文明建设。作为汽修行业转型升级的标杆案例，华胜受到交通部表彰，为处在转型迷茫焦虑中的传统企业提供了一个极好的范本。梦想可以改变世界。华胜的故事再次证明了这一。本书供企业管理者、汽车行业管理者阅读参考。
国富国穷(查理?芒格的书单,作者从地理、文化、政治体制和意识形态等多个角度以经济学“全球通史”的方式论述现今世界各国贫富分布的原由,被西方学界称誉为划时代的《新国富论》)
￥39.99
世界上邦国林立，为什么富的这么富，穷的这么穷？ 五六百年前，地球上只有欧洲和中国两个发达的经济文化中心，为什么在随后的历史发展过程中，这二者之间却拉了越来越大的差距？ 在欧洲，为什么葡萄牙、西班牙和英国能先后称霸全球，尔后又逐一衰落？为什么美国、日本能后来居上？ 20世纪后期，为什么又有一批国家能够急起直追，迎头赶上，而另一些却陷于穷者愈穷的境地？ 本书批判和发展了亚当·斯密《国富论》的基本观，将地理、历史、科技、哲学、宗教、国际政治和传统文化等因素糅合在一起，多层次地分析了财富创造、国家兴衰更替的根本原因，提出了人类应该吸取历史教训，创造性地走出一条“人——自然——社会”协调发展的新路。 本书因其主旨宏大，思想精深，而被誉为《新国富论》。
【国宏智库丛书2021】现代供应链国家战略研究
￥65.00
现代供应链是供应链和供应链管理的现代化，具备高度信息化、标准化、全球化、绿色化、复杂化等主要特征，具有快速响应、融资服务、协同共赢、绿色发展等功能绩效。当前国际竞争格局和国内经济态势发生深刻变化，实施现代供应链国家战略，对提高供给质量效率、培育新增长点、推进资源利用、提升国际竞争力、保障国家产业经济安全等方面具有重大意义。本书在阐述现代供应链基本理论、研究供应链特征功能、分析国际经验的基础上，提出了我国现代供应链的思路方法。
只管去做(2021)
￥29.99
想完成工作KPI？想减肥？想平衡工作与生活？想实现财务自由？ 每个小目标或大目标的实现都需要目标管理，每个人离不目标管理。 这本书是时间管理、目标管理实战专家邹小强多年积淀之作，情境代式讲述，通过职场高手“老付”和职场迷茫人“小强”的交流，把那些你想问却没人教的目标管理技巧一书囊括，6 大技巧，3 大工具，13 节实操要，让你学会目标管理，告别低效、混乱、计划完不成……启自我化新通道！
华为灰度管理法
￥41.00
灰度管理法以放、宽容为核心，阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协；以灰度看华为的绩效分配，强调创新，而创新的首要来源就是调动员工积极性；以灰度看华为的干部培养，公司将下放部分权利给中层干部，同时弱化规则标准，宽容团队的奇思异想；以灰度看分享成果，华为各个部门的考核内容都不一样，但有两个指标是相同的，一个是人均效率，一个是客户满意度。灰度管理是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。 是成就华为的基本法则。
深度创新方法
￥31.00
如今肤浅创新已经变成了一种“流行病”，许多人只关心如何抓住消费者和追逐社会潮流，而不再思考怎样实现真正的突破、创造实质性的改变，甚至始疲于应付各类“创新作业”。 是时候停止肤浅的创新了，我们应该追求高效且有意义的深度创新。本书提出并解析了肤浅创新与深度创新这两个概念，以及造深度创新企业文化的4R原则，作者阿尔夫·雷恩以独特、新颖的切视角，带领你重新审视当代企业创新存在的问题与隐患，并提供实用建议，帮助企业培育有生命力的创新文化，改变现状，实现深度创新！
财富管理全球经验
￥46.90
本书分六大篇章介绍了全球财富管理先国家和地区的管理经验。从行业发展历史和现状、行业监管框架及对行业的影响、理财师职业化发展历程、理财师职业化生态、经验与启示等方面，对这些国家和地区的财富管理行业行全面研究，总结出促财富管理行业发展的必要环境和决定性因素，以此帮助我国理财师群体探索出一条适合自身发展的路径。
**网店金牌客服实战(第2版)
￥27.50
如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前的动力。《淘宝网店金牌客服实战 第2版》针对客服工作的重内容展讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客服沟通的基本心态、知识储备、工作能力等内容；第3章解析了售前客服的案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服的主要工作内容和工作环境等；第5章解析了售后客服的案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章则以数据监控为切，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗的语言生动细致地介绍了客服工作中的考查数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等，为客服工作的改提供了保障。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》既适合有意愿从事电子商务客服行业的人员阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
“我不配”是种病:货真价实的你,别害怕被拆穿
￥39.90
“冒名顶替综合征”是一种广泛存在的心理现象，无论是身为职场人士、父母、孩子，无论你的性别如何，都有可能体验到这种名不副实、害怕被拆穿的焦虑或恐惧，至少70%的人群曾经困扰于冒名顶替的感觉。本书基于真实的心理案例，针对各种不同情形的冒名顶替症状行了分析，并且提供了简单实用的应对策略，帮助读者克服内心的障碍，重获自信，延续成功。
中国中小企业2021蓝皮书——中小企业创新发展研究
￥80.00
中小企业正在成为我国经济新动能培育的重要源泉之一，是经济结构优化升级的重要支撑，也是保障和改善民生的重要依托。本书通过分析新时代国际国内形势的变化对中小企业的影响，梳理国家扶持中小企业政策的脉络，研究中小企业发展面临的新问题和新挑战，提出应对措施，探索实现中小企业高质量发展的路径。 为了使中小企业成为创新的主体，在创新中发挥举足轻重的作用，一方面要为中小企业发展营造良好环境，另一方面，中小企业也要通过自主创新，实现产业结构优化升级。本书系统分析在疫情影响下，国际国内形势变化对中小企业的影响，梳理2020年国家扶持中小企业政策的脉络，重分析了我国政府扶持中小企业创新的相关政策，剖析了中小企业创新现状、制约因素、存在问题，并通过借鉴世界各国政府对中小企业创新的支持政策，提出切实可行的促中小企业作为创新主体的政策措施。
