掌控成交:25个销售沟通制胜策略
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客户约见困难,难觅门路,关键人难寻,方案被否定,技术交流无人关注,业绩指标重若泰山。这些销售困境,你是否也深陷其中? 作者基于20多年销售、销售管理及销售培训和咨询的经验,提炼了一套行之有效的方法并将其通过“讲人话”的方式转化为一套全面的沟通策略和技巧。 全书包括销售沟通的2项基本原则,6大销售常见场景类型,23个基本模块,50 实用沟通工具,100 实战技巧。从概念到认知再到工具,有指导、有抓手、能落地,可帮助销售人员造一言胜千言的沟通力,提升销售业绩。 尤为难得的是,作者以“乐高式模块化思维”解构复杂场景,辅以FABE法、河流模型等工具,让策略可复制、可迭代。
真OKR
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OKR已引中国数年,成效斐然,然而部分跟随展的企业却收效甚微,原因为何?展的OKR非真OKR也!何为真OKR?真OKR的制定标准是什么?真OKR需要修炼哪些方面?真OKR的展会面临哪些共性与典型问题……本书作者曾长期奋斗在华为、阿里巴巴、腾讯等国内头部企业OKR推行前线,有长达数年OKR操盘经验。本书内容为其在多家企业亲身实践经验的萃取,解答上述问题的同时,深介绍:?如何制定有效的OKR?如何建设系统的OKR使能机制?如何使用OS-GAMES方法展OKR复盘?如何建设支撑OKR创建、OKR使能和OKR复盘的OKR IT系统?如何培养具有反馈、信任以及与之匹配的工作理念的真OKR文化真OKR是一套组合拳,真OKR需要修炼五昧真火,企业应组合展,而不应只取一段。本书按照完整的OKR生命周期徐徐展,企业可以拿来即用,将其作为伴随OKR完整推行过程的指导全书。真OKR是什么呢?真OKR需要系统地去推行,需要修炼“OKR制定、OKR使能、OKR复盘、OKR IT系统、OKR文化”这五昧真火。只有系统地去完整实施这五个步骤,才算是真OKR,OKR在企业内部的推行才能成功。本书完整而系统地介绍了OKR的五昧真火,它按照完整的OKR生命周期徐徐展。企业可以拿来即用,将其作为伴随完整OKR推行过程的指导全书。
数字驱动:如何做好财务分析和经营分析
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全书分四篇。第//一篇介绍财务分析与经营分析的基础知识、对比及各自在企业中的应用场景。第二篇是财务报表分析与决策支持专题,讲解财务报表的五力分析、财务报表分析的五种方法和企业财务绩效综合评价方法,帮助读者理解财务报表分析在企业中的具体应用。第三篇是经营分析与决策支持专题,讲解经营分析在企业中的具体应用,包括投资项目分析决策、企业经营分析报告编制与经营分析会议、本量利及产品定价等具体业务决策、战略预算分析、管理报表编制、可视化分析等。第四篇讨论财务分析师的职业前景,介绍不同层级财务分析师的岗位职责、能力要求及前景。本书通过“理论 情景现场 企业案例 实战案例”的形式,讲述企业经营管理中常用的各种决策场景实战模型和解决方案,帮助读者更好地理解财务分析与经营分析的内容,掌握构建企业财务分析与经营分析体系的方法。
激活个体:组织管理新范式
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管理是否到终结的时候了?曾经的时代巨人都显得非常力不从心,那些原来成功的管理模式,如今都成了企业发展的负担。组织的臃肿,层级的复杂,条块的划分,让那些具有创新精神的员工望而却步,优秀人才不断流失,企业的创造力逐渐丧失。工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里,越来越无能为力。管理需要在数字化时代提供新的范式,一种基于共享价值为基础的新范式。个体价值的崛起和市场的快速变化驱使整个组织管理转型,当组织能够为个体提供价值贡献的时候,这个组织就会有持续的生命力。管理本身更需要强化,而不是淡化或者去管理化。因为个体价值的崛起,需要平台与导引;创新与创造力转换成真正的价值,需要推动;而价值观演变越是剧烈,越需要明确的价值判断。“我”如何成为“我们”,“个体价值”如何成为“整体价值”,是管理新范式必须要解决的命题。
文案卖货:2小时上手,3步用好
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《文案卖货》共分为 4 章,带你从方法到案例,抓重、解疑难,2 小时上手水滴石团队十年磨一剑的独家文案卖货秘籍。 第1 章,2 种千万级文案卖货方法。它们能帮你快速吸引潜在客户,并促销售增长。 第2 章,卖货文案范文逐字逐句揭秘,让你看到文案卖货的全过程。读懂这个案例,你就掌握了这套方法的精髓。 第3 章,10 个卖货文案重步骤详解。手把手教你写出一气呵成的爆款卖货文案。 第4 章,14 个文案卖货常见疑难场景。学会举一反三,你就能在不同项目中熟练运用这套方法。 本书是一本极简文案卖货指南,无论你是初学者还是有经验的资深人士,都可以从中受益。
HR转型突破:跳出专业深井成为业务伙伴(10周年纪念版)
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本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线,通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析,提出了中国企业HR转型的杠杆解:坚守正确的定位,从客户而非专业职能出发,从成果而非活动出发,从假设而非zui佳实践出发。作者康至军跳出人力资源的专业局限,从更为宽广的视角采撷素材,通过大量的经典案例,对德鲁克近乎常识的理念行了深浅出的阐释,脉络分明、层层递、一气呵成。与热衷于介绍流行概念的图书不同,本书试图厘清中国企业HR转型之道,强调回归管理常识,启发读者的思考。
打爆口碑:内容低成本驱动增长方法论
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无内容, 不增长! 在万物皆可内容化、内容皆可商业化的时代, 如何让内容持续成为一门好生意? 作者从内容重塑营销切, 然后从品牌内容化、产品内容化、造内容池、内容型组织、渠道内容化和AIGC 对内容营销的影响等几个方面, 讲透内容营销的底层逻辑。同时, 作者还深度拆解了好望水、林清轩、半亩花田、小罐茶、未卡、认养一头牛、三顿半等40 多个消费品行业品牌案例, 从一线品牌操盘手的视角, 分析品牌在不同阶段应该如何通过内容营销塑造品牌差异、拉近品牌和用户的关系。全书有战略、有洞察、有理论、有方法、有模型、有案例, 为读者从到面总结了一套行之有效的内容营销方法论体系, 是为数不多的将内容上升到品牌战略层 面的营销书籍, 适合企业老板、品牌CMO、市场总监、公关总监、运营总监、新媒体运营人员、产品经理等从业者阅读。
打赢年度经营大战
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目标是企业管理的一种思想、一种文化,是整个企业共同奋斗的语言。目标文化是经营活动的基石,年度目标是经营的靶心。目标只是一个底线,是用来超越而非讨价还价的,企业需要用这样一种信念来牵引目标的达成。《赢年度经营大战》基于作者在华为公司多年的实战经验,结合麦肯锡的优秀方法论,提出适配绝大部分中小企业的经营方法本书聚焦于“年度经营”这个核心主题,指导中小企业运用科学有效的方法实施目标制定—目标分解—过程管理—绩效管理—结果应用这一闭环管理,zui终达成年度经营目标,实现高质量发展。
企业安全降税的黄金法则:用管理会计的视角实施税收筹划
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本书内容可分为四部分。第壹部分包括第1~2章,属于基本理论部分,重讲述企业安全降税的黄金法则和涉税的三个概念。第二部分是本书的重,包括第3~7章,重阐述企业安全降税的五大途径和方法,以案例的形式从税负及风险转嫁、税负递延、合同控税、商业模式决定纳税模式和税收优惠政策的利用五个方面阐述企业安全降税的黄金法则。第三部分是第8章,本部分通过阐述现行《中华人民共和国税收征收管理法》的相关条款,从税务稽查与评估、行政复议和法律诉讼三个方面,以案例的形式讲述企业应该如何在依法纳税的前提下,在遇到税企争议时据理力争,依法维护自身的合法权益。第四部分是第9章,本部分从税企两个不同的角度阐述在大数据时代企业税务的风险与防范,展现了税务机关对企业涉税问题的关注,以及企业应该如何防控税务风险。
公司控制权:用小股权控制公司的九种模式(第2版)
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本书共五部分。首先介绍公司控制权的基础,分别介绍了企业的主要类型、九条股权生命线、以及方“野蛮人”的七大招数;第二部分介绍用小股权控制公司的九种模式;第三部分介绍如何从六个层面掌握公司的控制权,包括从股权层面、股东会层面、董事会层面、董事长层面、管理层层面、法定代表人层面;第四部分介绍了三种控制公司的工具,分别是股东协议、公司章程和股东会和董事会会议;第五部分是对公司控制权的综述,分别介绍了公司章程与股东协议、股权结构与公司控制权、顶层架构与公司控制权。
于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势
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面临激烈的同质化竞争、难满意不忠诚的顾客、充满不确定性的商业环境,企业需要全新的营销思维和管理工具。 “品牌屋”帮助管理者制定企业层面品牌决策,确定品牌战略目标,造核心能力,蓄积关键资源,构筑品牌护城河。“品牌树”则借用植树理念,指导管理者在产品/业务层面思考品牌决策,将短期销量目标与长期品牌目标结合起来,建立持久竞争优势。经过长达15年的企业实践探究之旅,记录农夫山泉、北新建材、荣威汽车、网易有道、中升集团、六神花露水和自如等企业的努力,借鉴中外学者对三星电子、星巴克等的纵深案例研究,收集媒体对阿里巴巴、华为、苹果等公司的报道素材,《于春玲品牌思维课》呈现了这些企业在应对市场新常态到来及演变过程中,对“品牌管理三问”的思考及实现竞争优势跃升时所采取的战略行为。既有传统企业在新时代如何保持或重构竞争优势,也有新兴网络经济中诞生的新公司如何运用网络和科技创造崭新机会。《于春玲品牌思维课》各章内容均紧密围绕该章要解答的问题,通过解读一两个案例,还原案例企业管理者当时面临的决策场景、思考及采取的战略行为,深剖析引发积极变化的战略行为背后的原理及规律,以企业当前面临的“品牌管理三问”为纽带,将有效的战略行为编织为一套系统的分析框架与工具。本书目的不仅仅在于引发企业对自己当前困境的深刻反思,更希望告诉企业如何采取正确的战略行为,从而系统地应对挑战。读者可以依照章节的顺序阅读,也可以挑选感兴趣的章节行有针对性的阅读。
穿透未知:领航复杂新世界的管理法
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进入21世纪,企业(包括各种组织)将面临更加复杂的、未知的世界环境,在这种环境中,它们不确定自己处在什么位置,面对的目标是变动的,而且有几条路径可供选择。对此,本书提供了应对这种复杂局面的方法和工具;阐述了系统控制论管理方法如何帮助企业(包括各种组织)掌控错综复杂的情况。
决胜数字化:标杆企业转型战略地图
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本书聚焦企业数字化转型实战方法论,以《企业数字化转型战略地图》一书中提出的“战略层—客户层—流程层—资本层”为逻辑主线,系统梳理中国平安、华为、招商银行、美的、三一重工、贝壳等14家数字化转型标杆企业从“知道”到“做到”的转型实践。书中既呈现可复用的成功经验,也不回避转型过程中的弯路与反思,为企业破解数字化转型“知易行难”的困境提供可操作的参考。本书将数字化转型战略地图方法论与实践深度融合,无论是企业家、企业高管、数字化负责人,还是业务线管理者,均能从中获取战略洞察与实操智慧,在数字经济时代找到确定性的转型路径。
科学管理原理
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弗雷德里克·泰勒和他的《科学管理原理》开创了一个管理新时代,也在其后百年中激励和启示了无数的管理者。即便在今天,人们也仍在感叹,管理需要回归泰勒。 泰勒的管理理论看似简单,其实内涵丰富,并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作,才能领会管理的真谛;也只有实践大师的理论,才能实现管理的目标。
系统破局:中小企业成长之道
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企业之间的竞争,本质上是不同系统之间的角逐——犹如汽车与自行车竞速,优劣立现。本书直面中小企业的发展困境,提出“企业生命力系统模型”,从战略、运营、人文三个子系统切入,深度拆解企业持续成长的“密码”。书中汇聚了众多企业实战案例与管理大师智慧,深入剖析企业从婴儿期、幼稚期、青春期到盛年期各阶段的特征、问题及突破路径,并提供可落地的实用工具与方法。无论是战略规划、运营优化,还是团队管理、文化建设,都能为企业家提供兼具系统视野与实操价值的行动指南,助力企业实现从“企业家个人驱动”到“系统驱动”的进化,在复杂商业竞争中稳健前行。
中国货币市场基金:创新、发展与监管
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货币市场基金起源于20世纪70年代的美国, 2003年底在中国兴起。因为低风险、高流动性、隐性“刚兑”等特质,加上互联网时代应用场景方面的创新带来的便利性,货币市场基金快速发展,成为机构和个人重要的投资工具、非银资金波动的重要影响力量,以及货币政策传导条的重要一环。 本书全面梳理了货币市场基金在美国、欧洲、日本和中国的兴起及发展历程,深阐述了货币市场基金作为现金管理工具的功能定位和市场影响,与银行现金类理财产品行了多方位比较,重介绍了货币市场基金的资产负债管理、会计核算、税收政策以及法律法规,总结了近年来货币市场基金的各种创新,包括T 0快速赎回业务的流动性创新以及货币市场基金作为支付功能的应用场景创新等,系统性地分析了货币市场基金的风险防范与监管发展,总结了国内外历次流动性危机中金融机构与监管部门的应对经验,并提出了推货币市场基金健康发展的政策建议。 本书为投资者全面了解货币市场基金的产品属性,做出科学理性的投资策略提供帮助;为金融机构把握未来趋势和机遇,合理合规展创新业务提供思路;为监管部门完善法律法规,防范化解金融风险,推动中国金融高质量发展建言献策。
时代变局中的管理者
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本书作者探讨了有关管理者的诸多问题:管理者角色内涵的变化、他们的任务和使命、面临的问题和机遇以及他们的发展方向。作者对传统的管理者概念提出了一系列的质疑,对他们日常工作的内容、他们的决策和他们的绩效标准给出了许多颇有新意的见解。
以终为始:数字化时代人才终身成长之道
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本书从IT人才成长的角度,从自我能力的认知与判断、专业技术能力培养与提升、目标设定、创新问题探索、演讲、会议、团队合作等方面,结合自身的经验,帮助读者找到自我成长之道。
颠覆自我:吉利的十堂管理课
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低成本往往是中国中小企业广泛采用的战略。但是,公司如何实现战略升级,创造更高的价值,却是不少企业巨大的困惑。本书深度剖析吉利的多次战略转型,探寻其从低成本到高价值创造的发展路径。从工商管理的视角,为中国的中小企业,尤其是制造业企业的不同发展阶段,提炼出9个具有高度实操性的战略落地路径。
与猩猩共舞:巨头与初创公司合作指南
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面对数字化带来的颠覆,大型企业意识到与外部参与者(包括初创公司)合作的价值。然而,虽然成熟的企业和初创公司确实具有可以实现双赢合作的互补能力,但它们发现建立富有成效的合作伙伴关系并不简单。吸引它们彼此的东西,即他们之间的显著差异,也使合作变得困难。在合作过程中,必须积极主动、独具慧眼且深思熟虑,通过关注协同作用、交流平台和典型范例来系统性地解决这些不对称问题。本书中,作者借鉴了在多个地(包括中国、德国、印度、以色列、肯尼亚、南非、英国和美国)行的十多年的研究,使用微软和其他几个例子,包括百威英博、拜耳、宝马、可口可乐、IBM、英特尔、尼桑(英菲尼迪)、SAP、联合利华和沃尔玛等,提供了有关大型企业和初创公司如何建立合作共赢关系的指导。本书讨论了大型企业“为何”“如何”,以及“在何处”与初创公司合作。读者将了解到,要在数字颠覆时代取得成功,公司需要培养创业性思维、协作性思维和全球性思维。
从挑战者到独角兽:专精特新小巨人的崛起
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本书讲述了创业从0到1、从1到N以及从N到N 1三个不同阶段的战略选择和创新举措。这三个阶段分别代表三种不同的关键任务,同时对应三个不同的能力模型。10个案例执笔者为中欧国际工商学院创业学、运营管理、决策科学、战略学、市场营销、组织行为学等领域的著名教授,生动地还原了动态模型和实战经验,既有技术创新企业从0到1的突围,又有商业模式从1到N的复制,以及上市企业从N到N 1的跨界增长,帮助读者梳理商业创新的底层逻辑。本书是企业家和创业者极佳的管理实践教材。

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