科学预测:在充满随机性和不确定性的世界里,如何预测黑天鹅和灰犀牛等意外事件?
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从古到今,人们经常会深陷占卜带来的虚幻的错觉,低估巧合事件的发生概率因而以为有神秘力量在起作用,将事物复杂的发展规律简单化、线性化,进而做出与实际情况相去甚远的预测。 数学可以在非线性发展的世界中充当向导的作用。有了数学的帮助,我们就可以通过理性和逻辑思考,避免直觉所犯的一系列错误。但即使是数学,在处理这个复杂世界的各种问题时,也做不到面面俱到,游刃有余。 这本书介绍了本福德定律、贝叶斯定理、博弈论、正反馈回路等数学知识,帮助我们戳穿流传多年的民间经验法则,辨别常见的认知错误,发现毫无意义的错误预测。作者告诉我们,预测可能发生各种各样的错误,没有什么永恒的法则能保证我们的预测百分之百不出错。但同时作者也提供了一些有用的技巧和工具,以便你在实际场景中使用它们,为你的未来做出决定。
失控与自控
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我们可以通过软件和算法获得真爱吗? 为什么自动驾驶汽车会陷俄罗斯坦克谬误? 我们在网上物时,有多少五星级好评是真实的,有多少是来的? 我们应该相信决定谁应该获得工作、贷款或社会福利的秘密算法吗? 法官和警察越来越依赖不透明的“黑匣子”算法来预测刑事被告是否会再次犯罪或出庭,这可靠吗? 如果社交媒体平台的业务是向刊登广告的品牌方出售我们的注意力和时间,那么社交媒体值得信赖吗? 我们是否应该沉迷于滚动鼠标浏览消息,让身体产生更多的多巴胺? 在智能世界,算法和人工智能越来越多地渗透我们的生活,甚至决定我们的生活,但我们真的了解这些技术的局限和风险吗?本书告诉我们应该如何正确看待数字技术,并为我们提供掌控自己生活的策略和方法,以避免被人工智能掌控。
复杂:信息时代的连接、机会与布局(修订版)
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ChatGPT的横空出世,让我们警觉一个人人使用AI,人人训练AI,AI进入我们工作与生活每一个场景的智能时代到来了。 我们的生产与消费形态会怎样变化? 工作内容如何重塑? 工作流程如何再造? 组织结构形态会如何改变? 团队、网络与社群平台如何形成我们生活与生产的环境? 大量职业消失后,新型职业会从哪里发端? 如何使新技术有益于我们的工作与生活? 智能时代的这些大转型正呼唤着复杂系统管理学的到来。关系、圈子、自组织与复杂系统这4个概念将帮助我们以复杂思维来了解被互联网“连接进化”的新世界。 关系 关系是人与人的连接,分为强关系和弱关系。强关系指和亲密之人的关系,弱关系指点头之交。在复杂网络中,弱关系比强关系更加重要,因为如果只有强关系,社会网络就会独立成众多容易被逐个击破的孤岛,而弱关系使圈子间得以连接,社会关系由此得以形成一张大网。 圈子 圈子是一群人的连接,是一种连接方式。圈子间存在的空洞,被称为“结构洞”。填补结构洞需要“桥”,由此将原来分散的资源整合起来,带来新的机会。 自组织 自组织是一群人连接后,在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的“理性经济人”,他们看重情感和关系逻辑,既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易,也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。 复杂系统 复杂系统是因自组织而形成的特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理,你会看到立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系,还需要在系统层面进行把握。这就是布局。
大客户战略
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从经营维度出发,构建大客户全生命周期管理体系,实现企业业绩突破性增长。 谈到大客户发管理,貌似每个企业家和高管都能提出一套自己的见解。然而,大多数企业家和高管对大客户发管理都存在认知误区:他们大多重战术而轻战略,重技巧而轻原理与系统,重短期利益而轻长期规划,重销售过程而轻全生命周期管理。大客户是业绩增长的杠杆,也是业绩提升的破局,企业做不好大客户发管理,就很难实现突破性增长。 本书根植于作者26年的经验,尤其萃取了作者在宅急送及顺丰等多家大型企业管理营销团队10多年的实践经验,以大客户不来、做不大和留不住三大经营难题为出发,搭建了一套由八大模块组成,从售前准备到售中发,再到售后服务的大客户发管理体系,目的是指导企业实现大客户的锁定式发和绑定式管理,从而实现业绩的突破性增长。
人民币崛起
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这是一部视角独特的百年红色金融发展启示录,编著者以人民币的发展为主线,勾勒出中国现当代社会经济金融的发展与变迁。主要讲述人民币的由来、人民币崛起背后的逻辑,以及人民币作为大国货币走向国际舞台中央的程和未来道路。 书中系统梳理了人民币从边区货币发展为主权货币,实现人民币国际化以及试水数字化的过程;分别讨论红色货币、计划货币、市场货币、国际货币、数字货币等主题;延伸讨论了资本市场变革、人民币财富市场的演变、世界货币主导权较量,以及全球货币体系的演等内容。
数字化飞轮
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有远见的企业经营者都在做的数字化转型,究竟是什么? 为什么数字化是这一时代企业“难而正确”的必然选择? 商业环境变化、管理低效、用户流失…… 企业的“内忧外患”如何靠数字化解决? ………… 数字技术已向世界证明其巨大的颠覆性潜力,它是未来商业发展新的方向和动因,只有积极拥抱这一变化的企业才能避免出局,向前迈。因此,用何种眼光看待数字化,如何对企业行数字化改造,从而适应从“产品时代”向“用户时代”的转变,就成了所有经营者必须要思考的问题。 企业数字化的本质,是利用数字化技术手段变革业务模式与操作流程,在提升管理效率的同时成就用户,赋能企业创新,它意味着企业技术、文化、思维全方位的转型。在这本书中,作者结合多年来自身企业的实践与深的行业研究,提炼出了企业数字化的思维逻辑和方法论——“数字化飞轮模型”。“以终为始”,从战略建立、组织构建、流程落地、持续迭代几大关键环节手,形成易学易上手的升级指南,帮助企业破对数字化的畏难心理,洞悉数字化转型要旨,提升用户价值,增强复利能力,实现自驱动迭代,不断巩固持续增长的内在动力。
激活增长:剧变时代快速增长四步法
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剧变时代,企业快速反应并实现持续增长的系统性指南。 剧变时代,企业不增长,就要退场。面对外部环境的不确定性、市场的快速变化以及企业难以用常规管理手段激活员工的挑战,《激活增长》一书结合中国本土企业的利润增长实践,解析了当下企业对增长的认知误区和管理误区,给出了一套聚焦企业关键问题的系统性、可落地、易执行的管理工具,独创“激活增长模型”。 “激活增长模型”以激活企业家精神为内核,然后激活战略性增长、激活管理,后激活员工“心、脑、手”,每个环节都有配套工具和方法论,以帮助企业做出系统性规划和快速反应,使战略、管理、执行始终保持目标一致,把资源用在有价值的核心业务上,化繁为简,为企业家和管理者找到一条简单高效且易执行的持续增长之路。 《激活增长》一书可以帮助企业快速应对市场变化,激活团队内驱力和执行力,让各个层级的员工都有明确的增长目标,并知道如何执行,从而使企业实现持续增长。通过阅读本书,企业家、管理者能一一对照激活增长的底层逻辑,找到本企业的关键问题所在,快速导并应用增长模型,突破增长瓶颈。
动态效率——规模、利润与需求的最优解
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不确定时代如何找到企业增长的空间? 如何运用动态效率实现企业持续不断的增长? 怎样才能达到成本、效率与客户体验的平衡? 动态效率是相对于静态效率而言的,是指在当下供给大于需求的体验经济时代,仅考虑分配的静态效率已无法满足客户期望的“个性化需求”,而动态效率综合考虑了企业利益(成本*效率)和客户利益(体验)的动态平衡关系。 满足客户需求和持续价值创造是企业动态效率中需要考虑的核心决策要素,企业可依此核心要素考虑成本、效率与体验的平衡,企业增长的核心就是更大限度地解决目标消费人群需求与约束之间的矛盾,满足目标消费人群的需求。在市场竞争中,企业在效率、成本、体验三大维度上缓解矛盾、满足需求的能力决定了企业的增长空间,即三大维度的竞争力组合就是企业增长的空间。 本书凝聚了作者多年的企业管理与战略咨询的思考与实战经验,是企业增长方法论,让经营与管理回归常识,也让管理者及经营者可以真正理解动态效率之于企业经营与发展的必要性,通过书中的理论、方法与模型,帮助企业解决在规模、利润与需求等各环节中的痛,在不确定时代实现持续增长。
趋势2030 :重塑未来世界的八大趋势
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*这是一部预测当下到2030年全球人口、经济、商业、社会变化趋势的作品。 作者通过七年的社会观察和调研,大量参考智库研究数据、学者观、社会热,分析预测了未来十年的全球发展趋势,其对经济、社会、文化产生的影响,以及由此带来的商业版图和生活方式的变化。 作者构思了一个逻辑严密的认识论体系,描述了八大趋势及其相互关系: 人口大逆转: 全球人口的失衡与下一次工业革命 银发族引领新潮流:跟上科技浪潮的老年群体,以及“老年”与“青年”的未来 新兴市场的中产阶级:新旧中产阶级的碰撞与关注度之争 女性影响力增加:新百万富翁、企业家与未来领袖 城市成为变革引擎:气候变暖、城市生活方式、创意阶层 技术创新与未来:颠覆式创新、科技与伦理 共享与协同经济:共享骑行潮、网络效应和 85 亿人互联的力量 加密货币与区块:印刷自己的钞票、区块和现代银行业的终结 作者认为“部分趋势已初显”“在2030年前后会达到临界”“我们需要为迎机遇和挑战做好准备”他还提供了应对复杂变化的横向思维方式以及七个生存指南。 这本书为我们应对未来世界的巨变提供了一幅路线图,它有助于我们站在当下看未来,建立对未知和不确定性的认知。其中关于人口、商业和投资新机遇的洞见,对于组织和个人具有参考价值和启发性。?
运营升阶笔记
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在互联网行业日新月异的大背景下,运营工作的门槛和难度已经今非昔比,大量的业务难题、思维瓶颈和生涯困惑令诸多运营人苦恼。 怎样判断自己适不适合做运营如何培养数据敏感如何刺激用户多消费如何增加运营在产品功能上的话语权怎样在日常工作中找到自己的上升空间如何认识运营大格局……这些有关运营的不同维度、不同层次的问题,你都将在这本书中找到靠谱的答案。 作者张亮在互联网运营领域深耕十余年,历任多家互联网企业高管。本书中的100个问题,精选自张亮在自己公众号收集的运营从业人员高频问题,以清晰到位的关键词分类列出,覆盖日常工作、运营思维、职业发展和行业格局等多个方面。张亮从自己多年的一线运营经验出发,以轻松诙谐的方式,辅以大量行业实例和深度思考,不玩花招,切实为不同层级的从业人员解答日常工作难题。 可以说,这本书是运营人案头不可缺少的工作指导书,也是全面助力运营人成为运营高手的强力“助推器”。
读懂Web3.0
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读懂Web3.0,抢占数字经济新时代的先机 ? ? ? 本书对Web3.0技术、应用及商业模式行全景式展示,就Web3.0在底层技术、文化诉求、商业模式、金融体系、治理模式、基本结构、风险规范这七大方面的案例和特行了探讨,并梳理其发展逻辑。作者希望借此帮助读者全面把握Web3.0的发展趋势,抓住数字经济新时代的机遇。 ? ? ? 同时,本书也对政府、企业、个人等各类角色在启的数字经济大潮中可能采取的行动方案行探讨。书中呈现了大量关于Web3.0的应用案例,而这些案例真实地反映了Web3.0的现状。鉴于作者的工作背景,作者还基于创业和投资的视角,对关于Web3.0的规则和影响行了深度思考和分析。
疯狗浪:如何应对突如其来的剧变
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这是一本指导你如何在剧变中生存并获利的手册。它提供了大量的工具和方法,同时推动企业掌握适应变化的能力。你不必使用书中提到的所有工具和方法,也不必按照特定的顺序使用它们。但是在某些时候,你可能会发现它们都能派上用场。 企业首先要具备适应变化的“意识”,知道疯狗浪的强大破坏力以及为何它能使公司之船沉没,并了解将引发下一波疯狗浪的全球十大潜流。同时,企业要学会更早地发现疯狗浪并找到自身的脆弱之处,及时做出应对策略;即使无法把握恰当的时机,也要了解如何实施行动,限度地提高自己的抗风险能力。 在思维改变之后,企业也要做到 “行为改变”。 培养组织内部各个级别的员工,让他们掌握应对剧变的工具,这些工具将帮助企业为可能出现的未来,而非企业希望出现的未来做好准备。 后,“文化变革”将阐述如何让组织拥有管理风险所需的习惯和纪律,使之更有效地工作,并从新的发展中获取价值。
首发04:数字市井
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《LAUNCH 首发》是国内具有拓性价值的观察新商业、新消费、新品牌、新生活的MOOK书。由吴声、李翔担任出品人,吴伯凡担任观念主理人和学术顾问。每期观察一个商业现象,从商业观念的更迭、新消费趋势的解读和消费品牌的塑造出发,触碰时代浪潮和生活的崭新可能。 《首发04:数字市井》以“数字市井”为主题,探讨数字时代的烟火气回归,梳理时代下人们娱乐需求、消费需求、办公需求等的变革,以上海安福路、数字过年、快手新市井为例,深剖析正在被重塑的数字日常。通过对数字时代下新市井生活的观察,如周末市集、都市露营、“餐饮 小酒馆”、多抓鱼商店等,分析其背后的商业模式、商业机会,及其社会文化的影响,对数字市井的商业前景和发展趋势做出预测。
增长:明道、取势、优术、识人
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在如今商业竞争格局下,增长是一个被谈论太多、令人倍感焦虑的话题。传统企业增长停滞不前,互联网公司的野蛮增长已是昨日狂欢,急需寻找增长的破局之路。 本书作者刘新华结合20多年的增长实战经验,将增长体系总结为四大模块:明道、取势、优术、识人。 “明道”,揭示了驱动增长飞轮的底层动力之源。作者认为有六大底层定律,驱动着具有竞争优势和抵御风险能力的增长模式和价值创造。 “取势”,研究趋势的规律并顺势而为,获得好力借好风的倍速增长。比如,流量平台的迁移、颠覆性新技术的涌现、新的文化潮流、新的经济周期等等。? “优术”,基于对增长底层规律的理解和对流量趋势的预判,将增长指标化、模型化、组件化和可测量化,构建和不断优化增长框架,取得卓越增长绩效。? “识人”,通过心智的认知管理获得增长杠杆,理解用户行为和习惯养成的底层逻辑,建立用户长期对产品和服务的依赖。? 增长的机会永远都在。本书可以帮助你把握增长的道与术,帮助企业超越短期的急功近利,建立反脆弱增长体系,驾驭趋势,实现持续、稳定增长。
创造新需求
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在追求高品质生活的新时代,吃饭不仅是为了温饱,好的农产品还要满足人们健康、绿色、高级感的需求;穿衣不仅是为了挡风遮雨,还要满足人们社交、文化和品位的需求;商业的价值不仅是“得到”,还要满足信任、快捷、便利、评、社交等需求……当研发、设计、品牌、体验等“软价值”成为所有产品的价值主体时,我们用原来的价值创造方法还能满足人们追求高品质生活的新需求吗? 成千上万的企业都觉得生意越来越难做,解决之道不是在老需求的红海中挣扎,而在于能否通过“创造新需求”杀出新的蓝海。在科技创新引领经济发展的软价值时代,如何创造新需求?本书从国内外几百个案例出发,找到了用风投思维提高产品研发投有效性、用流量思维扩大认知群体,以及引领生活方式提升体验价值等可操作性极强的创造新需求的法则,既能让新产业新花,也能让传统产业老树发新芽。 此外,作为畅通国内大循环的关键,如何扩大内需已成为今后中国经济转型和发展的重中之重。在传统财政赤字创新高、货币政策不能大水漫灌的情况下,扩大内需要有新思维。软价值理论及其在创造新需求方面的战略性与战术性兼备的实践探索,既是新时期企业创新与转型的利器,也是引领中国经济畅通大循环的“新需求经济学”。
当货币死亡:魏玛德国赤字开支、货币贬值和恶性通货膨胀的噩梦
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本书讲述了1920年代魏玛德国时期恶性通货膨胀的历史。次世界大战后,德国因发行大量的货币而导致经济崩溃,当时的柏林街头满是饥饿的人,有人偷走用来装钱的篮子和手提箱,却把钱扔在原地。作者亚当·弗格森从历史学家的角度,向世人展现了货币崩溃的实况,从魏玛德国Z大的通胀欺诈阴谋中,告诉世人货币政策对经济、社会发展的影响。
未来工作
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工作的未来,无论是在商业和管理研究中,还是在更广泛的社会和经济话语中,都是当代一个重要的辩论领域。全球相关问题,包括劳动力老龄化、零工经济的崛起、工作场所自动化和企业所有权形式的变化,都是学术研究和大众经常讨论的主题,具有广泛的专业和公共政策影响。本书探讨了在算法、区块技术以及加密货币底层技术的发展融合对未来工作模式、工作者、企业和经济等未来工作世界的影响。作者通过对技术的探讨和场景的应用的描绘构建了一个新型工作世界以及一种新型经济模式,对未来的工作方式、工作岗位、工作路径、工种等提出了新的见解,以探索未来工作世界可能的新轨迹。
商业进化:共益重新定义商业成功
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真正成功的企业不仅要会赚钱,更要对世界有价值 共益企业(B Corps)由名为共益实验室(B Lab)的非营利组织提出,通过共益影响力评估工具(BIA)筛选出一批在社会、环境、透明度以及社会责任感方面达到高标准的营利性企业。全球范围内已有70多个国家、150多个行业的3400多家公司获得该认证,包括达能、联合利华、巴塔哥尼亚,七世代等。欧洲、大洋洲、亚洲等地已相继建立共益实验室, 2017年,共益企业中国团队正式成立。 本书强调企业在关注股东利益的同时,还应承担更多的社会责任,考虑多元化的利益相关方(如用户、员工、社区及环境)的利益。作者基于多年的相关研究,结合其与数十位企业领导者的访谈以及众多共益企业的真实认证经历,讲述了真正的共益企业应具备的经营模式和应关注的重,也讲述了共益实验室的三位创始人如何发起这场运动,如何说服知名企业加,如何在美国各州推相关法律法规的建立,如何改善并提高共益企业认证标准与评级体系,如何在美国及全球范围内推广该认证,等等。 这是一本关注共益企业运动以及它为什么对企业和每个人的未来都至关重要的书。作为一种新型经营模式,相对于传统资本主义的股东价值论,共益企业运动所倡导的企业价值观值得企业界、理论界乃至每个人反思与关注。
重新思考
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智力通常被视为思考和学习过程中重要的一种能力,但在如今瞬息万变的世界中,重新思考和忘却已知可能才是重要的技能。全球形势和政治的急剧变化,迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而,我们仍然喜欢待在确信的舒适区,拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观,胜过那些需要艰难思索的想法。对于很多问题来说,智力并不是解药,甚至可能成为一种诅咒。越是聪明的人,就越容易对自身的局限视而不见。 在本书中,沃顿商学院的明星教授、畅销书作者亚当·格兰特提供了大胆的论和严谨的证据,向我们展示了如何拥抱犯错的喜悦;如何鼓励他人重新思考诸多广泛的议题,比如种族歧视、气候变化等等;如何造有利于激发重新思考的学校、工作场所和终身学习者社区。你将了解到:一位辩论世界冠军是如何赢得争论的,一个黑人音乐家是如何说服白人放弃种族仇恨的,一个疫苗“耳语者”又是如何说服反疫苗人士同意为孩子种疫苗的。《重新思考》希望能够令你摒弃陈腐观,不再固守愚念,珍视思维的可塑性、保持谦逊和好奇心。如果知识带来力量,那么知所未知就是当下不可或缺的智慧。
商业模式创新
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在商业发展的过程中,商业模式创新具有巨大的商业价值创造力,并贯穿于整个商业的化历史。不过,商业模式概念上的复杂性与在实践中的多样性,使实践者在理解和践行商业模式创新时面临诸多挑战。事实上,无论是对商业模式细节的简单描述还是建立起宏大、庞杂的思考框架都无法解实践者对于商业模式本质的困惑,因此,本书对商业模式的本质、商业模式设计创新的力量、商业模式评估的标准、商业模式创新的实践方法论等内容行了深的阐述,以此来帮助读者对“商业模式”这个看起来较复杂的概念形成更为透彻的认知,并从商业模式设计与创新的思维方法及思维角度方面给读者以启发。 在书中,作者还给出一个简洁且逻辑自洽的商业模式设计框架,即商业模式设计的“层次嵌套模型”,拆解了商业模式的核心构成要素、底层逻辑和战略顶层思维,提出了评估商业模式创新的5个标准、解决商业模式冷启动问题的4条策略以及商业模式的嵌套设计原则,并在后给出了商业模式设计与创新实践的方法论框架和详细实践步骤。 本书既包含理论,又有可落地实践的方法,可以帮助读者在现实的商业世界里更为透彻地理解商业模式本质以及商业模式创新的底层逻辑,也为产业实践者的商业模式设计和创新提供了简洁且易于理解又非常有效的实践原则、分析框架与实施步骤指引。
价值互联网:超越区块链的经济变革
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全球经济体系在新冠肺炎疫情爆发之后发生了深层次的改变,新的价值互联网产业始迸发。本书创性地发现价值互联网形成的科学规律和原理,揭示出全球经济面临的巨大危机以及互联网和区块对金融领域产生强烈冲的深层次动因。作者从丰富的实践出发,深剖析网络智能科技与普及数字货币对数字经济产业的变革作用,设计未来产业创新和经济体系重构的方法和思路,辟以价值互联网实现科技、医疗、教育等领域改革的有效路径。书中的理念,可启发人们从完整维度思考数字化时代的经济和科技哲学。书中的大量国内外实践案例,能帮助人们在实践中运用价值互联网的方法和技术。 本书讨论的是互联网与数字经济的核心内容——价值创新过程。它主要适用于经济管理和金融投资领域的专业人士阅读,也可作为数字经济时代创新创业者的决策参考和行动指南,还可供金融学、互联网、经济学、管理学、社会学、计算机科学、政治学等学科的师生参考。