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经理人员卓越服务管理指导手册
￥10.99
《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做，主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的服务质量、通信企业顾客知识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工满意度、优秀服务团队建设、顾客价值创造等核心通信服务内容。全书共分为九课，每课设学习目标、内容提要、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务谏言、课程小结等栏目。 《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》既可作为中国电信、中国移动、中国联通公司及其所属各级各类企业经理人员上岗、在岗培训和自我提升学习的教材，又可作为其他从事非基础电信运营企业经理人员的培训手册，还可以作为从事通信企业培训服务公司的培训讲义。
2015考研英语试题库精选：写作速成100篇
￥8.70
《2015考研英语试题库精选 写作速成100篇（徐绽考研英语精品备考丛书）》是一本为广大考生提供考研英语应试技巧类型的系列辅导书之一。本书以大纲为指针，以考试为中心来设计题目，认真琢磨命题者的思路，具有权威性、实战性和针对性。学习体系科学而有条理，针对考生薄弱的环节进行详尽周到的讲解和辅导。
中文版InDesign CS6实用教程
￥27.78
《计算机基础与实训教材系列：中文版InDesign CS6实用教程》由浅入深、循序渐进地介绍了Adobe公司推出的InDesignCS6的操作方法和使用技巧。全书共分10章，分别介绍了InDesignCS6工作界面，文档的基础操作，图形的绘制，对象的编辑操作，文本与段落的创建、编辑，颜色与效果的应用，图像的处理，表格的创建，长文档与书籍的排版，印前设置与输出等内容。《计算机基础与实训教材系列：中文版InDesign CS6实用教程》内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于大中专院校、职业学校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初、中级电脑用户的自学参考书。
中文版AutoCAD 2014实用教程
￥12.99
《中文版AutoCAD2014实用教程/计算机基础与实训教材系列》由浅入深、循序渐进地介绍了Autodesk公司*推出的专业绘图软件——AutoCAD2014的基本操作方法和使用技巧。全书共分15章，分别介绍AutoCAD2014的入门基础知识和绘图的基本常识，创建与管理图层，绘制二维图形，精确绘制图形，编辑图形对象，使用文字与表格，面域与图案填充，尺寸标注和公差标注，创建与管理块，使用外部参照和设计中心，绘制三维图形，三维对象的编辑与标注，观察与渲染三维图形以及图形的输入输出等内容。后一章还详细介绍了绘图的综合实例，用于提高和拓宽读者对AutoCAD2014操作的掌握与应用。 由王征、刘振宇编著的《中文版AutoCAD2014实用教程/计算机基础与实训教材系列》内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于大中专院校、职业学校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初、中级电脑用户的自学参考书。 本书对应的电子教案、实例源文件和习题答案可以到http://www.tupwk.com.cn/edu网站下载。
网络学院(本科)英语统考核心词汇
￥10.30
该套书用全新的写作方式帮助读者学习和记忆高考、高职高专以及大学英语四六级、网络学院（本科）以及成人高考英语核心词汇。为了使读者能在短时间内有效地记住这些核心词汇，本书作了如下尝试：一是为了简捷、易背，本书在正文只列出了核心词汇；二是为了增加可读性，本书配有适量的幽默插图及例句；三是对某些重要词汇作了详解，以便读者能有效地掌握它们。该套书的附录部分分别列出了高考英语、高职高专英语、大学英语四六级考试、网络学院（本科）以及成人高考要求掌握的全部词汇。读者可以将正文与附录结合起来学习，以检查自己所掌握的词汇量。
高考英语核心词汇
￥6.90
该套书用全新的写作方式帮助读者学习和记忆高考、高职高专以及大学英语四六级、网络学院（本科）以及成人高考英语核心词汇。为了使读者能在短时间内有效地记住这些核心词汇，本书作了如下尝试：一是为了简捷、易背，本书在正文只列出了核心词汇；二是为了增加可读性，本书配有适量的幽默插图及例句；三是对某些重要词汇作了详解，以便读者能有效地掌握它们。该套书的附录部分分别列出了高考英语、高职高专英语、大学英语四六级考试、网络学院（本科）以及成人高考要求掌握的全部词汇。读者可以将正文与附录结合起来学习，以检查自己所掌握的词汇量。
中国环境下的英语教学研究
￥29.33
本书共选择收集了作者近十年发表的28篇与英语教学有关的论文和文章，分为四个部分。部分：综论，主要收录英语教学与研究总体观点的论文；第二部分：语言学习理论，主要涉及对英语学习规律的讨论与探索；第三部分：英语教学实践，讨论各阶段英语教学实践中的具体问题；第四部分：其他，主要收录英语教学评论及其他相关文章。 本书重温了十多年来中国的英语教学领域中亟待思考与解决的问题，体现作者多年学术研究和教学生涯中贯穿的核心思想，对从事英语教学与研究的教师和学生有很高的参考价值。
从看见到记住只需要15秒的单词书——举1反1
￥27.01
《从看见到记住只需要15秒的单词书：举1反1》特色： ·专家团队打造，资深英美专家联合审定 ·遵循记忆规律，实现从基础词汇到高级词汇瞬时跨越 ·建立单词间的联系，让词汇学习网络化
NImyDAQ与中学创新实验
￥29.99
本书以传感器原理及相关物理实验为线索，介绍NI公司便携式数据采集器myDAQ及NI ELVISmx软件在物理实验创新中的应用。全书从三个方面对myDAQ及NI ELVISmx在物理学上的实践加以介绍。一是介绍myDAQ和NI ELVISmx、LabVIEW软件的安装，结合案例介绍传感器的一般原理与使用。二是结合案例介绍LabVIEW软件的编程方法及对myDAQ的控制。三是介绍结构化LabVIEW编程的基本方法，通过实际问题介绍myDAQ设备结合LabVIEW软件设计开发传感器创新物理实验的过程与方法。 本书适合高中以上对物理实验创新与虚拟仪器感兴趣的学生，也可作为进行LabVIEW软件开发的大学生及工程人员的参考书。
课堂的革命：师生平等对话录
￥19.99
《课堂的革命(师生平等对话录)》作者沈思在开设软件人才实验班的创新课堂的基础之上，结合多年对教育的观察与思考，从以学生为本、重点培养学生能力的教育观念出发，力图为读者展示一个学生从只会“听话”到学会“说话”的自主学习的课堂，一个学生从厌学变成乐学、从自闭变成积极合作、从虚拟网络游戏世界自觉回到现实人生世界、从个体人变成社会人的课堂，给读者以思考和启发。本书稿主题鲜明，内容丰富，形式多样，包括原生态的学生的课堂日报、老师的点评以及一些学生成长的典型案例分析，可读性和可操作性均较强，是课堂创新革命的极佳范本。
新月集
￥10.39
新月集（The Crescent Moon，1903）主要译自1903年出版的孟加拉文诗集《儿童集》，也有的是用英文直接创作的。诗集中，诗人生动描绘了儿童们的游戏，巧妙地表现了孩子们的心理，以及他们活泼的想象。它的特殊的隽永的艺术魅力，把我们带到了一个纯洁的儿童世界，勾起了我们对于童年生活的美好回忆。 本书是一部诗坛圣者的*之作，一首母爱与童真的不朽乐章，一幅梦想现实交织的绚丽画卷。
培根随笔
￥10.39
《培根随笔》是弗兰西斯 培根的随笔集。内容涉及政治、经济、宗教、爱情、婚姻、友谊、艺术、教育和伦理等等，几乎触及了人类生活的方方面面。作为一名学识渊博且通晓人情世故的哲学家和思想家，培根对他谈及的问题均有发人深省的独到之见。从《培根随笔》的“论真理”、“论死亡”、“论人的天性”等篇章中，可以看到一个热爱哲学的培根。从“论高官”、“论王权”、“论野心”等篇章中，可以看到一个热衷于政治，深谙官场运作的培根。从“论爱情”、“论友情”、“论婚姻与独身”等篇章中，可以看到一个富有生活情趣的培根。《培根随笔》是世界经典的三部散文作品之一。
考研数学大纲配套辅导全书（数学三）
￥19.10
本书是本系列丛书的主干书目，是考生进行基础复习的主要教材。全书分为微积分、线性代数和概率论与数理统计三部分，每一部分包含若干章节，每个章节包含大纲考点分析、概念方法总结、经典例题精解、名师点拨等板块，知识点全面，讲解详细，以帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为其后的复习打下坚实的基础。 本书可供将参加2015年研究入学考试的学生备考使用。
考研数学大纲配套辅导全书（数学二）
￥15.62
本书是本系列丛书的主干书目，是考生进行基础复习的主要教材。全书分为高等数学和线性代数两部分，每一部分包含若干章节，每个章节包含大纲考点分析、概念方法总结、经典例题精解、名师点拨等板块，知识点全面，讲解详细，以帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为其后的复习打下坚实的基础。 本书可供将参加2015年研究入学考试的学生备考使用。
考研数学大纲配套辅导全书（数学一）
￥23.90
本书是本系列丛书的主干书目，是考生进行基础复习的主要教材。全书分为高等数学、线性代数和概率论与数理统计三部分，每一部分包含若干章节，每个章节包含大纲考点分析、概念方法总结、经典例题精解、名师点拨等板块，知识点全面，讲解详细，以帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为其后的复习打下坚实的基础。 本书可供将参加2015年研究入学考试的学生备考使用。
2015考研英语试题库精选阅读理解120篇冲刺60篇
￥13.54
本书适用于考研英语基础特训阶段的学习，其文章选材与真题同源，凝结了编者多年积累的应试辅导经验，提出了有效的解题思路、方法与技巧，不仅以大量实例进行说明，并提供了大量实战练习供读者演练，以求取得实效。
卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
英语口语900句袋着走
￥8.20
全书分为五大主题，120个话题，涉及校园、生活、工作、娱乐、旅行等老外从早到晚都在说的各方面内容。每一部分所包含的版块如下：经典句子 收集了跟生活场景相关的经典实用的英语单句，掌握这些句子，为说出流畅的口语做好准备，夯实基础。实用对话 把每一个话题以现场交流对话的方式直观表达出来，让你觉得学英语不再枯燥、无聊！地道的表达，鲜活的语言，再现老外真实的生活场景。文化加油站 该部分包含英美文化、心灵鸡汤、名人演讲、名人访谈录等。浓缩经典，汇聚百态，在学习英语的同时增长见识，开阔眼界，提升自我。
世界500强企业都在用的国际英文合同大全集
￥3.99
《世界500强企业都在用的国际英文合同大全集》在介绍英语合同基础知识的基础上，分析英语合同的语言特点和常用词汇及句型，并为读者提供了各类合同实例并加以注释和翻译以方便大家学习。本书后还提供了国际法规与惯例相关条款及合同术语中英文对照辅助资料，内容从易到难，循序渐进，让您一步一步掌握商务英语合同。
食品工厂设计
￥12.99
食品工厂设计是一项复杂的工作，要想完成设计任务必须做好多专业人员的合作。因此，对于食品科学与工程专业设计人员来说，为了保证设计工作的规范性和建成投产后的食品的卫生安全，除了掌握食品工厂工艺设计的原则和基本方法步骤外，还必须了解其他相关专业设计方面的知识并做好与其他专业设计人员的沟通交流和配合工作。因此，本书以“食品工厂工艺设计”为中心，内容包括基本建设的概念、基本建设程序的相关知识，食品工厂建设前期的项目决策及可行性研究的重要意义和方法，食品工厂公用工程设计的原则和方法，食品工厂设计对厂址选择、总平面设计和卫生等方面的相关规范要求以及食品工厂建成后的经济技术分析等。 本书的编写目的是使食品专业学生充分了解食品工厂设计的全貌，体现设计工作对于保障食品质量和卫生安全的重要性，并通过相关食品工厂的设计案例和课程设计训练加强学生的实践操作技能。
震撼世界的声音：听世界500强CEO演讲学英语：汉英对照
￥4.99
本书共收录了19位世界500强CEO经典的24篇演讲稿。每篇演讲稿分为：背景介绍、演讲全文、参考译文、字字珠玑、妙语连篇以及财富启迪。从中我们可以得到：享受并学习全世界牛企业家的天才演讲；启迪我们追求财富和人生梦想；地道的美语秀，纯正的演讲表达。让我们共同感受全世界强企业家激情四射的演讲，追随着他们的斗志，实现属于自己的梦想。衷心地希望阅读本书的每一位读者都能像编者一样，不但深深感受到英语演讲的魅力，更能在这充满力量的文字中获得勇往直前的动力。
