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客户成功:减少流失、增加复购的秘密
￥43.20
本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支持的范畴。本书聚焦对客户成功理念的充分认知、如何制定客户成功战略、传统商业模式如何引客户成功战略、客户成功十大法则及客户成功的人才发展问题等方面。
向管理要粮:火锅巨头的经营之道
￥41.40
海底捞自创立以来，致力于解决餐饮行业痛点，创造出了"连住利益，锁住管理”的新连锁经营模式，在高度统一员工与公司利益、充分激发由下而上的增长活力的基础上控制风险，为长远发展保驾护航。本书共分为海底捞奋斗、商业模式、员工逻辑、生态布局、差异化战略、营销策略、全球化征程、上市之路等八个部分，深入剖析海底捞的经营管理之道，挖掘其背后的商业逻辑，不但有助于读者认识海底捞，而且能为创业者及其他企业在项目选择、经营与管理模式创新、技术进步等方面提供借鉴。
供应商与采购管理:策略、方法与落地实践
￥47.40
在当下产业竞争不断加剧的时代背景下，企业迫切需要通过实施战略采，构建一流的供应商管理体系和造高质量、低成本的供应。本书重阐述了认识供应商与采、供应商的选择与认证、采策划与合同管理、采议价与成本管理、供应质量与服务管理、供应交期与风险控制、供应商评价与激励、准时供应与零库存、供应数字化管理等内容。本书大量选用一流企业的真实案例及实际应用的模型、图表，力求将现代供应商与采管理的策略、方法和最佳实践呈现给广大读者朋友。
讲好故事得人心——职场故事思维
￥34.80
职场人士的沟通困境?： ·介绍自己时——吞吞吐吐，只能草草结束·汇报工作时——报流水账，价值难以彰显·申请资源时——口干舌燥，领导无动于衷·培训业务时——枯燥无味，员工心不在焉·宣讲企业时——喋喋不休，听众寥寥无几学会了故事思维和故事的语言技巧，以上沟通问题都能迎刃而解。本书将从概念手，由理论到实践，先介绍好故事的要素，再循序渐讲解如何设计故事、如何讲好故事，既教授语言技巧，也介绍具体的场景和实例，并帮助读者通过声音、肢体动作等方式演绎故事。
2019全国二级建造师执业资格考试必刷题+历年真题+押题试卷——建设工程法规及相关知识
￥25.35
本书内容包括：建设工程基础法律知识，施工许可法律制度，建设工程发包与承包法律制度，建设工程合同及劳动合同法律制度，建设工程施工环境、文物保护及节约能源法律制度，建设工程安全生产管理法律制度，建设工程质量管理法律制度，解决建设工程纠纷的法律解决途径八章内容。每章包括考分布、考剖析、真题实训、真题实训答案及解析、同步练习、同步练习答案。书中附两套押题试卷和2017年、2018年真题。本书以考试大纲为中心，以历年真题为导向，针对近年来考查频次较高及有可能行考查的考行深度解析，以“一题干多选项”的形式，力图在各考之间建立起关联性、系统性的框架，以帮助考生深度理解和全面掌握各章节考内容，做到举一反三，掌握好一个题就相当于掌握了一类题，以此帮助考生事半功倍地准备复习、赢得考试。本书附赠超值手机做题,由专业团队精心发,功能丰富,预测试题命中率高。
有数——用冷静的数据思维 解复杂的商业问题
￥46.80
数据思维，联通从数据到价值。本书提供冷静的数据思维，解决复杂的商业问题。让读者拥有数据思维，让这种生产力，掌握是挖掘数据价值的好工具，拥有解读和丰富各种经营管理原则的新逻辑。本书从"赢得市场” "收益与效率” "组织与文化” "方向与未来”等企业经营全生命周期中的关键维度手，总结出典型而高频的 14个数据思维的核心逻辑，既是管理者的数据思维心法，更是写给每个人的商业问题鉴赏指南。
结构化工作法:让目标*落地,完美达成
￥35.40
如何订个会议室？如何在三个月内减重5千克？如何完成1000万元的年销售额？面对这些或简单或复杂的任务，本书作者为大家提供了一个简单实用、极易上手的结构化工作"套路”。步步剖析，教大家如何让目标*落地，完美达成。这个"套路”中不仅包含结构化的工具和模型，还佐以管理学、心理学和组织行为学等方面的知识、原理和方法，让大家在实践的同时不断加深理解，优化自己的工作方式。本书针对性强，实用性强，操作性强，有助于读者通过结构思考，解决工作问题，提升工作效率，助力目标达成。书中提供的结构化的工具和模型，上手可用。
财富之眼:用经济思维看清世界
￥53.40
一切社会现象都是经济现象，我们只能赚到自己认知范围内的钱。要想看清周围发生的事情，做出正确的选择，就必须具备一定的经济思维，拥有一双"财富之眼”。 本书作者汤山老王，作为科班出身的一线金融从业人员，短短一年时间在全网获得数百万个粉丝，深知普通老百姓建立经济思维的痛和障碍。本书通过货币思维、经济思维、趋势思维、投资思维四个部分，带领读者朋友由上至下梳理财富运行的逻辑，拆解社会现象背后的经济原理，观察中国经济未来的方向，探究投资方法论，从而帮助读者以经济的视角审视世界，找到自己的财富机会，早日实现"财富自由”。
出版新业态发展研究报告
￥118.80
近年来，出版业积极适应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断探索，改革创新，出版业从裂变相加走向融合相乘，取得了可喜的成绩。本书涵盖出版领域新媒体发展前沿的研究报告，全书分为总报告篇、热篇、产业篇、调查篇四部分，围绕当下出版领域新媒体、新技术、新业态、新产品、新服务、新模式的整体发展情况，报告撰写者深行业一线，梳理总结出版业的发展特，剖析痛和焦问题，解读各类应用场景，研判未来发展趋势，希望为我国出版业高质量发展做出应有的贡献。
(2024)恋练有词 考研英语词汇默写本 汉译英+英译汉(套装共2册)
￥15.99
本书包含《恋练有词：考研英语词汇默写本 英译汉》《恋练有词：考研英语词汇默写本 汉译英》2册，是“恋练有词”的配套默写本，目的是帮助考生减轻背词负担，有效检验背词效果，进而*终解决单词记忆过程中的拼写和遗忘问题。本书由新东方考试研究中心倾力打造，旨在帮助考生在短期内快速、有效地突破考研英语词汇。本书内容紧贴《恋练有词：考研英语真题词汇6500分层串记》这本书，完整收录了主书中的核心高中低频词以及超低频词，帮助学生同步自测，检验背词效果。
(2024)恋练有词:考研英语真题词汇6500分层串记+默写本汉译英+默写本英译汉(套装共3册)
￥49.99
本书包含《2024恋练有词：考研英语真题词汇6500分层串记》《恋练有词：考研英语词汇默写本 英译汉》《恋练有词：考研英语词汇默写本 汉译英》3册。
茅台工匠力:通往高品质之路
￥48.00
《茅台工匠力》深度解析茅台酿酒工艺、工匠培养体系与行业未来。倾听茅台一线工人声音，探寻茅台高品质之路的来源与去路，提出了茅台话语体系之茅台工匠力，特定时空之下，从茅台工艺到茅台工匠，追溯茅台生存的根基：人、尺度、持续。 工匠力是茅台行走于高品质之路的强大动力，呈立体攀升的态势。人、尺度和持续性是其立体化的重要支撑。这种力量具有不可复制的特性，从时空融合到人工技艺，都是时间、空间、人共同造的独特集合。茅台工匠力不仅是产品品质的重要支撑，也是和大国工匠力可堪比拟的力量。工匠力持续积累、爆发，推动茅台的成长，使其成为大国工匠的先行者，并将助力茅台创造更辉煌的未来。
2021—2022年中国电子信息产业发展蓝皮书
￥130.80
本书从推动电子信息产业创新发展和高质量发展的目标出发，系统剖析了我国电子信息制造业发展的特与问题，并根据产业发展情况，对2021年产业运行、行业特征、重领域、区域发展、企业近况、趋势热行了全面阐述，在此基础上，结合国内外重研究机构的预测性观对产业整体情况行了展望。 作为一年一度的研究成果，本书展现了中国电子信息产业发展研究院赛迪智库对电子信息产业的跟踪研究展，为相关行业主管部门和业界人士提供了电子信息产业发展的整体现状、动态、趋势研判，为广大读者了解和推动电子信息产业发展提供了窗口。
2021—2022年中国软件产业发展蓝皮书
￥130.80
本书在总结全球及中国软件产业整体发展概况的基础上，从行业发展、企业运营、重区域、重城市、特色园区、政策环境等多个维度对中国软件产业发展行剖析，并对2021年中国软件产业发展趋势行展望。全书分为综合篇、行业篇、区域篇、城市篇、园区篇、企业篇、政策篇、热篇和展望篇共9个部分。中国电子信息产业发展研究院注重研究国内外软件产业的发展动态和趋势，持续发挥对政府机关的支撑作用，着力提升中国软件名城、软件园区（基地）、软件人才、区域软件产业发展等服务能力。希望通过不懈努力，为一步推软件产业在重领域的产业化、规模化应用，发挥好软件产业的基础型、战略性、前沿性作用，为制造强国、网络强国建设提供有力支撑。
项目管理知与行
￥41.40
本书主要是写给在职场中摸爬滚打、有过一定项目管理经历的人看的。各章节篇幅一般不超过两千五百字，每章节会围绕一个主要的观点展开，彼此之间并无*的依存关系，读者可以随意切换。每章节均包含两个方面： 一是思维方式，这是实施管理擒拿手需具备的"内功”； 二是管理要点，这是实施管理擒拿手要抓住的"穴位”。 读者每阅读一章节就相当于练习了一招解决项目管理问题的"擒拿手”。
2021—2022年中国智能制造发展蓝皮书
￥130.80
本书共5篇25章，展现了编写组对智能制造重行业的洞察、对重区域的分析及对代表企业的评。综合篇：探讨了世界主要国家的智能制造发展重与具体做法；对中国智能制造的发展基础、发展特行分析和研究，并提出了发展建议。行业篇：针对新能源汽车、智能网联汽车、机器人、数控机床、商业航天、无人机、轨道交通装备、工业电商八大领域行了深分析，指出了行业发展存在的问题，提出了措施建议。区域篇：对北京市、上海市、浙江省、江苏省、广东省、安徽省、山东省、四川省的智能制造发展现状行了分析。企业篇：以上海新时达电气股份有限公司、苏州绿的谐波传动科技股份有限公司、上海慧程工程技术服务有限公司、上海氯碱化工股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、深圳市雷赛智能控制股份有限公司为研究对象，系统剖析了各企业的智能制造发展概况，总结了经验与启示。展望篇：对中国智能制造发展趋势行了整体展望，分析了智能制造各自行业的发展趋势。
企业导师制实操指南:以结构化在岗培训激活组织赋能系统,批量复制人才
￥35.40
本书作者基于5年的深耕研究，结合15年的人力资源管理相关方面的工作经验，梳理出一本帮助企业零基础地实施导师制的工具书，意在以结构化在岗培训激活组织赋能系统，批量复制人才。本书先是梳理实施导师制需要了解的关键内容，再按照实施导师制的步骤，教读者逐步实施导师制。书中不仅提供关键表单、工具，还提供避坑指南、成功案例等。本书特别适用于处于快速发展阶段、需要大量培养新员工的企业的人才发展工作者，同时也是有后备/新晋管理人员、销售人员、技术人员等人才培养需求的企业的人才发展工作者的重要实践工具书。
转型破局——中国十大行业数字化转型践行录
￥60.00
在数字化转型过程中遇到的更大的困难则是来自缺乏对数字化转型的深刻理解，企业内部存在较大的认识分歧；无法找到数字技术与业务场景行融合的切，不知从何下手；组织内部协同困难，难以破原有的部门边界和利益壁垒。企业的数字化转型往往陷某一个层面的技术变革，或者业务变革，面临的问题也就越来越多。因此企业对数字化转型的理论知识、技术支撑和经验借鉴的需求是全行业、全方位的。 本书系统全面介绍了数字化转型的技术应用、商业模式、工具体系以及实践案例。一方面从新兴技术、转型内容到催生新模式；另一方面从数字化转型挑战、趋势到十大行业转型实践，成功推数字化建设。深度剖析了行业转型面临的困难、挑战，并提供了值得借鉴和擦考的实践。
数字化增长引擎
￥46.80
这几年，数字化是个太火的词。几乎所有的企业都在谈数字化，几乎所有的企业都在谈论数字化，也几乎所有的企业都患上了“数字化焦虑症”。太多的企业，为了数字化而数字化，以为只要实现了数字化，企业就能一飞冲天。所以，企业盲目地上系统，盲目地收罗数字化技术人才，后，企业还是发展得不好，这样的现象比比皆是。本书帮助企业从生态视角和演视角，观察自身的外部，其所在的行业、产业，区域、国家甚至全球的发展趋势；用一套严谨的思维逻辑解构自身的内部，从上到下逐层分解，从下往上逐层支撑的逻辑分析企业的远景、使命、价值观、战略、业务设计、技术能力、组织体系、团队人才等，通过“数字化增长引擎”模型理解企业在数字化时代如何增长、如何变革、如何转型。
数字迁徙
￥53.40
本书将带领读者朋友回顾在这次"数字迁徙”到来之前，历史上发生了哪些具有时代意义、值得借鉴的变革，看清时代变迁的"基本盘”（章）。以古鉴今，我们将以旁观者的视角揪出这次"数字迁徙”的"始作俑者”（第二章），并在这场"数字迁徙”的过程中一探世界各主要国家"竞备”的得与失（第三章），企业"数字生存”的成与败（第四章）。结合我国改革放40多年来的实践经验，总结我国数字化转型的底层逻辑（第五章），形成统一的数字化共识（第六章），而大步流星的向着数字空间迈（第七章）。
2021年高级统计师《高级统计实务与案例分析》复习全书【核心讲义＋历年真题详解】
￥38.00
2021年高级统计师《高级统计实务与案例分析》复习全书【核心讲义＋历年真题详解】
