心理安全感:打造*能团队的关键
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几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
职场跨越:从默默无闻到不可替代
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许多工作几年的职场人,在遇到个人发展问题时,总是习惯于“向外求解”,抱怨工作机会不公平、大环境不好、人际关系差······不可否认,一些问题的确现实存在,但真正解决问题的办法其实是我们自己的“内在修炼”。资深管理咨询专家胡浩老师认为,在职场中,真正需要追求的不是在目前所在的单位或岗位上获得升职加薪的机会,而是不断提升我们的个人价值、锻造个人品牌。《职场跨越》一书,通过认知突破、提升个人价值的15种实际做法和个人价值的5种能力修炼三个篇章,搭配案例和练习,系统化介绍突破个人发展瓶颈的价值型做法,帮助每个陷迷茫期的职场人获得跨越式发展的能力,步良性循环的发展轨道。
会计七原则实践(珍藏版)
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人、财、物,产、供、销,企业经营涉及方方面面,各种问题交错重叠,看起来复杂无比。稻盛和夫创建了“会计七原则”和“阿米巴”经营模式,它们是稻盛和夫实学的重要部分,已成为很多企业的经营原理原则。作者是稻盛哲学的实践代表,也是会计学方面的专家和会计事务所的经营者,本书是作者践行“会计七原则”的所思所得,其实践分享既专业又有意义。
多问,少说,才是好领导
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提问能力是赋能型领导者必须具备的核心领导力,但可惜的是,此能力目前还未被管理者充分利用。 赋能型领导者和亲力亲为管理者的主要区别在于:前者善于提出问题,而后者则聚焦于给予答案。提问驱动团队思考,答案制约下属成长。本书针对各级管理者提供不同企业场景(创新、问题解决、上级辅导下级、下级向上管理、会议场景、组织文化塑造等)的提问方法,精管理者亟须提升的提问领导力,从而使管理者改善沟通方式、增强团队协作关系,享有更好的决策,破解工作难题,而成为更好的赋能型领导者,达成更高的绩效。
卓越运营——美的简单高效的管理逻辑
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美的在半个多世纪的发展历程中,一直没有流传出什么高大上的理论或方法,为人熟知的也仅有分权、事业部、多元化等常见概念。那么美的到底是依靠什么成就3400多亿元营收的头部企业的,又是依靠什么在千亿集团内部做到快速反应和高效执行的呢? 大音希声,大道至简。美的通过反复地摸索实践,形成了一套简单高效的管理逻辑,将战略、管控、业务三者行了拉通管理:战略做到简化清晰,管控做到简单易行,业务做到简捷制胜,三者循环往复滚动前行,从而产生了卓越运营的飞轮效应。
干部管理韬略:系统解决干部管理八大痛点
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经济发展新周期,如何确保在不确定环境下持续胜仗?如何寻找第二曲线?如何突破旧的思维和经验寻求新的突破?干部作为企业中的“关键少数”,其能力和意愿直决定企业未来能否成功,华为、小米、阿里巴巴、腾讯等国内众多标杆企业早已认清这一。特别是在大变革时代的今天,伴随着快速变化的环境和复杂的局势,干部作为企业的决策者,其长期正确的决策是企业“活下去”的关键;干部作为思想引领者,可以给员工传递信心,让大家坚定核心价值观和未来信念。干部卓越的领导力有助于稳定局面,带领团队应对复杂挑战,实现战略目标。本书基于作者十多年来在管理咨询中的实践案例,直面企业干部管理八大痛——现有干部胜任度不够;缺干部,无人可用;干部没有梯队和储备;干部能动性不足;缺乏明确的干部标准;干部培养难,欠缺培养方法;空降干部“存活”难;干部能上不能下,能不能出。本书通过八章的系统布局,让企业管理者可以全面掌握干部管理的核心要义与关键环节。从识别管理痛、构建干部标准,到任用、激励、培养及退出的全生命周期管理,尽可能展现每一部分的全貌,让企业构建起一套完整、科学的干部管理机制认知框架,帮助企业更好地把握干部管理的全局,推动企业实现高质量发展。
倦怠自救指南:如何重掌工作与生活的自主权
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现代生活的一个显著特征在于人们普遍陷了一种倦怠的状态。这种倦怠无关人们的精神健康状况,而是一种“无所谓”的普遍心态。倦怠使快乐消退,使动力减弱。我们努力找寻各种方法摆脱倦怠,试图重新掌控工作与生活的自主权,然而,常见的应对方式往往弊大于利:在面临紧急任务时拖延,沉迷无意义的电视节目,热衷垃圾食品,报复性熬夜…… 如果曾经为了感受自由而做出自己明知有害的事情,你可能并不孤单。 结合鼓舞人心的故事和行为科学前沿的证据,本书将挑战一些关于生产力和工作的过时观念,同时提出新的、基于科学的意图训练法,从意志力、好奇心、诚实、注意力、习惯五大要素手,帮你走出倦怠,高效行事,找到真正的自主性和方向感。
长赢投资术:日本长寿交易员自述68年投资之道
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本书是日本知名交易员藤本茂的著作,原本寂寂无名的藤本茂在68年的交易人生里积累了18亿日元的财富(约9000万人民币),他的事迹被日本媒体报道后,成为了日本知名的励志的个人投资者,交易员。他将自己的投资心得与投资生活浓缩成了本书。
人心为上做公关
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公关作为一门艺术,旨在深人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发,围绕如何做人心的公关这一主题,精心构建了六章内容,包括能力基石、动人心、走人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例,沉淀了诸多一手经验,还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏公关领域的初学者,还是希望在职业道路上更一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说,本书都是一本实用的工作指南。
关键改变:如何实现自我蜕变(精装版)
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为什么95%的减肥计划都以失败告终?为什么新年计划总是坚持不了几天,到年底盘时,可能一项都没实现?为什么很多人抱着强烈的愿望去提升工作业绩、改善人际关系、保持健康的生活方式,却总是未能取得积极的结果?启动行为改变很难,更难的是让改变可持续。我们总是寄希望于意志力,但从来都没有什么人具备“天生的意志力”。意志力就像一个,而影响行为的诸多因素构成了一个面。企图以对抗面,多半以失败告终。可谓“成也意志力,败也意志力”。本书作者团队建立了一个“改变一切”实验室,观测研究了超过5000名“改变成功者”,他们不仅成功改变了自身的不良习惯,而且将这些改变保持了3年甚至更久。作者从这些人身上发现了成功的秘诀,每个人都可以为自己量身定制一套改变策略,营造一个强有力的改变环境,不仅可以实现自我蜕变,还可以帮助更多的人完成自己的人生化。
新质生产力:创新型企业的实践启示
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本书深剖析了新质生产力在推动高质量发展中的关键作用,通过丰富的理论阐述和实际案例呈现了新质生产力的发展现状、面临的挑战及应对策略。书中通过大量企业实践案例详细介绍了创新如何驱动传统产业转型升级,探讨了新兴产业如何将科技创新转化为现实生产力,展望了未来产业的发展前景。同时,本书以深圳、宁波等地为例,阐述了因地制宜发展新质生产力的成功经验。本书能够帮助领导干部、企业家和科技工作者等提升对新质生产力的认知,把握科技创新和产业革命趋势,提高科学决策能力,为推动经济高质量发展提供有益参考,是一本兼具理论深度与实践指导价值的书籍。
关键影响力:创造持久行为变革的领导技能(原书第3版)
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为什么有些人能轻松影响他人的行为,而有些人对此却充满了无力感? 在工作和生活中,我们难免会碰到以下难题: 决策总是得不到有效执行; 不管我们如何努力推进,别人总是无动于衷; 他人向我们求助时,我们却不知道该如何有效地提供帮助; 希望改变孩子的不良习惯,但多次尝试均以失败告终。 是凭借强大的气场强迫他人按照我们的意愿行事,还是不断降低自身底线?或许还有一种介于二者之间的更好的方式,既能改变别人的行为,又能达成自己的目标。 本书作者团队仔细阅读了17 000多篇文章和相关书籍,找到那些成功引导了快速、深刻且持久行为变革的学者和从业者,密切观察他们的工作模式,并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是,卓越的影响者确实存在,而且他们的做法和经验是可以习得的。本书将向你展示,在不同国家、不同行业中,那些“微不足道”的人是如何有效地解决别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人,不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化,更重要的是,你还可以对别人施以援手,成为更有价值和意义的人!
*绩效管理:构建战略中心型绩效场域
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本书聚焦于公司整体的绩效管理,提出了一种全新的、*的绩效管理理念与方法。本书创新性地引入“场域”概念,将市场中的企业划分为四种绩效场域类型,强调不同场域的企业应根据自身特点配置绩效政策,避免盲目模仿,从而达成业绩。同时,本书构建了三个全新模型:①场域划分模型,指导企业选择适合自身的场域类型;②*绩效模型(SOPI),架构分层级的*绩效体系;③四梁八柱模型,按步骤完善绩效政策,这三个模型贯穿全书七章内容,为读者提供了一套系统、实用的绩效管理工具和方法,旨在帮助企业打破传统绩效管理的局限,构建适应自身发展的*绩效管理体系。
用心领导:打造忠诚、成功团队的秘密
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毫无疑问,我们正处于一场日益严重的领导力危机之中。领导者发现,既留不住员工,也无法激励员工实现高绩效。 盖洛普和美国人力资源管理学会的调查研究显示,人们对工作感到恐惧、冷漠。大部分原因在于员工希望得到重视和欣赏,并因业绩出色受到表扬,但领导者总是不想授权、缺乏好奇心、不愿意或无法与员工建立情感联结。员工对工作的这种消极情绪,不但会降低生产率、影响业绩,同时也会造成离职,而这给团队、部门甚至公司带来的影响是极大的。 这个时代伟大的领导者不仅仅遵循模型或行动手册,还保持对外界的好奇心、关注以及洞察力。他们有勇气和求知欲去问那些难以回答的问题,去发现那些无法表达的需求、恐惧、欲求、天赋和目标,这些都能让他们改变自己、团队和组织,这就是用心领导的意思。一颗小小的心会带来很大的不同。 本书作者深入研究了40年来与许多全球商界和政界领袖合作得来的大量笔记和数据,同时询问这些成功的团队领导者身边亲近的人,对这些领导者有什么看法,得出了结论:这些领导者知道自己的需求,敢于直面恐惧,知道是什么驱动着他们,善于利用天赋,以目标和使命联结起人们。基于此,他们用六章教会读者什么是用心领导,如何做到用心领导,提升领导者的领导力,帮助领导者创造一个让员工感觉良好、互相联系而不是感到恐惧和被孤立的环境。任何处于领导岗位,或有志成为领导者的人,都该阅读本书。
*采购成本控制
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所有企业都在控制采成本,降本是所有采人的痛。有的企业频繁招标,降本直变成降价,高强度的KPI绩效考核使得采降本扭曲,牺牲了质量、牺牲了服务,甚至牺牲了客户。 其实所有员工、所有环节都会影响采成本。本书引全面质量管理TQM理念,强调全员、全流程、全方位的“三全降本”。利用英文COST(成本)四个字母构建本书框架,阐释降本手段,用DOWN(降低)四个字母描述降本目的,构建全面降本方法论。G-COST DOWN模型帮助广大采从业者树立降本大局观,实现有效降本。 COST DOWN(成本降低)新内涵: C:构建成本模型 D:识别驱动因素 O:挖掘降本机会 O:优化成本空间 S:提升降本技能 W:唤醒管控潜能 T:巧用创新技术 N:引领协同降本
新质生产力:领航算力时代新产业新赛道
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本书围绕“如何读懂新质生产力”“如何发展新质生产力”“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”三大有关高质量发展的核心之问,帮助企业布局未来产业、找准蓝海赛道、把握增长航向。 核心之问一“如何读懂新质生产力”,全景式地解读了什么是新质生产力;新质生产力“新”在何处;关于新质生产力存在哪些认知误区;如何发展新质生产力走出中等收陷阱;如何迸发生产要素的新活力,通影响经济发展的堵卡。 核心之问二“如何发展新质生产力”,从创新发展新产业、塑造新业态的角度,阐述了如何多维驱动、协同发展“算力时代”的新质生产力;如何大力推现代化产业体系建设,加快发展新质生产力,发掘创新驱动现代产业增长的经济密码。 核心之问三“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”,从商业的角度,分析了谁将是下一个未来的新支柱产业,引领企业高质量增长的新赛道在哪儿,帮助企业寻找新一轮科技革命和产业变革中的新动能、新机遇。
领导者的哲学课:成为更好的领导者
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本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想,揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识,号召今天的领导者和管理者一个以赋能和协同为基调的新思维模式。根植于经济学和心理学的传统管理实践导致领导者只关注业绩数字,而忽略了背后的人,人们对领导者和组织的信任因而陷低谷。本书对这种思维模式加以反思,指出在不确定和复杂的工作世界中,领导者只有关注全体工作人员,并将其视为人,而不仅仅是生产过程中的工具,才能造健康和常胜的组织。
卓越组织:美的持续精进的组织逻辑
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从5000元起家到成为营收近4000亿元的头部企业,美的已经不声不响地成为中国制造业的典范。高速的发展离不卓越的组织,美的是如何造卓越组织并保持活力的?其内在的组织逻辑到底是什么? 本书从美的组织设计、组织运作、组织化等方面,第一次系统阐述了美的组织发展的底层逻辑和具体法,例如架构的分与合、权力的收与放、干部的选与用,对于如何克服组织常见的“大企业病”、如何保证考核和激励长期有效等,都给出了非常具有借鉴意义的真实做法。
新零售理论与实务
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随着零售行业的不断发展,越来越多的零售企业将实体店、线上店和移动渠道行全渠道整合,以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态,沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架,构建了新零售理论与实务知识体系,包括:新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
连锁门店金牌店长进阶指南
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真正的金牌店长,不仅是门店的管理者,更是品牌终端的商业指挥官。连锁门店是品牌与消费者之间的“最后一公里”。连锁门店店长肩负的不仅是业绩指标,更是一个品牌的形象、一个团队的信念,甚至是一个社区的温度。连锁门店店长的认知和能力是总部战略与终端市场之间的关键转换器,直决定标准化体系能否在动态竞争环境中实现价值落地。网聚资本联合 20 余位行业知名导师、50 多家连锁品牌的实战专家,历经三年的精心磨,写就了这本《连锁门店金牌店长阶指南》。本书深剖析了餐饮、零售、服务三大领域的超百家标杆企业,提炼出一套行之有效的“ STORE 五力模型”——它不仅仅是一套系统化的理论框架,更是一张指引店长在商业竞争中动态作战的地图。如果你是一位新手店长(从0到1),本书将为你提供一套全面而细致的生存指南:店长的五项核心能力+与每种能力配套的实战清单+监控运营状态的重要工具+丰富的培训案例、资料、技巧。如果你是一位在连锁门店管理领域摸爬滚多年的资深管理者(从1到100),本书将为你启一扇通往新境界的大门:优化门店运营效率+找到自身管理的瓶颈与不足+拓展新的市场领域+创新突破路径。如果你是一位怀揣梦想、致力于造连锁品牌的创始人,本书将帮你构建一套揭示“万店连锁”底层密码的,科学、高效、可复制的管理系统,确保每一家门店保持高水准的运营状态,为品牌的快速扩张提供强有力的支撑。
演讲的细节:让表达成为影响力
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随着中国企业国际化,中国企业家和经理人对于商务演讲技巧和国际商务礼仪知识的需求愈显迫切。本书作者戴晓雪博士在哈佛大学任教多年,是国内公共演讲领域的先驱者、财富中文网专栏作家。作为资深CEO演讲教练和商务礼仪领域的专家,她为企业高管提供演讲与礼仪教练服务近30年。本书以一场成功演讲的流程为逻辑线展叙述,全书分为三个部分,分别为演讲构思、亮设计、气场管理,方法论和案例兼备,通俗易懂地将作者多年的实践辅导经验浓缩提炼成书。这堂来自哈佛大学的演讲课,适合每一位有意愿提升个人演讲力的读者。

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