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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
上海钱庄的最后时光:20世纪50年代上海钱庄研究
￥49.00
上海钱庄是近代中国典型的本土金融机构，在其延绵存续的200余年里，经历了频繁的政局动荡和金融风潮，在机遇或危难面前，上海钱庄的每一次选择，无论是取、抗争，还是顺应、改革，都将上海钱庄的存续演绎成一部跌宕起伏、生生不息的历史。上海解放后，面临又一次的社会转型与制度变迁的新时代，上海钱庄又将如何自处，做出怎样的选择？本书从多视野和多层面，以递式的分析，考察上海钱庄在1949-1952年后时光里的生存状况，并阐释其终融大时代的必然性。对于金融机构从业人员、高校金融专业师生，以及金融史爱好者都有一定的帮助。
设计思维手册:斯坦福创新方法论
￥65.35
本书是一本极具可操作性的未来商业指南。通过质疑当前的状态和缺，作者提供了启数字化转型所需的工具和框架。设计思维以一种强大的用户导向和多学科团队的快速迭代来解决问题，它同样适用于重新设计产品、服务、流程、商业模式和生态系统。本书描述了如何在不同的行业中应用设计思维，面对包含数字化转变在内的常见挑战，作者提供了一套有效的解决方案，以一种实用的、高度可视化的方式展示将设计思维如何融管理、创新和创业的方法中。
聪明人的个人成长
￥44.85
本书部分介绍个人成长的七个原则，分别是：真实、爱、能量、一体、主导、勇气、清醒自主。在本书第二部分，介绍如何将这七个原则运用在生活中的各个方面，包括习惯、职业、金钱、健康、关系以及心灵。 本书不仅让你拥有成长的系统理论，还带你切实解决人生遇到的很多重大问题。 ---------------------- 本书作者史蒂夫是全球知名的个人成长导师之一，影响力遍及150多个国家及地区。 史蒂夫曾经虚度光阴，醒悟之后发奋学习，用三个学期修完四年大学课程，拿下两个学位。毕业后创办游戏公司，并成长为帮助他人获得个人成长的博客写手。
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则
￥61.60
本书针对团队管理过程中涉及的员工培养、效率、制度问题，从认识自身管理能力、选人用人、员工培养、会沟通、安排工作、数据分析、工作授权、引导协作、团队激励等多个方面论述了团队管理的具体方法。 本书旨在帮助团队管理者认识团队管理过程中的常见问题以及这些问题出现的原因，助其规避管理风险。书中结合了丰富的案例，能够帮助团队管理者拓管理思路，突破管理瓶颈，具有很强的可读性和可操作性。 希望本书能让管理者掌握相关的团队管理方法，并将其运用到实际管理中，造有凝聚力的高绩效团队。
显而易见:终结营销混乱(珍藏版)
￥24.70
营销大师特劳特在本书中指出，现在的营销世界是一团混乱。这本书不会取悦于上述这些人或组织，但是会指出他们的真正的问题所在，一旦他们掌握了可行的解决方案，就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出，本书没有难懂术语、数字，作者通过常识把营销的正确方法传授给读者。
渠道管理的*本书
￥25.35
渠道的不断细分、新技术的影响，以及在大型的渠道合作伙伴与传统的较小规模的区域运营商之间取得平衡，面对诸如此类的问题，即使拥有优秀的产品、强势的营销推广和合理的价格，但如果不给予渠道战略足够重视的话，企业的市场份额仍然会下降。 渠道管理绝不仅仅是简单的运送和收货物。渠道管理是企业的生命线，也是企业取得短期和长期成功的关键所在。对于制定分销策略或实施决策的人员，都会从本书所阐述的具体系统构架中有所收获。 渠道重构的七个步骤 1. 确定与分销渠道问题有关的企业方向 2. 定义渠道和市场覆盖的要求 3. 展渠道设计 4. 选择合适的渠道合作伙伴 5. 设定共同的绩效预期 6. 提高渠道效率 7. 监控绩效表现，调整计划
财务报表分析与股票估值
￥44.85
本书作者郭永清是上海国家会计学院著名财务学教授。本书是郭永清教授多年来讲授财报分析以及自己行股票投资实践的总结。 本书的财报分析内容曾在上海国家会计学院多个高级经理培训班级作为讲义使用，得到了学员们的认可和好评；股票估值内容则在作者的投资实践中加以应用，帮助他长期获得了高于市场的超额收益。 公司董事、监事、经理层等高管人员，阅读本书，可以思考公司创造价值的过程以及掌握如何通过财报分析更好地改管理提升公司价值。股票或股权投资者，阅读本书，可以掌握如何分析公司的历史财务数据和未来发展预测来估算公司的内在价值，为投资决策提供比较坚实的支撑。财务人员，阅读本书，可以更好地理解如何通过会计信息，为公司管理层和外部投资者创造价值。债权人，阅读本书，可以判断公司的价值，保证本金和利息的安全。
有序创业24步法:创新型创业成功的方法论
￥51.35
《有序创业24步法：创新型创业成功的方法论》源于麻省理工学院斯隆管理学院*受欢迎的创业课程，本书提供的创业工具箱在麻省理工学院通常被称为“有序创业24步法”。有人可能会反对，认为创业怎么可能自律和有序？它从本质上讲就是杂乱无章和无法预测的。事实的确如此，但也正因为这样，采用系统化方式在一定的框架内解决问题才显得更加难能可贵。也就是说，在创业过程中你要面对诸多无法控制的风险，有序创业所提供的框架能有效地帮助你解决那些可以控制的问题，从而达到降低创业风险的目的。 书中的24个创业步骤彼此独立，但大致可以分为以下六个主题： ·你的客户是谁？ ·你能为客户提供什么？ ·客户怎样你的产品？ ·如何通过产品赚钱？ ·如何设计和发产品？ ·如何让业务规模化发展？
查理·芒格的智慧:投资的格栅理论(原书第2版)
￥31.85
作为巴菲特的黄金搭档和幕后智囊，芒格与巴菲特创造了有史以来*秀的投资纪录。芒格极其熟练地掌握了各种不同的学科，能够在投资时考虑到许多普通人不会考虑到的因素。 芒格用一个非常形象的比喻来说明不同学科的不同思维方式是如何相互作用的：格栅模型。“你的头脑中已经有了许多思维方式，你得按自己直和间的经验将其安置在格栅模型中。” 芒格告诉我们，将不同学科的思维模式联系起来建立融会贯通的格栅，是投资的*决策模式。用不同学科的思维模式思考同一个投资问题，如果能得出相同的结论，这样的投资决策更正确。懂得越多，理解越深，投资者就越聪明智慧。 芒格认为：“要努力学习，掌握更多股票市场、金融学、经济学知识，但同时要学会不要将这些知识孤立起来，而要把它们看成包含了心理学、工程学、数学、物理学的人类知识宝库的一部分。用这样宽广的视角就会发现，每一学科之间都相互交叉，并因此各自得以加强。一个喜欢思考的人能够从每个学科中总结出其独特的思维模式，并会将其联想结合，从而达到融会贯通。” 真正的、永远的成功属于那些首先努力建立思维模式格栅，然后学会以善于联系、多学科并用的方式思考的人们。 如果你想一窥这位投资天才的思维格栅模型，不妨从本书中寻找答案。
这是你的船(珍藏版)
￥18.85
当阿伯拉肖夫舰长管“本福尔德号”的时候，这艘舰艇拥有当时美国海军*为先的装备，但其管理水平和作业效率都很差，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。 ?然而，经过两年努力，阿伯拉肖夫舰长为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”成为全体船员的口号，“本福尔德号” 也成为一只王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。 ?本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧，包括： ?◎树立典范 ?◎积极聆听 ?◎有效沟通 ?◎建立信任 ?◎注重结果 ?◎理性冒险 ?◎破常规 ?◎培养人才 ?◎同心协力 ?◎提高生活质量 ?
阿米巴经营(实战篇)
￥44.85
“日本经营之圣”稻盛和夫于2010年以78岁的高龄，出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航扭亏为盈，并创造了日航历*高的利润。实现日航重建的阿米巴经营的导者、操盘手，就是《阿米巴经营》（实战篇）的作者森田直行，他曾在京瓷公司常年参与了阿米巴经营体系的设计和运营。 阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫根据其企业经营的经验而构建出来的经营手法，这种经营手法*终成为京瓷公司从一个小作坊发展成为世界知名大企业的原动力。 一直有这样的误解存在，“阿米巴经营只适合制造业”。但是，森田直行已在各行各业里成功导阿米巴经营，与许许多多的企业经营者一起经历了无数次的改革和改善，也亲身经历过很多赤字企业像不死鸟一样起死回生，并变成一个利润率很高的企业。 关于阿米巴经营的介绍有很多，但是真正对阿米巴经营的实战方法行详细描述的，几乎没有。《阿米巴经营》（实践篇）介绍了阿米巴经营的实战方法和案例，帮助企业将人的潜力无限地激发出来。导阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构，更能改变肉眼难以看到的企业文化，甚至改变员工的人生观和价值观。
*人生的12个关键点
￥25.35
你是否经常有这种感觉：要做的事情太多，时间却总是不够用？ 挣的钱很多，却感到工作和生活令自己不堪重负？ 比过去任何时候都要努力，但得到的满足和快乐却越来越少？ 这样的问题相信很多人都正在面对。作为一套完整的个人规划体系，本书可以帮助你解决以上问题。本书将你的生活分成几个部分。它会让你清楚在每个部分中你需要什么，以及为了实现这个目标你必须要做些什么。 具体的内容如下： 事业与职业。你如何才能获得巨大的成功和满足，而成为自己所在领域的权威？ 家庭与个人生活。你如何处理外部成功和个人关系之间的平衡问题？ 金钱与投资。你怎样让自己的财务生活得到控制？如何实现财务独立？ 健康与健身。如何才能让自己的健康、精力和幸福保持很高的水准？ 个人成长与发展。如果你想生活得更加舒适，你将如何确定并获得所需的主要知识和技能？ 社会与社区活动。你要怎样安排自己的内心生活才能让自己活得与众不同，并且留下一笔永恒的财富？ 精神的丰富与内心的宁静。你应当如何丰富自己的内心世界，发掘你身体内的全部潜能？ ?
执行:如何完成任务的学问(白金版)
￥23.40
众所周知，企业的“执行”体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，本书重讨论的是企业层次，也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设，个人层次的执行则是指高效能员工建设。 本书通过对大量著名企业的成功与失败的研究，提出了企业执行体系建设的系统架构，具有科学性、系统性和实用性的特，其要包括： “执行”之所以关键，在于“执行是目标与结果之间的桥梁”！是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。 执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。 执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。
微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践
￥31.85
这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的*版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。 本书首先从商业模式角度全面分析了微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据行营销和商业决策；后从实践角度对近60个成功的知名商业案例行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心设计的实战训练，可操作性极强。
商业模式新生代
￥57.20
当你愉快的看完一章：商业模式画布，赫然发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Lego、Wii、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。以上的内容，只是企业再造的基础，了解现在，是为了能帮我们想象更好的未来。想象力、创造力，不只是设计师或艺术家的专利，更是白领。上班族们，不是每天都在创造新的东西吗？作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考，说故事创新等等，附上详尽的说明与劋作方法，让人很想赶快召集伙伴，在白板上画满模型贴上便利贴，一同进行头脑风暴。当然，本书不仅是天马行空的创意发想，在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略，以及策略执行的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作，化整为零，让每个读者跃跃欲试。
管理者而非MBA
￥57.85
管理者的正确修炼之路 管理大师明茨伯格对MBA的反思 MBA教育能够给你什么，不能给你什么， 告诉你成为一个合格的管理者，该怎么修炼 本书的出现，给非MBA出身的管理人员正了名。它也是一份激动人心的管理教育全面改革宣言，说出了我们的心里话。 —— 迈克尔·斯柯平克 《金融时报》管理学编辑 这部激动人心的作品，向商业教育的*基础发出了挑战。 ——《商业周刊》 本书在管理教育和发展方面提供了振聋发聩的深刻思考。它应该成为MBA们的推荐读物。它带给读者们的感觉将是激动，甚至愤怒，但绝不会是乏味。 ——《今日管理》 商学院正走在一条错误的路上——太关注所谓“科学”的研究，聘请缺乏实践经验的教授，培养缺乏应对复杂和非定量问题能力的毕业生。换言之，远离了真正的管理。 —— 沃伦·本尼斯 领导力大师，《哈佛商业评论》 加拿大的明茨伯格教授是一个经常唱反调的人，他的《管理者而非MBA》可以说向商学院发射了一枚火箭。他在书中说，大多数商学院的MBA课程只是为商学院提供面包和黄油，而不能够让学生们学会管理。 ——《经济学人》 世界管理大师亨利·明茨伯格以《管理者而非MBA》一书已经赚足眼球，大师观是否偏颇虽需商榷，毋庸置疑的是其轰动效应以及其所引发的新一轮关于MBA教育体制的深刻反思。 ——《光明日报》
良性增长:盈利性增长的底层逻辑
￥51.35
l? 为什么你的企业不再增长？是因为经济的寒冬，还是业务已成熟期？ l? 你的企业是否因停滞增长而始裁员、流程再造、削减成本？ l? 烧钱式的增长，是另一场繁荣的始，还是饮鸩止渴？ 今天的企业面临着增长的两重困境，一是“增长停滞或业绩暴跌”；二是“恶性增长”。增长是组织存续的必然选择，而良性增长是组织可持续的终极保障。 作者基于几十年来与世界上*杰出的商业领袖共事与学习的经验总结撰写本书，发现他们从不相信世上存在成熟的产业，也无关经济繁荣或是衰退，他们只信奉2位数以上的增长，并且增长具备盈利性、可持续性且高资本回报率。 本书揭示了隐藏在伟大企业成功背后的五大秘密 l? 不存在所谓的成熟行业 l? 不惜成本的增长是灾难 l? 增长思维需要贯穿至企业的每个人 l? 均衡增长而非恶性爆发 l? 增长的风险小于停滞的风险 企业可以通过两种基本常识实现增长的突围，构建增长型企业 l? 由外向内的战略 l? 改变企业的基因
管理:使命、责任、实践(实践篇)
￥57.85
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
CEO说:人人都应该像企业家一样思考(更新版)
￥38.35
世界一流CEO的生意头脑看起来和成功的街头小贩相差无几。这些CEO能够感受到机遇的存在并且加以利用，使其经营的公司年复一年地盈利。他们总是能够透过复杂的表象看到商业本质，化繁为简，抓住企业经营的基本常识——商业智慧。 所谓“商业智慧”，即CEO*应关注的企业的四个关键要素：比竞争对手更好地满足客户需求；产生现金净流；拥有较高的资本收益率；实现盈利性增长。CEO一旦掌握了这四个要素的本质，就学会了企业运营的基本常识，如果再能够知人善任、建立有效的沟通机制，就能够*化地提高企业的运营效率，比竞争对手更好地实现盈利性增长。 《CEO说》的更新版在保持第1版的基本框架和逻辑的基础上，基于数字时代的企业新变化，增补和突出了四个方面的内容：每个公司都需要做好四件事；要抓住工作的优先重；整合运营，了解亚马逊是如何赚钱的；通过完美的执行和协同拓展组织能力。
谦逊领导力:关系、开放与信任的力量
￥44.85
谦逊领导力是所有领导力模式取得成功必须具备的一种过程，一种底色。 一本关于文化和团队动力学的书，从关系的角度看待领导力！帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力，教你如何在组织中建立起更好的信息共享、放、信任的关系。只有在团队中建立起这种“2级关系”，所有的成员才可能被充分激发，从而发挥他们*的潜能。
