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商务礼仪实务(附微课视频)
￥17.99
本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切，以相关知识或技能为载体，围绕项目任务，选择重内容详细讲授，锦囊知识行有效补充，用典型案例来启发，通过训练来巩固和掌握相关技能。通过微课呈现碎片化学习内容、扩展教学和训练素材。与现实紧密轨，拓展教学内容的深度和广度，培养优秀技能型人才。
体验式零售：樊文花3000家连锁店的奥秘
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创办30年的美容院＋护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用
电子商务文案：创意 策划 写作
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本教材作为电子商务文案的基础教材，通过6个项目来行展现，按照电子商务文案的基础知识、网店商品文案、微信文案、微博文案、软文基本知识与写作技巧，以及you秀的文案赏析为序依次为大家介绍文案的相关内容。全书内容详实，涵盖了多种类型的电商文案，通过案例引文案写作内容，并在正文提供you秀案例以参考，图文并茂，生动有趣，适合高职学生的特。本书每章由要展示列出章节要，正文中详细讲解文案的每个知识，课后还设置了拓展阅读和练习习题。通过对各章节学习，学生能够完全掌握电商文案的基本知识和编写方法。 本教材主要适用于高职国际商务、商务英语、电子商务等专业的学生行“电子商务文案策划和写作”课程的教学和培训，是电子商务文案的基础教程，也适合选修课使用。
如何做用户增长更有效
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随着互联网用户逐渐饱和，如何在存量市场中真正找到用户增长的钥匙？本书可以告诉你*终的答案。在本书中，我们分析了用户增长的本质和影响因素，并基于此搭建了与不同产品阶段相匹配的用户增长模型，在增长模型的基础上详细地分析了如何确定产品对用户的核心价值、如何获取目标用户、如何提高用户的留存率和召回率，真正揭秘了不同产品阶段的用户增长秘诀。本书介绍了在一线用户增长中遇到的大量问题和一系列真实的案例，通过对案例和实际项目的剖析让用户增长真正落到实处。
内容电商运营：文案创作 图文内容 爆款视频 淘宝直播
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内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
进击的文案:新媒体写作完全指南
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信息爆炸的新媒体时代，传播的底层逻辑已经改变。本书从这一原点出发，介绍了新媒体时代的信息传播规律，以及新媒体文案创作者应该具备的各种技能，帮助新媒体创作者不断拓展自身能力边界的能力。这本书将为你注入全新的写作思维，让你在懂文字之外，更懂用户、懂产品、懂运营、懂增长、懂技术，成为一名复合型新媒体创作者，并熟练掌握各种类型的新媒体文案的创作技巧。 本书共分为背景篇、理论篇和实战篇三大部分。背景篇介绍了互联网时代信息传播规律的改变，理论篇着重文字技巧的打磨和文案素养的提升，实战篇则瞄准新媒体商业写作各种问题、各种风格的写作技巧。从理论到实践，全面覆盖新媒体营销人士多层次的需求。
从零开始带团队:有效提问的53个策略
￥17.99
问对问题才能解决问题。提问看似简单，然而其中却隐藏着丰富的道理和技巧。团队中，领导者总是希望下属能够快速且准确地完成任务，但是现实中，很少有下属能够做到。为什么会这样呢?很有可能是因为下属并没有领会工作的精髓，而作为领导的你没有问对问题， 懂得提问，带人会变得更简单。让下属带着问题去实践，不仅可以提高下属的工作积极性，令其在完成工作的过程中得到锻炼，还可以省去大量返工的成本，何乐而不为呢? 如何才能正确提问，正确地提问有哪些方法和技巧，怎样才能让下属工作事半功倍并从中得到自我认同感?翻本书，你将找到答案。
跟实战专家学做流程管理
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企业的使命是为顾客创造价值，为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门。《跟实战专家学做流程管理》的作者在15 年的管理及咨询工作中，发现了企业在推行流程管理工作时，迫切需要更加业、更为深的方法论行指导。 《跟实战专家学做流程管理》理论结合实际，内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法，都利用流程图层层展，深浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在引导读者学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决方法。
微信运营手册(入门版)
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97%的企业开了公众号，文章关注度却不足10%，用户转化率更不足0.1%。什么鬼？要怎么办？答案就是一定要系统地进行微信运营。本书就是一本微信运营的入门指导书，指导读者从标题、图文、H5场景、签名、推送频率、活动、工具等方面更细致地运营微信。 本书包含微信运营的三大方向：内容运营、用户运营和活动运营，还介绍了运营过程中需要的一些工具和素材，*后通过3个案例详细分析一个公众号从无到有的全过程，还给出了一个360安全卫士活动运营的过程和剖析。 本书面向没有任何运营经验的微信公众号运营人员，旨在帮助他们实现运营指标，上公众号发挥更大的作用。
第四方物流整合供应链资源研究
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《管理学文库：第四方物流整合供应链资源研究》主要探讨第四方物流模式下的供应链资源整合决策问题，即探索在满足客户个性化产品或服务需求基础上，充分发挥第四方物流在资源整合过程中的优势，实现供应链系统复杂资源的高效、快速、灵活整合的决策理论与方法。书中分析了第四方物流模式下供应链资源整合过程的主要特征、运作框架、整合流程、整合收益与风险以及整合决策建模与求解等问题，形成了一系列相关的资源整合决策理论与方法，并通过算例对如何将整合决策机制运用于企业管理实践进行了分析与论述。
站上金融之巅 互联网金融的本质与创新
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作为互联网与金融两个行业结合的新兴产物，互联网金融的产生与发展，引发了对于新金融体系的思考。那么，互联网金融到底是什么？它有怎样的应用模式？它又是如何在我国快速发展并影响人们生活的？ 《站上金融之巅 互联网金融的本质与创新》逻辑层次清晰，先梳理互联网金融的概念、分析其发展的理论基础，着重阐述互联网金融的四大主要应用模式，分析了互联网金融在我国快速发展的动因以及具体实践情况。本书内容上深浅出，适当地融了互联网金融全新典型案例，并运用大量的数据具体介绍互联网金融的快速发展情况。 广大的投资者，通过阅读《站上金融之巅 互联网金融的本质与创新》将能够了解不同互联网金融行业的收益、风险，从而结合自己的风险偏好确定适合的投资品种；希望在互联网金融领域创业的人士，通过了解本书的理论分析和趋势研判以及对不同商业模式的研究，结合自身情况，找到适合自己的创业模式。 ?
供应链管理精益实战手册 图解版
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在互联网+的大潮下，市场竞争已经不再是单纯的企业间的竞争，而是各条供应之间的竞争。企业也不再是一味地关注产品价格，而是更多地关注如何有效地行供应管理，以降低供应成本，获得成本优势。怎样行供应需求预测？供应管理下生产计划的新要求有哪些？如何选择合理的运输路线？必须建立供应合作伙伴关系吗？这些都是互联网时代企业必须解决好的问题。 《供应管理精益实战手册 图解版》立足于互联网+对供应管理提出的新要求和新挑战，详细叙述了供应管理涉及的经典概念和新理念；分析了供应的组织架构和人员配置；列举了供应管理各项工作的具体操作流程、工作步骤和管理方案。除此之外，还设计了大量能够直套用的工作表单，有助于读者理解新理念，理清工作思路，完善工作流程。 《供应管理精益实战手册 图解版》适合企业各级管理人员尤其是供应管理人员阅读，也适合供应管理相关专业的师生阅读。
数据为王——企业大数据挖掘与分析
￥18.00
大数据时代迅猛到来，越来越多的企业始加数据的搜集和挖掘之中，将大数据营销应用到企业的发展之中。大数据作为未来重要的新型商业发展模式，在移动互联网的支持下，已经受到各行各业的重视，成为企业发展的一个重要数据营销依据。 本书上篇通过对大数据的详细解读，以及中国企业如何行数据的挖掘，让读者对大数据营销有一个初步了解。下篇通过对大数据模式的详细分析，列举了大数据在金融业、餐饮业、医疗业以及其他行业的实际应用，可以让读者对于大数据营销在生活中的应用有一个认知，将思维从理解的认知中解放出来，面向实际营销思考。本书将带来一个全新的思维方式，成为引领人们拓新的商业模式的重要支持。
直播营销
￥18.00
在网红经济内容大爆炸时代，本书以案例分析为核心，以实战技巧为原则，手把手教你玩转直播营销。 本书共分为7章： 1章对直播营销的基础知识行了阐述，引直播的概念、直播的历史、个人直播与企业直播； 2～6章按照“总—分”的结构，先分析直播营销的整体思路，然后重讲解了直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升； 第7章分场景对“直播 电商”、“直播 发布会”、“直播 互动营销”、“直播 内容营销”、“直播 广告植”、“直播 个人IP”等直播营销的案例行了深剖析。
移动端网络营销推广实战从入门到精通
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移动互联网时代，微营销兴起，对于企业、商家或移动互联网平台而言，利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧，还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析，帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
决策知识自动化：大数据时代的商业决策分析方法
￥18.00
《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》综合大量来源于业务流程自动化的主流应用场景，聚焦于组织管理及运营中经营决策的知识自动化这一主题，向读者展示如何在实践中应用知识自动化技术实施决策管理，以提高运营效率和组织收益。 《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》适合各企业CEO、CIO、IT 架构师以及一切对知识自动化理论感兴趣的读者。
小数据 玩转数据与精准营销(互联网+时代企业管理实战系列)
￥18.00
《小数据 玩转数据与精准营销》分析了在大数据驱动企业营销的过程中，小数据对实现企业精细化经营的作用，同时告诉读者如何在大数据时代通过小数据来行精准细分市场，冲领域前列，组建数据分析团队，造营销铁军，集中优势兵力，实现精细化经营。本书适合大数据研究者、网络工作者、企业管理者及员工阅读。
引爆品牌卖点
￥18.00
新产品上市能否寻找到恰当的卖点，是能否使产品畅销，能否建立品-牌的重要因素。所谓卖点无非是指商品具备了与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想象力与创造力赋予产品的。 《引爆品-牌卖点》主要是介绍如何提炼这些特点与特色的，也就是如何找到产品卖点的。本书内容包括三编，即卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例，梳理了当前很多品-牌策划人常用的思维路径，并提供了一些工具表格，以方便读者进行头脑风暴。 《引爆品-牌卖点》是写给产品策划人、产品经理的参考书，同时也适合所有电商从业人士阅读。
会计基础
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会计人才是我国人才队伍的重要组成部分，是维护市场经济秩序、推动科学发展、促进社会和谐的重要力量。加强会计人才队伍建设，不仅关系到提高会计行业核心竞争力、确保会计工作促进经济社会发展的职能作用有效发挥，而且关系到全面实施人才战略、建设创新型国家的大局。 会计从业资格实行考试制度，是我国会计职业准入制度的重要组成部分，参加会计从业资格考试且成绩合格是取得会计从业资格证书、从事会计工作的必要条件。对于立志从事会计工作的人，扎扎实实学好会计基础知识，努力提高职业素养和业务能力，是做好会计工作的前提。根据财政部*的《会计从业资格考试大纲》和财政部推进会计从业资格考试无纸化要求，从2012年开始，湖南省会计从业资格考试采取无纸化方式。为了更好地服务广大考生，我们对2011年版《会计从业资格考试学习丛书》进行了全面梳理和修改，重新编写了2012年版《会计从业资格考试学习丛书》，供广大考生学习参考。
运营策略复盘
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调研对于策划项目是重要的作业基础。正式的调研固然重要，但在“职业敏感”驱动下日常调研，则同样会对作业大有益处，会让人做出基于常识的策略识别。 这本书收集的文章，是作者“日常的专业修行”笔记，没有长篇大论，但理论非常精辟， 广告、品牌、公关、营销、管理咨询、文化创意……这些曾经界限分明的专业，在“IP”时代已经跨界融合，单项的专业完成不了数字化环境下的传播任务，而不同行业的跨界融合也在不断催生“新物种”。这些专业的边界越来越模糊，如果将其视为一项“大专业”，则可以称之为“文化创意”专业。
问题首富黄光裕
￥18.00
1985年，黄光裕怀揣4000元离潮汕，北上创业。2004年，他以105亿元财富首次成为“中国首富”。然而，在以430亿身家再次戴上“中国首富”的皇冠之后仅仅一个月，黄光裕被警方带走拘查。 随后连数位高官落马，让人目不暇，一张错综复杂的政商关系网浮出水面。纵横商场数十年的“强人”黄光裕终于没有逃脱“落马”的“首富魔咒”。这位一贯强硬的“问题”首富，其问题究竟是如何形成的？ 本书全面展现了黄光裕家族从创业到造国美帝国，从资本腾挪到结交政界人物，从荣登首富到被拘禁狱失去自由的滴滴。在这段漫长的历程中，黄光裕以其魄力和杰出的商业才能造出连锁家电模式，又因无节制的资本腾挪，暗箱操作而积累了无数的“问题”，终自食其果，而狱中的黄光裕，依然在为国美而不断抗争……
