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图说电商：客户、客服和团队
￥20.99
图媒体,天下网商旗下视觉星知识媒体,上线于2011年9月。图媒体以信息图、动画为载体，解读电商行业的新闻资讯，透析商业背后的数据秘密，实现可读性强的干货实操，致力于创作更轻松的电商洞察体验。涉及电商的商品规划、运营基础、数据应用、客户体验、搜索流量转化率、团队管理、店铺装修等方面。 这次受邀于电子工业出版社的邀请，针对电商当前的热需求分析，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，内容涵盖电商运营*关键的三要素：人、货、厂。 本书为电商运营*关键的三要素：人、货、厂中的“人”（客户） 。内容涵盖：客户（从客户关系管理到做好客户体验的八大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（从做*涉及到的知识到双11期间如何应对大量家的方法）、客户关系管理CRM、团队（团队的组织框架及详细的运营方法）。四个方面相辅相成，定会帮助你快速掌握“人”的管理。
图说电商：选品、推广和物流
￥20.99
图媒体,天下网商旗下视觉星知识媒体,上线于2011年9月。图媒体以信息图、动画为载体，解读电商行业的新闻资讯，透析商业背后的数据秘密，实现可读性强的干货实操，致力于创作更轻松的电商洞察体验。涉及电商的商品规划、运营基础、数据应用、客户体验、搜索流量转化率、团队管理、店铺装修等方面。 这次受邀于电子工业出版社的邀请，针对电商当前的热需求分析，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，内容涵盖电商运营关键的三要素：人、货、厂。 本书为电商运营关键的三要素：人、货、厂中的“货”，内容涵盖：产品（从流程、规划、选款到造单品爆款的策略，个案分析来阐述）、拍摄及海报（从产品的拍摄、构图、布光到海报的配色），转化率（从如何提高销量，如何提升转化率从而快速赚钱做了细致的分析）、物流仓储方面（从物流体系到退换货，而与家的沟通）。四个方面相辅相成，定会帮助你快速掌握“货”的分配。
电商创意设计修炼之路
￥16.99
在电商设计的红海中，每年都会出现一些让人耳目一新的流行设计趋势，这些新颖的流行趋势相继被各大网站页面采用。但是对于电商来说，产品是内功，页面优化设计是外功，内功 外功才能让产品的价值发挥到极致。大多数人认为今天的电商越来越难做了，尤其是淘系电商。但在淘系电商的蓝海中，每年都会有很多新的店铺应运而生。当我们去浏览这些脱颖而出的店铺时，不难看出，他们都有过硬的产品，以及具有鲜明视觉冲力的页面设计。本书结合实际经典案例，充分向读者展现电商设计的各大技巧。 本书通过大量实操案例，并结合理论知识行分析，向读者传达了一种新的成长理念，循序渐地向读者传达了电商设计中的有关知识，让读者在学习、欣赏的过程中丰富自己的设计创意并提高动手制作能力。
玩转电商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
￥21.52
本书全面揭秘了电商发展对团行业、餐饮行业、娱乐传媒、金融行业、旅游行业、零售行业、服装行业、农副行业等的影响，帮助读者知晓赚钱的电商是如何运作的！ 书中内容零基础、全图解，通过“9个行业应用挖掘 17章专题内容详解 200多张图片”，深度剖析了电商的商业分析、运营推广、营销技巧和实战案例，让您一书在手，轻松玩转电商！ 适合阅读本书的读者：一是从事宣传、营销、推广的电商人员；二是各行业需要通过电商行营销的公司；三是新兴创业的个体老板、企业高管、商业大亨等人群；四是营销专业的初学者或具有一定传统营销经验且致力于提升自己营销能力的人员；五是作为电商相关营销公司或企业培训的教材。
微信小店这样做才赚钱
￥10.30
《微信小店这样做才赚钱》从实战、实操的角度出发，图文结合，力求让读者能够直掌握微店运营的方法、技巧。本书主要介绍了微店成为创业新趋势、微店的平台以及各平台通微店的方法、微店如何选择产品、微店的具体步骤、微店运营的一些技巧和方法、如何利用微信工具带来客户、微店营销的技巧和方法、提升微店业绩的技巧和方法。
口碑——餐饮O2O让你重新获得顾客
￥20.83
本书首先介绍O2O的发展潮流，说明O2O能给餐饮业老板提供的有效服务。然后介绍传统餐饮业突破现状需要学会利用O2O的具体方法,包括: 实施餐饮O2O的基本内功，餐饮O2O的成功例子，分析餐饮O2O的运营策略……*后作者还指出一般传统餐饮业采用O2O会遇到的一些“陷阱”。同时本书尝试引入了营销推广的数理模型分析，并结合单品引爆的例子来说明互联网时代O2O的营销精髓。 本书是传统餐饮行业和互联网O2O领域的跨界图书，值得相关从业人员阅读参考。
一本书读懂微信公众营销(第2版)
￥23.06
本书是《一本书读懂微信公众营销》的升级版，通过4大运营方式、8大管理模式、8大挣钱途径、12大专题内容、14大优秀案例、18大内容编辑技巧、20多个营销技巧、40多个引流方法、170多张逻辑图解、500多张精美图片帮助读者快速实现微信公众号的内容生产、吸粉引流和赢利变现。 本卷创新之处：一是更加实用，把微信热点功能、微信营销商业模式、商业战略、平台营销技巧、营销途径中的精华部分呈现出来！二是更加全面，新增了平台的后台管理操作、强大的引流技巧、超棒的内容编辑知识以及超实用的平台数据分析内容！三是更重实战，从旅游业、餐饮服务、生活休闲、文化娱乐、互联网5个领域中选取优秀的微信公众营销案例进行剖析解密。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性很强的微信公众营销的系统，适合于进行微信公众营销的公司，微信公众平台相关的营销人士，以及对微信电商、微信公众营销感兴趣的相关人士阅读。
玩转O2O：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
￥23.06
本书全面揭秘O2O平台构建、营销定位、生活服务、社区服务、风险管理和未来应用，特别是对团购行业、餐饮行业、娱乐传媒、企业管理、金融行业、酒店行业、旅游行业、房产行业、零售行业、服装行业、交通行业、农副行业等影响力大的行业领域进行剖析，帮助读者知晓赚钱的O2O是这样玩的！ 书中内容零基础、全图解，通过“12个行业应用挖掘＋15章专题内容详解＋290多张图片的图解”，深度剖析了O2O的商业分析、运营推广、营销技巧和实战案例！ 本书读者对象：从事宣传、营销、推广的O2O人员；需要通过O2O进行营销的行业与公司；新兴创业的个体老板、企业高管、商业大亨、名人明星等； O2O相关营销公司或大公司培训、指导和沟通客户的人员。
互联网+营销：大数据时代的行业“小报告”
￥14.70
《互联网+营销:大数据时代的行业“小报告”》以凤凰网主办的知名营销脱口秀栏目《MadTalk》的节目实录为蓝本，以原生营销以及“互联网+”为核心理念，是一本趣味横生的“行指南”。 本书“互联网+”概念和营销实务，面向互联网界、营销界、广告界人士，包含职场篇、内幕篇、技艺篇、眼界篇四大章节，包含数十期节目精华内容。将带领读者遍览各行职场的酸甜苦辣，深挖行业内幕的是非曲折，欣赏*大佬的独门秘笈，练就透视全局的心胸眼界。
电商销售心理学 把东西卖给任何人的网络营销方法
￥15.92
移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？ 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。
放牛哥教你做微商
￥16.74
当下是移动互联网的时代，移动互联网在改变人们生活、思维方式的同时，也改变了商业的运营模式，而微商传媒就是顺应时代而生的崭新创业模式。微商传媒之所以成功，根本的原因是抓住了生意的本质，即。缩短了商品与用户之间的距离，从而减少了商品的成本，真正让利于消费者。 放牛哥通过对微商传媒创业经验的总结，从全新的角度解读了什么是微商，如何做好微商，并为读者分享、解析微商传媒成功的案例。《放牛哥教你做微商》是一本微商创业者的指南书，在教会读者微商运营知识的同时，更对提升读者的互联网思维有一定的帮助。唯有改变了思维，人生才会改变！
移动战争——开启移动互联电上店下商业模式4.0时代
￥23.60
《移动战争——启移动互联电上店下商业模式4.0时代》通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！
一本书读懂大数据(全彩图解版)
￥23.90
《一本书读懂大数据（全彩图解版）》首先介绍了大数据时代的特征，可以帮助你对大数据及其价值有一个概括性的了解和认识。其次，你将知道如何培养、挖掘、处理数据，使数据为自己创造更大价值。*后，介绍了大数据在企业决策、运营管理、金融投资等方面的实际应用。内容简单实用，特别适合初级读者阅读。
淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招
￥23.53
《*网店 货 运营 管理 客服 实战200招》精选自卖家多年来店经验的积累，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习。技巧覆盖了店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。 《*网店 货 运营 管理 客服 实战200招》内容包括*网上店的准备、网上店货与定价技巧、在*注册技巧、理井井有条的店铺、与家沟通达成交易技巧、玩转千牛工作平台、商品图片处理与店铺装修、在*推广店铺绝招、在*外推广店铺、参加促销活动提高流量实现生意暴涨、物流发货省钱妙招、培训好客服提高转化率、完善客户服务造皇冠级信用和网上店防诈骗等*店主迫切关心和急需应用的店智慧和赚钱艺术。
互联网+
￥23.99
2015年3月5日，国务院总理*在全国人大十二届三次会议的《政府工作报告》中提出，制定“互联网 ”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网 ”上升到国家战略的高度，引起全社会各个层面的普遍关注。本书以通俗易懂的语言和新鲜翔实的案例深度解读“互联网 ”，深浅出地从“互联网 ”的前世今生、“互联网 ”可以加什么、“互联网 ”对中国意味着什么、“互联网 ”的未来思考等四个部分展，力图以犀利的视角和深刻的解读深度探讨“互联网 ”。
创新引擎：互联网+时代的机遇与挑战
￥21.99
“互联网+”加的过程也是传统产业转型升级的过程，如零售业、批发业、制造业、外贸、金融、农业、物流，显然绝不止这些行业，“互联网+”A、B、C……X，X将趋向于无穷大，会给我们带来无限想象。“互联网+”的“+”，不仅是技术上的“+”，也是思维、理念、模式上的“+”，其中以人为本推动管理与服务模式创新与大众创业是其中的重要内容。
玩赚新型微商
￥29.45
微商是如今企业或个人创业电子商务的热，也是如今创业前沿领域人人关注的一个话题。大量的培训机构、创业者、传统企业关注这个新兴领域，本书是微店方面作品的集大成者，涵盖了微商运营、微店操作、微商管理、聚粉等各方面知识。适合关注微商的创业者，培训师，从业人员，传统企业主和电商经理。
农村电商运营实战：农产品上行+电商下行+人才培训+产业园打造+资源配置
￥22.99
2017年中央一号文件明确指出要推农村电商发展，并具体从农业企业与电商企业的对融合、农产品电商平台和乡村电商服务站建设、物流体系建设、电商产业园建设等多个方面提出了要求。那么，发展农村电商到底该怎么做呢？ 《农村电商运营实战》从中央一号文件精神出发，结合作者多年的农村电商工作经验，给出了丰富、详实的答案。本书首先从农产品上行与农村电商下行两个方面讲述，告诉农民如何把自己的产品放到各大电商平台，如何应用互联网自建渠道来销售自己的产品，如何搭建服务体系；之后，作者详细介绍了农村电商人才培训、农村电商产业园造、农村电商资源配置等工作的展过程，为从事这方面工作的政府及培训机构人员提供了有效可行的指导。 本书适合从事农村电商工作的政府和企事业单位人员、创业人员、培训师、咨询师以及相关院校的师生阅读。
进化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手
￥33.99
互联网运营作为一个新兴的岗位，一方面它是企业的核心岗职，身负重任，另一方面，又由于其短暂的历史，缺乏成熟体系的工作方法论，而目前业界主流的运营方法却是从企业视角出发，存在极大的改空间。《化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手》作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验，并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、化论等跨学科跨学业的知识，从无到有地构建了一套全新的互联网运营体系：基于用户视角的用户养成运营框架，并从产品运营过程中的四大生命周期手，阐述如何灵活地将该运营框架运用于产品的各个生命周期。从而彻底地使所有运营从业者能够从各种运营困惑中解脱出来，由内而外地激发运营思路，从根本上提升运营工作成效，而造个人的核心运营竞争力。《化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手》适合于所有运营从业者，无论是准备互联网的人士，还是拥有多年运营工作经验的资深运营，都值得细细领悟。
淘宝店铺网络营销赢家手册(第3版)
￥29.45
本书是一本系统讲解如何行网上店铺营销的技巧合辑，共收录了200个技巧，各技巧之间相对独立，便于读者随时学习。本书针对网店商品的销售，介绍了掌握商品发布技巧让网店推广事半功倍、让生意火爆的商品定价潜规则、优化手机淘-宝提高转化率、手机淘-宝无线营销工具、淘-宝网营销工具推广的妙招、淘-宝直通车推广造爆款带动全店、利用淘-宝客推广店铺、设置钻石展位展示流量滚滚来、聚划算引发团狂潮、借力供销平台扩大销售渠道、在店铺外行推广的技巧、提高网店流量的营销策略、通过良好的售前沟通提高商品的销售量、售中服务绝招、用完善的售后服务吸引回头客、维护客户关系在网上获得永续财富等内容。本书适合已经办自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的淘-宝店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意行网络营销的个人阅读，同时本书也可作为电子商务营销培训的参考教材。
粉丝红利：互联网时代的盈利宝典
￥19.99
企业通过学习互联网企业的"用户至上”，引粉丝体验模式，服务粉丝赚钱的时代。未来大部分企业都会加强和用户的互动，中国企业粉丝经济时代。粉丝经济时代，一切都是瞬息万变的，企业只有顺应时代潮流，拥抱粉丝，撬动粉丝红利，才能启属于自己的征程。本书将为大家揭撬动粉丝红利的秘密，讲述产品或者企业粉丝带来的好处，并介绍如何获得粉丝，经营粉丝的方法、步骤等，给粉丝经营者以方法上的指导，思想上的指引，是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。
