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现代服务品质管理(试读本)
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本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使本书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。全书采用循序渐的讲解方式，从服务质量管理基础知识手，对服务品质管理运作策略和服务品质管理解决方案等内容由浅深、全面细致地行论述。
新会计准则下房地产开发企业会计实务(试读本)
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本书以*的《*会计准则》体系为依据，结合房地产发企业会计核算的特，全面、系统地阐述了房地产企业会计的基本理傗、基础知识和会计实务的具体处理方法，物品对房地产发企业的存货、固定资产、投资性房地产、成本、费用、收和财务报表等内容行了重讲解。本书具有体系完整、结构合理、内容新颖、资料丰富、重突出、理论阐述适度、实务操作性强、深浅出和通俗易懂等特。 本书特别适合房地产相关企业的财会、管理人员阅读。同时，也适合高等院校房地产经营管理相关专业的老师与学生阅读，还可以作为国家经济管理和监督部门在职干部业务学习的参考书。
电商视觉营销（全彩）（营销大师教你电商视觉营销策略）(试读本)
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《电商视觉营销（全彩）》是网商动力研究院推出的“成功电商之路系列”中的一本，是关于电子商务、网店美工、视觉营销方面的新教材，包含视觉营销概述、品牌视觉、文案营销、产品视觉、营销视觉、视觉VI手册等内容。《电商视觉营销（全彩）》是针对成功电商运营中视觉设计环节的专门课程。将商品的卖、商品企划的信息、品牌信息，通过视觉系统传达给客户，来增加率、增加转化率、提升调性，这就是视觉的作用。视觉营销，需要有思考，如果没有系统化的考虑，只是简单地让美工处理，则无法实现品牌电商的成功需求。《电商视觉营销（全彩）》专门针对全网和*两大领域的电子商务视觉营销行了讲解。 《电商视觉营销（全彩）》适合所有的*卖家和电子商务网站运营工作者阅读。
战略中心型组织：平衡计分卡的致胜方略(试读本)
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很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的重要的一本著作。《战略中心型组织》由两位倍受尊敬的管理大师著成，罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿博士。他们从1996年提出平衡计分卡理念始，一直到2008年，12年间出版了战略执行系列的五本著作。《战略中心型组织》是该系列的第二本著作，同期他们还在“哈佛商业评论”发表了多篇文章阐述这一理念。本书包含了卡普兰和诺顿所做的大量重要的实际案例和研究成果，这些案例和研究成果是他们在出版了本著作之后用五年时间积累起来的宝贵经验。 书中介绍了两位作者始终关注他们的早期实施平衡计分卡的客户，并研究了他们如何从把平衡计分卡用作绩效衡量框架，逐步拓展到用于战略执行和管理流程的。他们发现了一种新的组织形式，并把它称之为“战略中心型组织”。“战略中心型组织”和其他一般组织的区别在于，他们能够系统地描述、衡量和管理战略。 卡普兰和诺顿还确定了“战略中心型组织”用以管理战略执行的五个基本原则： 1.高层领导推动变革 2.将战略转化为可操作的行动 3.围绕战略协同组织 4.让战略成为每人的工作 5.使战略成为持续性流程 本书所介绍的方法和其他管理方法有很多不同： 1.战略中心型组织的五项原则是一个环环相扣的整体，逻辑性很强，并且具有可执行性； 2.每个原则都配有实战性的工具和具体的行动； 3.用了大量的图表形象地演示了公司和政府机构是如何运用这些工具成为战略中心型组织的； 4.这些工具是根据三十多个不同行业的实际案例发出来的。 本书不是在谈论一种新的管理理论，而是对平衡计分卡理论作了更深的阐释和一步延伸，因此更加弥足珍贵。中国的组织可以通过对这一方法的本土化应用，有效地描述、衡量和管理战略。
丰田模式：精益制造的14项管理原则（珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
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丰田作为掀起全球精益风潮的典范，引得全球商界人士争相学习丰田激的管理制度用以加速业务流程，减少浪费，改质量。但是，在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下，丰田成功的真正根基又是什么？本书诠释了丰田所采用的14项精益管理实践，正是它们驱动丰田形成了专注于质量和效率的企业文化。本书还会使你获得能够应用到所有组织、各式业务流程的极富价值的洞见。你还会了解到如何将长远的企业哲学、流程管理、人员管理以及解决问题之道恰到好处地结合起来，借此帮助你的组织转型成为精益的学习型企业。
活动策划与执行大全：文案创意+执行步骤+技巧案例(新媒体版)
￥16.17
《活动策划与执行大全：文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)》是一本新媒体版的活动策划与执行大全，书中从两条线行专业讲解： 一条是技巧线，从垂直深度，介绍活动文案的创意、编写、策划、推广、执行等方法。 一条是案例线，从横向宽度，介绍了微信朋友圈、微信公众号、新媒体平台、电商经营等移动互联网时代的新颖案例。 意在帮助读者朋友从新手成为活动策划与执行高手，快速、高效完成公司的活动策划与执行。 活动策划与执行大全：文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)适合活动策划、方案执行的相关人士，特别是新媒体从业人员。
公司治理伦理的运行机制研究
￥9.99
本书以公司治理伦理概念为基础，从外部压力机制和内部回应行为两个维度详细深入地分析了公司治理伦理的运行机制，并据此提出提高中国公司伦理水平的政策建议。 本书可供从事公司治理与企业伦理研究的学者以及经济管理理论工作者和爱好 者参阅对中国上市公司的自律及决策科学化将具有一定的现实指导意义。
无价(试读本)
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为什么免费的巧克力让我们疯狂？为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大口”？ 威廉庞德斯通告诉我们答案：价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。 可以说，价格是为普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。
卓有成效的管理者（中英文双语珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
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启蒙中国现代管理书 是终生受用的案头书 知识工作者必须卓有成效 卓有成效是可以学会的 《卓有成效的管理者》告诉我们： 一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？ 这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？ 卓有成效是可以学会的。 每个人都必须卓有成效吗？ 卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 如何卓有成效： ?记录并分析时间的使用情况 ?把眼光集中在贡献上 ?充分发挥人的长处 ?要事优先 ?有效决策
餐饮进化论
￥16.00
餐饮业是进入门槛较低的行业，也是竞争比较残酷的行业。只有那些做对了每一个细节的企业，才能在餐饮业中存活、进化并胜出。 接手店铺要避开哪些坑？ 为什么菜单越薄利润越厚？ 翻台高手有哪些绝招？ 《餐饮进化论》由餐饮老板内参的精华文章编辑而成，针对餐饮企业的开店准备、选址定位、店铺装修、菜单设计、人效与坪效提升、拓客营销等核心问题，进行了详细的讲解，给出了具体的原则和操作方法，并以图文并茂的方式，分析了业内标杆企业的应用案例。 《餐饮进化论》直击餐饮经营中的痛点，为希望快速成长的餐饮业创业者以及希望提升效率和竞争力的餐饮企业管理者提供了贴心又落地的实战指导。
IDEO，设计改变一切--谷歌前中国区总裁、创新工场董事长兼首席执行官李开复鼎力推荐(试读本)
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这不是写给设计师看的书，是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图，协助将设计思考这种以创意解决难题的做法，带生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多钱，或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀，从如何在发中国家递送干净的饮水，到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。 在书中，享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆?布朗，带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南，是每位迎今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。
企业的人性面(试读本)
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道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单，却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天，随着全球经济的发展、知识型工作的增长，这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 《企业的人性面》的*版本增加了特别注释，使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中，指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中，帮助读者一步理解这部世界闻名的管理学著作。
图解精益生产之精益动作改善指导手册
￥29.37
《图解精益生产之精益动作改善指导手册》结合先的精益生产方式和中国制造业企业发展的实际情况，帮助企业掌握一套先的发现、分析和消灭浪费的工具；系统调查影响生产效率的因素，寻求好的工作方法与工作时间，使产品、物料、机器和人均能有效运作，达到提高生产效率、缩短交期和降低成本的目标。本书适合大学工业工程学生、企业生产管理人员、IE工程师、精益从业者、精益咨询人员以及其他具有一定精益基础的读者阅读与学习。
追随力
￥13.99
本书阐释了追随者成就领导者，追随力促成领导力的核心思想。人人都是追随者，也都在追随着自己的梦想，并在特定的环境与组织中实现着自身价值。全书聚焦追随力，在当下社会发展环境中，结合追随者与领导者的内在需要，深度阐释了追随力的本质、追随力的源头、追随力的提升与追随者的*存在方式等内容，并总结提炼了追随的原理与实践应用，阐明了追随的正确方式与规律，提出了追随力的*终目标，即产生高效领导力、成就自身伟大价值。本书可作为企业管理者与领导层领导力提升的读物，也可作为广大职场人士把握追随力、增强自我领导力的教科书。
市值管理与资本实践
￥54.45
市值管理是企业在资本市场上以解决产融结合问题为导向，以实现公司价值和股东价值*化为目的的一整套逻辑和方法。高效的市值管理是在公司市值被高估或低估的情况下，综合应用商业模式创新、股权激励、投资者关系管理、并购重组、定向增发、套期保值等资本运作手段，使得公司内在价值与市场价值统一协调，并实现公司价值和股东价值*化。做实业的企业关注的是在产品市场中的竞争力，以利润追求实现企业发展；进入资本市场的企业，将面临一个全新概念——“市值管理”：如何提高资本市场估值？如何将估值转化实现为市场价值？如何实现股价对于企业内在价值的即时互动并实现企业价值的*化？任何一个企业背后都有两个市场，产品市场和资本市场。企业家对于产品市场是非常熟悉的，从创业开始，企业家每天都要在这个市场上面对竞争对手，努力提升技术、稳定质量、降低成本，以强势营销去抢占市场份额、追求利润*化。而资本市场对于企业家来讲，是一个陌生的战场。资本市场的获胜者可以获得低成本的资本，反过来在产品市场上提高公司产品的竞争力，实现从“累加式增长”到“倍增式增长”的转变。但是在这个战场上，交易的不再是产品，而是企业。交易的逻辑和方法有了很大改变。在传统的产品市场上追求的是尽量做大企业：资产尽可能多，规模尽可能大，以追求利润*化实现企业发展；但是在资本市场上，重资产企业和规模过大的企业是不受欢迎的，资本青睐的是行业前景好、资产轻、利润增长率高、公司治理完善的企业，资本和人才将流向这样的公司，推动其股价上涨，从而获得竞争的胜利。这就意味着，所有上市公司、新三板挂牌公司，或准备从风险投资和私募股权投资等资本市场进行融资的企业创始人必须学会一个新的能力：市值管理。
SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战
￥27.99
网络在我们的工作与生活中的地位是毋庸置疑的，我们每天都要通过搜索引擎从互联网的海量信息中筛选出需要的信息，本书的目的是让读者自己的信息从数以万计的信息中脱颖而出。 《SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战》共分为11章，首先让大家了解搜索引擎，介绍主流的搜索引擎，然后对各大搜索引擎的搜索推广和网盟推广这两种广告形式行详细介绍，并对推广账户的搭建方法和技巧行了详细解析，同时还介绍了推广层级设置和关键词的选择方式等。 《SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战》，内容全面，配以大量图片详细说明，让读者可以上手操作，易学易用，适合从事网络推广的人员阅读。
运营其实很简单：互联网运营进阶之道
￥24.88
为了帮助从事运营或即将从事运营的广大读者更好、更快地了解运营、学习运营、职运营，本书详细阐述运营对于用户、企业的帮助，同时以单个理论 单个实战案例的方式详细分析了社群运营、活动运营、新媒体运营、内容运营、渠道运营、精细化运营、场景化运营、用户化运营、商业化运营等模块及运营工作、渠道整合、社群知识、渠道优化、SOP流程等细节，力求让读者在求职路上快速上手，在迷茫途中快速定位。 《运营其实很简单 互联网运营阶之道》内容全面，案例丰富，实用性强，既是初互联网行业运营人员的实用手册，也可作为该行业相关专业的培训教材。
微信公众号营销：赚钱技巧+人气打造＋运营方案+成功案例(第2版)
￥11.99
《微信公众号营销 赚钱技巧 人气打造＋运营方案 成功案例（第2版）》是畅销书《微信公众号营销》的升级版，重点增加了微信公众号前500强的行业实战案例，今日头条、搜狐公众、一点资讯、百度百家等新媒体矩阵引流法，以及微信平台数据分析和变现盈利技巧。本书从以下两条线进行讲解。 一条是技巧线，重点讲解吸引粉丝、稳固粉丝、内容运营、微信营销、平台运营、微店推广营销、数据分析、变现盈利等技巧。一条是案例线，通过步步实战，讲解了十多个行业微信营销实战案例，包括媒体机构、教育、旅游、健康、影视、美食类等微信营销案例。 《微信公众号营销 赚钱技巧 人气打造＋运营方案 成功案例（第2版）》适合想要进行微信公众平台运营和已经拥有微信公众平台的新手用户、想学习更多微信公众平台营销技巧的用户，特别是想尝试使用互联网、新媒体平台来实现微信公众号引流、促成交易的用户以及想通过微信公众平台后台实现数据分析的用户。
新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营
￥15.99
本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。 第 1章重介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语； 第 2章重介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求； 第3章重介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧； 第4章重介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法； 第5章重介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧； 第6章重介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法； 第7章重介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。 本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。
百万微商修炼笔记：如何成就金牌微商
￥29.86
移动互联网时代，智能手机改变了人们的生活方式和商业模式。顺势而起的微商，成为未来商业爆发的下一个趋势！未来，微商定会抢占海量市场，成为商业模式的主流之一。现在错过微商，你错过的将不只是财富，还有未来的机遇。 本书从微商发展大势讲起，从微商如何摆正心态，选产品，选团队，加好友、引流，获得客户信赖，轻松卖货，招代理，做好产品服务，构建微商pinpai，成jiu自我等方面，全面讲述微商新手成为jinpai微商的方法与技巧。 书中案例均为真实微商案例，操作方法均为baiwanji代理的真实实践干货，即使零基础起步的你，也能轻松做好微商，成jiu自我人生！做微商也是成jiu人生的过程，本书既有方法，也有情怀，在教你如何做微商的同时，更教你如何成jiu自我，成jiu人生！
说谎者的扑克牌：华尔街的投资游戏(畅销版)
￥8.80
“说谎者的扑克牌”是华尔街上金融家们玩的一种休闲游戏，以*善于欺骗他人而实行心理欺诈为胜。迈克尔·刘易斯将此作为隐喻，描述了自己在所罗门兄弟公司四年的工作经历——从意外受雇、受培训，直到成长为只凭一个电话即可以调动数百万美元的明星交易员，并从迈克尔·刘易斯的个人角度折射了华尔街戏剧化的发展史。 在《说谎者的扑克牌：华尔街的投资游戏》一书中，迈克尔·刘易斯将投资世界中许多不为人知的技巧、诀窍和手段娓娓道来，披露了自己是如何参透华尔街的波谲云诡、逐步掌握投资走势的，让读者有了感同深受的体验。 《说谎者的扑克牌：华尔街的投资游戏》笔法生动风趣，将华尔街复杂的投资故事以简单、生动的手法讲述出来，让读者在捧腹大笑的同事，能够更深刻地思考。这也让本书成为全球商业领域经久不衰的经典著作。
