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先做朋友，后做销售
￥12.99
《先做朋友，后做销售》中运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮助读者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。《先做朋友，后做销售》更是一本讲述销售软实力的工具书。既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。
经营的哲学 ： 柳井正重夺日本首富宝座的秘密
￥15.00
日本首富经常是两个人轮流坐庄，一个是软银集团董事长孙正义，一个是优衣库创始人柳井正。在美国《福布斯》杂志发布的全球富豪榜中，2016年财富排名*高的日本人是优衣库运营商 Fast Retailing（迅销集团） 董事长兼社长，生于1949年2月7日的柳井正。他把一家小裁缝店做到世界第四大的服装零售集团，期间历经了无数次失败的过程。但柳井正*令人佩服的是，他总是出乎意料的能在失败后反转局面。 作为日本新时代的企业家标杆，柳井正以“一胜九败”的经营哲学独步天下，他强调勇于实践，不断试错。把一间小小的男式西装店铺发展到奇迹般以两千多家店铺覆盖全球的服装销售巨头，一路走来柳井正其实败多胜少。“一胜九败”的经营哲学就是让人们从失败中不断学习的经营之道。
赢在便利
￥6.94
随着社会就业问题的日益严峻，越来越多的人选 择了便利店创业。然而，便利店不是一件容易的 事情。尧京德、唐嘉成、吴帝聪*的这本《赢在便利 （便利店成功经营的88个密码）》针对目前便利店行 业面对的共性问题，围绕店面选址、货品管理、人员 管理、促销技巧等行了详细的叙述和讲解，希望给 便利店创业者带来科学的指导，找到降低库存、扭亏 为盈的法宝。
研发绩效管理手册(第2版)
￥16.99
本书从中国企业目前的研发绩效管理现状入手，结合作者多年的实践经验，详细介绍了研发绩效管理面临的问题、人力资源管理方法论与研发业务相结合、研发绩效管理的操作步骤、研发KPI指标设计的捷径、分级分层的研发绩效管理实践、研发绩效结果的应用及奖金分配等，为企业高层管理人员、研发主管等提供了可借鉴的方法和技巧，从而找到研发绩效管理的解决之道。第2版与时俱进，更新了内容和部分案例。
人·人类·人工智能
￥29.37
人工智能快速发展，已经进入寻常百姓的日常生活，主要国家都将人工智能的发展作为占领世界科技制高点的关键政策与措施。它不仅是一种技术，而且是一个技术集群；它不仅是一门科学，而且是一个系统的理念，“将给人们的生产方式和生活方式带来革命性的变化”。把人们带入“人类命运共同体”的新时代。本书介绍了什么是人工智能及其由来，解答了它不可能“终结人类”等种种疑惑；介绍了人工智能的发展、现状和未来，提出了人工智能目前能代替什么，而不能代替什么；阐述了我国发展人工智能*应解决的问题，以实例说明每个人应如何在日常生活中利用人工智能。本书可作为人工智能的普及读物，适合对人工智能感兴趣的广大读者，也可作为学校、企业和政府相关部门的各级人员的参考读物。
无价(试读本)
免费
为什么免费的巧克力让我们疯狂？为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大口”？ 威廉庞德斯通告诉我们答案：价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。 可以说，价格是为普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。
高管路径：“轮岗培养”领导人才（全球畅销书《执行》作者拉姆?查兰作品 帮助有潜质的领导人才“从干中学”）(试读本)
免费
当今组织*的危机，就是领导力出了问题。首席执行官失败的速度比以往快，跌得比以往重，使组织陷混乱状态。高素质领导人才不足，已是普遍的事实。查兰在这本书中指出，传统的领导人才培养模式已经失效，在一个部门循序渐晋升至高级管理人员，不能培养他担任首席执行官的领导才能，无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察，查兰提炼出一个解决领导力危机的方法：轮岗培养模式。 这种模式为有领导潜质的人才提供量身定制的培养方案，使领导人才培养制度化、流程化，通过岗位轮换、领导反馈、自我修正和重复实践来提升其领导力，帮助有领导潜质的人才“从干中学”和快速成长。 女并非人人都能成为领导者。企业必须建立准确识别、选拔领导人才的标准，这是培养领导人才的关键一步。 领导力是通过岗位锻炼和自我修正发展出来的。具有领导潜质的人才必须善于从每一个新职务中发展自己的核心能力、获得新的能力，若能得到直上级领导及时正确的回馈，他们的成长就会加速。 食首席执行官职务要求他务必善于学习，在岗位轮换中获得领导能力的大跨越。由于首席执行官职务是一位领导者的后一项考验，必须在反复处理复杂问题的“持续强化练习”中，学会如何应对复杂性和不确定性。 成为高管人员大约需要20～30年，平均在5个不同岗位上工作过。 领导力是判断一家公司未来的头号指标。领导力不同于财务指标，财务指标只能反映企业历史业绩，强大的领导力才能决定企业的未来。
卓有成效的管理者（中英文双语珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
免费
启蒙中国现代管理书 是终生受用的案头书 知识工作者必须卓有成效 卓有成效是可以学会的 《卓有成效的管理者》告诉我们： 一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？ 这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？ 卓有成效是可以学会的。 每个人都必须卓有成效吗？ 卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 如何卓有成效： ?记录并分析时间的使用情况 ?把眼光集中在贡献上 ?充分发挥人的长处 ?要事优先 ?有效决策
精益企业之质量管理实战 (图解版)
￥27.60
随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推，许多企业始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产质量，减少浪费，降低成本。 《精益企业之质量管理实战（图解版）》围绕企业质量管理这一核心，从夯实质量管理基础、单审单质量控制、设计试产质量控制、物料供应质量控制、生产制程质量控制、质量保证与出货质量控制以及质量的持续改善等多个方面手，对质量管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。 《精益企业之质量管理实战（图解版）》适合在企业中从事质量管理工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读。
你就是奇迹
￥13.16
枝叶越是向往高处的阳光，根就越要扎下黑暗的地底。如果你不曾创业，定难有如此深刻的感受。 创业无捷径，只要你愿意向前走，总会有路。《你就是奇迹》讲述了11位创业者的11种生活。他们落牙齿和血吞，在步步艰辛中找寻着人生价值。从50后到80后，经济发展的缩影贯穿在了每个小故事中： 传承定瓷文化的孤独追梦者——瓷痴薛行嶙；励志为1亿家庭挂上全家福的幸福哥陈义；忧心农村看病难的大爱医生王巍；三度创业，不屈不挠的环保湿纸巾传承者杜大姐；倾尽半生，守护一株藤蔓的葡萄王子徐卫东；小品牌做出大境界的数码达人梁晓斌…… 每一个故事都是一场思想上的博弈。每一次胜负都拉扯着创业者紧张的神经，在遍体鳞伤后，他们超越了，突破了，找到了在夹缝中生存的那一微光，这是他们苦苦等待的希望。 如果你曾经创业，在这里，你一定会找到自己的影子，他在悲伤中欢笑，在欢笑中超脱。
技术的本质(经典版)
￥35.96
●《技术的本质》（经典版）是布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和化的系统性理论。 ●本书是“技术黑箱”的钥匙，它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。 ●构建了关于技术的理论体系，阐明了技术的本质及其化机制。 ●技术思想领域的创性作品。
简法：从简化文件到简化公司
￥39.74
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的*账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过？这些就是无处不在的复杂性，它侵吞我们的财产，腐蚀政府和企业，并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代，人们对企业和政府的信任危机在不断加重，对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新，缩短与客户、患者和民众之间的距离？*好的方式之一就是简化，降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达，简化自己的产品、服务和沟通方式，组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象，脱颖而出。 ●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩，书中深刻揭示了复杂性带来的危害，系统梳理了3大简化原则，通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例，为我们展示了如何对抗复杂性，简化客户体验。
理性的非理性金融
￥25.37
金融和人类很多发明一样，同时具有利弊。随着中国经济实力在全球不断提升，通过提高金融市场效率来配合经济的持续发展刻不容缓。因此中国需要大批理解现代金融市场运作的专业人才，通过完善金融市场，尽量降低金融市场的负面效果。即使对非金融专业人士的个人和家庭而言，为了适应瞬息万变的金融市场，了解和掌握基本金融知识必不可少。 本书深浅出地讲解金融的基本概念，金融市场的基本功能，非理性行为在股票市场中的表现，如何利用市场中的非理性，以及影子银行和非理性市场中的理性设计。揭示金融表象背后的逻辑和规律，理性看待金融市场中看似不理性的现象和结果，帮助读者了解金融，适应金融市场。
腾讯你学得会
￥2.17
《腾讯你学得会》一书从运营、管理、创新、风险、资本、用户六大方面细致、深刻地分析了马化腾的创业逻辑及颠覆思维，将中国*网络公司腾讯的战略布局及企业精神高度还原于读者的面前。本书中所阐述的经营观、价值观对于传统企业、互联网企业乃至立志创业的年轻人来说，都极有借鉴作用。?
如何说客户才会听 如何做客户才会买
￥10.46
销售是一项伟大的事业，但做好销售事业并非易事，销售就是做细节，察言、观色、贴心，一句话说好了，一个举动做对了，就可以把任何东西卖给任何人。所以，“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会”是销售中*为核心的问题。 《如何说客户才会听 如何做客户才会》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”，为刚刚销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。
IDEO，设计改变一切--谷歌前中国区总裁、创新工场董事长兼首席执行官李开复鼎力推荐(试读本)
免费
这不是写给设计师看的书，是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图，协助将设计思考这种以创意解决难题的做法，带生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多钱，或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀，从如何在发中国家递送干净的饮水，到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。 在书中，享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆?布朗，带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南，是每位迎今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。
思考力（隐形冠军”之父力作，已故管理大师彼得·德鲁克倾力推荐）(试读本)
免费
《思考力》一书秉承了西蒙著作的一贯风格，除了对实际管理工作有着很强的借鉴意义之外，本书将重放在了经验的可操作性之上，而不是一味追求科学的严密性。有人说：管理本质上是一种思想、一种指挥、一种对管理者的思维起指导作用的方法论，如果仅是以“科学工具”的层面去看待管理，那么这种理解一定是肤浅的，而且很快就会隐茫然无措的窘境。确实如此。 书中的内容涉猎相当广泛，管理、销售、贸易、金融，面面俱到。西蒙试图从经济的各个方面启发我们去思考，并从思考的层面看待管理。研读此书时，你可以抛书本的禁锢，展想像力，在众多大师的思想中遨游穿梭。在书中，西蒙几次提到查尔斯·汉迪的管理思想，其关于教育体系的理论也完全可以和汉迪的“教育双联券”媲美；西蒙关于脑力劳动者的论述又会让你联想到汉迪的“非理性思维的人”。
上任第一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型(试读本)
免费
和《上任年1》一样，《上任年2》讨论的也是管理的基本要素。本书的目标读者不只是新经理，更是有经验的管理者。如果你已担任管理者多年，怎么样判断自己的表现是否称职？你已练就好管理者的基本功吗？你知道怎么样激发下属的*表现吗？你准备好承更大的领导责任了吗？你的表现是否足以继续迈向事业的目标？你希望自己真正出类拔萃吗？ 《上任年2》帮助你回答这些问题。本书讨论的不只是优秀的管理，而是讨论“你”——你如何评估自己目前的工作能力，以及怎样才能成为你希望也是必须成为的优秀管理者。管理者必须通过不断学习而精通管理及领导之道，本书的目的，就是要呈现这一过程。曾经有一位管理者把管理的学习比喻成初为人父母的过程：各种学习及挑战会不断出现，而且越来越复杂，只能满心期望自己随着时间的推移而变得越来越聪明，以便为孩子提供人生不同阶段所需的指导与帮助。这个比喻非常贴切。 本书鼓励大家不断行自我反思，以获得达成事业目标所需的智慧。本书在内容和形式上做了精心的设计，以便你可以将所学转化成富有成效的行动。所有人甚至伟大的管理者都是不完美的。但是，那些你极其钦佩的管理者一定懂得，精通管理需要纪律、坚持与决心。希望本书可以成为你手边的工具书，随时用它来帮助自己行必要的调整，以更好地实现自己的梦想。
微力无边（社会化媒体营销研究者杜子建，防身“砖”用书，个人专著，破拆微博的现在与未来）(试读本)
免费
微博不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。 在本书中，社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博*案例的解读，从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度，对关于微博的一系列问题给出自己的答案。
知识管理——为业务绩效赋能
￥18.00
对于很多知识密集型企业而言，做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位，但对于如何将其与业务结合起来，在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势，仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内，带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业，他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道，手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施，帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
灵活用工——人才为我所有到为我所用
￥28.87
灵活用工，首次在人力资源管理上提出了从“为我所有”到“为我所用”的企业经营新思维。 新经济时代，劳动力供给结构性短缺和经济增长速度放缓的“新常态”已经无法避免；共享经济加速了零工经济的出现，“互联网 ”的模式则给了零工经济更大的表演舞台，而这些都促成了新生代劳动者不同以往的“慢就业”“不稳定就业”等新型就业观念和就业行为。所有以上，都迫使企业必须在人力资源模式与用工成本上进行变革，快速适应新形势，从而为企业创造更大的竞争优势。 灵活用工是企业弹性用工的一种方式，通过使用兼职、临时工、外包、短期合同、季节性工作等方式,帮助企业实现人力资源队伍的快速调整、精确匹配和弹性管理。本书以“灵活用工”的理念设计、体系架构、操作指引和实践案例为内容，并辅以法律风险防范，从企业视角，阐述了“灵活用工”为何会成为企业经营发展必然的人力资源新模式。 本书不仅从企业发展战略层面为企业管理者进一步认识灵活用工对于企业在快速变动环境中获取竞争优势提供了新理念、新思维，并且从操作层面为企业人力资源管理者提供了实践操作指引。
