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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
企业即算法:实现指数级增长的敏捷转型之道
￥51.35
本书讨论的问题，是如何在日益动荡、模糊、不确定的世界中，通过造指数级增长的敏捷组织，以突破企业规模和绩效的瓶颈。 组织有规模瓶颈，是因为规模效应带来的边际收益，无法抵消不断提高的内部协作成本。如果我们能结构性地降低协作成本，就可以延缓规模瓶颈到来的时间。本书的主线就是如何在VUCA的环境中持续提高决策与协作质量，由此构建一套大规模、高绩效敏捷组织的法。我们需要以不同的方式去思考愿景与目标、战略与执行、决策与协作、学习与成长，这是一种世界观的改变。 敏捷组织并不限于那些数字原生、生而敏捷的企业，传统组织也可以成功转型。通过“企业即算法”的思维框架，构建一个小的敏捷内核，然后持续扩展和迭代，就可以让组织走上敏捷的道路。
理解复杂科学,重塑思维意识(套装12册)
￥371.50
当感受涌现时 意识使我们知晓到悲伤或快乐、苦难或幸福，感受到尴尬或骄傲，哀悼失去的爱或生命。意识的起源与本质，自古以来深深吸引着人们的好奇心与求知欲。揭开其神秘面纱，一方面对厘清我们人性的根本所在至关重要，另一方面又对人类全体的认知限度构成了巨大挑战。在千百年来探寻意识的漫长征程中，有无数理论和作品诞生，但仅有少数是开创性的、突破性的，成为里程碑式的存在，值得作为新研究的基础，《当感受涌现时》便是其中之一。 暗示力 暗示是人类典型、简单的条件反射。我们无时无刻不接收着外界和内心的暗示，不受控制甚至无法察觉。从这个角度来说，暗示力，是比说服、指示和命令等外显因素更强大的力量。洞悉了何为暗示力，就掌握了重塑人们思维、感觉和行动的法门。 本书围绕着我们的外在环境、群体间的社会环境和我们的内心世界三个方面来解释暗示力，介绍了能够影响甚至决定我们所思所为的诸多因素——颜色、场所、天气、他人、文化、姓名、标签、符号，不管多小的细节都能造成很大的影响。一出版便登上《纽约时报》畅销书榜，获《华尔街日报》《经济学人》等媒体交口赞誉。 锻炼 现在不算太遥远的过去，我们那些狩猎采集者、农耕者祖先，为了获得足够的食物，每天需要进行数小时的身体活动，偶尔也会为了娱乐或者社交而做游戏或者跳舞，但没人会为了健康而奔跑或者行走几千米。锻炼只是人类进化过程中近期才出现的现象。哈佛大学进化生物学家丹尼尔·利伯曼凭借自己多年在世界各地的研究与经验，向我们讲述为什么我们从未进化出锻炼的本能。 意识本能 “意识是什么”这个问题已经困扰了人类几千年，脑科学的普及与人工智能的兴起让意识再次成为热门话题，尽管大量突破性的研究不断改写着关于大脑的科学，但人们对意识的困惑始终存在。认知神经科学之父迈克尔·加扎尼加集结自己60余年来对心智与大脑科学领域的探索成果，带领我们挣脱这一困境，并为我们理解意识提供全新的视角。 涌现 上述现象揭示了这样一个规律，即复杂的事物是由小而简单的事物发展而来的，而这正是涌现现象的特征。涌现现象产生的根本原因在于，事物各组成部分之间相互作用产生的复杂性，远非个体行为的叠加可以相比，也就是我们常说的“整体大于部分之和”。 适者降临 《适者降临》向我们展示了一个不曾为人所知的进化世界。借助现代技术的力量，我们得以深入遗传密码的腹地，探索生命进化的遗传机制与前沿阵地！ 关于达尔文进化论没能解释的进化谜题，在《适者降临》中都可以给你答案！ 复杂经济学 作为“复杂经济学”的创始人，布莱恩·阿瑟在本书中汇集了多年对复杂经济学的研究。其核心思想可以归结为：经济不一定处于均衡状态，演绎推理将被归纳推理所取代。 这是一本见证“复杂经济学”成长的著作，你将看到“复杂性思维”在经济学领域是如何发展起来并形成一门崭新的学科。 详细讨论了“爱尔法鲁酒吧问题”和“圣塔菲人工股票市场”两个重要项目。 关于技术是什么以及技术是如何进化的，布莱恩·阿瑟提出了“组合进化”的概念，并进而讨论了路径依赖和技术锁定。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 使用大量方便的、辅助性的思考工具，去拓展想象力、保持专注力，让我们妥当、优雅地思考真正的难题。利用各种思考工具，让你拨开各种思想的层层迷雾，你会发现，那么多明摆着的观点其实根本就不是那么 “明摆着”的 为什么需要生物学思维 人类的技术，从网站到交易系统，从城市基础设施到科学模型，甚至是为大型企业提供配套服务的供应链系统和物流系统，都已变得过于复杂且相互交错。为什么复杂的技术系统越来越难以理解了呢？我们应该如何看待这个复杂的世界呢？ 生物学思维和物理学思维是理解世界的两种方式，而复杂的技术系统更接近生物学系统，因此用生物学思维理解技术系统是个不错的选择。 财富的起源 市场是一个不断演化并进行适应性调整的体系，正如达尔文进化论所说，适者生存，面对经济复杂性的指数级增长——物联网、数字经济、信息社会和智能未来，要想在残酷的商业竞争中获取成功，《财富的起源》为你审视经济、掌控财富提供了全新的视角与方法。 《财富的起源》回溯了经济学的发展脉络，用动态、主体、互动、涌现和进化5大视角审视当下经济，阐释商业设计、物理技术、社会技术促进财富增长的进化力量，提出应用复杂经济学的4大应用领域：战略、组织、金融与公共政策，助你利用这部物联网时代的《国富论》决胜商业社会！ 模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 人类的价值 是什么让人类如此独特？是否像很多人所认为的那样，因为拥有更高级的智力，人类才得以与其他物种区分开来? 人类进化与社会变革领域的知名教授罗伯特·博伊德对这一命题进行了重新梳理，并驳斥了这种存在于大众之中的普遍观点。 人类真的只是聪明的黑猩猩吗?为什么人类这个物种既合作又竞争?罗伯特·博伊德巧妙地结合了对不同社会的详细分析、清晰的实验研究以及对狩猎-采集生活的丰富描述，大胆带领我们踏上科学之旅，探索我们是谁，我们从哪里来。 复杂经济学 作为“复杂经济学”的创始人，布莱恩·阿瑟在本书中汇集了多年对复杂经济学的研究。其核心思想可以归结为：经济不一定处于均衡状态，演绎推理将被归纳推理所取代。 这是一本见证“复杂经济学”成长的著作，你将看到“复杂性思维”在经济学领域是如何发展起来并形成一门崭新的学科。 详细讨论了“爱尔法鲁酒吧问题”和“圣塔菲人工股票市场”两个重要项目。关于技术是什么以及技术是如何进化的，布莱恩·阿瑟提出了“组合进化”的概念，并进而讨论了路径依赖和技术锁定。
渠道管理的*本书
￥25.35
渠道的不断细分、新技术的影响，以及在大型的渠道合作伙伴与传统的较小规模的区域运营商之间取得平衡，面对诸如此类的问题，即使拥有优秀的产品、强势的营销推广和合理的价格，但如果不给予渠道战略足够重视的话，企业的市场份额仍然会下降。 渠道管理绝不仅仅是简单的运送和收货物。渠道管理是企业的生命线，也是企业取得短期和长期成功的关键所在。对于制定分销策略或实施决策的人员，都会从本书所阐述的具体系统构架中有所收获。 渠道重构的七个步骤 1. 确定与分销渠道问题有关的企业方向 2. 定义渠道和市场覆盖的要求 3. 展渠道设计 4. 选择合适的渠道合作伙伴 5. 设定共同的绩效预期 6. 提高渠道效率 7. 监控绩效表现，调整计划
技术创业:技术创新者的创业之路
￥24.70
本书分析了影响创业决策的个人和商业环境因素，尤其是个人目标对创新商业化路径选择的影响。本书的研究对象主要是那些做出创业决策，并把技术创新商业化的新企业创建者或管理者。全书首先讨论了他们的创业能力，即他们的个性特征和技能是否适合创办企业；其次具体研究了学院派创业者这一创业群体的创业特征，他们是成功创业的大学教授或专家；再次描述了创业路径的基本框架，由此可以了解不同人的创业经历；后，探讨了个人角色认同的问题，着手考察技术创业者如何在创业活动中准确理解和界定科学家角色。 本书不仅适于作为高校教材，也适于为创业者提供具体和系统的创业过程指导。本书的读者对象包括高校学生、创业者、企业管理人员等。
项目管理理论与实务
￥29.25
项目管理是一门实践性很强的课程，本书主要介绍了项目管理的知识体系框架，项目和项目管理的基本概念、内容、思路和特，项目概念阶段、发阶段、实施阶段以及收尾阶段的项目管理知识模块，项目生命周期各个阶段的知识模块，项目管理的基本方法和工具相关知识模块，项目管理实践等。
像金融投资一样做创新:世界企业*创新的8+1秘诀
￥25.35
不管小米、余额宝还是微信创新，只要做出创新就是好创新？非也。首次独家披露世界成功企业鲜为人知的创新投资收益*化秘诀，揭示世界企业长久持续成功创新的路线图。将促企业家创业成功，保障企业长效创新，高效招聘、管理创新人才的实战方法一网尽。 汲取两位诺贝尔经济学奖大师的具体建议，首次将金融投资组合方法运用于中国企业、政府创新管理全过程。方法体系简明易记、操作性强，配以40多个精彩案例故事，用以实现企业创新投资收益*化和长效持久创新, 全面提升企业竞争力和盈利能力。 面对企业创新的困惑，本书将为您解答：世界成功企业如何在冒险的同时*化投资收益？在转型时期，不创新和低效创新是导致企业破产、职工丢掉饭碗的直原因，如何在转型时期高效创新？如何保证中国企业持续创新？如何培养中国的乔布斯？如何使中国企业成为全球企业的创新领导者？
财务报表分析与股票估值
￥44.85
本书作者郭永清是上海国家会计学院著名财务学教授。本书是郭永清教授多年来讲授财报分析以及自己行股票投资实践的总结。 本书的财报分析内容曾在上海国家会计学院多个高级经理培训班级作为讲义使用，得到了学员们的认可和好评；股票估值内容则在作者的投资实践中加以应用，帮助他长期获得了高于市场的超额收益。 公司董事、监事、经理层等高管人员，阅读本书，可以思考公司创造价值的过程以及掌握如何通过财报分析更好地改管理提升公司价值。股票或股权投资者，阅读本书，可以掌握如何分析公司的历史财务数据和未来发展预测来估算公司的内在价值，为投资决策提供比较坚实的支撑。财务人员，阅读本书，可以更好地理解如何通过会计信息，为公司管理层和外部投资者创造价值。债权人，阅读本书，可以判断公司的价值，保证本金和利息的安全。
记账的奥秘:会计,就这么简单
￥22.75
为什么要记账？ 个人理财的*步，是知道自己有多少财可理。记账帮助我们了解收支和存量，这样才能制定源节流方案和投资理财计划。 企业记账，既是法定的职责，又能帮助企业了解过往的盈利情况、当前的财务水平、未来的财务资源。资源充沛，才能支持未来的行动。 总之，只要有经济往来，就有必要行记账。 如何记账？ 我国企业规定使用的“借贷记账法”，个人记账也可参照。 但“借贷记账法”是每一位会计初学者的痛：什么时候该借，什么时候该贷？借贷的方向如何？记的科目名称是什么？ 作者独创了一种简易的“田字账”，巧妙地把记账的原理讲解得清晰透彻，然后再引申出“借贷记账法”，深浅出、通俗易懂。 参透了记账的原理，个人记账和企业记账皆手到擒来。 本书分为两个部分：*部分基于个人生活中的金钱往来，帮助读者对照个人经济活动，理解记账的逻辑、科目的设置原理和报表数据的由来。第二部分通过模拟一家书店的店故事，展示了企业从成立到经营的真实账务处理、报表编制以及数据分析。
一学就会的财报分析全图解
￥54.40
本书从财务报表的基础与分析手，通过图解的形式，充分挖掘财务报表的各项信息，紧密结合企业财务报表的特，将理论与实践充分相结合。全书共十三章，主要内容包括财务报表基础知识，解读资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表、财务报表附表与附注，财务报表分析的基础知识、资产负债表掘金分析、利润表掘金分析、现金流量表掘金分析、所有者权益变动表掘金分析、财务报表综合分析以及财务报表的造假与甄别。 本书适合企事业单位的财会、内审人员、管理层人士，所有持证会计和注册会计师行业从业人员，也适用于财会、经济管理等专业的大中专院校学生作为门教程。
设计思维玩转创业
￥31.85
本书通过“设计思维”的六个步骤：“基本认识”、“亲身观察”、“观陈述”、“凝聚重”、“原型制作”和“测试回馈”，以及一系列的操作指南，即使创业者在毫无头绪、缺乏认识的情况下，仍能梳理出每个环节的真实面貌，检视出过去一直视而不见的关键，协助创业者重新建构“消费者”、“设计者”及“生产商”三者之间的新默契。只有这样，我们才可以在激烈竞争的商业世界中，找到持续发展的新出路，让企业永续发展。
有序创业24步法:创新型创业成功的方法论
￥51.35
《有序创业24步法：创新型创业成功的方法论》源于麻省理工学院斯隆管理学院*受欢迎的创业课程，本书提供的创业工具箱在麻省理工学院通常被称为“有序创业24步法”。有人可能会反对，认为创业怎么可能自律和有序？它从本质上讲就是杂乱无章和无法预测的。事实的确如此，但也正因为这样，采用系统化方式在一定的框架内解决问题才显得更加难能可贵。也就是说，在创业过程中你要面对诸多无法控制的风险，有序创业所提供的框架能有效地帮助你解决那些可以控制的问题，从而达到降低创业风险的目的。 书中的24个创业步骤彼此独立，但大致可以分为以下六个主题： ·你的客户是谁？ ·你能为客户提供什么？ ·客户怎样你的产品？ ·如何通过产品赚钱？ ·如何设计和发产品？ ·如何让业务规模化发展？
创业力:创业者的9堂必修课
￥38.35
这是一部系统的、科学的、工具化的、实战的创业者指导手册，书中的理论框架和实战工具已经被诸多投资机构和创业公司使用。 在系统性上，作者梳理了多年来在微软等多家欧美跨国企业的大型团队管理经验、在加拿大联邦投资集团和高瓴资本的投资经验，以及自己多年的创业经验，从职业经理人、投资人和创业者三重视角构建了一套完整的创业知识体系，本书呈现了其中*为核心的9个方面，本书称之为“创业者必修的9堂课”。 在科学性上，作者将其在斯坦福商学院所学的创业精华内容总结了本书的各章节。斯坦福商学院堪称世界创业核心的美国加州硅谷的发动机，为硅谷乃至整个世界源源不断地输送着新创业者。得益于商学院完备的知识体系及教学经验，其毕业生创办了思科、惠普、谷歌、领英等一系列的科技巨头。该商学院的教授不仅有各学科的世界著名领头人，也不乏投资届和创业成功的大亨。其核心创业课程成为了硅谷的创业瑰宝，帮助着无数创业者预见难题，并攻克实际的创业难关。 在工具性上，创业者必修的9堂课其实对应的是创业者必须攻克的9大瓶颈和难题，本书将它们的解决思路和方案设计成了可视化、可操作和可量化的工具，创业者可以非常便利地根据这些工具来行实操和自我诊断，这一在目前创业类的图书中属于首创； 在实战性上，针对这9堂必修课，作者精心安排了各种案例，都是自己亲自见证和亲身实操的创业项目，便于读者理解的同时，也增加了本书的趣味性。当然，本书提供的工具才是实战性的关键。 补充说明一，这本书里没有高深的创业理论，没有所谓的创业心（鸡）得（汤），只有*朴实的创业指引。如果你即将踏上创业的路或正在创业的路上，相信这本书能给你带来有价值的帮助！ *后，祝愿所有的创业者都能实现自己的梦想！
从0到1学做自媒体运营
￥44.00
本书全面解密自媒体运营之道，从自媒体的本质谈起，聚焦自媒体人设、推荐算法、权重、内容、吸粉、矩阵搭建、社群、变现等运营方法，结合丰富的图片和实操性强的案例，化繁为简，完美地回答了“如何做好自媒体”这个问题。本书可帮助读者快速在互联网上造发声和营销推广阵地，让读者看得懂，学得会，做得好，启持续升级模式。
往来账款岗位真账实战
￥46.50
《往来账款岗位真账实战》一书根据往来账会计岗位的工作要求，将其划分为应收账款、应收票据、应收账款减值、其他应收款、预付账款、应付账款、其他应付款、预收账款、应付票据九大业务模块，又将每一模块的工作任务具体化，并辅之以相应的实操案例，实现了理论与实操的有机结合。本书以提升专业人员的动手实操能力为首要任务，通过本书的学习，既可以掌握出纳岗位的理论基本功，又可以掌握实务操作的具体要求。本书不仅可以作为财会类专业学生的就业准备训练教材，还可以作为企业会计人员的培训教材及从业人员的自学教材。
固定资产岗位真账实战
￥54.40
《固定资产岗位真账实战》一书将从基本的会计专业理论出发，根据固定资产会计岗位的工作要求，将其划分为“固定资产的基本概念”“固定资产的初始计量”“固定资产折旧”“固定资产后续计量”“投资性房地产”“固定资产投资管理”及“固定资产内部控制和固定资产审计”七大业务模块，又将每一模块的工作任务具体化，并辅之以相应的实操案例，实现了理论与实操的有机结合，详细讲解企业的固定资产会计核算、日常管理、投资决策的各个方面，以期为广大会计从业人员解决日常工作中面临的实际困难。本书以相关会计制度的规定为主，结合大量会计实际案例系统全面地阐述了企业在正常运营过程中涉及的固定资产核算与投资的各类事项，为读者了解、熟悉与掌握企业固定资产业务提供了切实的参考与指导。通过本书的学习，既可以掌握出纳岗位的理论基本功，又可以掌握实务操作的具体要求。本书适合财会人员、投资部门工作人员、资产管理部门工作人员、注册会计师、广大财经爱好者及其他相关人士阅读。
从零开始学小红书:精准定位+创作引流+种草运营+直播带货
￥46.76
《从零始学小红书：精准定位 创作引流 种草运营 直播带货》具体内容包括平台介绍、精准定位、选题策划、推广策略、引流涨粉、标题拟取、文案写作、图片优化、直播预告、直播带货等，向潜在用户提供他们想了解的信息，给出充足的吸引力，让他心甘情愿成为你的粉丝，或者成为产品的实际者。本书帮助读者更加顺利地在小红书平台深耕内容、运营社区、通电商、军短视频等领域。 《从零始学小红书：精准定位 创作引流 种草运营 直播带货》适合以下读者：小红书运营人员、小红书博主、驻小红书的企业和商家、品牌广告主及相关机构，以及想要驻小红书的创业者、自媒体运营者、短视频和直播带货人员等。
股权架构:顶层设计+五大模式+重组规划
￥61.60
股权架构的设计是公司的顶层设计，只有股权架构设计得合理，公司才能够在此基础上设计出合理的组织和治理结构，而推动公司绩效增长。本书聚焦股权架构，以股权架构顶层设计、股权架构模式解码和股权架构重组规划3篇内容对股权架构行拆解，目的是帮助读者从认识股权架构始，逐步行股权架构设计，并规避常见的风险与陷阱。 本书坚持从读者角度出发，为读者提供切实可行的股权架构设计方案。可以说，本书是一本兼具实用性和可操作性的好书，是创业时代的 工具，非常适合创业者、企业家、股权经理人、对股权架构感兴趣的人群阅读。
公务礼仪标准培训(第3版)
￥46.50
本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助职场人员提高个人职业素养，使其能合乎礼仪，自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人，在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采，顺利地取得事业的成功。全书图文并茂，并在相应位置配以相关的视频资料，便于读者更好地、更准确地掌握公务礼仪细节。本书可作为各机关和企事业单位工作人员的礼仪培训教材，更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过公务礼仪的职业人士提供帮助。
新品牌 新营销 新传播
￥54.40
该书主要内容来自于作者在我社《中国服饰》专栏上发表的文章，结合作者在营销和传播领域的研究方向，将专栏分类结集，论述了新传播时代品牌的传播规律、运营特点以及营销价值，对企业的品牌管理及营销方式具有参考价值。
穿透财报,发现互联网的商业逻辑
￥51.35
本书系统解读了腾讯、阿里巴巴、、百度、亚马逊、字母表和元宇宙公司过去10年甚至更长时间的公财报，以权威数据透析互联网公司的商业逻辑与核心能力，并把中国互联网公司放在全球竞争背景下来考察其竞争优势与劣势，以达成取长补短的目的。
