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销售中的心理学
￥11.90
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。所以，在市场竞争日趋激烈的21世纪，企业缺的人才不是管理人才，而是优秀的销售人员！
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
零基础学出纳
￥19.27
《零基础学出纳》以《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则——基本准则》、《票据管理实施办法》、《银行账户管理办法》及《现金管理暂行条例》为依托，详细介绍了出纳的工作要求和内容以及出纳人员应掌握的业务技能。《零基础学出纳》由出纳概述、出纳工作、账户设置、复式记账、会计凭证、出纳账簿与报告、现金出纳业务、银行结算账户管理、银行票据结算、出纳纠错和出纳专门事项共10章组成，不但有浅显易懂的知识讲解，同时提供了大量的案例，方便初学者学以致用、举一反三。
金融长尾战略：金融创新的长尾风险与后全能银行时代
￥15.90
本书从次贷危机入手，通过对大型金融机构内部风险蔓延路径的解读，分离出现代金融集团业务构建的三原则，即风险隔离、资本独立、有限协同。这些原则不仅反映了欧美复杂金融机构的需求，也同样指导着中国金融机构未来的发展方向——能使复杂的业务以简单的方式运营，使每个业务的经营模式和风险承担都变得更加清晰明了。此外，本书将视野从纯粹的金融机构扩大到“实业+金融”的产融集团，对于这类集团，金融业务的选择更加复杂，不仅要考虑金融业务间的关联性，还要考虑产业与金融的相互支撑。
领导中的心理学
￥11.90
领导者的成功不仅有赖于其优于常人的心理素质，更需要建立在谙熟人性奥妙和洞悉下属心理的基础之上。《领导中的心理学》分为十四章，章讲述领导者的自我反思，第二至十二章重点讲述心理学在领导日常工作的应用，第十三章讲述领导者自我修养中的心理学，第十四章则讲述领导者如何进行心理调适，做自己的心理医生。
网店装修就这么几招(光盘内容另行下载，地址见书封底)
￥15.43
王红卫编著的《网店装修就这么几招（附光盘）》 以全新的写作形式，全实例的详细阐述，结合笔者多 年的教学及实战经验，全面系统地将Photoshop在网 店装修中的应用技法全部剖析，不但详细讲解了配色 的原理及常见配色，还详细讲解了网站常用的配色技 法，让没有设计基础的读者也可以轻松制作出符合网 店特色的作品。后的装修设计的实战练习，让读者 不但学会店铺装修，还要懂得何谓店铺装修，所谓“ 授人以鱼，不如授人以渔”，正是如此。同时对店铺 装修中的各种流行元素的搭配都做了细致的讲解，一 旦拥有此书，能让你轻松解决关于网店装修中的所有 问题，通过后的装修实战练习还可以掌握装修的方 法，可谓超值之选。 本书还为读者提供了一张DVD多媒体光盘，不但 收录了本书所有的实例素材和源文件，还收录了本书 所有实例的高清多媒体视频语音讲解，让你坐在家中 就能感受到专业大师的讲解，使学习效率翻倍。 本书不但适合于美工、网拍达人、图片处理爱好 者、*装修工作人员阅读，也可作为社会培训学校 、大中专院校相关专业的教学参考书或上机实践指导 用书。
人事第一：我是如何在世界500强做HR的
￥12.90
人力资源规划、招聘系统建设 招聘渠道选择、甄选系统方法 培训体系设计、讲师队伍建设 培训运作流程、人员配置机制 岗位价值评估、薪酬体系设计 福利制度建设、绩效文化塑造 绩效管理导入、绩效管理流程 离职风险管理、离职员工管理
带队伍：中基层管理者统驭力法则
￥4.00
如何统驭下属、管理公司，是中基层管理者面临的重大问题。本书从“信任”这一管理学的关键词入手，详尽剖析了统驭下属、管理公司的各个要点，提出“做员工信任的领带，做员工信任的公司，营造相互信任的企业文化”的管理概念，为中国当下的管理实践注入了新的活力。
薪酬体系设计与管理实务（第2版）（光盘内容另行下载，地址见书封底）
￥15.99
本书是一本适用于中小企业的薪酬体系设计与管理实务的操作手册，有很强的实用性，结合企业常见的薪酬问题引出人力资源与企业管理中薪酬体系设计流程与管理实务。从企业的薪酬困惑，引出读者需了解的相关薪酬理论知识，企业薪酬设计的原则、理念、流程、操作、设计、模式、管理评估，以及在现今法律法规下，企业应如何做好薪酬体系设计改革与管理实务，为企业人力资源管理服务，为企业长远发展服务，使薪酬管理达到其吸引、留住、激励员工的积极作用。本书从薪酬水平调研至薪酬体系设计到常见的薪酬模式及这种模式适合的人群工种、企业类型、大量经典的案例，是企业中高层管理人员、人力资源管理人员、经管类学生非常有实用价值的管理类书籍。
绩效体系设计与管理实务(光盘内容另行下载，地址见书封底)
￥37.03
本书是一本适用于中小企业的绩效考核指标量化和管理实务的操作手册，有很强的实用性，结合企业常见的绩效管理问题引出人力资源与企业管理中绩效管理体系设计、实施、考核指标的设定与考核结果的运用，是一本基于企业战略目标的详尽的绩效管理实务操作手册。 作者从企业绩效管理的困惑，引出读者需了解的相关绩效管理理论知识，企业绩效管理系统设计的工具与方法、实施流程、结果的运用、绩效考核管理体系的调整与运用，并附有17类120余个具体岗位的考核量化方案及大量实用案例与工具，是企业中高层管理人员、人力资源管理人员、经管类学生非常有实用价值的管理类书籍。
网络营销之SEO无敌宝典
￥11.20
本书理论与实际相结合，深入浅出、全面细致地分析了SEO的实际应用和操作。全书共分为11章，分别从关键词、网站结构、网站链接、网站页面、网页内容等多个方面的优化进行了透彻清晰的阐释，帮助读者将SEO操作落实到实际工作中，化理论为效益。 本书适合将要进入或已经从事搜索引擎优化的职员、有一定SEO优化经验的读者、负责营销的项目主管、网站设计者、个人网站的站主，本书还适合电子商务专业的学生使用。
营销科学学报(第9卷第3辑总第33辑)
￥15.99
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国本市场营销领域的学报。它作为中国市场营销学术研究的理论阵地，为海内外营销学者提供了一个进行创新性研究的交流平台，也获得了海内外营销学者的广泛认同。 《营销科学学报》已经连续出版了9卷32辑，本辑（第9卷第3辑总第33辑）登载文章9篇，它们在一定程度上反映了中国市场营销学科理论研究和应用研究的*进展，适合从事市场营销相关研究的人员阅读，也可供对市场营销感兴趣的人员参考。
创业人才培养研究
￥35.77
《创业人才培养研究》采用人才培 养周期模型作为研究架构，以创业人才的胜任力社会 需求为研究目标，对创业才培养的市场需求进行了调 查分析。运用统计分析方法系统地构建了创业胜任力 模型，进一步明确了创业人才培养目标和内容。通过 对中外创业人才培养模式的比较分析，探讨了我国高 校创业人才培养规划制定的原则、策略和创业人才培 养模式，提出了创业教育与专业教育融合的思想。在 创业教育理论研究的基础上，论述了高校创业人才培 养课程体系的设计和课程设置，《创业人才培养研究 》特别是结合信息技术研究建立了适合我国高校创业 教育需要的系列创业实验课程和创业实践项目。
马云创业实录：给创业者的17堂课
￥8.10
本书全面讲述马云从创业到今天的奋斗历程，展现了一个商业传奇人物的精彩故事。 马云说今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但*大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。在这本书里，我们能够看到支撑他到现在的信念是什么?从创业初期无人相助到公司逐步走上正轨，从力排众议创建中国黄页到经营****帝国，从*到赴美上市...... 马云屡败屡战，永不放弃，终登上了事业的*，造就了自己的电商王国，其奋斗中饱含惊人的意志，他的一生布满了荆棘又逐渐辉煌。
赚钱才是好网店
￥24.30
近年来网上店铺异军突起，成为创业、就业新模式。对于一方面希望开店创业，另一方面又难以投入大量资金的人来说，网上开店无疑是一个不错的选择。 本书根据*网开店的整体流程，循序渐进地介绍网上开店如何找货源、网络店铺如何装修、如何让宝贝吸引顾客眼球、如何提高店铺浏览量、如何做好网店服务、如何提高店铺信誉等级、如何卖出自己的品牌、怎样选择物流省钱、开网店有哪些销售技巧以及网店怎样能赚钱等全方位知识。 本书浅显易懂、操作性强，在讲解中配合清晰、简捷的图文排版方式，使读者的学习变得更为轻松。本书非常适合对网上开店感兴趣的读者参考，除此之外，还可用做网商们的实践参考用书及各种高校或培训机构的教学资料。
将才法则：原来管理如此简单
￥7.04
《将才法则(原来管理如此简单)》从如何跳出自 我束缚，如何提高执行力，如何更好地管理下属，对 待同属，如何迎合上属，升职加薪等方面入手，给中 层管理者开出了一剂剂良方，指引中层管理者走出“ 中坚不坚”、“中气不足”、“中间梗阻”的藩篱， 使中层管理者能够在自己的职权范围内轻松整合好“ 人”、“力”、“物”等资源的合理配置，充分利用 自身的职权优势，顺利驾驭自我，做好的事，又把 事情做得好，真正实现自己的完美人生。 《将才法则(原来管理如此简单)》一书是笔者施 晗在多年的管理实践和不断摸索中，自我意识的苏醒 和思想总结。
二维码的秘密：智能手机时代的新营销宝典
￥30.10
本书是一本智能手机时代的新营销宝典，也是一本解密二维码营销、赚钱、省钱的技巧大全，既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。书中通过100个二维码技巧解密加100个二维码活动案例，从二维码的设计到上线、宣传到推广、应用与反馈，做了全面、详细的讲解，让您一本就能精通二维码，快速从新手成为二维码应用高手！ 全书共10章，具体内容包括：深入解读二维码的秘密、热门二维码的设计技巧、轻松制作二维码的方法、二维码的营销实战技巧、二维码拉近产品与客户、引发购买欲产生成交率、移动时代的*助手、便利省钱的电子票券、改造企业的安全效率、行业应用与经典案例等。 本书专为如下人群度身定制：各行各业需要制作并通过二维码营销的公司，包括创业草根、商业大亨、名人明星、政府媒体等各类人群；各行各业专门从事宣传、营销、推广的人员；智能手机时尚达人、潮人，喜欢扫一扫的广大消费群。同时，适合营销专业的初学者、爱好者和具有一定营销经验的白领、家庭成员学习参考，还可以作为营销公司培训、指导和沟通客户时的读本。 ?
字里行间的商业秘密：软文营销(升级案例版)
￥11.99
如今各行各业越来越重视微营销，其主要的内在核心却是软文营销。在强势媒体泛滥的今天，软性营销越发显得重要。 本书针对新媒体营销环境的深刻变化，将传统有偿新闻、广告文案、销售信函等软性营销方式与新营销环境中的邮件营销、搜索营销、SNS营销、微博营销、微信营销等有效整合后，重新定义软文，从而发展出一套系统的软文营销模式，以便满足互联网时代的营销需求，为网店、站长、微型工作室、中小企业甚至个人品牌打造提供更多的低成本营销手段，并为大学生、威客、文字工作者提供更多的收入保障。
产品战略规划
￥17.20
产品战略规划是公司战略落实到产品战略上的具体体现，是公司长远发展的必经途径。 《产品战略规划》理论联系实际，结合大量案例，重点讲述产品战略规划的方法与步骤，包括产品战略地图、产品战略定位分析（SPAN）、产品竞争力分析、产品排序、“7、2、1”原则等，通过分析与评估关键成功要素和产品结构，帮助企业明确优势业务或产品领域，明确公司产品发展方向与产品战略，使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟如何才能落实产品战略，提升企业核心竞争力。 读者对象：公司董事长、总经理、营销总监等高层管理人员，从事公司战略管理、市场管理、区域管理、产品管理等相关业务管理人员，以及高等院校相关专业师生。
营销科学学报（第9卷第4辑总第34辑）
￥20.99
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国本市场营销领域的学报。它作为中国市场营销学术研究的理论阵地，为海内外营销学者提供了一个进行创新性研究的交流平台，也获得了海内外营销学者的广泛认同。
创新与创业管理(第9辑)——创新与发展：理论、战略、管理与方法论
￥10.99
《创新与创业管理（第9辑）·创新与发展：理论、战略、管理与方法论》共收录了12篇文章，从理论、战略、管理和方法论方面对创新与发展进行了探讨。研究主题涉及：我国创新管理研究前沿；创新经济学的发展演化及其现实意义；外部环境急剧变化下中国企业的创新发展；云环境下协同创新模式的演化形式；科研院所转制改革与产业共性技术发展；新技术突破与产业变革机制；不同产业技术水平情境下后发企业技术追赶的机会、路径和策略；页岩气开发的技术之困；服务业前后台企业间的知识转移机制；技术预测与技术预见及其客观分析方法；我国项目稳评机制存在的问题、原因及对策；产品创新*实践的演化和中小企业新产品开发绩效的改善。
