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笑傲网购江湖
￥3.33
客户服务实务（第2版）
￥22.24
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。
销售员细节训练全集
￥8.47
《销售员细节训练全集：销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析，找出了其中至关重要的销售细节，并给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。本书是为销售行业里的新人和那些已经取得一些成绩，并希望进一步提升自我的朋友们量身定做的。书中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售人员在工作中的实际困难和疑惑。本书是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，把工作中的每一个细节都做深做透，成功就是水到渠成的事了。
动荡：企业的黄金机会
￥7.00
本书从舞台上的即兴表演，到美国海军陆战队的战斗条例，从美国钢铁公司、到通用汽车，均提出了富有启迪意义的独到洞见；引进了实用性的工具，它们由全世界的管理人在实践中验证，同样可以帮助你在动荡中屹立不倒。
电话销售圣经：电话营销人员的7个秘密武器
￥6.00
足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。
成为销售冠军的八大秘诀
￥6.59
本书是销售培训课精华版、白金珍藏版。基层销售人员需要的实战秘技，行业销售冠军闪亮的经验总结。本书中的销售冠军将告诉我们什么是真实的销售行为、有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。
李东生的中国冒险家
￥2.90
李东生，TCL集团公司董事长兼总裁。中共党员，1982年毕业于华南工学院无线电系。1985年任TCL通讯设备公司总经理。1986年任广东惠州市工业发展总公司引进部主任。1990年任惠州市电子通讯总公司副总经理、党委副书记兼团委书记。1993年初，李东生担任TCL电子集团公司总经理。1996年底，李东生出任TCL集团公司董事长兼总裁。1982年毕业于华南工学院无线电系，现任TCL集团公司董事长兼总裁。曾任TTK家庭电器有限公司技术员、车间副主任、业务经理。1985年任TCL通讯设备公司总经理。
马云的创业史
￥2.90
马云创业史——中国互联网的风云人物，一张棱角分明、削瘦奇特的脸庞，一派狂狷不羁、特——立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠；以“光明顶”命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物“西湖论剑”……种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠。
连锁企业采购管理
￥10.40
本书包括连锁采购的基本概述、采购流程、采购计划的编制、供应商管理、采购谈判及采购合同签订、招标采购和采购联盟等8章内容，系统地介绍了连锁采购的基本知识、操作流程和方法以及采购的基本技能，同时，还结合浙江连锁采购的发展，介绍了浙江连锁采购联盟的基本情况。 本书理论知识简明扼要，突出知识的应用性、可操作性和高等职业教育特色。 本书适用于高等职业教育财经类专业“连锁企业采购管理”课程的教学，也可作为连锁经营管理从业人员培训进修使用，还可供各类从事工商企业经营管理工作的人员参考。
国际货运代理与报关实务
￥2.90
本书比较详尽地叙述了国际货运代理和报关的基本理论和操作实务。 本书第1章介绍了国际货运代理业的发展与国际组织、我国货运代理业发展与现状、国际货运代理人与无船承运人的区别；第2章简单介绍了海关和报关相关业务：第3章介绍了国际货运代理经营资质和业务范围；第4章介绍了与国际货运代理业务有关的国际贸易知识和信用证操作：第5章-第8章主要就海运、空运、陆运中货运代理的业务流程以及相关运输单证的操作进行深入浅出的讲解；第9章介绍了一般进出口货物的通关程序、保税货物通关制度、特定减免税货物通关制度、暂准进出口货物通关制度、进出口货物转关业务等；第10章介绍了国际货运运输工具通关业务。 本书可作为国际货物运输、报关、物流管理、对外贸易等专业的大、中专学生教材，也可供上述专业领域的从业人员参考使用。
细节决定成败
￥8.44
本书作者在担任CEO的三年时间里，将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
左手马云,右手史玉柱
￥9.99
在当今的商海之中，马云与史玉柱无疑是两颗耀眼的明星，堪称中国企业家中的另类，他们在商界取得如此巨大的成就令人瞩目。 本书全方位、多角度地总结了马云和史玉柱二人关于人生感悟、创业、团队领导、企业管理、经营理念、商战策略、网络鏖战、失得成败等方面的精彩语录和成功智慧。 我们希望本书能带给创业者以激励、经营者以点拨、成功者以提醒、失败者以启迪，给在商业圈中迷茫徘徊但又想取得成功的人点亮一盏引路明灯。
给你一个公司，看你怎么管
￥23.19
这是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书，他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题，用作者自己的感悟与读者交流，提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻，以及在管理中的追寻和探索，写下了这难能可贵的80个管理心得，这些心得都是从作者的工作中来，也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈弃了理论性和学术性的枯燥乏味，文笔轻松活泼，尖锐深刻、简单易懂，是一本很有价值的公司管理类图书。
政府投资建设项目代建制理论与实务
￥21.60
政府投资建议项目是全社会固定资产投资的重要组成部分，代建制的产生是我国政府对投融资体进行改革的产物，也是改革政府投资项目管理模式的一种有益探索。 本书在分析政府投资建议项目管理特点和现状的基础上，探讨了政府投资建设项目代建制的概念、模式、合同关系、监管体系以及代建管理工作的内容和具体程序，同时，对代建项目管理目标的实现途径进行深入剖析，提供了代建人招标文件和代建人投票文件范本以供参考，并附列了一些地方、部门代建制的相关规定。 本书是从事政府投资建设项目管理的工作的专业人员、咨询工程师、监理工程师、建造师、造价工程师和建筑业高级职业经理不可多得的工作宝典，同时也可以供高等院校项目管理工程硕士、MBA项目管理专业、管理科学与工程硕士、工程管理本科生以及项目管理研究人员阅读参考。
史玉柱商道真经
￥9.99
一位商界奇才，创造了一个经营神话。 他，是中国近30年企业史上*争议性的人物。 他是著名的成功者、著名的失败者、著名的东山再起者！成者王侯，败者寇。他以亲身实践告诉你，硝烟弥漫的商道上如何创业、怎样处理面临的困难；如何度过萧杀的经济寒冬，又怎么管理企业！本书精选史玉柱富含哲理、耐人寻味的经典语录，以平实质朴的语言，从人生感悟、战略谋划、管理艺术、投资团队建设、企业文化等多个角度出发，回顾了他二十几年艰难曲折而又激动人心的经商之路。 天下没有免费的午餐，也没有谁能随随便便成功。无论是史玉柱的失败，抑或他的成功，甚至他的每一句话，都值得我们深深思考。创业路上想要成功，史玉柱的商道真经，不可不读。
中国金融制度的结构与变迁
￥23.88
本书版面世于1998年，作为一项纪念经济改革20年系列研究中的一种，由山西经济出版社出版。转眼间，12年过去了，中国的经济改革也走过了第三个10年。12年，对于中国长期制度变迁的历史长河，只不过是一刹那；对于真真切切亲历改革过程“沧海桑田”变化的人们，则是一段不算太短的经历。那么，对于一本书，对于那些需要用时间和经验来检验的命题和假说，12年又是一个怎样的时间长度?
配送中心运营管理
￥14.08
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、方法和动作的同时，注重理论联系实际，注重培养实务操作能力。为了便于读者对本书知识的理解和掌握，每章都配套有学习目标、案例分析和复习思考题及实训题，并提供可免费下载的PPT及习题参考答案。 本书可作为大专院校、高职高专等物流专业的学生用书，也可作为物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。
谈判圣经：绝对成交的谈判技巧
￥6.00
由于洋编著的《谈判圣经》分别从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱、销售员应该在谈判中保持什么心态等七个方面，向销售员介绍在谈判各个环节中可能遇到的诸多问题，帮助销售员解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。销售员通过对《谈判圣经》的学习能够在谈判中能言善辩、妙语连珠，运用高超的语言艺术，扬长避短但又实实在在地向客户传达产品和企业的相关信息，巧妙地化解谈判中可能出现的困难局面。消除客户疑虑，赢得客户更多的信任，实现长久的客户合作，从而实现业绩长红。
客服圣经：客户100%满意的服务指南
￥6.00
不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。那么，你应该如何来对待你真正的老板、你的上帝呢?本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的7大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售更简单
家居建材导购圣经
￥7.00
优秀的家居建材导购日益成为市场急需人才，要赢得家居建材销售，你需要学习方法。《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》作者崔学良认为导购引导购买的过程不是与消费者斗智斗勇的过程，而是给顾客“诊病”的过程，恰当运用“望闻问切”的方法，可以让你的导购经历有如神助。作者以营销学为理论基础，在大量家居建材销售实战案例的基础上，提炼出家居建材导购攻略的四大篇章：望篇：导购望表而求实 闻篇：闻其言定其理 问篇：善问索“需” 切篇：“由表入里”促成消费者购买 这四大篇章涵盖：48个家居推销场景化案例 8大终端导购实用法则 8条导购实战定律《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，为你揭开家居建材销售成功的鲜为人知的秘密，让你快速晋升建材导购高手之列。
Google真相
￥2.00
改革开放三十多年来，跨国公司在中国市场上攻城略地、所向披靡，国产品牌节节败退，有些甚至销声匿迹。但是，就在跨国企业的汹汹来势之中，美国互联网领军企业Google却在2010年初宣告败退中国内地市场，这引起了全世界的轰动。
