万本电子书0元读

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满2件6折 精准做事
精准做事
陈西著
¥6.50
一个人的做事的方法,决定了一个人做事的优劣和做事的成败。要想在人生这个大舞台上安身立命,扬名立万,就需要在做事上有独到的技巧和方法,这些诀窍总结起来就是“精准”。人生的成功看似艰难神秘,其实本质上都大可归纳为:精准 些许运气=成功。做事“精准”,是指做事到位。具体到生活工作中就包括:创造能力到位、协调能力到位、策划能力到位、执行能力到位等。
满2件6折 追随力
追随力
吴维库
¥13.99
本书阐释了追随者成就领导者,追随力促成领导力的核心思想。人人都是追随者,也都在追随着自己的梦想,并在特定的环境与组织中实现着自身价值。全书聚焦追随力,在当下社会发展环境中,结合追随者与领导者的内在需要,深度阐释了追随力的本质、追随力的源头、追随力的提升与追随者的*存在方式等内容,并总结提炼了追随的原理与实践应用,阐明了追随的正确方式与规律,提出了追随力的*终目标,即产生高效领导力、成就自身伟大价值。本书可作为企业管理者与领导层领导力提升的读物,也可作为广大职场人士把握追随力、增强自我领导力的教科书。
满2件6折 市值管理与资本实践
市值管理与资本实践
马永斌
¥54.45
市值管理是企业在资本市场上以解决产融结合问题为导向,以实现公司价值和股东价值*化为目的的一整套逻辑和方法。高效的市值管理是在公司市值被高估或低估的情况下,综合应用商业模式创新、股权激励、投资者关系管理、并购重组、定向增发、套期保值等资本运作手段,使得公司内在价值与市场价值统一协调,并实现公司价值和股东价值*化。做实业的企业关注的是在产品市场中的竞争力,以利润追求实现企业发展;进入资本市场的企业,将面临一个全新概念——“市值管理”:如何提高资本市场估值?如何将估值转化实现为市场价值?如何实现股价对于企业内在价值的即时互动并实现企业价值的*化?任何一个企业背后都有两个市场,产品市场和资本市场。企业家对于产品市场是非常熟悉的,从创业开始,企业家每天都要在这个市场上面对竞争对手,努力提升技术、稳定质量、降低成本,以强势营销去抢占市场份额、追求利润*化。而资本市场对于企业家来讲,是一个陌生的战场。资本市场的获胜者可以获得低成本的资本,反过来在产品市场上提高公司产品的竞争力,实现从“累加式增长”到“倍增式增长”的转变。但是在这个战场上,交易的不再是产品,而是企业。交易的逻辑和方法有了很大改变。在传统的产品市场上追求的是尽量做大企业:资产尽可能多,规模尽可能大,以追求利润*化实现企业发展;但是在资本市场上,重资产企业和规模过大的企业是不受欢迎的,资本青睐的是行业前景好、资产轻、利润增长率高、公司治理完善的企业,资本和人才将流向这样的公司,推动其股价上涨,从而获得竞争的胜利。这就意味着,所有上市公司、新三板挂牌公司,或准备从风险投资和私募股权投资等资本市场进行融资的企业创始人必须学会一个新的能力:市值管理。
满2件6折 合伙人+股权激励:有效激励而不失控制权是怎样实现的(套装)
合伙人+股权激励:有效激励而不失控制权是怎样实现的(套装)
黄浩民,吕永丰,郑指梁
¥69.30
《合伙人制度:有效激励而不失控制权是怎样实现的》综合应用了投行、财务、税务、法律、 HR相关知识,全面深入地对合伙人制度进行了分析。 如何选择合伙人、如何出资、如何估值、如何分钱、如何退出,这是每一位企业家与合伙人关心的话题。本书提供了大量的实操方案,旨在让读者能够拿来即用。 合伙人要发挥作用必须借助于一定的平台,合伙企业就是这样的平台。马云是如何通过相关平台控制蚂蚁金服的?任正非是如何控制华为的?宝能系是如何举牌万科的?本书一一为你揭秘。 股权架构作为企业的顶层设计,如何设计大有文章,如果设计不好会发生“把孩子养大,叫别人爹”的事情。因此,控制权设计、一致行动人计划、投票权委托、 AB股权架构等,都是企业家感兴趣的内容,也是企业家内心脆弱之处。 本书为企业家及高管们提供一种有效激励而不丧失控制权的设计工具与方法。 《股权激励操盘手册》本书以让读者真正实现股权激励DIY(自己动手做)为目标,通过8大视角详述、7大模式解析,结合16个真实案例及方案、5套程序及模板来展开写作。首先从一个真实的、惊心动魄的、跌宕起伏的案例说起,提出股权激励操盘的9大要点;然后从股权激励的前世今生、驱动机制详述股权激励的历史、背景和外驱力、内驱力;再从模式选择、技术、艺术、流程等方面阐述如何设计、实施股权激励方案。其中,包含大量的真实案例、模板、工具和方法。
满2件6折 直播修炼手册:主播IP打造+营销运营+商业变现
直播修炼手册:主播IP打造+营销运营+商业变现
柏承能
¥18.99
《直播修炼手册:主播IP造 营销运营 商业变现》是一本直播修炼宝典,从主播的IP造到营销推广、整体的运营,再到实现商业变现,从三条线行专业讲解。 一是主播IP造线,如何从零始,从无到有,从寻找、挖掘、培养主播IP,到一夜成名,举国皆知,并行高价值的培育和发。 二是营销运营线,人物好培养,难在营销,同一个人物在不同的平台,粉丝数量可能有天壤之别,如何运营平台、如何推广是重中之重。 三是商业变现线,这是起也是目的,书中总结了直播行业的十多种盈利模式,如虚拟货币、广告收、礼物赏、游戏联运、会员订阅、电子商务、赛事竞猜、电商运营等。 《直播修炼手册:主播IP造 营销运营 商业变现》适合于网络直播平台从业者、网络主播以及对直播、主播、网红感兴趣的个人和企业阅读,同时适合内容创业者、互联网创业者、新媒体从业者、公众平台运营者、企业经营者、营销人员等阅读。
满2件6折 活动策划与执行大全:文案创意+执行步骤+技巧案例(新媒体版)
活动策划与执行大全:文案创意+执行步骤+技巧案例(新媒体版)
叶龙
¥16.17
《活动策划与执行大全:文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)》是一本新媒体版的活动策划与执行大全,书中从两条线行专业讲解: 一条是技巧线,从垂直深度,介绍活动文案的创意、编写、策划、推广、执行等方法。 一条是案例线,从横向宽度,介绍了微信朋友圈、微信公众号、新媒体平台、电商经营等移动互联网时代的新颖案例。 意在帮助读者朋友从新手成为活动策划与执行高手,快速、高效完成公司的活动策划与执行。 活动策划与执行大全:文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)适合活动策划、方案执行的相关人士,特别是新媒体从业人员。
管理的真相——事实、传言与胡扯(试读本)
管理的真相——事实、传言与胡扯(试读本)
(美)菲佛,(美)萨顿 著,闾佳,邓瑞华 译
免费
管理没有灵丹妙药!企业不能只追求潮流,不能只听信不实的管理传言。   你是否做出了正确的决策?是否只会抄袭别家公司看起来可行的策略?是否只根据自己深信不疑的观念来采取行动?   假设你去看医生,医生对你说,“我要给你做个阑尾切除手术。”你问他为什么,医生回答,“因为我给上个病人做过,他病情好转了。”听了这样的话,你恐怕会拔腿就跑吧?   奇怪的是,在大多数公司,管理者宁可相信权威的观和其他公司看似可行的措施,而拒绝采纳可信的证据,不愿意采用合乎逻辑的思考方式。   循证管理脱胎于循证医学,也就是在管理时遵循科学依据。在医学上遵循证据是很好理解的,但早期医生行医,靠的大多是经验而非证据。循证医学难以得到展,原因在于实践的难度太大。要怎样才能证明“放血”对病人的病情没有改善作用?又该怎样证明青霉素不一定适合所有感冒发烧的患者?这需要对不同的人群行长期的对照控制实验,同时排除一切可能对其产生影响的外界因素。   在管理领域推广循证思维,比在医学领域还难。在医学领域,人的生理结构是基本一致的,这样,倘若甲疗法能通过证据的检验,就能适用于绝大部分患者。而要想找到两家大体相同的企业是很难的:行业不同、规模不同、结构不同、公司文化不同……适合于甲企业的方法,拿到乙企业可能会弄得一团糟。这样一来,管理者靠经验、直觉和信仰做决策,也就是自然而然的事了。   在本书中,两位作者告诉管理者为什么要根据证据来管理组织,如何寻找并利用更好的证据,为什么这一方法能带来良好的结果。
轻管理:让管理很简单的真正秘密(这是一本从管理的原点思考管理,理顺旧有管理逻辑,真正原创的管理学著作!)(试读本)
轻管理:让管理很简单的真正秘密(这是一本从管理的原点思考管理,理顺旧有管理逻辑,真正原创的管理学著作!)(试读本)
丁雪峰 著
免费
  “轻管理”,即适度管理,是一种为复杂的管理做减法的概念。通过轻管理理论,可以举重若轻地、动态地选择*、简单的管理方法,实现轻松管理的目的。《轻管理:让管理很简单的真正秘密》是丁雪峰博士在广泛借鉴、继承西方100多年管理学科学研究成果的基础上和对管理“重思”的基础上,对管理行“重识”和“重构”,并重新定义了管理的价值、作用、决策、逻辑、方法、工具。《轻管理:让管理很简单的真正秘密》通过创造性设计出的轻管理决策模型,清晰揭示了管理的内在逻辑和运行机制、机理,指出了穿越管理丛林很简单、理解管理理论很简单、选择管理方法很简单、应用管理方法很简单的具体思路、方法和步骤。
从零开始学大数据营销(试读本)
从零开始学大数据营销(试读本)
韩布伟 编著
免费
大数据、工业4.0等这类具有破坏性和建立的时代已经到来,越来越多的人始采用互联网思维的方式行营销,与此同时这将成为一种风潮。目前中国有数百万的经营者、管理者、营销专业人员。这是一个规模很大的群体。本书可以为营销者提供实际操作上的帮助,同时也能给资深营销达人提供一些建议。因为本书汇集了数十位超级营销者的思维方式。
服务营销管理(第2版)(试读本)
服务营销管理(第2版)(试读本)
陈祝平 编 
免费
本书第1版自2002年出版以来,受到学界和业界的广泛好评,被很多高校选为教材,并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架,即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”,分5篇介绍服务业、服务期望、服务标准制定、控制服务实绩、管理服务承诺。这次修订的*特色在于加了“服务营销8化模型”、知识创新和文化创新、服务效率的相关内容,调整了服务期望和感知、服务定价的内容,用一批*的案例对原版中的案例行了替换和补充,体现了时效性和实用性。
百度那些人和事(试读本)
百度那些人和事(试读本)
丁西坡 著
免费
喧嚣商战,细数李彦宏与新浪、网易、搜狐、*掌门人的恩怨纠葛!   风云起伏,独创划分十年百度的“三大帝国”断代史!   独门秘籍,首度披露侠客李彦宏的七大秘密武器!   指迷津,看前“百度系”员工如何创造酷我、迅雷、抓虾?   解剖百度,就要非官方!看腻了一本正经的官方宣传?厌倦了公文式的媒体报道?那不妨看看丁西坡作为第三方,对百度数年如一日的材料收集和琢磨分析。IT界能在此获悉百度公司的*动态,百度人能在此看到自己在外界眼中的倒影,百度粉们会惊艳于偶像宏哥的翩翩长成,而老百姓们也能收获搜索一哥的饭余谈资……   出奇制胜,国内本古龙体写就的商业图书!记事,干脆利落;记人,轻重有别。寥寥数笔,描出百度与谷歌、新浪、腾讯、*等对手的喧嚣恩怨;形象生动,分析李彦宏这般儒雅的书生如何装备自己的霸王枪、长生剑、多情环、拳头、孔雀翎、碧玉刀、离别钩?   学以致用,这是一本现实版的创业教程!做技术出身的李彦宏,怎么就“幸运”地拉到了批风投资金?怎么会在短时间就垄断了市场?又通过什么样的步骤行业务转型?在“互联网泡沫”的背景下,百度怎么会意外地搜出了一座金矿?有如果你是个有心的创业者,李彦宏的经验可以复制!
激活个体:互联时代的组织管理新范式(试读本)
激活个体:互联时代的组织管理新范式(试读本)
陈春花 著
免费
管理是否到了终结的时候了?曾经的时代巨人都显得非常力不从心,那些原来成功的管理模式,如今都成为了企业发展的负担。组织的臃肿,层级的复杂,条块的分割,让那些具有创新精神的员工望而却步,优秀人才不断流失,企业的创造力逐渐丧失。 工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里,越来越无能为力。管理需要在互联网时代提供新的范式,一种基于共享价值为基础的新范式。互联网带来的个体价值的崛起和市场的快速变化,让整个组织管理需要转型,当组织能够为个体提供价值贡献的时候,这个组织就会有持续的生命力。 管理本身更需要强化,而不是淡化或者去管理化。因为,个体价值崛起,更需要平台与导引;创新与创造力如何转换成真正的价值更需要加以推动;而价值观演变剧烈更需要明确价值判断。“我”如何成为“我们”,“个体价值”如何成为“整体价值”,是管理新范式必须要解决的命题。 管理学的春天才刚刚到来。期待通过互联网时代管理新范式的研究和实践,让我们能够真正去理解管理所能创造的价值,以及所必须面对的改变。
战略中心型组织:平衡计分卡的致胜方略(试读本)
战略中心型组织:平衡计分卡的致胜方略(试读本)
(美)卡普兰,(美)诺顿 著,上海博意门咨询有限公司 译
免费
很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的重要的一本著作。《战略中心型组织》由两位倍受尊敬的管理大师著成,罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿博士。他们从1996年提出平衡计分卡理念始,一直到2008年,12年间出版了战略执行系列的五本著作。《战略中心型组织》是该系列的第二本著作,同期他们还在“哈佛商业评论”发表了多篇文章阐述这一理念。本书包含了卡普兰和诺顿所做的大量重要的实际案例和研究成果,这些案例和研究成果是他们在出版了本著作之后用五年时间积累起来的宝贵经验。 书中介绍了两位作者始终关注他们的早期实施平衡计分卡的客户,并研究了他们如何从把平衡计分卡用作绩效衡量框架,逐步拓展到用于战略执行和管理流程的。他们发现了一种新的组织形式,并把它称之为“战略中心型组织”。“战略中心型组织”和其他一般组织的区别在于,他们能够系统地描述、衡量和管理战略。 卡普兰和诺顿还确定了“战略中心型组织”用以管理战略执行的五个基本原则: 1.高层领导推动变革 2.将战略转化为可操作的行动 3.围绕战略协同组织 4.让战略成为每人的工作 5.使战略成为持续性流程 本书所介绍的方法和其他管理方法有很多不同: 1.战略中心型组织的五项原则是一个环环相扣的整体,逻辑性很强,并且具有可执行性; 2.每个原则都配有实战性的工具和具体的行动; 3.用了大量的图表形象地演示了公司和政府机构是如何运用这些工具成为战略中心型组织的; 4.这些工具是根据三十多个不同行业的实际案例发出来的。 本书不是在谈论一种新的管理理论,而是对平衡计分卡理论作了更深的阐释和一步延伸,因此更加弥足珍贵。中国的组织可以通过对这一方法的本土化应用,有效地描述、衡量和管理战略。
丰田模式:精益制造的14项管理原则(珍藏版)(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
丰田模式:精益制造的14项管理原则(珍藏版)(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
(美)杰弗瑞·莱克
免费
丰田作为掀起全球精益风潮的典范,引得全球商界人士争相学习丰田激的管理制度用以加速业务流程,减少浪费,改质量。但是,在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下,丰田成功的真正根基又是什么?本书诠释了丰田所采用的14项精益管理实践,正是它们驱动丰田形成了专注于质量和效率的企业文化。本书还会使你获得能够应用到所有组织、各式业务流程的极富价值的洞见。你还会了解到如何将长远的企业哲学、流程管理、人员管理以及解决问题之道恰到好处地结合起来,借此帮助你的组织转型成为精益的学习型企业。
满2件6折 你就是奇迹
你就是奇迹
林伟贤 王娟等
¥13.16
枝叶越是向往高处的阳光,根就越要扎下黑暗的地底。如果你不曾创业,定难有如此深刻的感受。  创业无捷径,只要你愿意向前走,总会有路。《你就是奇迹》讲述了11位创业者的11种生活。他们落牙齿和血吞,在步步艰辛中找寻着人生价值。从50后到80后,经济发展的缩影贯穿在了每个小故事中:  传承定瓷文化的孤独追梦者——瓷痴薛行嶙;励志为1亿家庭挂上全家福的幸福哥陈义;忧心农村看病难的大爱医生王巍;三度创业,不屈不挠的环保湿纸巾传承者杜大姐;倾尽半生,守护一株藤蔓的葡萄王子徐卫东;小品牌做出大境界的数码达人梁晓斌……  每一个故事都是一场思想上的博弈。每一次胜负都拉扯着创业者紧张的神经,在遍体鳞伤后,他们超越了,突破了,找到了在夹缝中生存的那一微光,这是他们苦苦等待的希望。  如果你曾经创业,在这里,你一定会找到自己的影子,他在悲伤中欢笑,在欢笑中超脱。
满2件6折 技术的本质(经典版)
技术的本质(经典版)
布莱恩·阿瑟 著,曹东溟 王健 译
¥35.96
●《技术的本质》(经典版)是布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和化的系统性理论。 ●本书是“技术黑箱”的钥匙,它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。 ●构建了关于技术的理论体系,阐明了技术的本质及其化机制。 ●技术思想领域的创性作品。
满2件6折 简法:从简化文件到简化公司
简法:从简化文件到简化公司
艾伦·西格尔,艾琳·埃茨科恩 著,孙莹莹 译
¥39.74
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的*账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过?这些就是无处不在的复杂性,它侵吞我们的财产,腐蚀政府和企业,并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代,人们对企业和政府的信任危机在不断加重,对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新,缩短与客户、患者和民众之间的距离?*好的方式之一就是简化,降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达,简化自己的产品、服务和沟通方式,组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象,脱颖而出。 ●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩,书中深刻揭示了复杂性带来的危害,系统梳理了3大简化原则,通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例,为我们展示了如何对抗复杂性,简化客户体验。
满2件6折 企业管理制度与表格范例系列(套装共6册)
企业管理制度与表格范例系列(套装共6册)
尹晓峰(著),孙超,王红国,肖剑,杜帅 著
¥138.00
企业管理***制度与表格范例系列(套装共6册),包含有《行政办公管理***制度与表格范例》(涵盖当下行政办公管理工作六大核心模块所有技能、知识与工具)《人力资源管理***制度与表格范例》《销售管理***制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循》《客户管理***制度与表格范例:超过130幅高效实用的表格范例,让客户管理变得有规可循》《公司管理***制度与表格范例:超过120幅高效实用的表格范例,让公司管理变得有规可循》《员工管理***制度与表格范例:180幅高效实用的表格范例,简化行政工作》。 其中:《人力资源管理***制度与表格范例》人力资源管理涉及企业管理的方方面面,对于企业的发展、壮大至关重要。《人力资源管理***制度与表格范例》没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系,而是选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分,即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线,以制度、表格为内容,在实用性上下功夫,融入微信扫一扫功能,所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”,让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下,也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法,大大节省工作时间。 《行政办公管理***制度与表格范例》选取了行政办公管理中实用、核心的部分,即以组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作为主线,以制度、表格、公文写作为内容,在实用性上下功夫,所有的制度、表格、公文范例都是“稍微修改一下便能用”,让你在没有“吃”透行政办公管理的情况下,也能轻松掌握这六大基础内容的实操方法,大大节省工作时间。 《员工管理***制度与表格范例》把管理员工的方方面面总结起来,通过大量的实用表格把员工管理量化、细化。书中对企业员工岗位职能描述、员工招聘、面试与录用、员工培训管理、员工考勤出差管理、员工绩效考核与评估等内容进行了介绍。 《员工管理***制度与表格范例》不仅可以作为企业制定相关规范性文本的参考书,还可作为其他行政机关、事业单位人员制定员工管理制度的参考。 《公司管理***制度与表格范例》较为系统地将涉及现代公司组织结构管理、企业规划管理、人力资源规划与聘用管理、员工培训与考核管理、薪资与福利管理、财务与会计管理的制度及表格等诸多精华内容有机地融为一体。 《公司管理***制度与表格范例》切实地考虑了公司在管理当中的具体可操作性和实用性,以求*限度地满足公司在制度建设及实际运作执行上的需要。 《客户管理***制度与表格范例》是鉴于对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识,而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面而成。 《客户管理***制度与表格范例》的内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理、客户渠道管理、客户促销管理、客户贷款管理等方面。 《销售管理***制度与表格范例》共分为9章,涉及销售人员职位描述、销售人员招聘与选拔、销售人员考核与任用、销售人员教育与培训、销售人员薪酬与福利、销售市场调查、销售客户调查、销售业务管理,以及客户售后服务中所需要的各种实用***制度与表格。 《销售管理***制度与表格范例》精心选取销售管理中常见的9大经典模块,分门别类介绍了140余幅实用图表,精选48套销售管理***制度,提升管理效率!
满2件6折 零售运营手册
零售运营手册
曾弘毅
¥12.99
零售行业是一个古老的行业。全球规模较大的零售商已经在世界500强排行榜上连续四次独占敖头,苏宁集团老总张近东将零售消费称为“巨大的金矿”。可见现代零售行业非但没有没落,反而借助互联网经济涅槃再生。《零售运营手册》主要是针对刚接触零售行业的朋友而作,从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。书中包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识,还有一些为零售新手量身定做的基础练习,具有较好的借鉴参考价值。
企业的人性面(试读本)
企业的人性面(试读本)
(美)麦格雷戈 著,(美)格尔圣菲尔德 注释,韩卉 译
免费
道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单,却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天,随着全球经济的发展、知识型工作的增长,这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 《企业的人性面》的*版本增加了特别注释,使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中,指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中,帮助读者一步理解这部世界闻名的管理学著作。
用脑拿订单:销售中的全脑博弈(经典版)(试读本)
用脑拿订单:销售中的全脑博弈(经典版)(试读本)
孙路弘
免费
[内容简介] 高档餐厅。 惠佳。一对年轻的男女朋友在无聊地等座。 惠佳大方地上前招呼:“您好,我是在校大学生,现在在兼职,也是我的实习工作……不知道在等待的时间,能否受我的一个社会调研呢?仅仅占用你们两分钟。”“共有5个主要问题,都是关于手表的。”…… “个问题是:…… 5个问题结束后不到两分钟一对年轻人下了他们根本没有“预算和需求”的一块手表,价值300元钱。 他们为什么要? “张总,我是创维集团西南地区的经理刘涛,集团近人事变动,我昨天才到成都,能否约您明天见个面,主要谈一下今年的产品订货、型号配送、库存以及您的卖场的促销问题,行吗?” 张总:“噢,是刘经理,明天不行,明天是结算日,事特别多,还是改天吧。” 刘涛:“那您说哪天?” 你认为张总会给他具体时间吗? 3. 柯达准备在中国为其1000家加盟店采模具,总金额达500多万元,这是在柯达中国试采的笔…… 张丽华,一家民营企业的资深销售顾问,在产品价格高于同行水平的背景下,走了柯达中国采部经理王江荣的办公室…… 客户几经比较,终圈定了一家供应商,于是令销售人员痛苦的签单杀价总是涌到前面: “只要你答应这个价格,我现在就签!” “你看我这订金都带着呢,合同章都带来了,就等你一句话了。” “咱们都谈了这么久了,你不会为了这5%的折扣不给丢了我这个大单吧? 以指向签约为诱饵,迫使销售人员就范。此时销售人员面临着后的诱惑,历尽艰辛,客户终于要签单了,绝大多数销售人员此时的心态都是势在必得的。——一旦你同意,你死定了:客户会借口离。再来时,会在新的价位再次杀价。 销售人员怎么办?